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工作總結(jié)參考范本2019年鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)(二篇)目錄:2019年鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)一2019年鄉(xiāng)村信訪工作總結(jié)范文二- 1 -2019年鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)一半年來,許河鄉(xiāng)黨委、政府在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,務(wù)實苦干,扎實工作,確保了全鄉(xiāng)社會大局的穩(wěn)定,為全鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會事業(yè)的全面健康發(fā)展,創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境,現(xiàn)將半年的工作情況簡單匯報:(一)堅持了信訪日日接待,方便群眾到鄉(xiāng)里辦事、咨詢、反映問題以前有群眾反映說,到鄉(xiāng)里辦事兒,總是門難進,臉難看,事難辦,針對這一情況,我鄉(xiāng)非常重視,堅持日日接待制度,凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問他有啥事兒,找誰呢?如果是找人,我們幫助他找,領(lǐng)到所找人的辦人公室,如果是咨詢問題,我們知道的,立即答復(fù),不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人的辦公室,由他們負(fù)責(zé)解釋;如果是反映問題,我們就叫到信訪接待室,坐下來,認(rèn)真聽、記,然后根據(jù)所反映問題的性質(zhì)和種類,分別予以解釋和處理,該立案的,報請領(lǐng)導(dǎo)審批,責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過半年來的努力工作,使群眾對政府的看法有了很大的改觀,真正轉(zhuǎn)變了政府職能,密切了黨群、干群關(guān)系。(二)定期排查全鄉(xiāng)存在的矛盾和不安定因素,使許多問題消滅在萌芽狀態(tài)。每月的25日定為信訪例會日,對所存在的問題,進行分類梳理,分析問題的癥結(jié),有針對性的開展工作,實踐證明,我們的工作是正確的、有效的,成績是顯著的。對于其他矛盾和問題,我們也是科學(xué)分析、正確處理,把許多問題消滅在萌芽狀態(tài),大點的問題也處于掌控之中,做到了人動我知。(三)依法規(guī)范了信訪秩序,堅決打擊無理上訪、纏訪、鬧訪、非正常上訪。今年,我們在暢通信訪渠道的基礎(chǔ)上,依法規(guī)范了信訪秩序,嚴(yán)格按照國務(wù)院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件(汴公20xx16號)關(guān)于對進京非正常上訪和進京纏訪鬧訪的處理意見,規(guī)范信訪行為,把好是否違法這個關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),該批評教育的批評教育,該打擊的堅決打擊到位,決不姑息遷就,從目前情況來看,效果非常明顯??傊肽陙?,我鄉(xiāng)信訪工作,在任務(wù)繁重的情況下,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,加大投入,經(jīng)常研究、分析信訪形勢和動態(tài),掌握好信訪信息,排查問題到位,處理方法科學(xué),堅持依法按政策辦事兒,規(guī)范了信訪行為,做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),把影響降到最小限度,為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻。存在的問題1、信訪辦事情多、人員少,經(jīng)常感到一個人忙不過來;2、信訪局組織經(jīng)驗交流少。采取措施1、向分管領(lǐng)導(dǎo)建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志,充實到信訪辦,負(fù)責(zé)日常接待,記錄、完善各種資料;2、多向信訪局領(lǐng)導(dǎo)請示學(xué)習(xí),向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗做法,以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個新的臺階!4 / 102019年鄉(xiāng)村信訪工作總結(jié)范文二20xx年鄉(xiāng)村綜治維穩(wěn)信訪工作總結(jié)及工作計劃 一、20xx年主要收獲20xx年全鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)信訪工作在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真落實上級各項工作要求,牢固樹立發(fā)展與穩(wěn)定并重,富民與安民共進,當(dāng)前與長遠共謀的理念,把平安建設(shè)重點落實在基層,把握到源頭,努力提高群眾安全感、滿意度,不斷探索平安建設(shè)中的新情況和新問題,建立有效機制,最大限度地實現(xiàn)了長治久安。