市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃.doc

北京眾義達(dá)匯誠(chéng)汽車銷售服務(wù)有限公司2009年年度工作計(jì)劃眾義達(dá)匯誠(chéng)市場(chǎng)部2009年1月目 錄一、前 言2二、上海大眾市場(chǎng)政策2三、2009年北京汽車市場(chǎng)環(huán)境分析3四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)分析4五、市場(chǎng)費(fèi)用計(jì)劃5六、廣告宣傳計(jì)劃7七、市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃9八、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告11九、“精彩附件”推廣12一、前 言 2008年在京津銷售中心領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)下和同行經(jīng)銷商朋友們大力配合和幫助下，眾義達(dá)匯誠(chéng)公司市場(chǎng)部順利完成了2008年市場(chǎng)部工作。2009年我們將根據(jù)上海大眾下發(fā)的銷售政策及市場(chǎng)操作規(guī)范來(lái)制定年度計(jì)劃，并會(huì)根據(jù)月銷售政策靈活制定廣告和活動(dòng)計(jì)劃。市場(chǎng)部以公司每年年初制定的質(zhì)量目標(biāo)、方針為指導(dǎo)，不斷改進(jìn)服務(wù)意識(shí)，逐步提高工作效率，為整個(gè)公司的有效運(yùn)行，進(jìn)一步提高了各崗位的工作能動(dòng)性。09年市場(chǎng)部工作將圍繞“增加潛在客戶數(shù)量、提高客戶滿意度、完善市場(chǎng)分析報(bào)告、擴(kuò)大品牌影響力、擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，”為目的來(lái)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)工作。更加關(guān)注上海大眾經(jīng)銷商及其他品牌經(jīng)銷商的廣告策劃活動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)；找到更多的媒體資源，充分利用現(xiàn)有的媒體資源，使其擴(kuò)大化；加強(qiáng)對(duì)整車銷售、售后維修、二手部等部門的宣傳工作，同時(shí)協(xié)調(diào)、配合其他部門開展工作。09年的工作關(guān)鍵在于:比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,工作更細(xì)化,反應(yīng)速度更快,保持比對(duì)手多走一步,更快一步。二、上海大眾市場(chǎng)政策市場(chǎng)政策只列出關(guān)鍵部分，詳情可參照，經(jīng)銷商市場(chǎng)推廣獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行手冊(cè)(京津2009年)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：本市場(chǎng)推廣獎(jiǎng)發(fā)放對(duì)象為有銷售目標(biāo)的上海大眾經(jīng)銷商，本獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃自2009年1 月執(zhí)行。本市場(chǎng)推廣獎(jiǎng)隨經(jīng)銷商銷售激勵(lì)政策的獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放周期，每一個(gè)自然季度進(jìn)行一次。折扣額度上限：根據(jù)經(jīng)銷商當(dāng)季的直銷量，360 元/臺(tái)(不分車型)。（上海大眾將另外贈(zèng)送每臺(tái)正常費(fèi)率車輛 20 元的車型介紹材料）經(jīng)銷商市場(chǎng)推廣活動(dòng)指根據(jù)本手冊(cè)進(jìn)行的，上海大眾認(rèn)可的：經(jīng)銷商小型多樣化市場(chǎng)推廣活動(dòng)，展廳布置材料、精彩附件及宣傳資料(以下稱POSM)購(gòu)買，以及經(jīng)銷商廣告。