大型軟件開發(fā)過(guò)程的質(zhì)量管理體系項(xiàng)目計(jì)劃書.doc

1 目錄目錄 第一章第一章 啟動(dòng)過(guò)程啟動(dòng)過(guò)程 2 1 1 項(xiàng)目章程 2 1 2 利益相關(guān)者 3 第二章第二章 計(jì)劃過(guò)程計(jì)劃過(guò)程 5 2 1 項(xiàng)目管理計(jì)劃 5 2 1 1 項(xiàng)目整體介紹 5 2 1 2 如何組織開展項(xiàng)目的描述 5 2 1 3 項(xiàng)目所需的管理程序和技術(shù)方法 6 2 1 4 項(xiàng)目需完成的工作任務(wù) 7 2 1 5 進(jìn)度時(shí)間表和預(yù)算 7 2 2 范圍管理計(jì)劃 8 2 2 1 需求收集 8 2 2 2 工作分解結(jié)構(gòu) 8 2 3 時(shí)間管理計(jì)劃 8 2 3 1 工期預(yù)算 8 2 4 成本管理計(jì)劃 9 2 4 1成本估計(jì) 9 2 4 2 成本預(yù)算 9 2 5 質(zhì)量計(jì)劃 9 2 6 開發(fā)人力資源計(jì)劃 9 2 7 溝通計(jì)劃 11 2 8 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 12 2 8 1 風(fēng)險(xiǎn)分解 12 2 8 2 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 12 2 9 采購(gòu)計(jì)劃 12 第三章第三章 實(shí)施管理實(shí)施管理 13 3 1 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目實(shí)施 13 3 2 實(shí)施質(zhì)量保證 13 3 3 人力資源實(shí)施 13 3 4 溝通管理實(shí)施 13 第四章第四章 監(jiān)控過(guò)程監(jiān)控過(guò)程 14 4 1 范圍控制 14 4 2 進(jìn)度控制 14 4 3 成本控制 15 4 4 績(jī)效報(bào)告 15 4 5 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 15 第五章第五章 收尾過(guò)程收尾過(guò)程 16 5 1 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告 16 2 第一章第一章 啟動(dòng)過(guò)程啟動(dòng)過(guò)程 1 1 項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程 項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱 大型軟件開發(fā)過(guò)程的質(zhì)量管理體系 項(xiàng)目批準(zhǔn)日期項(xiàng)目批準(zhǔn)日期 2011 年 12 月 30 日 項(xiàng)目開始時(shí)間 項(xiàng)目開始時(shí)間 2012 年 1 月 30 日 項(xiàng)目結(jié)束時(shí)間 項(xiàng)目結(jié)束時(shí)間 2013 年 1 月 30 日 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 許文林 聯(lián)系電話 155xxxx0186 電子郵箱 345094185 關(guān)鍵里程碑 關(guān)鍵里程碑 1 了解客戶需求 2 開發(fā)完成并達(dá)到了既定的質(zhì)量目標(biāo) 3 有的子系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成并達(dá)到了既定的質(zhì)量目標(biāo) 4 項(xiàng)目測(cè)試結(jié)束 5 滿足了既定的功能 性能等要求 預(yù)算 預(yù)算 該項(xiàng)目預(yù)算為 1200 萬(wàn)美元 可根據(jù)需要增資 資金浮動(dòng)在 110 萬(wàn) 美元以內(nèi) 項(xiàng)目的主要成本為工作人員的工資以及相關(guān)運(yùn)營(yíng)的所需花費(fèi) 項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo) 2013 年 1 月 30 日完成軟件的設(shè)計(jì) 方法 方法 3 1 制定詳細(xì)的日期安排計(jì)劃 確定各個(gè)員工的工作 2 制定有效應(yīng)急措施 3 