其主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面:(一)、不斷強化矛盾糾紛排查調(diào)處工作我們每月堅持召開各村治保民調(diào)主任例會,及時掌握了村上矛盾糾紛和信訪問題的信息,每次開會前,各村先把近期矛盾糾紛和信訪案件排查調(diào)處情況填表登記,收集以后,并對各村的工作情況和排查調(diào)處情況進行點評,同時再進行議會代訓(xùn),通過以會代訓(xùn)使村級治保民調(diào)主任的工作能力不斷提高,截止目前全鄉(xiāng)村級共排查出矛盾糾紛100余件,成功調(diào)處矛盾糾紛100余件,沒有一起反彈,(二)、著力解決信訪問題,確保案結(jié)事了。堅持日日有排查事事有登記的信訪接待制度,并按照解決得了、穩(wěn)控得住的辦法進行信訪矛盾調(diào)處,今年共接待信訪80余人46次其中政策解答30人次,成功化解村民與村集體矛盾5件,成功化解民間矛盾糾紛11件,辦理上級轉(zhuǎn)辦案件3起,特別是有些村民與村集體的糾紛案件更是棘手,比如寨平村開路占宋紅德祖墳之事,在派出所只注重打擊不注重解決問題的情況下,通過14次直接接觸本人才案結(jié)事了息訴罷訪,14次的接觸化解不用熱心、耐心和恒心是解決不了的。不管哪個案件都做到了件件有答復(fù),事事有回音,案案有結(jié)果。一年來,全鄉(xiāng)未發(fā)生赴省進京非正常上訪,無群體性上訪或因信訪問題引發(fā)的群體性的事件。(三)、落實治安防范措施,推進平安建設(shè)一是加強宣傳,提高全民防范意識。將平安建設(shè)和治安防范常識編印成宣傳資料發(fā)放到千家萬戶,動員全民積極參與平安建設(shè),建立公眾安全感測評機制,開展群眾安全感滿意度問卷調(diào)查,對群眾反映的重點治安問題開展整改,不斷提高了群眾安全感和治安滿意度。二是積極探索有效防范手段,完善治安防控網(wǎng)絡(luò)。在繼續(xù)深化基層治安巡邏、十戶聯(lián)防、網(wǎng)格化等防范措施基礎(chǔ)上,積極推行科學(xué)防控措施,全鄉(xiāng)組織穩(wěn)步推進“天眼”視頻監(jiān)控,據(jù)統(tǒng)計全鄉(xiāng)安裝監(jiān)控探頭40余處,實行了科技防范全覆蓋。三是加大督查力度,不斷創(chuàng)新社會管理。采取專班檢查、個別問題督查、會議推進等形式促進平安建設(shè)任務(wù)的具體落實,農(nóng)村網(wǎng)格化工程建設(shè)全面開展,人民調(diào)解、法制宣傳,法律服務(wù)觸角進一步延伸,社區(qū)矯正規(guī)范運行,特殊人群管理服務(wù)不斷改進,校園周邊環(huán)境治理、道路交通安全等社會管理努力適應(yīng)新形勢需要,為構(gòu)建和諧社會發(fā)揮了應(yīng)有作用??傊?,20xx年全鄉(xiāng)綜合維穩(wěn)信訪工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,一切圍繞發(fā)展,一切圍繞平安,一切圍繞社會和諧,取得了應(yīng)有的工作成效,但是工作中仍然還有不足之處,特別是化解新形勢下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高,農(nóng)村治安聯(lián)防有待進一步加強,農(nóng)村社會治安管理有待不斷創(chuàng)新。二、20xx年工作要點20xx年全鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)信訪工作要堅持高舉鄧小平理論偉大旗幟,牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任意識,進一步強化目標(biāo)要求,全力維護社會穩(wěn)定,不斷創(chuàng)新社會管理。(一)認(rèn)真落實“六六創(chuàng)安工程”實施方案,以市平安建設(shè)行動計劃為載體,結(jié)合我鄉(xiāng)實際,在牽頭單位主動工作的情況下,做好全鄉(xiāng)各方面協(xié)調(diào)工作,確保各個時期的工作都能圓滿完成。(二)按照五年規(guī)劃要求,做到分解任務(wù)不欠賬、目標(biāo)任務(wù)能完成,做到協(xié)調(diào)配合到位、處理問題到位、法律宣傳到位,總之,一切工作都要緊緊與我鄉(xiāng)發(fā)展和穩(wěn)定緊密結(jié)合起來,為我鄉(xiāng)各項工作落實奠定堅實基礎(chǔ)。(三)把網(wǎng)格化工作延伸到每家每戶,讓每家每戶都能享受到網(wǎng)格化管理帶來的好處;把法律宣傳教育宣傳到每個角落,讓每個公民都成為遵紀(jì)守法的合法公民;把矛盾糾紛和信訪矛盾糾紛排查化解工作更加細化,讓有人群的地方就有調(diào)解人員、有矛盾的地方就有調(diào)解組織,真正實現(xiàn)小事不出村,大事不出鄉(xiāng),矛盾不上的目標(biāo)。20xx年村信訪工作總結(jié) 一、加強領(lǐng)導(dǎo),夯實信訪工作基礎(chǔ)一是 成立以鄉(xiāng)黨委書記祖彥平為組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,每月定期召開專題會,專門研究全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作形勢,分析信訪工作中的不足和問題,制定解決和改進辦法,調(diào)度信訪案件的解決進度。二是鄉(xiāng)黨委政府今年投入資金,完善了信訪基礎(chǔ)工作,實現(xiàn)了“四有”,即有陣地,有辦公地點,有工作人員,有檔案。各村也設(shè)立了信訪接待室,并明確一名黨支部副書記或村委會主任主抓信訪工作。