戰(zhàn)略管理試題.doc

企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其愿景、完成使命和達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境綜合分析和評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的資源配置、未來行動(dòng)方向和路徑等系統(tǒng)地、全面地、合理地安排和籌劃是：（）。A戰(zhàn)略決策B戰(zhàn)略規(guī)劃C戰(zhàn)略控制D. 戰(zhàn)略目標(biāo)答案：（B ）企業(yè)為了保證其戰(zhàn)略規(guī)劃的順利、成功貫徹實(shí)施，對(duì)企業(yè)的資源、結(jié)構(gòu)、流程、政策和制度等做出的一系列安排是（）。A戰(zhàn)略規(guī)劃B戰(zhàn)略決策C戰(zhàn)略控制D戰(zhàn)略保障答案：（D ）：（）是企業(yè)中最高層次的戰(zhàn)略，它根據(jù)企業(yè)的愿景和使命確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，合理配置經(jīng)營(yíng)所需資源。A業(yè)務(wù)戰(zhàn)略B公司戰(zhàn)略C職能戰(zhàn)略D. 發(fā)展戰(zhàn)略答案：（B ）5W1H1C也是一種分析方法。5W1H1C中1H是指：( )。A應(yīng)該由誰來做這件事B應(yīng)該在什么時(shí)候做這件事C應(yīng)該怎樣做這件事D應(yīng)該在哪里做這件事答案：（C）：（）是企業(yè)戰(zhàn)略的最根本特點(diǎn)。A綱領(lǐng)性B長(zhǎng)遠(yuǎn)性C全局性D風(fēng)險(xiǎn)性答案：（C ）處在這個(gè)領(lǐng)域中的是一些投機(jī)性產(chǎn)品，帶有較大的風(fēng)險(xiǎn)。這些產(chǎn)品可能利潤(rùn)率很高，但占有的市場(chǎng)份額很小，這是以下那種業(yè)務(wù)類型：（）。A瘦狗型業(yè)務(wù)B明星型業(yè)務(wù)C問題型業(yè)務(wù)D現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)答案：（C ）這個(gè)領(lǐng)域中的產(chǎn)品處于快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)中，并且占有支配地位的市場(chǎng)份額，但也許會(huì)或也許不會(huì)產(chǎn)生正現(xiàn)金流量，這取決于新工廠、設(shè)備和產(chǎn)品開發(fā)對(duì)投資的需要量，這是以下那種業(yè)務(wù)類型：（）。A瘦狗型業(yè)務(wù)B明星型業(yè)務(wù)C問題型業(yè)務(wù)D現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)答案：（B ）指一個(gè)企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的總體印象和綜合評(píng)價(jià)。它是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)劣的一把尺子，也是展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌的一面鏡子是：（）。A企業(yè)哲學(xué)B企業(yè)宗旨C企業(yè)形象D企業(yè)社會(huì)責(zé)任答案：（C ）涉及員工、股東、供應(yīng)商、社區(qū)、政府等。其中：所有者(股東)要求，有好的投資報(bào)酬是：（）。A企業(yè)哲學(xué)B企業(yè)宗旨C企業(yè)形象D企業(yè)社會(huì)責(zé)任答案：（D ）與其他獨(dú)立組織在研究和開發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)等多方面展開合作，通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)尋求范圍經(jīng)濟(jì)和協(xié)同效應(yīng)的成長(zhǎng)方式是：（）。A集中型或密集型成長(zhǎng)方式B一體化成長(zhǎng)方式C多元化成長(zhǎng)方式D. 聯(lián)盟成長(zhǎng)方式答案：（D ）在尋找與企業(yè)目前業(yè)務(wù)范圍無關(guān)的富有吸引力的新業(yè)務(wù)是：（）。A集中型或密集型成長(zhǎng)方式B一體化成長(zhǎng)方式C多元化成長(zhǎng)方式D. 聯(lián)盟成長(zhǎng)方式答案：（C ）市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)，更應(yīng)有相對(duì)市場(chǎng)份額的增加，利潤(rùn)率超過社會(huì)平均水平，傾向于采用非價(jià)格的手段同競(jìng)爭(zhēng)者抗衡，鼓勵(lì)企業(yè)立足于創(chuàng)新，傾向于主動(dòng)引導(dǎo)或創(chuàng)造適合自身發(fā)展的環(huán)境是：（）。A增長(zhǎng)戰(zhàn)略B穩(wěn)定性戰(zhàn)略C收縮戰(zhàn)略D. 