中心衛(wèi)生院2014上半年工作總結(jié)文件.doc

至衛(wèi)發(fā)201466號(hào)至誠中心衛(wèi)生院2014上半年衛(wèi)生工作總結(jié)與計(jì)劃各科室：2014上半年，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，我院深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向，主動(dòng)適應(yīng)市場需求；堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才興院戰(zhàn)略；調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力；醫(yī)院基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)協(xié)同發(fā)展”的工作思路。經(jīng)過全院干部職工的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作開展情況以及下半年工作計(jì)劃總結(jié)如下：一、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng) 根據(jù)省市縣各級(jí)衛(wèi)生主管部門黨的群眾路線教育實(shí)踐活的相關(guān)部署和安排，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了至誠中心衛(wèi)生院黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案和具體的時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表，及時(shí)安排部署相關(guān)工作，扎實(shí)推動(dòng)了以下工作：（一）深入發(fā)動(dòng)，廣泛宣傳，營造實(shí)踐教育活動(dòng)濃厚輿論氛圍。（二）深入學(xué)習(xí)，廣泛交流，教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)提升思想。（三）廣開言路，認(rèn)真梳理，積極征求群眾意見建議。（四）查擺問題，自我剖析，認(rèn)真撰寫對(duì)照檢查材料。（五）堅(jiān)持原則，相互批評(píng)，召開高質(zhì)量的民主生活會(huì)。2、 以市場為導(dǎo)向，主動(dòng)適應(yīng)市場需求，提高醫(yī)院綜合競爭能力。 隨著人民生活水平的提高，為了適應(yīng)醫(yī)療市場需求的變化，滿足群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求，保持醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的良好勢(shì)頭，經(jīng)多方面調(diào)研果斷引進(jìn)大型設(shè)備DR、C反應(yīng)蛋白等先進(jìn)設(shè)備。醫(yī)院在人員數(shù)量和資金投入不斷增加的情況下，業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)出較好的增長勢(shì)頭，獲取了較大的社會(huì)效益、技術(shù)效益。 三、注重人才梯隊(duì)建設(shè)，努力提高專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)。目前制約醫(yī)院的發(fā)展，最大的瓶頸是人才短缺，為解決人才短缺這個(gè)瓶頸，今年我院繼續(xù)采用“院內(nèi)培養(yǎng)和院外引進(jìn)”的方式不斷充實(shí)人才隊(duì)伍，提升專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)，今年上半年，我院專業(yè)技術(shù)人員參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)、講座、培訓(xùn)等共計(jì)20余次，去年選派的功能科主任余同鮮同志赴達(dá)州市中心醫(yī)院進(jìn)修深造學(xué)成歸來，同時(shí)充分發(fā)揮我院骨干醫(yī)師的傳幫帶作用。另外，還招聘引進(jìn)了1名臨床醫(yī)師，充實(shí)了人才隊(duì)伍，提高了我院的醫(yī)療服務(wù)水平。 四、強(qiáng)化措施，進(jìn)一步調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制藥品比例。 今年新年伊始，醫(yī)院積極進(jìn)行收入結(jié)構(gòu)調(diào)整，嚴(yán)格控制藥品比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。半年來，除全面落實(shí)藥品網(wǎng)上招標(biāo)采購?fù)猓€嚴(yán)格堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查，開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的基本用藥目錄，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)控制，建立臨床用藥管理制度，嚴(yán)格控制貴重藥品的使用，使藥品比例逐漸下降，有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)“軟著陸”成效基本顯現(xiàn)，社會(huì)對(duì)醫(yī)院的價(jià)格滿意度逐漸提高。五、各科上半年總結(jié)與下半年計(jì)劃 （一）公共衛(wèi)生服務(wù)我院公共衛(wèi)生科是以居民健康為目的，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人及貧困居民為重點(diǎn)，為轄區(qū)居民提供預(yù)防、保健、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)等公共衛(wèi)生服務(wù)。2014年上半年醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，多次召開專題會(huì)議研究部署，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系并抽調(diào)人員強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù)中心各項(xiàng)具體工作。