企業(yè)網過大年.doc

企業(yè)網過大年 春節(jié)仍然是中國人最隆重的節(jié)日，一部分工作停下來，一部分工作則更忙了。 在信息化滲透到社會各個領域的今天，除了我們和家人所擁有的歡天喜地的氛圍，一個新的話題走到面前，企業(yè)網，怎么過年？ 春節(jié)來了。 每年的這段時期，全國范圍的人潮流動，于此同時，長久的假期也將促使公眾互聯(lián)網上的“流動人口”大大增加，“來自辦公室的訪問”則迅速減少。 信息化的概念已經“深植”到企業(yè)網絡，而企業(yè)網的專用特點，決定了該類網絡在過年期間體現(xiàn)出完全不同于公網的特征。 如何既保障業(yè)務承載在過年期間得以維系，同時合理減少企業(yè)網絡的設備能耗？同時，更進一步，如何在春節(jié)期間，通過給企業(yè)網“放假”，為企業(yè)節(jié)約不必要的成本？哪些網絡不僅不能停運，反而更為繁忙？根據計算機世界的調查，企業(yè)網過年時，因為所處行業(yè)的不同，過年期間的工作狀態(tài)不同，“各行其道”的情況相當明顯。 停機與否要斟酌 春節(jié)期間，大部分企業(yè)都在放假，根據我們的調查，諸多的公司、信息機構并沒有意識到停運部分企業(yè)網所能帶來的安全便利、開支節(jié)約和維護便利性。 但企業(yè)網的范疇，已經遠遠超出常規(guī)的公司、企業(yè)范疇，而擴展到太多的領域，例如超市、醫(yī)院、校園等等。在這種前提下，企業(yè)網過年，就顯得復雜多了。 對于大多數(shù)常規(guī)性企業(yè)、特別是中小型企業(yè)來說，為了避免資源浪費、特別是從用防火防電的安全角度出發(fā)，會對機房做一些常規(guī)性的調整，“一些設備將會停掉?！北本┠炒髮W信息中心主任告訴記者，“比如學生機房，假期中我們將會關閉掉全部的4個主要機房，只留一個規(guī)模較小的機房給寒假留校的學生用。”據他告訴記者，部分的實驗室也將交換機關掉了，“這些工作基本上是各實驗室自行處理，總體上來說，學校的數(shù)據量減少了70%以上，而接入交換機停得比較多，但是核心的東西基本上還是沒有動?！?常規(guī)企業(yè)又將停運哪些設備呢？ 計算機世界傳媒集團網絡中心主管吳傳威告訴記者，春節(jié)假期里，出于安全和維護便利上的考慮，整個集團將會關閉一些設備，諸如絕大多數(shù)個人終端、內部的網絡交換機、內部無線局域網、打印設備等等內網設備都會停掉，而另一些關鍵應用，諸如郵件服務器、客戶響應設備等，都將正常工作。 而另一些企業(yè)則表示，春節(jié)期間除了郵件服務器，其他設備將全部關閉，“因為公司對外的網站是托管在電信IDC的，所以過年期間不會受到任何影響?！?泰康人壽保險股份有限公司總部設在北京，據主管信息網絡的李經理介紹，泰康人壽全國的28家分公司和北京總部組成的星型網絡，并為200多家三級機構提供專線連接服務?！巴ǔ碚f，類似于我們這樣性質的企業(yè)，基本不會完全按照國家的放假政策來安排假期。春節(jié)期間，泰康人壽的業(yè)務將停止運行，但是網絡不能停，因為我們的網絡系統(tǒng)的整體啟動，需要24小時，而假期一般也就一至3天，所以基本上不會停機?！钡瑫r也表示，在春節(jié)期間，會要求所有停止運行的終端不僅關機，而且還要拔下電源，“這是從防火安全角度考慮?！?“此外，利用過年期間對系統(tǒng)進行檢查、維護、檢修，是個好時機，這樣對工作的影響最小。盡管大多數(shù)公司不會選擇這個時候，但泰康人壽認為這樣是最高效的做法?！崩罱浝碚f。 圖1 PACS診斷提高了醫(yī)療效率。 還有誰在工作？ 特殊的企業(yè)，不僅不能在春節(jié)期間放假，反而會更為繁忙，以醫(yī)院為例，這是典型的“沒有傳統(tǒng)假日”的企業(yè)類型，越是節(jié)假期間，醫(yī)院工作保障需求越是突出，7*24小時“全天候”運行，在這一行業(yè)最為直接和明顯，甚至于，隨著信息技術越來越發(fā)達，有人斷定，如果遠程醫(yī)療和診斷的重要性進一步上升的話，醫(yī)院網絡承載的，將不僅是數(shù)據，還有病員的生命。 作為京城醫(yī)院數(shù)字化建設頗有代表性的醫(yī)院，北京市兒童醫(yī)院的網絡由工作相當細化的信息中心負責。信息中心主任孫宏國表示，每年的兩個三大假（“暑假、寒假、春節(jié)”“五一、十一、春節(jié)”）都是醫(yī)院最忙的時候。