本市場(chǎng)推廣獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放條件：1. 經(jīng)銷商市場(chǎng)推廣行為的計(jì)劃及核銷符合上海大眾區(qū)域銷售管理科SSR 及地區(qū)銷售服務(wù)中心相關(guān)規(guī)定。2. 三種經(jīng)銷商市場(chǎng)推廣活動(dòng)類型比例，由各銷售服務(wù)中心自行制定并于每年1 月、6 月上報(bào)區(qū)域銷售管理科SSR。3. 經(jīng)銷商必須按照各地區(qū)銷售服務(wù)中心統(tǒng)一安排，參加聯(lián)合市場(chǎng)推廣活動(dòng)。其活動(dòng)比例，由所在區(qū)域分銷中心自行制定。符合上述條件的經(jīng)銷商，上海大眾承擔(dān)經(jīng)銷商市場(chǎng)推廣實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的40%，但不超出折扣上限。政策解釋以上海大眾網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部發(fā)文為準(zhǔn)。本市場(chǎng)推廣獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放范圍：考核期間內(nèi)實(shí)現(xiàn)直銷的正常費(fèi)率車輛。三、2009年北京汽車市場(chǎng)環(huán)境分析2008年在自然災(zāi)害、股市暴跌、奧運(yùn)效應(yīng)、國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控以及蔓延全球的金融危機(jī)的共同影響下，中國(guó)汽車市場(chǎng)在去年的79月份迎來(lái)了罕見(jiàn)的低谷。尤其是下半年的金融風(fēng)暴對(duì)我們的消費(fèi)領(lǐng)域打擊非常巨大，金融危機(jī)已經(jīng)蔓延到實(shí)體，導(dǎo)致各國(guó)政府不斷調(diào)整對(duì)策，中國(guó)政府也作出相應(yīng)的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)的政策，但政策的見(jiàn)效需要一定的時(shí)間周期，居民消費(fèi)受到資產(chǎn)價(jià)格縮水和收入增長(zhǎng)放緩的雙重壓力，消費(fèi)熱點(diǎn)的消失和前期累積財(cái)富的集中釋放，使消費(fèi)難以為繼，汽車的消費(fèi)出現(xiàn)下滑?；仡櫼幌?008年國(guó)家出臺(tái)的一些相關(guān)政策和影響汽車行業(yè)的相關(guān)市場(chǎng)信息如下：1新能源汽車政策影響初顯2國(guó)家機(jī)關(guān)優(yōu)先采購(gòu)自主品牌32月1日新版交強(qiáng)險(xiǎn)方案開始施行47月1日起全國(guó)實(shí)施國(guó)標(biāo)準(zhǔn)58月1日中華人民共和國(guó)反壟斷法實(shí)施69月1日汽車消費(fèi)稅調(diào)整7燃油稅改革方案塵埃落定8奧運(yùn)會(huì)單雙號(hào)制度及目前實(shí)施的輪號(hào)限行制度9油價(jià)的暴漲暴跌 10全球金融危機(jī)對(duì)汽車行業(yè)的影響09年隨著各方面利好因素的作用，如：國(guó)家出臺(tái)的十大振興行業(yè)之一就有汽車行業(yè)；1.6排量和1.6排量以下的小汽車購(gòu)置稅的減免政策；隨著國(guó)際平均油價(jià)的降低；貸款利率連續(xù)下調(diào)，以及政府采取措施擴(kuò)大內(nèi)需，都將對(duì)汽車消費(fèi)產(chǎn)生積極的影響，同時(shí)，各個(gè)汽車廠家為了在09年能夠得到足夠的市場(chǎng)份額，降價(jià)仍將是主要的競(jìng)爭(zhēng)措施，車市價(jià)格持續(xù)走低，也是09年的必然結(jié)果。09年第一季度低迷之后，將在2季度開始復(fù)蘇，部分消費(fèi)能力將得到釋放。北京汽車消費(fèi)市場(chǎng)受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于中國(guó)南部沿海地區(qū)，上海大眾汽車今年陸續(xù)推出部分車型改款上市，最重要的是1.4T發(fā)動(dòng)機(jī)的量產(chǎn)后，配備在部分上海大眾汽車產(chǎn)品上，會(huì)大大提高汽車銷售量，尤其北京地區(qū)對(duì)上海大眾汽車品牌還是非常認(rèn)可的。