形成良好的監(jiān)督機(jī)制 4 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 項(xiàng)目主要成員項(xiàng)目主要成員 主要項(xiàng)目組成員的名單 許文林 張兵 張立猛 Rose Sam 許文林擔(dān)任經(jīng)理 項(xiàng)目發(fā)起人 張兵負(fù)責(zé)外部事務(wù)的處理及相關(guān)活動(dòng)安排 張立猛 擔(dān)任人事部主任 負(fù)責(zé)認(rèn)識(shí)調(diào)換 安排相關(guān)人員情況管理 Rose 后勤管理人員 負(fù)責(zé)人員保障日常供給以及活動(dòng)幕后策劃資金支持 Sam 策劃部 負(fù)責(zé)相關(guān)活動(dòng)策劃及執(zhí)行 簽署人 簽署人 許文林 張兵 張立猛 Rose Sam 1 2 利益相關(guān)者利益相關(guān)者 利益相關(guān)登記冊(cè) 利益相關(guān)登記冊(cè) 許文林張兵張立猛RoseSam 資金籌集 外部事物聯(lián)系 人事管理 后勤補(bǔ)給 活動(dòng)策劃 負(fù) 責(zé) 人 任 務(wù) 4 姓名職位內(nèi)部 外部角色聯(lián)系方式 許文林經(jīng)理內(nèi)發(fā)起人 經(jīng)理155xxxx0186 張兵主任內(nèi)外聯(lián)部主任155xxxx0137 張立猛部長(zhǎng)內(nèi)人事部成員135xxxx1685 Rose處長(zhǎng)內(nèi)后勤管理處部成員153xxxx4683 Sam主任內(nèi)策劃部成員134xxxx4786 利益相關(guān)者管理策略 利益相關(guān)者管理策略 姓名職位 利益 關(guān)聯(lián) 度 影響 度 潛在管理戰(zhàn)略 許文 林 項(xiàng)目經(jīng) 理 高高 工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 善于與人交流 應(yīng)有整 體大局觀 張兵 外聯(lián)部 部長(zhǎng) 中高 善于分析總結(jié) 交流溝通能力強(qiáng) 應(yīng)充 分發(fā)揮其作用為項(xiàng)目最終完成盡力 張立 猛 人事部低高 工作認(rèn)真細(xì)致 但是有時(shí)候時(shí)間觀念稍 顯淡薄 應(yīng)督促其完成 善于認(rèn)識(shí)調(diào)配 Rose 后勤管 理處 低高 比較有想法 能很好的安排各項(xiàng)工作 工作認(rèn)真細(xì)致 能很好的管理實(shí)務(wù) Sam 策劃部 成員 低高 心思縝密 考慮周全 相信在他的細(xì)致 策劃下 相關(guān)策略一定很完美 5 第二章第二章 計(jì)劃過(guò)程計(jì)劃過(guò)程 2 1 項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃 2 1 1 項(xiàng)目整體介紹項(xiàng)目整體介紹 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目名稱 大型軟件開發(fā)過(guò)程的質(zhì)量管理體系 項(xiàng)目目標(biāo)描述 項(xiàng)目目標(biāo)描述 隨著軟件與人們生活的相關(guān)性不斷提高 目前很多企業(yè)對(duì)軟件質(zhì)量保障投 入較低 發(fā)展軟件測(cè)評(píng) 保證軟件安全和質(zhì)量的重要性越來(lái)越凸顯 項(xiàng)目發(fā)起人名稱 項(xiàng)目發(fā)起人名稱 許文林 項(xiàng)目經(jīng)理 聯(lián)系電話 155xxxx0186 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 許文林 關(guān)鍵成員名單 關(guān)鍵成員名單 張兵 張立猛 Rose Sam 項(xiàng)目可交付的成果 項(xiàng)目可交付的成果 數(shù)據(jù)采集及分析軟件 相關(guān)資金安排 人員輪轉(zhuǎn)安 排表 軟件文檔 用戶手冊(cè) 2 1 2 如何組織開展項(xiàng)目的描述如何組織開展項(xiàng)目的描述 組織結(jié)構(gòu)圖 組織結(jié)構(gòu)圖 6 項(xiàng)目經(jīng)理 外 聯(lián) 部 人 事 部 策 劃 部 后 勤 管 理 處 項(xiàng)目責(zé)任 項(xiàng)目責(zé)任 許文林 擔(dān)任經(jīng)理 項(xiàng)目發(fā)起人 張兵 