三是堅持實行領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度,鄉(xiāng)每周一設(shè)2名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)在2樓會議室接待來訪群眾,接待領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真聽取和答復(fù)群眾反映的問題,信訪辦工作人員要做好接待記錄。并將接待時間、地點和領(lǐng)導(dǎo)姓名公布于群眾,對于群眾進京、赴省、到市的個體訪主要領(lǐng)導(dǎo)接待率規(guī)定要保持在90%以上。二、開展農(nóng)村矛盾糾紛排查調(diào)處工作,促進農(nóng)村和諧穩(wěn)定為了確保農(nóng)民安定、農(nóng)村穩(wěn)定,我鄉(xiāng)嚴(yán)格落實矛盾糾紛排調(diào)責(zé)任制,認(rèn)真做好群眾工作,妥善處理各類矛盾。一是早預(yù)防。充分考慮了每項政策可能觸及的群眾利益,可能誘發(fā)的矛盾,超前研究了“苗頭”,認(rèn)真做好矛盾糾紛的預(yù)警工作,確實做到了及早發(fā)現(xiàn)、及時化解。二是快介入。我鄉(xiāng)對矛盾糾紛高度重視,并做好了隨時應(yīng)對的準(zhǔn)備。群眾事無小事,一發(fā)現(xiàn),就迅速深入到現(xiàn)場,立即著手辦、迅速辦,抓緊解決,避免矛盾激化,真正把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),防止了群體性的事件的發(fā)生。三是好態(tài)度。我們進行換位思考,自覺站在群眾的角度考慮問題,真心實意為群眾解決實際問題。待之以情,曉之以理,把道理講透講明,讓群眾心服口服,真心實意為他們排憂解難,對反映的問題能解決的及時予以解決,一時解決不了的,也做好記錄,給群眾一個滿意的答復(fù)。今年以來,全鄉(xiāng)共排查調(diào)處矛盾糾紛10起,調(diào)解率100%,調(diào)解成功率達100%,有力的促進全鄉(xiāng)的和諧穩(wěn)定。三、積極開展以法治訪活動一是暢通信訪渠道,引導(dǎo)群眾依法上訪,推動依法治訪工作。我鄉(xiāng)利用書寫大字標(biāo)語、辦板報、喇叭廣播、印明白紙等形式向廣大群眾宣傳信訪知識。全鄉(xiāng)共書寫大字標(biāo)語25條,辦專欄12塊,發(fā)信訪明白紙5200張(一戶一張),廣播喇叭每周早、晚廣播信訪宣傳提綱兩次,二是配備人員,實行專門機構(gòu)接訪。為信訪辦配備了6名專門工作人員,設(shè)立了接待室,實行領(lǐng)導(dǎo)接待日,每天由領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待,及時與上訪人勾通情況,認(rèn)真聽取他們反映的問題,歸納整理,及時答復(fù)解決。三是建立和實行鄉(xiāng)、村干部與上訪人對話制度,對因同類問題上訪人數(shù)較多,或因上訪的案情比較復(fù)雜、重大事件,信訪接待領(lǐng)導(dǎo)了解情況后,及時組織鄉(xiāng)、村有關(guān)人員與上訪人員進行對話,核實有關(guān)情況,找準(zhǔn)爭議和分岐,依照法規(guī)權(quán)衡,求得共識,對無理上訪的做好解釋和說服疏導(dǎo)工作,向上訪人宣傳法規(guī)和政策。對有理訪應(yīng)當(dāng)解決的問題,根據(jù)情況確定解決期限,交有關(guān)人員和村級共同處理。四是領(lǐng)導(dǎo)帶頭,積極解決信訪問題。對排查出各類信訪問題及時解決,對于歷史遺留的問題,組成工作組,實行包案責(zé)任制,限期解決,對于新發(fā)生的信訪案件,實行包村干部和村主要干部包案責(zé)任制,依法依理處理,對于涉法案件引導(dǎo)上訪人通過司法程序解決。解決信訪問題過程中,書記、鄉(xiāng)長親自參與,及時督促,通過依法治訪,控制了群體性的事件的發(fā)生。四、嚴(yán)格落實穩(wěn)控責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制為切實抓好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作,鄉(xiāng)黨委政府實行了嚴(yán)格的穩(wěn)控責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制,并實行實行信訪雙向責(zé)任書制度,明確工作重點,一是對初訪問題本著“宜快不宜慢”的原則,迅速給予解決。二是對重訪問題,本著“宜粗不宜細”、“宜寬不宜嚴(yán)”的原則,從寬處理。對無理訪、纏訪的,要依據(jù)有關(guān)政策、法律、法規(guī)給予耐心細致的解釋,在案件未解決前,辦案人員保持與上訪人的經(jīng)常性聯(lián)系,及時了解他們的情緒狀況,發(fā)展趨勢,心理變化,杜絕群體性的事件的發(fā)生。三是對每一個鄉(xiāng)、村干部都落實“一崗雙責(zé)”,增強事業(yè)心和責(zé)任感,對群眾反映的問題不推不搡,依據(jù)政策和法律給予解決和解釋,對簽定了信訪雙向責(zé)任書的信訪案件要求限期解決,絕不允許不負(fù)責(zé)任上推下搡,態(tài)度生硬粗暴,激化矛盾的現(xiàn)象發(fā)生。并明確規(guī)定凡因包案的鄉(xiāng)、村干部工作不負(fù)責(zé)任,監(jiān)控不力,致使出現(xiàn)越級到石市以上上訪的,對包案的
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