所以，我們公司會(huì)抓住此次危機(jī)中的機(jī)遇，進(jìn)一步擴(kuò)大北京地區(qū)汽車銷售和維修市場(chǎng)份額。所以，我們對(duì)09年汽車消費(fèi)市場(chǎng)充滿信心。四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)分析2009年我們會(huì)更加關(guān)注區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的4S店的銷售政策、廣告投放、活動(dòng)宣傳等相關(guān)信息，能夠做到知己知彼，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌采取一些戰(zhàn)略性的措施，從而擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。我們針對(duì)眾義達(dá)東壩4S店周邊的競(jìng)爭(zhēng)品牌信息進(jìn)行了收集，如下：經(jīng)銷商名稱經(jīng)營(yíng)品牌電話地址北京聯(lián)拓奧通汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司奧迪汽車85577676北京市朝陽(yáng)區(qū)姚家園路甲1號(hào)北京陸鼎汽車商行福特汽車85577336北京市朝陽(yáng)區(qū)姚家園東方基業(yè)國(guó)際汽車城2號(hào)展廳北京市勤和祥龍汽車銷售服務(wù)有限公司別克汽車85577796北京市朝陽(yáng)區(qū)姚家園東方基業(yè)國(guó)際汽車城3號(hào)展廳北京都靈沙龍和盛汽車銷售服務(wù)有限公司菲亞特汽車85577881/82/83 北京朝陽(yáng)區(qū)姚家園東口甲1號(hào)4號(hào)店 10025北京標(biāo)龍京津汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司標(biāo)致汽車85577831/32/33北京市朝陽(yáng)區(qū)姚家園路甲1號(hào)東方基業(yè)汽車城5#店北京宏偉文輝汽車銷售有限公司上海大眾汽車85576507北京市朝陽(yáng)區(qū)姚家園路甲1號(hào)東方基業(yè)汽車城6#店北京海派奧特經(jīng)貿(mào)有限公司韓國(guó)原產(chǎn)現(xiàn)代(Hyundai)85577955北京市朝陽(yáng)區(qū)姚家園路東口甲1號(hào)東方基業(yè)汽車城1區(qū)7號(hào)韓國(guó)現(xiàn)代汽車4S店北京東南得利卡汽車貿(mào)易有限公司東南汽車85577753北京市朝陽(yáng)區(qū)姚家園路東口甲1號(hào)東方基業(yè)汽車城1區(qū)8號(hào)北京市騰遠(yuǎn)興業(yè)汽車服務(wù)有限公司紅旗、馬自達(dá)、吉利三個(gè)品牌的汽車85577750/70北京市朝陽(yáng)區(qū)東東方基業(yè)汽車城1區(qū)9號(hào)北京勤華瑞達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司東風(fēng)悅達(dá)起亞8557673585576738北京市朝陽(yáng)區(qū)姚家園路東口甲1號(hào)東方基業(yè)汽車城 J區(qū)18號(hào)北京東仁隆達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司一汽轎車（馬自達(dá)）51193339北京市朝陽(yáng)區(qū)姚家園路東口甲1號(hào)東方基業(yè)汽車城 J區(qū)19號(hào)北京誠(chéng)信永盛汽車銷售有限公司天津一汽汽車85577923北京市朝陽(yáng)區(qū)姚家園路東口甲1號(hào)東方基業(yè)汽車城1區(qū)10號(hào)北京汽車貿(mào)易中心一汽大眾汽車85577938/33朝陽(yáng)區(qū)東方基業(yè)國(guó)際汽車城4S店北京華盛福源汽車銷售服務(wù)有限公司日產(chǎn)汽車85576688北京市朝陽(yáng)區(qū)姚家園路東口甲1號(hào)東方基業(yè)汽車城 