負(fù)責(zé)外部事務(wù)的處理及相關(guān)活動(dòng)安排 張立猛 擔(dān)任人事部主任 負(fù)責(zé)認(rèn)識(shí)調(diào)換 安排相關(guān)人員情況管理 Rose 后勤管理人員 負(fù)責(zé)人員保障日常供給以及活動(dòng)幕后策劃資金支持 Sam 策劃部 負(fù)責(zé)相關(guān)活動(dòng)策劃及執(zhí)行 其他與組織或過(guò)程相關(guān)的信息 其他與組織或過(guò)程相關(guān)的信息 a 與客戶進(jìn)行交流 獲取一些初步信息 b 分析當(dāng)前相關(guān)軟件的大概情況 c 模擬運(yùn)行 進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí) 維護(hù)等 2 1 3 項(xiàng)目所需的管理程序和技術(shù)方法項(xiàng)目所需的管理程序和技術(shù)方法 a 管理的目標(biāo) 按期定制出全面的行程安排表 b 項(xiàng)目控制方法 定期上報(bào)行程安排并與經(jīng)理溝通 7 c 風(fēng)險(xiǎn)管理方法 收集以往此類事情進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)防 d 技術(shù)過(guò)程 通過(guò)網(wǎng)上收集各類信息進(jìn)行總結(jié) 分析 制定出計(jì)劃 2 1 4 項(xiàng)目需完成的工作任務(wù)項(xiàng)目需完成的工作任務(wù) 1 制定安排表 2 結(jié)算預(yù)算開銷 3 準(zhǔn)備項(xiàng)目所必須的文檔 4 項(xiàng)目的工期 成本 質(zhì)量等績(jī)效測(cè)量和控制基準(zhǔn) 5 用戶需求調(diào)研 6 軟件開發(fā) 7 BETA 測(cè)試 2 1 5 進(jìn)度時(shí)間表和預(yù)算進(jìn)度時(shí)間表和預(yù)算 概要進(jìn)度表 概要進(jìn)度表 目實(shí)施各工作階段進(jìn)行了初步的劃分和進(jìn)度安排 具體如表 1 工作階段進(jìn)度安排 方案設(shè)計(jì)2012 年 2 月 1 日 2012 年 2 月 20 日 用戶需求調(diào)研2012 年 3 月 1 日 2012 年 4 月 20 日 軟件開發(fā)2012 年 4 月 21 日 2012 年 9 月 1 日 BETA 測(cè)試2012 年 9 月 11 日 2013 年 12 月 31 日 表 1 預(yù)算細(xì)節(jié) 預(yù)算細(xì)節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理助理的工資為每小時(shí) 200 元 加班費(fèi)率為每小時(shí) 300 元 各 8 部門成員的工資為每小時(shí) 100 元 加班費(fèi)率為每小時(shí) 120 元 2 2 范圍管理計(jì)劃范圍管理計(jì)劃 2 2 1 需求收集需求收集 1 走訪各大軟件公司采集信息 2 與客戶進(jìn)行信息交流 收集客戶方面信息 3 分析當(dāng)前形勢(shì) 考慮維護(hù)的成本 4 最好事前模擬運(yùn)行 得到最初運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)信息 2 2 2 工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu) 1 收集信息 1 1 客戶信息 1 2 員工信息 2 用戶需求調(diào)研風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 3 方案設(shè)計(jì) 2 3 時(shí)間管理計(jì)劃時(shí)間管理計(jì)劃 2 3 1 工期預(yù)算工期預(yù)算 完成初步設(shè)計(jì)前的工作用二個(gè)月 詳細(xì)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)用八個(gè)月 具體如表 2 工作階段進(jìn)度安排 方案設(shè)計(jì)2012 年 2 月 1 日 2012 年 2 月 20 日 9 用戶需求調(diào)研2012 年 3 月 1 日 2012 年 4 月 20 日 軟件開發(fā)2012 年 4 月 21 日 2012 年 9 月 1 日 BETA 測(cè)試2012 年 9 月 11 日 2013 年 12 月 31 日 表 2 2 4 成本管理計(jì)劃成本管理計(jì)劃 2 4 1 成本估計(jì)成本估計(jì) 