這其中，春節(jié)既在國家規(guī)定的公眾假期，也是寒假的一部分，更重要的是，春節(jié)意味著全國的絕大多數(shù)人群的假期?！八悦慨敶汗?jié)臨近，我們都備感壓力，工作更是絲毫不敢懈怠?！睂O宏國說。 信息中心負責人王庭駭告訴記者，兒童醫(yī)院的網絡主要包括住院信息系統(tǒng)HIS（Hospital Information System）、影像存儲傳輸系統(tǒng)PACS（Picture achieve Communication System）和實驗室信息系統(tǒng)LIS（Laboratory Information System）三大塊，“我們醫(yī)院總共有400多臺工作站，每天要處理大量的物資信息、藥品分類管理、臨床信息管理等業(yè)務，隨著信息化的不斷加強，當前這些業(yè)務數(shù)據都已經網絡化了，所以主網絡是任何時間都不能停下的?！彼f，“但是有一些其他的非臨床醫(yī)療業(yè)務，例如辦公系統(tǒng)，因為有一些科室開始執(zhí)行值班制度，所以使用量會有所降低，但是即使這樣，我們也不能關閉任何一臺服務器或交換機?！?當記者就醫(yī)院應對繁忙高峰時是否增加網絡設備或者新業(yè)務支持時，王庭駭說，網絡在設計之初就按照最高峰值進行配備，有足夠的冗余，所以不需要再行擴充。 同樣在春節(jié)期間更忙的，還有氣象部門。天氣預報作為出行指南，和人們的生活息息相關，特別是在假期，人們對天氣預報的關注就更多，需求也相對要迫切一些。 據北京市氣象局信息網絡中心副經理余東昌介紹，北京市氣象局的網絡包括了主辦公大樓的內部網絡，以及和外部門連接的專線（主要通往中國氣象局、南郊觀象臺、各區(qū)縣氣象局的連接，以及與市政府、消防、環(huán)保、水利、市政、國土資源、民航等部門的連接），“此外，還有用于自動氣象站點收集數(shù)據、進行探測的基于GPRS/CDMA的數(shù)據收集網點?！庇鄸|昌說。 對于北京市氣象局而言，春節(jié)期間的所有網絡設備，包括所有的站點，將進行更為頻繁的數(shù)據測試和傳輸，以便對氣象信息進行更多的分析和預測?！氨本┦袣庀缶值木W絡業(yè)務眾多，包括探測數(shù)據收集和處理、數(shù)據預報系統(tǒng)、決策服務支持系統(tǒng)、電視會商系統(tǒng)（即視頻系統(tǒng)編者注）、海量存儲系統(tǒng)等?！庇鄸|昌介紹說，“此外，還有諸如內部辦公系統(tǒng)、奧運氣象服務網站（www.省略）、短信服務系統(tǒng)平臺等等，無論什么情況下都不能停運，因為天氣預報工作本身是全年運行并且不允許宕機的?！?據了解，北京市氣象局的大部分數(shù)據，都通過性能更為穩(wěn)定的高端網絡設備及高端終端實現(xiàn)，以確保業(yè)務連續(xù)性，主要涉及高性能計算機、服務器、網絡交換機、路由器、磁盤陣列、自動磁帶庫、MCU（多點控制單元）以及UPS（不間斷電源）等等多種設備，都是24小時不間斷運行的?！耙坏┨鞖馇闆r比較復雜，我們的電視會商系統(tǒng)將24小時開通，以便隨時了解各區(qū)縣站點所測的天氣情況。”他說。 網絡峰值應對有余 對于過年期間運轉正常、甚至更為繁忙的企業(yè)來說，由于業(yè)務流量及內容的增加，是否不僅不能停機，還會產生設備新的需求？多數(shù)被調查企業(yè)表示，由于在建設過程中已經留足了冗余，應對春節(jié)網絡峰值基本沒有問題。 北京市大中電器有限公司信息管理部經理丁磊表示：“盡管逢年過節(jié)消費者會激增，銷售量也會大大增加，但是由于我們的各個網點信息化系統(tǒng)還不完備，最主要的就是入賬劃賬系統(tǒng)，過年繁忙的時候，基本考慮的還是增加人力，而不是添加信息設備?！?記者調查發(fā)現(xiàn)，大部分的商廈商戶在信息化系統(tǒng)方面，遠沒有宣傳得那么完備，眾多企業(yè)在物流控制系統(tǒng)方面的建設仍有諸多欠缺，而這就使得過年期間利用信息系統(tǒng)提高效率成了空話。 北京市兒童醫(yī)院信息中心負責人王庭駭告訴記者：“醫(yī)院網絡，在設計之初，就已經是按照最高峰值、而不是病人流量去設計的，網絡設計本身要求的是承擔各種數(shù)據的突然增長，更主要的是軟系統(tǒng)方面的建設，而不只是單純的硬件設備，因此在春節(jié)時，我們更多的將加強應急預案和應急手段的準備，而不是將重點放在設備上?！彼瑫r表示，為了強化一些應用保障性，已經要求網絡方案的提供商提供盡可能快的響應和備件更換服務。