企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查表匯編.doc

培訓(xùn)需求調(diào)查表HT-QED-QEB31 7.1 部門(mén)： 姓名：工作與標(biāo)準(zhǔn)建議的培訓(xùn)重要性一領(lǐng)導(dǎo)與管理1、通過(guò)管理與發(fā)展部署，提升整個(gè)部門(mén)的工作績(jī)效2、掌握激勵(lì)、授權(quán)、目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估等有效管理手段，激發(fā)部屬潛能，完成部門(mén)及公司工作部屬培訓(xùn)與生涯規(guī)化、新人教導(dǎo)技巧如何培養(yǎng)接班人招募面試員工技巧授權(quán)技巧目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估員工激勵(lì)員工抱怨處理二、財(cái)務(wù)與決策1、解讀財(cái)務(wù)報(bào)表，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況2、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定并控制預(yù)算財(cái)務(wù)管理（非財(cái)務(wù)主管）培訓(xùn)預(yù)算制定與成本分析戰(zhàn)略投資分析三、場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售1、解集團(tuán)戰(zhàn)略，據(jù)此制定本公司、部門(mén)目標(biāo)和具體項(xiàng)目計(jì)劃2、了解客戶(hù)及市場(chǎng)需求，尋找產(chǎn)品與服務(wù)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，提供客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品與服務(wù)戰(zhàn)備管理銷(xiāo)售管理（人員、渠道、產(chǎn)品、銷(xiāo)售財(cái)務(wù)）客戶(hù)服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)四、問(wèn)題處理1、積極面對(duì)工作壓力2、發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決工作中問(wèn)題問(wèn)題分析與沖突解決壓力與挫折管理五、職業(yè)素養(yǎng)1、適應(yīng)不同人際風(fēng)格，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員特長(zhǎng)2、清除不良人際干擾，提升工作效率3、良好個(gè)人形象，健康積極的工作心態(tài)辦公室禮儀溝通技巧演講技巧團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練電話(huà)及商務(wù)禮儀六、其它1、能通過(guò)培訓(xùn)把工作經(jīng)驗(yàn)累積及新知有效傳授給部屬及其它員工2、流利的商務(wù)英語(yǔ)3、能利用INTERNET開(kāi)展工作新員工培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查商務(wù)談判內(nèi)部講師培訓(xùn)商務(wù)英語(yǔ)七、除了上述培訓(xùn)課題，你還需要哪些培訓(xùn)？八、你能為公司里其他同事提供哪些培訓(xùn)？（請(qǐng)具體說(shuō)明）你是否愿望成為一個(gè)公司內(nèi)部講師填表說(shuō)明：在空格內(nèi)填寫(xiě)A、B、C、D。A：非常重要 B：重要 C：一般 D：沒(méi)必要22 / 22 部（處）二 年度培訓(xùn)計(jì)劃HT-QED-QEB 317.3 NO:培訓(xùn)實(shí)施部 門(mén)授課人培訓(xùn)課題內(nèi) 容目的要求培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)數(shù)頻次培訓(xùn)地點(diǎn)培 訓(xùn) 時(shí) 間培訓(xùn)費(fèi)用備注理論實(shí)作部門(mén)/管理處保安部餐飲部交通部商務(wù)部工程維修部保潔部1、本表由各部門(mén)/管理處在每年12月30日填寫(xiě)，品質(zhì)管理部審核、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；2、培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)細(xì)化到每月，如某項(xiàng)培訓(xùn)的時(shí)間為310月。