組合戰(zhàn)略答案：（A ）以某個(gè)狹窄的購(gòu)買者群體為焦點(diǎn)，通過為這個(gè)小市場(chǎng)上的購(gòu)買者提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本更低的產(chǎn)品或服務(wù)，以戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是：（）。A基于低成本的聚焦戰(zhàn)略B基于差別化的聚焦戰(zhàn)略C差別化戰(zhàn)略D. 最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略答案：（A ）戰(zhàn)略一般是企業(yè)未來（）年左右的發(fā)展構(gòu)想。A5B6C7D. 8答案：（A ）指企業(yè)為了吸引顧客或?yàn)樽约寒a(chǎn)品確定位置，而對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行正常調(diào)整是：（）。A有限的戰(zhàn)略調(diào)整B徹底的戰(zhàn)略調(diào)整C企業(yè)轉(zhuǎn)向D. 常規(guī)戰(zhàn)略調(diào)整答案：（D ）通過企業(yè)對(duì)外界環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的態(tài)度來體現(xiàn)，由處理企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的各種關(guān)系的指導(dǎo)思想、基本觀點(diǎn)和行為準(zhǔn)則所構(gòu)成是：（）。A企業(yè)哲學(xué)B企業(yè)宗旨C企業(yè)形象D企業(yè)社會(huì)責(zé)任答案：（A ）戰(zhàn)略診斷報(bào)告的（）在很大程度上顯示了咨詢?nèi)藛T的洞察力和分析能力，表明了咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水平。A內(nèi)容B方式C特點(diǎn)D質(zhì)量答案：（D ）在戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣(SPACE)法中，表示企業(yè)處于較危險(xiǎn)的位置，應(yīng)小心防御外部威脅，并盡快克服內(nèi)部的劣勢(shì)?？蛇x擇的戰(zhàn)略有緊縮、剝離、清算一部分業(yè)務(wù)等，屬于哪個(gè)象限：（）。A保守象限B防御象限C競(jìng)爭(zhēng)象限D(zhuǎn)進(jìn)取象限答案：（B ）處在這個(gè)領(lǐng)域中的產(chǎn)品產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，但未來的增長(zhǎng)前景是有限的。這是成熟市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)現(xiàn)金的來源，這是以下那種業(yè)務(wù)類型：（）。A瘦狗型業(yè)務(wù)B明星型業(yè)務(wù)C問題型業(yè)務(wù)D現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)答案：（D ）該領(lǐng)域中的產(chǎn)品既不能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，也不需要投入大量現(xiàn)金，這些產(chǎn)品沒有希望改進(jìn)其績(jī)效，這是以下那種業(yè)務(wù)類型：（）。A瘦狗型業(yè)務(wù)B明星型業(yè)務(wù)C問題型業(yè)務(wù)D現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)答案：（A ）表示企業(yè)處于激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，應(yīng)該積極發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取盡快占有市場(chǎng)先機(jī)。可選擇的戰(zhàn)略有一體化、市場(chǎng)滲透、產(chǎn)品開發(fā)等，屬于哪個(gè)象限：（）。A保守象限B防御象限C競(jìng)爭(zhēng)象限D(zhuǎn)進(jìn)取象限答案：（C ）利用SWOT分析法形成了四種可以選擇的策略，其中ST策略是指（）。A. 利用外部的環(huán)境機(jī)會(huì)來改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)B. 利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)去捕捉外部的環(huán)境機(jī)會(huì)C. 利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)來減輕外部的環(huán)境威脅D. 直接克服企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)和避免來自外部的威脅答案：C（）企業(yè)是指那些迅速成長(zhǎng)起來的、實(shí)力較強(qiáng)但目前市場(chǎng)占有份額還較小、在行業(yè)中的地位僅次于市場(chǎng)領(lǐng)先者的幾個(gè)企業(yè)。