（1）工作開展情況：截止2014年6月30日共建立居民健康檔案4000余份，電子檔案錄入 16160人份（電子平臺(tái)數(shù)據(jù)），建檔率95%；開展健康主題日咨詢活動(dòng)5次，健康教育講座6期，宣傳欄、黑板報(bào)6次,上衛(wèi)生課4次；基礎(chǔ)免疫完成1300人次，其中卡介苗65人次，脊灰苗260人次，百白破320人次，麻風(fēng)疫苗86人次，乙肝疫苗234人次，首針及時(shí)接種率達(dá)100%；累計(jì)為60多名兒童建立兒童保健手冊(cè)，新生兒訪視120多人次，0-3歲兒童健康管理隨訪160人次，4-6歲兒童健康管理300多人次；共為孕產(chǎn)婦早孕建卡60多人，產(chǎn)后訪視120多人次，產(chǎn)后42天體檢60多人；為轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人建立了健康檔案,完成老年人實(shí)驗(yàn)室檢查550人。規(guī)范化管理各類慢性病280人，重性精神疾病患者21人。共報(bào)告乙、丙類傳染病2種，發(fā)病3例，發(fā)病率為0.3/千。（2） 存在的問題：科室工作人員業(yè)務(wù)水平和工作積極性有待提高；鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍老齡化鄉(xiāng)以及部分鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)工作積極性不強(qiáng)；公共衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)對(duì)象流動(dòng)性大管理難度不斷增加。（3）下半年工作計(jì)劃：加大科室人力、財(cái)力投入和鞏固鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)；加大工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展各種形式交流學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短；居民健康檔案目標(biāo)任務(wù)：一人一案一檔建檔率累計(jì)達(dá)60%以上，檔案合格率50%以上，電子檔案建檔率累計(jì)達(dá)90%。健康教育目標(biāo)任務(wù)：自印宣傳資料一萬份，健康知識(shí)講座12期，健康咨詢活動(dòng)不少于9次，中小學(xué)上衛(wèi)生課不少于4次，黑板報(bào)或宣傳欄不少于六期，音像資料播放不少于300次。預(yù)防接種目標(biāo)任務(wù)：基礎(chǔ)免疫必須達(dá)到95%以上，加強(qiáng)免疫必須達(dá)到90%以上，二類疫苗必須完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。傳染病管控目標(biāo)任務(wù)：無漏登、漏報(bào)和謊報(bào)，堅(jiān)持24小疫情值班。兒童和孕產(chǎn)婦管理目標(biāo)任務(wù)：必須按兒童5次隨訪，孕產(chǎn)婦產(chǎn)前5次檢查，產(chǎn)后42天1次隨訪管理。慢性病管理目標(biāo)任務(wù)：一年四次隨訪，危重病人不定時(shí)加強(qiáng)隨訪。鄉(xiāng)村醫(yī)按干預(yù)計(jì)劃開展，公共衛(wèi)生課負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。老年人健康教育目標(biāo)任務(wù)：每年一次免費(fèi)健康體檢和健康評(píng)估。衛(wèi)生協(xié)管目標(biāo)任務(wù)：學(xué)校、飲用水、公共場所每個(gè)月一次巡查。 （二）醫(yī)務(wù)科工作 （1）工作開展情況：2014年上半年臨床診療門診人次達(dá)14000人，住院人次到達(dá)1600余人，病歷書寫合格率達(dá)98%，年初下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)圓滿完成；無醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生；醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高，“三基”考核成績良好。 （2）存在的問題：醫(yī)務(wù)科制定的部分規(guī)章制度落實(shí)不嚴(yán)，管理存在一定的漏洞，各項(xiàng)培訓(xùn)組織實(shí)施力度不夠，部分考核走形勢(shì)。（3）下半年工作計(jì)劃：進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，舉辦了多種形式的培訓(xùn)班，開展了一系列的專業(yè)知識(shí)及服務(wù)禮儀競賽活動(dòng)。建立醫(yī)療事故防范機(jī)制，為切實(shí)保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理各種醫(yī)患矛盾；強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)，提升綜合服務(wù)能力，建立健全各項(xiàng)醫(yī)療管理制度，開展了定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評(píng)活動(dòng)；不斷地培養(yǎng)、引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高；強(qiáng)化醫(yī)療文書書寫，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范(試行)要求施行；加強(qiáng)門、急診工作，各專業(yè)值班人員堅(jiān)守工作崗位，提高應(yīng)急救治能力；加強(qiáng)臨床輸血及藥品管理，確保臨床用血、用藥安全。 （三）骨外科工作 （1）工作開展情況：2014上半年骨外科開展各類大小手術(shù)共計(jì)110余臺(tái)，沒有發(fā)生任何醫(yī)療事故；組內(nèi)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作；嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人。 （2）存在的問題：上半年手術(shù)量下降明顯；業(yè)務(wù)水平待提高，大家學(xué)習(xí)積極性不高，滿足現(xiàn)狀；轉(zhuǎn)科機(jī)制沒有形成；農(nóng)合報(bào)賬不及時(shí)，導(dǎo)致病人流失。 （3）下半年工作計(jì)劃:加強(qiáng)骨外科業(yè)務(wù)宣傳力度；積極參加各類繼續(xù)教育，提高科內(nèi)人員業(yè)務(wù)水平；積極協(xié)調(diào)內(nèi)外科轉(zhuǎn)科機(jī)制；做好新農(nóng)合報(bào)賬相關(guān)解釋工作。(三）內(nèi)婦科工作：（1）工作開展情況：2014年上半年孕產(chǎn)婦住院分娩124人次，其中順產(chǎn)56人，剖宮產(chǎn)43人，引產(chǎn)25人，婦科病住院人次267人，對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行了產(chǎn)檢定都指導(dǎo)及葉酸的發(fā)放，孕產(chǎn)期保健卡建卡率達(dá)100%，無一例糾紛及事故發(fā)生；內(nèi)科半年門診量達(dá)8000人次，住院病人達(dá)900余人，與去年比較有小幅增加。