批準(zhǔn)/日期： 審核/日期：編制/日期：培訓(xùn)計(jì)劃更改表 HT-QED-QEB317.4 NO: 申請(qǐng)部門(mén)申請(qǐng)日期原培訓(xùn)計(jì)劃主要內(nèi)容： 更改培訓(xùn)計(jì)劃原因：更改后培訓(xùn)計(jì)劃：品質(zhì)管理部意見(jiàn)： 簽名/日期：分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)簽名/日期：備 注：?jiǎn)T工培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書(shū)甲方：重慶海泰物業(yè)管理有限公司 乙方： 部門(mén) 性別： 出生年月 家庭地址： 戶(hù)口所在地： 電話(huà)： 經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商,同意簽訂本協(xié)議,并共同遵守執(zhí)行下列條款:一、甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：1、根據(jù)工作需要，自 年 月 日至 年 月 日安排乙方在 進(jìn)行有關(guān) (脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、不脫產(chǎn))的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，為期天或月。2、甲方為乙方提供學(xué)習(xí)(培訓(xùn))費(fèi)用預(yù)計(jì)_元。3、甲方保證乙方在學(xué)習(xí)與培訓(xùn)期間享受規(guī)定的待遇，并有權(quán)對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，并對(duì)乙方在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的不良表現(xiàn)進(jìn)行懲處。4、甲方有權(quán)要求乙方自培訓(xùn)結(jié)束后正式上班之日起必須為甲方服務(wù) 以上，服務(wù)期未滿(mǎn)自己提出調(diào)動(dòng)（離職），應(yīng)將甲方支付的學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用按“未履行月數(shù)/服務(wù)期月數(shù)”的比例退還。二、乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：1、在學(xué)習(xí)與培訓(xùn)期間，自覺(jué)遵章守記，努力學(xué)習(xí)，完成培訓(xùn)任務(wù)。2、在培訓(xùn)結(jié)束之后，按照培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定的年限為公司服務(wù)。若不能完成，將依“員工培訓(xùn)協(xié)議管理”的相關(guān)規(guī)定為公司賠付相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用。3、乙方學(xué)習(xí)培訓(xùn)期滿(mǎn)，應(yīng)將學(xué)習(xí)成績(jī)單及培訓(xùn)獲取的證書(shū)交品質(zhì)管理部保存。如果成績(jī)不及格，應(yīng)將甲方支付的學(xué)費(fèi)按比例退還甲方。乙方一次退還有困難的，甲方斟情從其月總收入中扣除。4、若乙方在培訓(xùn)期間內(nèi)辭職，按實(shí)際發(fā)生金額賠付公司培訓(xùn)費(fèi)用。三、雙方約定的其它事宜：四、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。 甲方（簽字）： 乙方（簽字）： 年 月 日 年 月 日 培訓(xùn)后請(qǐng)?zhí)睿簩?shí)際培訓(xùn)費(fèi)用為人民幣 元。 財(cái)務(wù)（簽字）： 乙方（簽字）： 年 月 日 年 月 日外送培訓(xùn)申請(qǐng)表 HT-QED-QEB317.5 NO:部 門(mén)申請(qǐng)參加培訓(xùn)人員姓名及崗位申請(qǐng)課程名稱(chēng)培訓(xùn)內(nèi)容舉辦單位及電話(huà)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)費(fèi)用總計(jì)課程費(fèi)用交通費(fèi)用食住費(fèi)用其它 通過(guò)此次培訓(xùn)欲達(dá)到何目的： 申請(qǐng)人： 年 月 日 部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)： 簽字： 年 月 日品質(zhì)管理部意見(jiàn)： 年 月 日分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)： 簽字： 年 月 日總經(jīng)理批準(zhǔn)意見(jiàn)： 簽字： 年 月 日培訓(xùn)記錄表（01） HT-QED-QEB317.7 NO:培訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)組織負(fù)責(zé)人培訓(xùn)人數(shù)日期時(shí)間200 年 月 日 時(shí) 分至 時(shí) 分培訓(xùn)主題教 學(xué) 日 志科目授課人教 學(xué) 內(nèi) 容課時(shí)數(shù)授課時(shí)間合計(jì)考核方式經(jīng)費(fèi)支出（總計(jì)/人均）效果評(píng)價(jià)優(yōu) 良 差培訓(xùn)總結(jié)：（教務(wù)組織、課程設(shè)置、教師教學(xué)、學(xué)員學(xué)習(xí)及考核等方面進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)）培 訓(xùn) 簽 到 欄姓 名部 門(mén)簽 到 時(shí) 間考 勤姓 名部 門(mén)簽 到 時(shí) 間考 勤（準(zhǔn)時(shí)參加 遲到 事假 曠課 ）注：此表主要用于專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、各部門(mén)交叉培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)記錄表（02） HT-QED-QEB317.7 NO:培訓(xùn)科目?jī)?nèi) 容時(shí) 間地 點(diǎn)參 加 人 員主講簽名直接上級(jí)確認(rèn)注：此表用于各部門(mén)/管理處日常培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)反饋調(diào)查表(01) 培訓(xùn)課程： 講師： 培訓(xùn)日期： （請(qǐng)幫助我們完成以下評(píng)估問(wèn)題，告訴我們您對(duì)本次培訓(xùn)的評(píng)價(jià)，這將有助于我們?nèi)嬖u(píng)估培訓(xùn)工作的效果，您的建議和評(píng)價(jià)也將極好地幫助我們安排將來(lái)的培訓(xùn)課程，從而能夠更好地滿(mǎn)足您需要讀完每一項(xiàng)陳訴后，請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為合適的數(shù)字上劃圈，并且寫(xiě)出您的建議：） 高 低 、您如何評(píng)價(jià)培訓(xùn)中講授的內(nèi)容？ 您的建議： 、您如何評(píng)價(jià)講師的授課水準(zhǔn)？ （準(zhǔn)備程度，溝通能力，視覺(jué)手段）您的建議： 、您對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)施的安排是否滿(mǎn)意？ （舒適，方便等）您的建議： 、您對(duì)授課進(jìn)程的安排是否滿(mǎn)意？ （時(shí)間長(zhǎng)度，快慢等）您的建議： 、您是否認(rèn)為這次培訓(xùn)課 能夠有助于您日后的工作？ 、在知識(shí)獲得方面：。培訓(xùn)前水平 。培訓(xùn)后水平 、總而言之，您對(duì)這次培訓(xùn)的總體評(píng)價(jià)： 如何？ 、您認(rèn)為哪一個(gè)主題對(duì)您最有幫助？ 、為了幫助我們更好地組織此類(lèi)培訓(xùn)， 您還有什么建議？ 培訓(xùn)反饋調(diào)查表(02)培訓(xùn)課題： 培訓(xùn)時(shí)間： 請(qǐng)回答下列問(wèn)題：1、 你具備該教程要求的知識(shí)水平嗎？ Yes No2、 在選擇這次培訓(xùn)之前，你了解該培訓(xùn)的目標(biāo)嗎？ Yes No3、 在培訓(xùn)之后，你是否能將培訓(xùn)學(xué)到的 知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中？ 一點(diǎn)也沒(méi)有 正是這樣4、 課程的結(jié)構(gòu) 不適合 適合5、 培訓(xùn)內(nèi)容 對(duì)學(xué)習(xí)幫助不大 對(duì)學(xué)習(xí)幫助很大6、 理論課對(duì)實(shí)踐有幫助 很少 幫助很大7、 培訓(xùn)內(nèi)容與日常工作的聯(lián)系 很少 很多8、 你對(duì)此次培訓(xùn)的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)：9、 關(guān)于總體安排(如培訓(xùn)輔助設(shè)備、服務(wù)等) 差 極好10、你對(duì)此次培訓(xùn)總體安排的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)： 11、你對(duì)培訓(xùn)講師的測(cè)評(píng)： 講師姓名： A講師對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解程度 差 優(yōu)秀 B講師的授課技巧 差 優(yōu)秀 C講師授課是考慮到了學(xué)生的特殊要求 差 優(yōu)秀 D你從講師那兒學(xué)到了 很少 很多 你對(duì)講師的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)： 多謝你在百忙之中抽出時(shí)間完成這份問(wèn)卷，如果你還有別的意見(jiàn)或看法需要與我們溝通，請(qǐng)留下你的姓名和聯(lián)系方式。 員工培訓(xùn)成績(jī)表HT-QED-QEB317.10 NO:序號(hào)工 號(hào)姓 名部 門(mén)成 績(jī)備注科目1科目2科目3科目4科目5科目6科目1： 科目2：科目3： 科目4：科目5： 科目6：注：1、應(yīng)在表格最后的科目中注明科目名稱(chēng)。 2、此表主要用于專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、外送培訓(xùn)。培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表HT-QED-QEB317.11 部門(mén)： NO:序號(hào)培訓(xùn)課程名稱(chēng)培訓(xùn)日期培訓(xùn)地點(diǎn)課程長(zhǎng)度（小時(shí)數(shù)）講師受訓(xùn)人數(shù)費(fèi)用總計(jì)（含差旅、住宿費(fèi)）備注統(tǒng)計(jì)、整理人：注：各部門(mén)/管理處需整理本部門(mén)員工培訓(xùn)情況，并于每季度最后一個(gè)月的28日前將本表或（電子版）交品質(zhì)管理部。員工培訓(xùn)檔案卡HT-QED-QEB317.12 NO：工號(hào)部門(mén)姓名性別出生年月文化程度入司時(shí)間現(xiàn)職務(wù)職稱(chēng)或資格等