A. 市場(chǎng)領(lǐng)先者B. 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C. 市場(chǎng)跟隨者D. 市場(chǎng)補(bǔ)缺者答案：B、（）新產(chǎn)品開發(fā)策略往往投資較少卻見效較快，是現(xiàn)代企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的重要途徑。A. 領(lǐng)先開發(fā)策略B. 模仿、趕超策略C. 合作開發(fā)策略D. 技術(shù)引進(jìn)策略答案：C在任何一個(gè)行業(yè)里，（）最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。A. 客戶滿意度B. 客戶支持率C. 客戶保有率D. 客戶流失率答案：CSWOT分析矩陣法中具體包括四種含義，它們分別是：（）。A機(jī)遇B優(yōu)勢(shì)C劣勢(shì)D機(jī)會(huì)E 威脅答案：（BCDE ）多元化成長(zhǎng)方式包括：（）。A縱向多元化B同心多元化C水平多元化D集團(tuán)多元化E橫向多元化答案：（BCD ）利用SWOT分析法形成了四種可以選擇的策略，其中WO策略是指（）。A. 利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)來減輕外部的環(huán)境威脅B. 利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)去捕捉外部的環(huán)境機(jī)會(huì)C. 利用外部的環(huán)境機(jī)會(huì)來改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)D. 直接克服企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)和避免來自外部的威脅答案：C微觀營(yíng)銷環(huán)境的主要分析內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)（）等方面的分析。A、企業(yè)自身B、技術(shù)環(huán)境C、行業(yè)動(dòng)向D、自然環(huán)境E、分銷組織或機(jī)構(gòu)答案：ACE企業(yè)比較多地采用組合戰(zhàn)略的企業(yè)類型是：（）。A小企業(yè)B中型企業(yè)C較大型企業(yè)D個(gè)體工商戶答案：（C ）企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動(dòng)，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型是：（）。A 企業(yè)哲學(xué)B企業(yè)宗旨C企業(yè)形象D企業(yè)社會(huì)責(zé)任答案：（B ）指企業(yè)在原有的產(chǎn)品系列基礎(chǔ)上向新的市場(chǎng)推出新的產(chǎn)品時(shí)做出的局部調(diào)整是：（）。A常規(guī)戰(zhàn)略調(diào)整B有限的戰(zhàn)略調(diào)整C徹底的戰(zhàn)略調(diào)整D企業(yè)轉(zhuǎn)向答案：（B ）指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略發(fā)生重新組合的重大變化是：（）。A常規(guī)戰(zhàn)略調(diào)整B有限的戰(zhàn)略調(diào)整C徹底的戰(zhàn)略調(diào)整D企業(yè)轉(zhuǎn)向答案：（C ）戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括：（）。A全局性B長(zhǎng)遠(yuǎn)性C綱領(lǐng)性D風(fēng)險(xiǎn)性E統(tǒng)一性答案：（ABCD）總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析方法PEST分析框架法中政治、政策和法律影響因素包括：（）。A政府財(cái)政狀況B政府預(yù)算規(guī)模C貨幣政策D居民消費(fèi)傾向和消費(fèi)模式E價(jià)格水平和變化趨勢(shì)答案：（ABC ）在決定企業(yè)使命的因素及其對(duì)企業(yè)使命的影響因素中，外部因素有：（）。A政府B社區(qū)C社會(huì)公眾D股東E董事會(huì)答案：（ABC）七、A復(fù)合建材有限公司是一家合資企業(yè)，注冊(cè)資本金3500萬元，產(chǎn)品以生產(chǎn)建筑門窗為主。主要產(chǎn)品及市場(chǎng)占有率見下表。（30分）產(chǎn)品名稱鋼窗鋁合金門窗塑鋼門窗玻璃鋼門窗市場(chǎng)占有率%1545153表中玻璃鋼門窗是換代新產(chǎn)品，具有輕質(zhì)高強(qiáng)、保溫節(jié)能、色彩美觀和環(huán)保低耗的優(yōu)點(diǎn)，目前在國(guó)內(nèi)仍處于起步階段，具有廣闊的市場(chǎng)前景。由表可見，A公司已成為建材生產(chǎn)行業(yè)的“老大”。 隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建材行業(yè)市場(chǎng)持續(xù)走高，產(chǎn)品的產(chǎn)銷率高達(dá)98%。