J區(qū)14號(hào)北京市東方萬(wàn)泉汽車銷售有限公司雪鐵龍汽車85577858/68朝陽(yáng)區(qū)姚家園路（東四環(huán)朝陽(yáng)公園橋向東）東方基業(yè)汽車城內(nèi)東風(fēng)雪鐵龍-東方萬(wàn)泉4S店北京中新興達(dá)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司一汽豐田汽車85577900北京市朝陽(yáng)區(qū)姚家園路甲一號(hào) J區(qū)16號(hào)（朝陽(yáng)公園橋往東至東方基業(yè)國(guó)際汽車城內(nèi)）北京泛旅商貿(mào)有限責(zé)任公司東風(fēng)本田汽車85576661北京市朝陽(yáng)區(qū)姚家園路東口甲1號(hào)東方基業(yè)國(guó)際汽車城J區(qū)17號(hào)在這些競(jìng)爭(zhēng)品牌中很大一部分是上海大眾品牌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但其中大部分4S店的品牌知名度和綜合實(shí)力遠(yuǎn)不如我公司，但我們會(huì)留意關(guān)注他們的信息動(dòng)向。其中最具有實(shí)力的經(jīng)銷商有：聯(lián)拓奧迪、勤和別克、勤華瑞達(dá)、騰遠(yuǎn)興業(yè)等，這些品牌有實(shí)力的經(jīng)銷商基本上不在東壩店周邊。所以我公司只要把市場(chǎng)推廣、銷售服務(wù)、售后服務(wù)等方面做好，就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌很有力的沖擊。除了以上區(qū)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)品牌統(tǒng)計(jì)分析外，在最后部分我們統(tǒng)計(jì)出了北京地區(qū)主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的經(jīng)銷商信息。五、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算市場(chǎng)費(fèi)用的預(yù)算根據(jù)公司今年的戰(zhàn)略目標(biāo)、銷售任務(wù)等因素來(lái)制定。主要圍繞汽車銷售、售后維修、精彩附件、客戶維護(hù)等方面來(lái)實(shí)施。公司計(jì)劃市場(chǎng)推廣費(fèi)用為180萬(wàn)元。投放形式包含：廣告宣傳、促銷活動(dòng)、公關(guān)及制作物、客戶維護(hù)等方面。具體投放方式和費(fèi)用比例如下：形式如下：1、 市場(chǎng)費(fèi)用投放形式表：廣告宣傳市場(chǎng)活動(dòng)公關(guān)及制作物客戶維護(hù)路牌廣告季節(jié)性活動(dòng)協(xié)調(diào)大用戶直郵社區(qū)廣告新車上市活動(dòng)展廳形象布置電話訪問(wèn)電臺(tái)廣播客戶俱樂(lè)部媒體協(xié)調(diào)短信息服務(wù)平面廣告優(yōu)質(zhì)服務(wù)月/周POS材料市場(chǎng)調(diào)研地方報(bào)紙?jiān)嚦嗽囻{活動(dòng)印刷品客戶走訪網(wǎng)絡(luò)媒體車輛展示市場(chǎng)部應(yīng)急客戶禮品所占比例70%所占比例20%所占比例5%所占比例5%126萬(wàn)元36萬(wàn)元9萬(wàn)元9萬(wàn)元2、 市場(chǎng)費(fèi)用投放比例圖：3、市場(chǎng)費(fèi)用投放具體形式及時(shí)間表：媒體媒體名稱一季度二季度三季度四季度合計(jì)百分比廣告牌指路牌300003000030000300001200006.67%社區(qū)廣告牌2000060000600006000020000011.11%小計(jì)5000090000900009000032000017.78%平面北青6000060000900006000027000015.00%京津聯(lián)合投放300003000030000300001200006.67%小計(jì)90000400001200004000029000016.11%網(wǎng)絡(luò)車1688400840084008600338006.38%汽車之家12000120001200012000480002.67%太平洋汽車網(wǎng)6000800090009000320001.78%新浪汽車6000060000600006000024000013.33%百度14000150001500015000590003.28%google6000600060006000240001.33%小計(jì)10640010100010200011060042000023.33%電 