2009年文化建設(shè)的實施方案.doc

公寓管理服務(wù)中心關(guān)于2009年文化建設(shè)實施方案隨著我校后勤社會化改革步伐的加快，設(shè)施先進(jìn)、服務(wù)全面的學(xué)生公寓已經(jīng)成為我們學(xué)院校園中的一個社區(qū)，公寓不僅是同學(xué)們學(xué)習(xí)、生活、休息的主要場所，同時也是除教學(xué)以外對同學(xué)們進(jìn)行思想政治教育的重要陣地，也是全面提升學(xué)生素質(zhì)的第二課堂。公寓的文化建設(shè)以成為課堂教學(xué)的重要輔助和延伸，因此，加強(qiáng)公寓文化建設(shè)就成為了加強(qiáng)公寓有效管理、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑。2009年，是公寓文化建設(shè)的重要一年，既面臨著困難和挑戰(zhàn)，同時又存在著發(fā)展機(jī)遇。1、 困難與挑戰(zhàn)。我校的后勤社會化改革從2001年開始，在這9年時間里，從學(xué)?？傮w來講，學(xué)院加大了對教學(xué)軟硬件設(shè)施設(shè)備的投資，對后勤的投資相對減少，其次，在這9年時間里，總公司自籌資金新建了714號公寓樓，加強(qiáng)了對硬件設(shè)施的投資，對文化建設(shè)的投資力度相對薄弱，因此，學(xué)生公寓的文化建設(shè)并不是太凸顯，沒有真真意義上起到“服務(wù)育人、管理育人”的作用；第二，后勤社會化改革作為一個新生事物，各高校都在摸索和探究中進(jìn)行，規(guī)章制度的不完善，人員素質(zhì)的參差不齊，傳統(tǒng)思想的束縛，在很大程度上阻礙著后勤社會化發(fā)展的進(jìn)程，同時，影響后勤整個文化建設(shè)的發(fā)展；第三，隨著80末、90后時代學(xué)生入主校園，2、 機(jī) 遇。我們可以清楚的看到，這幾年當(dāng)中，全國后勤社會化改革已逐漸成熟，各個高校在結(jié)合自身條件的基礎(chǔ)上，逐步形成了一套科學(xué)高效的發(fā)展模式，就各個高校文化建設(shè)方面，凸顯出一批成功的典范，這些成功的經(jīng)驗，很大程度上值得我們?nèi)ソ梃b；第二，我院后勤文化建設(shè)，尤其學(xué)生公寓的文化建設(shè)，作為學(xué)院文化建設(shè)的重要組成部分，得到了學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視，多次深入學(xué)生公寓進(jìn)行實地調(diào)研并專門召開會議研究公寓文化建設(shè)的開展和發(fā)展思路；第三，從總公司來將，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的成立，把建設(shè)企業(yè)文化和學(xué)生公寓文化建設(shè)列為09年工作重點(diǎn)，專門召開會議研究制定下一步文化建設(shè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，并專門給公寓下?lián)芪幕ㄔO(shè)專項資金，用于公寓文化建設(shè)。根據(jù)總公司關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的部署和要求，在認(rèn)真分析、學(xué)習(xí)兄弟院校的關(guān)于公寓文化建設(shè)的成功經(jīng)驗，結(jié)合我中心運(yùn)行模式以及多年實際運(yùn)行情況，特制訂2009年公寓文化建設(shè)方案，方案總分為四個方面，具體如下：一、 制度建設(shè)“不以規(guī)矩，不成方圓”，加強(qiáng)制度建設(shè),保障公寓管理和學(xué)生宿舍管理有章可循,有法可依。（一）公寓中心制度的建立2001年總公司成立以來，隨著社會化改革的不斷推進(jìn)，公寓管理服務(wù)中心加大了對制度建設(shè)的思考、細(xì)化和完善，逐步建立起一套符合公寓中心運(yùn)行模式的科學(xué)管理制度，09年，我中心在原有規(guī)章制度的前提下，分別制定公寓管理服務(wù)中心經(jīng)理走訪制度、公寓管理服務(wù)中心意見調(diào)查制度、公寓管理服務(wù)中心意見回復(fù)制度、公寓管理服務(wù)中心內(nèi)部通報制度、公寓管理服務(wù)中心先進(jìn)班組評比制度、公寓管理服務(wù)中心維修人員質(zhì)量監(jiān)督協(xié)議書，并重新規(guī)定了公寓管理服務(wù)中心物品出入庫辦結(jié)手續(xù)、公寓管理服務(wù)中心各崗位工作流程、公寓管理服務(wù)中心例會制度等一系列規(guī)章制度，從制度上規(guī)范管理，從而提高管理和服務(wù)水品。