整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程一共花費(fèi)估計(jì) 500 萬(wàn)元 2 4 2 成本預(yù)算成本預(yù)算 員工的工資預(yù)計(jì)花費(fèi) 200 萬(wàn)元 設(shè)備預(yù)計(jì)花費(fèi) 150 萬(wàn)元 2 5 質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量計(jì)劃需要回答的是如何通過(guò)各種質(zhì)量相關(guān)活動(dòng)來(lái)保證項(xiàng)目達(dá)到預(yù) 期的質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量計(jì)劃中的重要輸入是質(zhì)量目標(biāo) 而質(zhì)量目標(biāo)來(lái)源于用 戶需求和商業(yè)目標(biāo) 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)制定 包括質(zhì)量保證計(jì)劃 和質(zhì)量跟蹤控制計(jì)劃 質(zhì)量計(jì)劃管理模塊 質(zhì)量屬性包括了正確 可用等 功能性屬性 也包括了性能 安全 易用 可維護(hù)等非功能性屬性 本軟 件綜合上各方面因素而設(shè)計(jì) 10 2 6 開發(fā)人力資源計(jì)劃開發(fā)人力資源計(jì)劃 組織結(jié)構(gòu)圖 組織結(jié)構(gòu)圖 項(xiàng)目經(jīng)理 外 聯(lián) 部 人 事 部 策 劃 部 后 勤 管 理 處 責(zé)任分配矩陣 責(zé)任分配矩陣 人力資源柱狀圖示例 人力資源柱狀圖示例 許文林張兵張立猛RoseSam 資金提供 最初方案提出 最終方案提供 日期安排 方案設(shè)計(jì) 用戶需求調(diào)研 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 負(fù) 責(zé) 人 任 務(wù) 11 2 7 溝通計(jì)劃溝通計(jì)劃 項(xiàng)目利益相關(guān)者溝通分析表 項(xiàng)目利益相關(guān)者溝通分析表 項(xiàng)目利益相關(guān)者溝通形式相關(guān)人士產(chǎn)生時(shí)間 項(xiàng)目經(jīng)理口頭許文林 張兵每五天一次 經(jīng)理助理每天狀態(tài)報(bào)告許文林 張兵 張 立猛 Rose Sam 每天 信息部成員每天狀態(tài)報(bào)告張立猛 Sam每天 策劃部成員每天狀態(tài)報(bào)告Rose 張兵每天 安全管理部成員每天狀態(tài)報(bào)告許文林 Sam每天 12 2 8 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 2 8 1 風(fēng)險(xiǎn)分解風(fēng)險(xiǎn)分解 知識(shí)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)情況 集成計(jì)劃不完善 資源分配沒做好 集成管理不力 范圍定義不完善 時(shí)間對(duì)時(shí)間的分配不善 成本估算錯(cuò)誤 應(yīng)急費(fèi)用不足 質(zhì)量質(zhì)量重視不足 人力資源項(xiàng)目管理組織和職責(zé)劃分不科學(xué) 溝通與利益相關(guān)者溝通不足 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析不足 采購(gòu)不能執(zhí)行的條件 2 8 2 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 軟件設(shè)計(jì)也有比較大的風(fēng)險(xiǎn) 在此 主要存在兩種風(fēng)險(xiǎn) 一 軟件可 能有預(yù)測(cè)不到的 bug 可能會(huì)給用戶帶來(lái)某種不能預(yù)料的損失 二 對(duì)軟 件維護(hù)會(huì)有比較大的困難 因?yàn)楣締T工的流動(dòng) 對(duì)代碼升級(jí)維護(hù)會(huì)有一 定的困難 2 9 采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃 需要采購(gòu)硬件 安裝操作系統(tǒng) 采購(gòu)各種辦公用品等 13 第三章第三章 實(shí)施管理實(shí)施管理 3 1 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo)和管理項(xiàng)目實(shí)施 