臺(tái)FM103.96000060000600006000024000013.33%小計(jì)6000060000600006000024000013.33%其它活動(dòng)費(fèi)用9000090000900009000036000020.00%短信息100010001000100040000.22%物料制作展廳形象布置20000200002000030000900005.00%禮品(車牌架)16000200002000020000760004.22%小計(jì)12700013100013100014100053000029.44%合計(jì)4334004220005030004416001800000100.00%市場(chǎng)費(fèi)用的投放會(huì)隨著09年市場(chǎng)變化而改變，做出及時(shí)的調(diào)整，更好的實(shí)施。六、廣告宣傳計(jì)劃2008年廣告宣傳主要投放方式有網(wǎng)絡(luò)媒體、平面媒體、軟文、廣告牌、廣播電臺(tái)等。并將對(duì)08年已成交用戶進(jìn)行詳細(xì)、準(zhǔn)確的信息來(lái)路統(tǒng)計(jì)，每期對(duì)廣告效果進(jìn)行更為準(zhǔn)確的分析。09年我們對(duì)費(fèi)用投放比例作了相應(yīng)的調(diào)整，會(huì)將更多的廣告投向網(wǎng)絡(luò)媒體，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的范圍廣，搜索性強(qiáng)，對(duì)比性高。當(dāng)用戶剛剛想買車的時(shí)候，要查一些品牌信息，通過(guò)電視是不現(xiàn)實(shí)的，而報(bào)紙上的信息又比較少，只有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)才能選擇你想要的車型。選擇之后他還可以對(duì)比一下車的性能參數(shù)，大家的使用狀況。還可以通過(guò)一些網(wǎng)絡(luò)論壇、專題報(bào)道，搜索到很多汽車的相關(guān)信息。而且，越來(lái)越多人群已經(jīng)開始使用互聯(lián)網(wǎng)，在買車的前期，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)很好的參考平臺(tái)。買完車以后，用戶的心情可能會(huì)比較興奮，想和大家分享一下自己用車的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在網(wǎng)上有很多的車友俱樂(lè)部、品牌俱樂(lè)部，可以讓買了同款車的用戶一起探討“這車怎么樣？有什么問(wèn)題需要解決？”。所以在買車之后，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)解決信息獲取的最佳途徑。而且互聯(lián)網(wǎng)所起的作用越來(lái)越重要。09年我們會(huì)繼續(xù)加大對(duì)公司網(wǎng)站的更新和維護(hù)，內(nèi)容更加豐富，把公司網(wǎng)站做得更加能夠體現(xiàn)，上海大眾眾義達(dá)汽車的品牌形象，以及客戶購(gòu)車、維修、活動(dòng)等方面的信息獲以渠道。同時(shí)會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在線營(yíng)銷，我們認(rèn)為以后網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)越來(lái)越重要。1、 廣告投放方式及費(fèi)用廣告牌平面媒體網(wǎng)絡(luò)媒體廣播電臺(tái)社區(qū)廣告牌電梯廣告路邊廣告牌指路牌北京青年報(bào)法制晚報(bào)精品購(gòu)物指南北京晨報(bào)北京晚報(bào)聯(lián)合投放法制晚報(bào)新浪網(wǎng)百度Google汽車天下車168汽車之家太平洋汽車網(wǎng)網(wǎng)上車市FM103.93200002900004200002400002、 廣告費(fèi)用投放比例4、客戶購(gòu)車信息渠道來(lái)源統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)的宣傳有：報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)，戶外廣告牌、社區(qū)廣告牌等來(lái)進(jìn)行大范圍的宣傳。