（2）存在問題：醫(yī)療文書書寫不規(guī)范，工作不夠細(xì)致；整體業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步加強(qiáng)；服務(wù)態(tài)度和產(chǎn)科住院環(huán)境需要進(jìn)一步改善（3）下半年工作計(jì)劃：加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極參加各種繼續(xù)教育；加強(qiáng)產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量安全管理； (四）護(hù)理工作： (1）工作開展情況：通過轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，我院護(hù)理工作得到了極大提高， （2)存在的問題：1、 下半年工作計(jì)劃：加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，繼續(xù)努力提高護(hù)理質(zhì)量；開展責(zé)任制整體護(hù)理，進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵，推出我院護(hù)理理念；制定和完善我院各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé)，保障護(hù)理人力資源的合理配置；突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題，實(shí)行重點(diǎn)科室重點(diǎn)監(jiān)控。 在定期進(jìn)行考核督查的同時(shí)，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識(shí)，把重點(diǎn)放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對(duì)工作流程全過程的質(zhì)量監(jiān)控。強(qiáng)調(diào)對(duì)12項(xiàng)核心制度的貫徹執(zhí)行;如經(jīng)常性抽查運(yùn)行和入檔病歷書寫質(zhì)量，監(jiān)控：首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、疑難病例討論制度、院內(nèi)外醫(yī)師會(huì)診制度、危重患者搶救制度等規(guī)章制度的落實(shí)情況，建立和完善了醫(yī)療事件應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療安全報(bào)告制度。(3）下半年工作計(jì)劃：(五）功能科工作：（1）工作開展情況：業(yè)務(wù)收入情況：X線117000元，彩超374748元，化驗(yàn)：314800元；功能科各科工作人員能做到愛崗敬業(yè)，不延誤工作，不推諉病人，與臨床科室有較融洽的配合。（2）存在的問題：業(yè)務(wù)能力還有待加強(qiáng)，沒形成好的學(xué)習(xí)氛圍和風(fēng)氣。人手不夠許多業(yè)務(wù)無法開展。（3）下半年工作計(jì)劃：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬新的業(yè)務(wù)知識(shí)規(guī)范心臟報(bào)告單需要添置軟件和記錄員。希望增加人手應(yīng)對(duì)不斷增加的業(yè)務(wù)量。 (六）藥房工作： （1）工作開展情況：藥劑科始終堅(jiān)持密切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)；加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收，在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全。每月都進(jìn)行效期藥品的自查，將臨近效期內(nèi)的藥品報(bào)告臨床醫(yī)生，根據(jù)具體情況采取措施，臨床合理調(diào)整，以減少藥品的報(bào)損量。做好麻醉藥品、精神藥品及兩非藥品的管理工作，實(shí)行每班交班制度，做到購物相符，嚴(yán)格審查處方用量及用法，保證特殊藥品的安全合理使用；扎實(shí)有效推行國家基本藥物制度，落實(shí)藥品“零利潤”工作，保障群眾基本用藥，有效解決群眾“看病貴”問題。 （2)存在的問題：院內(nèi)醫(yī)師用藥習(xí)慣變動(dòng)頻繁，藥品采購、儲(chǔ)備、領(lǐng)用品種及量不好掌握，效期藥品促銷難度大，失效藥品難以杜絕。 (3）下半年工作計(jì)劃：加強(qiáng)科內(nèi)人員對(duì)藥品管理法、處方管理辦法等相關(guān)法律學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品“三統(tǒng)一”政策和落實(shí)“四查八對(duì)”；進(jìn)一步強(qiáng)化與臨床一線科室的聯(lián)系與溝通，對(duì)特殊藥品、器械實(shí)行重點(diǎn)管理；加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)和報(bào)告。 （七）醫(yī)保科工作（1）工作開展情況：通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認(rèn)真工作，誠心為患者服務(wù)，圓滿完成了年初既定各項(xiàng)任務(wù)。2014年上半年收治醫(yī)保、居民醫(yī)保住院病人 1500余人，總費(fèi)用 萬余元。2014年我院農(nóng)合病人 人，總費(fèi)用 萬元，發(fā)生直補(bǔ)款 萬元，大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān)。存在的問題：因新農(nóng)合實(shí)施規(guī)定的具體細(xì)則不夠明確，軟件系統(tǒng)不夠成熟，問題瑣碎，人員緊張，導(dǎo)致我們?cè)诠ぷ髦斜容^被動(dòng)，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大；全院的醫(yī)保工作反饋會(huì)偏少。（八）辦公室工作（1）工作開展情況：2014年上半年，辦公室緊緊圍繞踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)這個(gè)主題，深入開展服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、崗位創(chuàng)新等活動(dòng)，抓行風(fēng)建設(shè)、抓隊(duì)伍建設(shè)、抓制度落實(shí)，使院內(nèi)行政、人事等工作有序開展，協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)班子，上半年以來共召開全院職工會(huì)11次，院中層以上會(huì)議20次，迎接縣各級(jí)監(jiān)督檢查6次，開展各種幫扶和送醫(yī)下鄉(xiāng)10余次，組織全院職工獻(xiàn)愛