物業(yè)春節(jié)期間工作規(guī)劃 .doc

物業(yè)春節(jié)期間工作規(guī)劃 在春節(jié)即未光降之際，為增強(qiáng)兩節(jié)期間的物業(yè)治理辦事工作，預(yù)防和削減物業(yè)治理項(xiàng)目內(nèi)各種事故的發(fā)生，包管節(jié)日期間的平安、祥和、穩(wěn)定，讓廣大業(yè)主度過一個(gè)歡暢、祥和的節(jié)日，同時(shí)也是進(jìn)一步匆匆進(jìn)物業(yè)辦事企業(yè)誠信扶植，嚴(yán)格履行合同約定，現(xiàn)說說加槍酆節(jié)期間物業(yè)辦事工作的有關(guān)事項(xiàng)。一、增強(qiáng)值班，落實(shí)責(zé)任物業(yè)要支配專人24小時(shí)值班，確保通訊通順，做到隨時(shí)接聽投訴及報(bào)修電話。要堅(jiān)持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目司理帶班制度，包管通訊通順。要明確責(zé)任，實(shí)時(shí)受理業(yè)主、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)明問題實(shí)時(shí)辦理，盡力把問題辦理在發(fā)芽狀態(tài)，問題嚴(yán)重的申報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。二、認(rèn)真排查，做好預(yù)案春節(jié)前夕，物業(yè)要支配技巧人員對項(xiàng)目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用環(huán)境及隱患部位進(jìn)行反省，發(fā)明問題要實(shí)時(shí)檢修，確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。要做好維修、電梯、消防等突發(fā)變亂的應(yīng)急預(yù)案，每一位工作人員要控制應(yīng)急預(yù)案的流程，發(fā)生重大問題、事故時(shí)，應(yīng)急速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，企業(yè)和項(xiàng)目司理要在第一光陰趕到現(xiàn)場，做好和諧工作,并實(shí)時(shí)將環(huán)境上報(bào)。三、部門連接，增強(qiáng)辦事各部門、人員要持聯(lián)動(dòng)狀態(tài)，各部門、人員之間要有連接，妥善處置懲罰業(yè)主、使用人提出的實(shí)際問題，避免應(yīng)內(nèi)部連接問題而造成與業(yè)主間的矛盾。1、增強(qiáng)維修辦事，注重實(shí)時(shí)率、合格率、滿意率要依照合同定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護(hù)。實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度，切實(shí)做到急修報(bào)修依照合同約準(zhǔn)光陰到達(dá)現(xiàn)場，預(yù)約報(bào)修按兩邊約準(zhǔn)光陰達(dá)到現(xiàn)場，確保維修實(shí)時(shí)率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率。2、增強(qiáng)秩序維護(hù)，做好車輛引導(dǎo)要配置合理人員，增強(qiáng)平安警備工作，門崗室設(shè)專人24小時(shí)值勤，依照合同約定做好巡視。對進(jìn)入項(xiàng)目的靈活車輛要嚴(yán)格實(shí)行掛號換證制度并支配專人做好節(jié)日期間車輛的疏導(dǎo)、停放秩序的治理，包管車輛行駛平安、途徑通暢。中央監(jiān)控室，要實(shí)施24小時(shí)平安監(jiān)控并記錄實(shí)時(shí)，發(fā)明問題急速采取相應(yīng)步伐。3、增強(qiáng)養(yǎng)護(hù)治理，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時(shí)上崗，依照崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范等，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好運(yùn)行記錄、反省記錄、頤養(yǎng)記錄等，確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。4、增強(qiáng)保潔辦事，營造清潔整潔的小區(qū)情況節(jié)日期間，清掃保潔人員要確保按時(shí)到崗，依照合同約定做好保潔辦事。分外要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道;公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施的潔凈;對煙花炮屑要實(shí)時(shí)清掃;同時(shí)做到垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過保潔員的辛勤工作，給業(yè)主提供一個(gè)清潔、整潔、舒適的生活和棲身情況。四、開展便民辦事，營造節(jié)日氣氛要積極開展便民辦事運(yùn)動(dòng)，主動(dòng)贊助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭辦理在物業(yè)治理辦事中的問題。要積極共同業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化運(yùn)動(dòng)，營造歡暢祥和的節(jié)日氣氛。五、做好溫馨提示，增強(qiáng)鼓吹報(bào)道1、做好溫馨提示。要充分應(yīng)用小區(qū)的鼓吹欄等多種形式做好兩節(jié)期間的溫馨提示，頒布與業(yè)主正常生活有關(guān)的當(dāng)局職能部門的熱線電話。做好各類提示見告工作。2、增強(qiáng)鼓吹報(bào)道。要注意發(fā)明和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動(dòng)做好辦事工作的各類大好人好事和范例事例，注意總結(jié)。新的一年在向我們招手了，充溢生氣、充溢希望，讓我們發(fā)揚(yáng)老黃牛精神，辛勤播種、篤志墾植，來年定會(huì)讓我們有更大的勞績。在此，衷心地祝愿人人新年新面貌!新年新心情!新年新開始!新年新運(yùn)氣!新的一年里：所有的