因此對(duì)廣告宣傳越來(lái)越重視，通過(guò)有效的廣告宣傳開拓新市場(chǎng)、鞏固已有市場(chǎng)和樹立良好的企業(yè)形象，成為企業(yè)發(fā)展的重要手段。對(duì)于客戶購(gòu)車信息渠道來(lái)源統(tǒng)計(jì)，我們于去年已經(jīng)開始試進(jìn)實(shí)相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作，今年我們要求此項(xiàng)數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確、更及時(shí)，此項(xiàng)工作已經(jīng)歸到銷售顧問(wèn)的每月考核中。每月各銷售部銷售顧問(wèn)會(huì)填寫一張數(shù)據(jù)表并上交市場(chǎng)部，市場(chǎng)部工作人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。表如下：客戶購(gòu)車信息渠道統(tǒng)計(jì)表_年_ _月 銷售顧問(wèn):_ _銷售部客戶姓名聯(lián)系方式所購(gòu)車型代碼購(gòu)車信息來(lái)源經(jīng)常關(guān)注的媒體填表說(shuō)明:1、購(gòu)車信息來(lái)源，例如:北京青年報(bào)、新浪汽車頻道、車168、車天下、太平洋汽車網(wǎng)、汽車之家、網(wǎng)上車市、中國(guó)汽車網(wǎng)、百度、google、社區(qū)廣告牌、小營(yíng)西路廣告牌、 廣播電臺(tái)101.8、FM103.9、朋友介紹、路過(guò)、再次購(gòu)車等等；2、本表只針對(duì)每月已成交客戶信息來(lái)源的統(tǒng)計(jì)；3、本表每位銷售顧問(wèn)每月一份，每月月末交于市場(chǎng)部；4、為確保本表信息準(zhǔn)確率，市場(chǎng)部將參照銷管部客服回訪內(nèi)容進(jìn)行考核，如有不同市場(chǎng)部將電話或面訪客戶；5、本表填寫的準(zhǔn)確率和上交及時(shí)性參與銷售顧問(wèn)效益工資考核。七、市場(chǎng)活動(dòng)2008年作為奧運(yùn)年，為中國(guó)人民的歡樂(lè)盛世，大眾汽車公司作為2008年奧運(yùn)會(huì)全球合作伙伴，抓住奧運(yùn)會(huì)的契機(jī)，提高大眾品牌影響力，擴(kuò)大全球市場(chǎng)占有份額。在中國(guó)汽車市場(chǎng)突破100萬(wàn)輛銷售大關(guān)。2009年上海大眾汽車將推出新款PASSAT領(lǐng)馭、POLO運(yùn)動(dòng)版等車型。年底會(huì)推出1.4T部分車型，帶給我們?nèi)碌钠囅M(fèi)理念和不同的生活方式。給我們帶來(lái)了契機(jī)。眾義達(dá)業(yè)已通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力在消費(fèi)者心目當(dāng)中樹立了“終身服務(wù)”的服務(wù)思想。在09年的市場(chǎng)活動(dòng)中將圍繞“擴(kuò)大品牌影響力，提高品牌美譽(yù)度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額”為活動(dòng)目的來(lái)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)工作。2009年活動(dòng)主要方向?yàn)殚_發(fā)潛在客戶，增加銷售量，提高客戶滿意度，增加進(jìn)店維修臺(tái)次為主要目的。通過(guò)維修站的回饋形式以及vip卡的終端促銷來(lái)增加維修量，進(jìn)一步的穩(wěn)定維修保有客戶。1、活動(dòng)形式：瞬息萬(wàn)變的汽車市場(chǎng)，以及逐漸趨向理性的消費(fèi)者心理，對(duì)我們的市場(chǎng)工作是個(gè)很大的考驗(yàn)，在汽車品質(zhì)我們沒(méi)有辦法去掌控之外，我們需要做的是在上海大眾的基礎(chǔ)平臺(tái)上面做好眾義達(dá)品牌的市場(chǎng)推廣等各方面的工作，借助上海大眾的品牌影響力，借力完成眾義達(dá)的品牌提升。