“當然，春節(jié)的技術壓力還是要比平時大一些的，因為既要保證一部分醫(yī)生、護士、后勤等有休息時間，也要保證醫(yī)院業(yè)務的正常運行，所以在信息系統(tǒng)的變更上，我們花了一些功夫。”他說。 清華大學網絡學校則表示，在春節(jié)假期各種網絡上的活動有所增加，訪問也將增多，為此，學校特別增加了一些節(jié)點服務器，以提供更多訪問回應，同時也針對整個系統(tǒng)的安全做了一些“加固”工作。 持類似觀點的還有機械工業(yè)信息中心，該中心原屬國家機關單位，目前已改制為企業(yè)，主要業(yè)務是提供郵箱服務、主機托管、虛擬主機、域名解析、計算機網絡安全等服務，同時也為其他的企業(yè)提供Internet接入服務以及內部網絡平臺搭建工作。該公司網管表示，春節(jié)期間，為了確?？蛻艟W絡的維護，機械工業(yè)信息中心會在自己的網絡系統(tǒng)中添加新的設備，以提高服務能力，適應業(yè)務需要。 我們十分好奇，沒有添加設備的企業(yè)，在維護和保障上，將采取哪些更謹慎的做法來應對業(yè)務的增加？ 對此每個企業(yè)都有自己的一套方法。 兒童醫(yī)院的服務器會有步驟地定期重啟，不斷做數(shù)據遷移和處理，以優(yōu)化內存保持持續(xù)穩(wěn)定的狀態(tài)。硬件方面采用了雙服務器、雙交換機、雙路供電的UPS電源來保障。 北京市氣象局則針對不同業(yè)務對設備采取了包括雙機熱備份、降級備份、冷備份等不同級別的備份措施。數(shù)據備份采用自動備份系統(tǒng)每天進行備份。 機械工業(yè)信息中心每天都會對托管網站進行備份工作，每個月或節(jié)假日會進行一次全面的備份工作，年前的一個星期會把之前的備份匯總進行年終的總備份工作，以保證重要數(shù)據不會丟失。 相對的，泰康和清華網校都表示只會通過安排專人值班，來保障所有設備正常運轉和業(yè)務順利運營。 鏈接一 典型企業(yè)的春節(jié)網絡情況 一、泰康人壽 問：企業(yè)當前的業(yè)務模式、企業(yè)規(guī)模、網絡規(guī)模怎樣？ 答:集中的業(yè)務模式，全國大約有28家分公司通過專線與總公司數(shù)據中心相連，大約有200家三級機構通過專線連接到相應的分公司，再通過分公司到北京的專線連接到總公司數(shù)據中心。整體網絡是星型結構。 問：春節(jié)期間是否有停機情況？ 答：公司節(jié)假日不停機（除檢修外），由于全部系統(tǒng)啟動需要24小時，所以一般不停。春節(jié)期間，所有業(yè)務將繼續(xù)保持運行。 二、機械工業(yè)信息中心 問：機械工業(yè)信息中心網絡情況如何？ 答：機械工業(yè)信息中心原屬于國家機關單位，2006年將改成企業(yè)單位，設專門的網絡中心，為用戶提供郵箱服務、主機托管、虛擬主機、域名解析、計算機網絡安全等服務，還可以提供辦公樓內的Internet接入服務以及內部網絡平臺搭建工作。 問：春節(jié)期間網絡運行情況怎樣？ 答：由于網絡中心承接了一些網站的運行維護工作，并且承擔了整個單位的內部網絡安全工作，所以過年期間所有的設備不會停止運行，以便提供足夠的安全保障。 鏈接二 北京兒童醫(yī)院的應用轉變 記者在采訪中北京兒童醫(yī)院的時候，發(fā)現(xiàn)許多驚人的變化:醫(yī)院正在悄悄地向數(shù)字化發(fā)展并取得了一定成效，既簡化了病人看病時的流程，也方便了醫(yī)院對病人資料的保存和病史的備案。 以放射科為例，隨著影像診斷學和設備的不斷發(fā)展，病人的圖像數(shù)量也逐漸增多。因此，需要有一種全新的方式來管理、傳輸、顯示病人的影像資料。 以前，病人登記掛號后，醫(yī)生先要到膠片存儲庫查找病人原有的影像檔案，然后在控制臺重新錄入病人的資料，病人進行掃描檢查后，醫(yī)生打印膠片后送到診斷室，診斷醫(yī)生診斷和審核后，診斷報告再被拿到臨床科室借閱，最后將膠片歸檔還到膠片存儲庫作為備案。 應用了PACS（影像存儲傳輸系統(tǒng)）后，病人只需要通過電子申請單或者RIS預約，直接進行掃描檢查，診斷醫(yī)生和臨床醫(yī)生可直接在電腦上診斷和察看報告及相關影像。 “病人看病的流程簡化了，醫(yī)生診斷的設備和手段卻更先進了，病人從2003年到現(xiàn)在的資料都保存在電腦里，現(xiàn)在膠片庫已經很少去了?！狈派淇曝撠熑烁嬖V記者，“只是目前電子申請單有很多科室還無法做到，醫(yī)院正在逐步推行?！?新的方式也解決