同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。A公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不但來自生產(chǎn)傳統(tǒng)型材的廠家，還來自國(guó)內(nèi)其他百余家玻璃鋼生產(chǎn)企業(yè)。國(guó)內(nèi)現(xiàn)有150余條玻璃鋼生產(chǎn)線，分散在100多家生產(chǎn)企業(yè)中，絕大部分企業(yè)沒有形成規(guī)模，市場(chǎng)份額相對(duì)很小，但累計(jì)起來仍達(dá)到了1.6萬噸的年產(chǎn)量。 由于玻璃鋼門窗比其他品種的門窗具有非常好的保溫性能，A公司將該產(chǎn)品營(yíng)銷重點(diǎn)區(qū)域集中于我國(guó)北方，以期盡快解決玻璃鋼產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和生產(chǎn)規(guī)模不相匹配的問題。這是A公司要解決的首要問題。 A公司認(rèn)為要達(dá)到這一目標(biāo)，當(dāng)務(wù)之急就是加大營(yíng)銷。為此，公司不惜代價(jià)從外企挖了3名營(yíng)銷精英，高薪招聘20多名優(yōu)秀營(yíng)銷人才，花大力氣進(jìn)行培訓(xùn)，組建營(yíng)銷隊(duì)伍。 A公司認(rèn)識(shí)到建材產(chǎn)品的分銷網(wǎng)絡(luò)相對(duì)穩(wěn)定，主要受到有實(shí)力的一級(jí)批發(fā)、代理商的控制。如何力拼其它材料產(chǎn)品，改變消費(fèi)理念，讓最終消費(fèi)者接受新型材料，A公司的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)沒有選擇正面強(qiáng)攻，而是主要依靠直銷作為市場(chǎng)導(dǎo)入的手段，由銷售隊(duì)伍去零售終端建材市場(chǎng)虎口奪食。經(jīng)過了3個(gè)月的終端強(qiáng)攻之后，A公司取得了第一輪的勝利，市場(chǎng)覆蓋率有所增長(zhǎng)，訂單數(shù)量也得到了提升，但增長(zhǎng)的幅度和房地產(chǎn)以及建材市場(chǎng)的火爆態(tài)勢(shì)相比，仍顯得不足。與此同時(shí)，A公司營(yíng)銷過程中的問題也暴露出來，公司過度強(qiáng)調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財(cái)務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁的情緒，公司讓地區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，無償使用公司的運(yùn)貨車、賒公司的貨，又做生意賺錢，又當(dāng)營(yíng)銷經(jīng)理拿工資，庫(kù)房還出現(xiàn)了無頭帳。A公司還未品嘗初戰(zhàn)告捷的喜悅，又不得不開始為內(nèi)部問題傷腦筋。A公司的產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略該如何繼續(xù)走下去呢？讓總經(jīng)理傷透了腦筋！根據(jù)上述材料，回答下列問題：1基于SWOT分析，理清A公司目前所面臨的市場(chǎng)環(huán)境。2如何評(píng)價(jià)A公司現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)不利的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？3A公司應(yīng)如何進(jìn)行銷售戰(zhàn)略調(diào)整？答：1要點(diǎn)：S（內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)）：生產(chǎn)加工規(guī)模大，產(chǎn)品節(jié)能、環(huán)保技術(shù)含量高；W（內(nèi)部劣勢(shì)）：銷售隊(duì)伍倉(cāng)促組建，市場(chǎng)沒有進(jìn)行細(xì)分；O（外部機(jī)會(huì)）：行業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯，行業(yè)前景廣闊；T（外部威脅）：來自于替代者和競(jìng)爭(zhēng)者的雙重壓力，新型材料的認(rèn)可程度有待大力提高。2要點(diǎn)：營(yíng)銷是A公司在競(jìng)爭(zhēng)中的主要弱點(diǎn)，加強(qiáng)營(yíng)銷正是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵所在。A公司營(yíng)銷戰(zhàn)略過于急功近利，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局考慮，忽視建立穩(wěn)定的銷售渠道是其主要弱點(diǎn)。A公司的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與規(guī)章制度需要加強(qiáng)，好的制度才能帶來好的