在09年度將會(huì)從以下多種活動(dòng)組織方式來(lái)開展。1. 新發(fā)車型的上市活動(dòng)2. 區(qū)域市場(chǎng)的展覽展示3. 維系新老客戶的自駕出游4. 主推車型的試乘試駕5. 凸顯品牌凝聚力的大型客戶聯(lián)誼活動(dòng)6. 以及多品牌借力的聯(lián)合推廣活動(dòng)7. 彰顯社會(huì)責(zé)任的公益活動(dòng)8. 安全教育主題的駕駛培訓(xùn)9. 大型集團(tuán)客戶的重點(diǎn)客戶推廣10. 增加進(jìn)店臺(tái)次的維修站客戶回饋活動(dòng)11. 堅(jiān)持每隔三個(gè)月舉辦一次車主愛(ài)車養(yǎng)護(hù)課堂通過(guò)以上活動(dòng)形式的穿插配合來(lái)更好配合完成公司整體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。2、活動(dòng)計(jì)劃表：季度月度活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)名稱活動(dòng)類型預(yù)算（元）一季度一月份1月10日抽手機(jī)活動(dòng)客戶回饋8000009年1月-2月試駕polo送電影票車輛推廣二月份2月21-22日車輛靜態(tài)展示車輛展示東壩區(qū)域三月份3月13-15日09年婚博會(huì)展示車輛展示3月14-15日09年植樹節(jié)公益捐贈(zèng)活動(dòng)客戶維護(hù)二季度四月份4月10-17日玉淵潭車展車輛展示1200004月18-19日平谷桃花節(jié)自駕游自駕活動(dòng)五月份5月23日全系車型試駕會(huì)試乘試駕5月9-10日車輛靜態(tài)展示車輛展示馬家樓區(qū)域六月份6月13日車輛靜態(tài)展示車輛展示小營(yíng)地區(qū)6月1日希望之光 救助貧困兒童捐贈(zèng)活動(dòng)公益活動(dòng)三季度七月份7月11-12日新領(lǐng)馭上市活動(dòng)展廳上市推廣800007月18-19日新領(lǐng)馭專項(xiàng)展示車輛展示推廣八月份8月15-16日海濱自駕游自駕游活動(dòng)8月26日七夕節(jié)試駕有禮試乘試駕活動(dòng)九月份9月19-10日承德自駕游自駕游活動(dòng)9月10日教師節(jié)購(gòu)車有禮促銷回饋四季度十月份10月24-25日會(huì)員攀巖比賽會(huì)員聯(lián)誼8000010月17-18日車輛靜態(tài)展示馬家樓地區(qū)外展十一月份11月14-15日車輛靜態(tài)展示東壩地區(qū)外展11月7-8日車輛靜態(tài)展示小營(yíng)地區(qū)外展十二月份12月5日滑雪活動(dòng)會(huì)員聯(lián)誼12月19日圣誕節(jié)歡樂(lè)party綜合推廣合計(jì)23次360000八、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析在2009年也是我們市場(chǎng)部工作中的重點(diǎn)之一,08年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告我們做得還不夠,09年我們會(huì)在這方面努力去完完善,做得更好.每月按時(shí)提交月度市場(chǎng)分析報(bào)告，包含宏觀經(jīng)濟(jì)信息、上牌數(shù)量統(tǒng)計(jì)、保有量表、北京地區(qū)政府政策及變化等；對(duì)行業(yè)內(nèi)的銷售動(dòng)態(tài)、業(yè)界新聞、新車發(fā)布等內(nèi)容進(jìn)行收集，統(tǒng)一整理成月度市場(chǎng)分析報(bào)告，通過(guò)電子郵件形式發(fā)送給各部門。對(duì)于銷售部的相關(guān)數(shù)據(jù)也要進(jìn)行及時(shí)統(tǒng)計(jì)與分析,例如:展廳流量分析、客戶級(jí)別分析、銷售結(jié)果分析、客戶結(jié)構(gòu)、渠道分析、競(jìng)爭(zhēng)車型比較等。這些數(shù)據(jù)有利于我們更清楚的認(rèn)識(shí)到我們銷售部和市場(chǎng)部在工作中的不足，對(duì)于我們及時(shí)改正工作中的不足能夠給予很好的支持。