（2）學(xué)生宿舍制度建設(shè)如今，學(xué)生在公寓的時間有時會超過在教室、圖書館的時間， 因此，學(xué)生公寓在整個學(xué)生教育管理體系中占有非常重要的角色，學(xué)生公寓也就成為大學(xué)生思想教育的重要基地。在公寓、宿舍進(jìn)行思想教育，提高學(xué)生的自我約束能力，加強(qiáng)學(xué)生公寓的制度建設(shè)就顯得尤為重要。公寓中心在充分借鑒其他高校工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合學(xué)校的實際情況,分類,細(xì)化的制定包頭師范學(xué)院學(xué)生公寓住宿管理規(guī)定，同時，為規(guī)范管理服務(wù),兌現(xiàn)承諾,明確學(xué)生的責(zé)任和義務(wù)，從今年開始，我中心將制定公寓管理服務(wù)中心住宿協(xié)議，公寓管理服務(wù)中心學(xué)生樓長責(zé)任與要求、公寓管理服務(wù)中心學(xué)生層長責(zé)任與要求。這些規(guī)章制度的建立，在加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理方面會起到積極作用。（二）、隊伍建設(shè)高校公寓管理隊伍建設(shè)是后勤社會化改革的重要部分，加強(qiáng)隊伍建設(shè)是迫在眉睫的的問題。建立一支高素質(zhì)的公寓管理隊伍，提高管理服務(wù)水平,就必須轉(zhuǎn)變思想觀念，充分認(rèn)識學(xué)生公寓管理的重要性；就我校來說，學(xué)生公寓管理員隊伍原來的教職工以及后勤職工或其他崗位難以安置的人員擔(dān)當(dāng)，高校后勤社會化改革后，學(xué)生公寓作為后勤重要的一部分，管理隊伍逐步轉(zhuǎn)化為臨時聘任人員，我校臨時聘用人員在公寓管理隊伍中也占到了80%的比例。但臨時聘用人員隊伍年齡普遍偏大、文化層次偏低，不懂現(xiàn)代管理方式，缺乏對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的經(jīng)驗，還停留在“阿姨”的角色當(dāng)中，他們的管理服務(wù)水平與學(xué)生的要求還存在一定差距。甚至有個別管理人員不注意自身言行舉止，在學(xué)生中造成不良影響。因此，中心將在今后的工作中逐步加強(qiáng)隊伍管理建設(shè)，具體措施如下：1、改變管理隊伍年齡結(jié)構(gòu)：管理人員年齡偏大因該是實現(xiàn)公寓現(xiàn)代化管理急需解決的問題，今后，中心將在新聘任員工時，嚴(yán)格控制年齡，管理員要求48歲以下，白班門衛(wèi)要求45歲以下，夜班門衛(wèi)要求55以下。管理員的聘任由白班門衛(wèi)人員中能力較強(qiáng)，文化素質(zhì)較高，工作突出的人員中選拔。2、加強(qiáng)現(xiàn)有隊伍文化及專業(yè)培訓(xùn)： 高素質(zhì)的管理隊伍是落實各項要求的關(guān)鍵,是進(jìn)行各項服務(wù)與管理的主體,是對學(xué)生進(jìn)行人生觀教育、價值觀教育、集體主義教育、傳統(tǒng)美德教育的依靠,是一份不可忽視的教育力量。管理者文化水平偏低，就難以勝任“管理育人、文化育人、服務(wù)育人”的重任，所以有計劃、有目的、有針對性的對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)在整個隊伍建設(shè)中顯得尤為重要。09年，中心從開學(xué)初就對各崗位工作人員進(jìn)行了崗位職責(zé)、工作流程的培訓(xùn)；4月份，中心將對管理人員進(jìn)行工作禮儀培訓(xùn)；5月中旬，中心將對管理人員進(jìn)行“應(yīng)知應(yīng)會”測試；9月份，中心將對管理人員進(jìn)行物業(yè)管理培訓(xùn)；10月份，中心將對管理人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)；11月份，中心將組織管理人員中業(yè)務(wù)骨干參觀、考察兄弟院校公寓管理；12月份，中心將聘請專家在管理人員中進(jìn)行大學(xué)生心里教育咨詢講座。3、公寓中進(jìn)駐政治輔導(dǎo)員在公寓進(jìn)駐政治輔導(dǎo)員，關(guān)注學(xué)生的生活學(xué)習(xí)狀況是公寓隊伍建設(shè)必不可少的，是對公寓管理的有效補(bǔ)充，借助政治輔導(dǎo)員隊伍的輔佐，以有效實現(xiàn)對學(xué)生的多角度、全方位的管理。