可交付成果 可交付成果 數(shù)據(jù)采集及分析軟件 相關(guān)資金安排 人員輪轉(zhuǎn)安排表 軟 件文檔 用戶手冊(cè) 3 2 實(shí)施質(zhì)量保證實(shí)施質(zhì)量保證 1 制定質(zhì)量度量 2 經(jīng)理助理嚴(yán)格監(jiān)督各部門的工作質(zhì)量 3 3 人力資源實(shí)施人力資源實(shí)施 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 許文林 張兵 張立猛 Rose Sam 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 許文林 張立猛 張 兵 Ro se Sa m 3 4 溝通管理實(shí)施溝通管理實(shí)施 信息發(fā)布 信息發(fā)布 由項(xiàng)目經(jīng)理助理通過(guò)文檔方式發(fā)布經(jīng)理要求信息 策劃部 信 14 息部接受經(jīng)理助理的信息 信息部通過(guò)郵件發(fā)布的信息由策劃部和安全管 理部接受 第四章第四章 監(jiān)控過(guò)程監(jiān)控過(guò)程 4 1 范圍控制范圍控制 1 成本在 50 萬(wàn)以內(nèi) 2 方案設(shè)計(jì)控制在 2012 年 2 月 1 日 2012 年 2 月 20 日 在適當(dāng)范圍 10 到 20 天變動(dòng) 3 與客戶的信息交流可以延長(zhǎng)一點(diǎn) 這可以收集到更多有用的信息 4 在意外情況的發(fā)生下 能在預(yù)定日期完成項(xiàng)目 5 在結(jié)束日期前要有一定時(shí)間冗余 4 2 進(jìn)度控制進(jìn)度控制 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃工作表 3 序號(hào)序號(hào)任務(wù)名稱任務(wù)名稱緊后工作緊后工作工期工期 天 搭接關(guān)系搭接關(guān)系搭接時(shí)間搭接時(shí)間 天 A方案設(shè)計(jì)B10 B用戶需求調(diào)研C10 C功能框架設(shè)計(jì)D E F G H I 20 D用戶輸入功能代碼編制J40 E用戶查詢功能代碼編制J50 F用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制J80 G主界面代碼編制J40FS20 15 H安全登陸界面代碼編制J20FS40 I界面美化代碼編制J10FS80 JBeta 測(cè)試20 工作表 3 注 時(shí)間上可以進(jìn)行是適當(dāng)調(diào)整 但跨度不能超過(guò) 5 天 4 3 成本控制成本控制 所花成本在 200 萬(wàn)之內(nèi) 每個(gè)工作人員的薪資在 2 萬(wàn)以內(nèi) 4 4 績(jī)效報(bào)告績(jī)效報(bào)告 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目名稱 大型軟件開發(fā)過(guò)程的質(zhì)量管理體系 項(xiàng)目組成員 項(xiàng)目組成員 許文林 張兵 張立猛 Rose Sam 日期 日期 2011 年 12 月 2 日 今天完成的工作 今天完成的工作 1 完成初步設(shè)計(jì) 2 在各大公司網(wǎng)站收集了一些信息 明天要完成的工作 明天要完成的工作 1 制定詳細(xì)設(shè)計(jì)方案 2 繼續(xù)收集客戶信息 進(jìn)展不順利的原因 進(jìn)展不順利的原因 部門之間合作不夠 建議建議 問(wèn)題 問(wèn)題 加強(qiáng)部門之間的交流 16 4 5 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 1 時(shí)間問(wèn)題 項(xiàng)目期限為 1 年 可能完成不了項(xiàng)目 2 金錢問(wèn)題 初期資金可能短缺 3 成本問(wèn)題 軟件維護(hù)成本會(huì)隨時(shí)間的增長(zhǎng)而增長(zhǎng) 第五章第五章 收尾過(guò)程收尾過(guò)程 5 1 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目名稱 大型軟件開發(fā)過(guò)程的質(zhì)量管理體系 項(xiàng)目發(fā)起人 項(xiàng)目發(fā)起人 許文林 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)