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告如下：一、外部數(shù)據(jù)分析 （一）宏觀經(jīng)濟(jì)信息分析 1國(guó)際經(jīng)濟(jì)信息 2國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)信息 （二）北京地區(qū)政策導(dǎo)向 （三）北京地區(qū)汽車保有量 （四）北京地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)信息 1主要廠家北京市場(chǎng)占有率 2北京地區(qū)上海大眾各車型及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上牌數(shù)量統(tǒng)計(jì) 3北京地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)信息分析 4北京地區(qū)上海大眾主要經(jīng)銷商數(shù)據(jù)對(duì)比 （五） 外部數(shù)據(jù)分析總結(jié)二、內(nèi)部數(shù)據(jù)分析 （一）月度客戶開發(fā)過(guò)程分析 （二）月度客戶流量分析 （三）月度客戶級(jí)別分析 （四）月度銷售結(jié)果分析 （五）10月客戶信息渠道、車型、媒體關(guān)注、月度對(duì)比等數(shù)據(jù)分析 （六）月度成交客戶結(jié)構(gòu)分析 （七）內(nèi)部數(shù)據(jù)分析總結(jié)這些只是主要提綱，我們會(huì)在工作過(guò)程中不斷豐富市場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告內(nèi)容，使市場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告真正及時(shí)地發(fā)揮其作用。九、精彩附件推廣上海大眾“精彩附件”是上海大眾“TECHCARE” 服務(wù)品牌旗下最新推出的六大內(nèi)容之一，旨在為上海大眾車主提供高品質(zhì)、個(gè)性化且完美匹配上海大眾車型的汽車用品。產(chǎn)品涵蓋專業(yè)汽車附件產(chǎn)品和汽車生活精品兩大類：專業(yè)附件能夠完善汽車功能，使愛(ài)車更具個(gè)性，如藍(lán)牙車載電話、防爆隔熱膜等；汽車精品意在使愛(ài)車與生活融為一體，如太陽(yáng)鏡、手表、雨傘等?！熬矢郊彼挟a(chǎn)品均經(jīng)過(guò)專門設(shè)計(jì)開發(fā)，與上海大眾車型完全匹配，并可享受上海大眾的專業(yè)售后服務(wù)。（一） 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 我們認(rèn)為，目前對(duì)上海大眾“精彩附件”市場(chǎng)推廣構(gòu)成主要威脅的間接競(jìng)爭(zhēng)主要來(lái)自兩大方面：1專業(yè)的汽車美容保養(yǎng)市場(chǎng)當(dāng)前，國(guó)內(nèi)汽車精品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)特征主要表現(xiàn)在： 品種功能日漸豐富 由于市場(chǎng)需求的拉動(dòng)和科技開發(fā)步伐的加快，汽車精品在向著多品種、多功能的產(chǎn)品類型發(fā)展。 名牌產(chǎn)品瓜分市場(chǎng) 品牌的力量同樣適合在汽車精品之中，在汽車專業(yè)附件中藍(lán)牙車載電話、防爆隔熱膜等產(chǎn)品高品牌的指名購(gòu)買率很高。2同為4S店內(nèi)的精品競(jìng)爭(zhēng)目前北京地區(qū)4S店林立，如何在眾多的4S店中拔得頭籌，各家不光在車輛銷售上競(jìng)爭(zhēng)激烈，在汽車精品區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱。（二）對(duì)策與推廣途徑1對(duì)策由于上海大眾的產(chǎn)品概念已為廣大的消費(fèi)者所接受，人們已經(jīng)形成了相對(duì)穩(wěn)定的定勢(shì)消費(fèi)心態(tài)；而且，目前上海大眾“精彩附件”的功能和品種尚能滿足消費(fèi)需求，消費(fèi)者暫未有強(qiáng)烈的替代品期待，因此，這時(shí)大力的推廣上海大眾“精彩附件”，我們認(rèn)為，必須認(rèn)真做好以下兩種工作：1、進(jìn)行大眾汽車精品附件與其他品牌的精品功能和實(shí)用美觀等方面的比較，突出