（三）文化建設(shè) 學(xué)生公寓是學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的主要場所，也是學(xué)校培育學(xué)生的重要陣地。在公寓內(nèi)積極開展社區(qū)文化活動，能夠豐富學(xué)生課余文化生活，提高文明素養(yǎng)，調(diào)動學(xué)生參與公寓管理的積極性。09年，是公寓文化建設(shè)關(guān)鍵的一年，也是公寓文化建設(shè)重要的一年，中心在認(rèn)真分析當(dāng)前學(xué)生動態(tài)和公寓現(xiàn)狀后，制定出一套符合現(xiàn)有公寓的文化建設(shè)方案，具體措施如下： 1、舉辦“第一屆公寓社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)”：“第一屆公寓社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)”包括了“節(jié)約型”社區(qū)主題簽字活動，“我愛我家”宿舍征文攝影大賽，文明宿舍、星級宿舍評比大賽，“我為我狂”宿舍書法大賽，拔河比賽，宿舍五指棋大賽 ，公寓管理人員“應(yīng)知應(yīng)會”測試，文化藝術(shù)節(jié)頒獎晚會等等項目，極大地豐富了學(xué)生公寓、學(xué)生宿舍文化。2、 公寓樓門廳文化建設(shè)公寓門廳是進(jìn)入學(xué)生進(jìn)入公寓的第一道程序，門廳布置的好與壞直接影響到學(xué)生對公寓管理、公寓整體形象的評價，中心在今年將對門廳進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化布置，基本上統(tǒng)一14棟公寓樓門廳各類宣傳標(biāo)語、公益廣告等，使門廳整齊劃一。3、 公寓洗漱間、衛(wèi)生間文化建設(shè)洗漱間、衛(wèi)生間衛(wèi)生環(huán)境、文化建設(shè)一直以來都是學(xué)生公寓整體文化建設(shè)中最為薄弱的環(huán)節(jié)，也是學(xué)生意見反映最大的一塊，因此，加大對衛(wèi)生間、洗漱間文化建設(shè)的思考和投資成為文化建設(shè)關(guān)鍵一步，我中心在經(jīng)過多方考察、調(diào)研的情況下，積極引進(jìn)外資，與“亮角落”廣告公司合作，以14棟公寓樓洗漱間、衛(wèi)生間為載體，投資3萬于元免費(fèi)為我們做文化宣傳和氛圍營造。4、學(xué)生宿舍電子信息管理系統(tǒng)為了能夠科學(xué)高效的對公寓進(jìn)行管理，打造一流現(xiàn)代化公寓管理，中心計劃將在今年上半年對各公寓樓安裝電子化信息管理系統(tǒng)。5、優(yōu)秀公寓評選在公司評選優(yōu)秀班組、優(yōu)秀個人的基礎(chǔ)上，中心加大獎勵力度，通過抽查、平時檢查，設(shè)立流動紅旗，年終給予獎勵。6、公寓樓設(shè)立學(xué)生黨支部學(xué)生公寓目前已經(jīng)成為廣大學(xué)生信息交流、思想交流、健康生活的新平臺。積極推進(jìn)思想政治工作進(jìn)公寓，已日漸成為高校思想政治工作的新課題。在學(xué)生公寓樓內(nèi)設(shè)立學(xué)生黨支部，擴(kuò)大黨支部在學(xué)生公寓、社團(tuán)組織中覆蓋面，增強(qiáng)黨組織在基層的影響力，能更好的利用學(xué)生黨員模范帶頭作用，調(diào)動廣大學(xué)生參與公寓管理的積極性。7、各公寓樓在本樓范圍內(nèi)積極開展學(xué)生活動為了加大公寓與學(xué)生之間的溝通，調(diào)動各公寓開展活動的積極性、主動性， 09年開始，各公寓樓可自主申報開展活動項目，經(jīng)中心審批后實施。（四）綜治建設(shè)我?，F(xiàn)有14棟公寓樓，住宿學(xué)生近11000多名，人群相對集中，防火、防盜、疾病預(yù)防等綜治工作在公寓尤為重要，我中心歷年來對綜治工作非常重視，專門成立防火、防盜、疾病預(yù)防小組，專人專項負(fù)責(zé)，通過中心管理人員的共同努力，公寓的綜治工作得到了很大的提高，得到了有關(guān)部門的認(rèn)可。今年，我中心將在原來工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推出新措施、新方法，把綜治工作更上一個新臺階，具體如下：1、針對開學(xué)初，尤其新生入校，學(xué)生宿舍內(nèi)盜問題，中心將在新生入學(xué)前，利用接站的同時，通過學(xué)生會向新生發(fā)放防盜宣傳資料，提前做好防盜宣傳。2、新生入校，伴隨著校園詐騙也進(jìn)入了學(xué)校和公寓，一些違法分子