匯編淺析面試與技巧的解釋.doc

2012年全國高考模擬參考部分面試與技巧面試中常常遇到的問題1、你為什么要來我們公司工作？你如何看待本公司？很多學生為了表示自己的渴望，一味強調(diào)參加某公司可以得到如何好的培訓機會，可以掌握哪些專業(yè)技能。但他們忽略了招聘者的感受，雇主并不是為了提供免費培訓而去進行招聘，而是要新人能夠?qū)居兴暙I，出一分力，添一分彩。因此回答這類問題時要強調(diào)自己在公司有發(fā)展的空間。有的學生在遇到第二個問題時，總是顯得很焦急，侃侃而談什么貴單位是我的理想所在、這個單位條件好，有發(fā)展前途、這是個舉世聞名的企業(yè)等。但是，一味地贊頌是不明智的，對方會認為你花拳繡腳沒有真本事。其實，客觀地說一說你的觀感和印象，是有益的；而當你要說到對方的弊端或缺陷時，不要一味否定，若在某一方面再加注意也許會有較大的改善結(jié)束話題，會讓人覺得你有觀察力，又有寬宏大量的氣度和改善面貌的能力。2、你對工資有什么期望？有些企業(yè)尤其是不經(jīng)常在校園開展招聘或者招聘人數(shù)不多的公司，很希望知道應(yīng)聘者對工資的預期，所以會問這類問題。許多學生在回答這類問題的時候，總是大談工資不是最重要的，只要求標準的入行工資，并且拍著心虛的胸脯說自己最關(guān)心的是在公司有沒有發(fā)展前途、工作有沒有挑戰(zhàn)性。但只有同學們確實覺得工資不是最重要的時候，說出來的語氣才不會心虛，可信度也才能比較高。有些招聘經(jīng)理會追問你到底需要多少錢，以便了解你的胃口以及你的搶手程度。如果針對小企業(yè)，你不妨說出你的真實預期，反正你的首要目的是拿到聘書，又不是一定要去上班，只要你的預期有助于你拿到聘書就可以了。經(jīng)常在校園招聘的公司或者較大型的公司，通常是在面試的最后一輪才問你這個問題，這時你的回答不要超高，只要讓他感到你能真心接受根據(jù)歷年新員工入行工資以及市場行情制定的標準工資就可以了。那自己應(yīng)該如何出價呢？一般說，讓你去面試的單位和你在此沒有很大的談判余地，除非你是對方急需的人才。因此，你只消說說各單位都有自己的規(guī)矩，表示自己會入鄉(xiāng)隨俗，薪水要經(jīng)過工作實踐來確定。這樣，既回避了相對敏感的問題，也體現(xiàn)了你的修養(yǎng)?；蛘呖梢越o出一個幅度，下限可以低些，上限不要太高，這樣進可攻，退可守。在工資問題上，以上回答并不算挑戰(zhàn)，最容易出問題的是有些同學恨不得在面試第一輪就先知道對方能支付多少工資及福利待遇如何。這可是你被拒的致命誤區(qū)。在這個問題上大家有一個錯誤的理解，以為工資談判是面試中的重要部分，其實招聘公司錄取你的前提是對你各方面都滿意，此前無需過早談?wù)摴べY。3、你有什么業(yè)余愛好？有些同學把招聘公司對愛好的詢問簡單地理解為用人單位想招聘特長生，這顯然是個錯覺。如果想要特長生，他們大可不必去綜合高校，去體育代表隊豈不省時省力。其實他們的目的是想借此判斷你的性格、涵養(yǎng)、為人以及品德。比如你從6歲就開始彈鋼琴，直到大學還經(jīng)常在文藝演出中表演，人家會對你的毅力及音樂修養(yǎng)肅然起敬。有的人喜歡中長跑，而且成績也比較好，你會讓人認為你有毅力、耐力，競爭意識強，而且能夠忍 ,在回答這類問題時，應(yīng)該不溫不火，既要顯示自己的情調(diào)與修養(yǎng)，又能展現(xiàn)自己的事業(yè)心，以此為原則說明實際情況。4、你和其他求職者有什么不同？有些人想從這個問題中判斷你如何評價別人，你是不是以自我為中心、自以為是或者團隊精神較差。也有的招聘者想走捷徑，想發(fā)現(xiàn)你們班誰是最優(yōu)秀的人才，誰不適合被錄取。無論對比著談你自己還是說別人，重要的一點是不要評論別人的缺點，對別人的信息沒有必要泄漏太多，你好心好意貢獻了大量信息，別人卻認為你這個人缺心眼兒，城府不夠，是個大漏勺，而且愛說別人壞話，那就得不償失了。5、我們和另一個公司都聘用你，你會如何選擇？一般大家都會以公司名氣和工資高低作為取舍依據(jù)，而很少有人會把工作部門、職位、公司發(fā)展前景、個人在公司的發(fā)展如何、將來的頂頭上司和團隊成員是什么樣的人這些因素進行綜合分析比較做出結(jié)論。許多很優(yōu)秀、明顯競爭力很強的人同時拿到大公司與中小公司的聘書時，卻選擇了工資并不高的小企業(yè)，他們考慮到優(yōu)秀人才在小公司出頭的機會更多、更早，可見小企業(yè)也有它吸引人的地方。6、最基礎(chǔ)的工作你也會愿意干么？很多人會毫不猶豫地說愿意做最基礎(chǔ)的工作，還畫蛇添足地補充說自己級別低也干不了什么大活，這無疑暴露出如果給你這份工作，你明顯不會心甘情愿地貢獻，只是在應(yīng)付差事。倒不如承認自己有弱項，如果不在壓力的環(huán)境中得到錘煉，也就不可能往上提升。有些基本功不夠扎實，沒有通過單調(diào)、枯燥的工作得到磨煉的人，將來在挑戰(zhàn)性很大的工作中，很難有毅力去征服困難。某種程度上，早期的單調(diào)工作對長遠的更大成功是一種難得的磨煉機會。7、哪位老師/人物對你影響最大？從這個問題的回答中，可以看出你將來的職業(yè)生涯路徑有可能朝哪個方向發(fā)展，對你影響大的人物的職業(yè)發(fā)展路徑，通常都成為你追求的目標。很早就崇拜比爾-蓋茨的人可能會有進入計算機領(lǐng)域大展拳腳的目標，或者希望自己也能靠創(chuàng)業(yè)發(fā)家致富。一旦你被問到這個問題，那么你應(yīng)及時想好與之密不可分的另外兩個問題：“為什么你認為他們對你影響最大？”“他們在哪些方面對你影響最大？”此外，類似的連環(huán)問題也可能是：“你最喜歡哪本書？其中的什么觀點最能吸引你？為什么？”對此你一定要三思而后言，脫口而出之后又不能自圓其說會很尷尬，也顯得浮躁。8、你認為你適合干什么？一般一個人的職業(yè)生涯選擇是從想干什么和能干什么這兩個方面著手考慮的，這兩點都得到滿足才是最佳選擇。但現(xiàn)實中不可能都得到最大化的滿足。細致的審計工作并非每個人都真正喜歡，有些人去會計師事務(wù)所做審計，要長時間加班加點，工作簡單枯燥，可為什么有的人卻能一做十幾年，還能升到合伙人的位置？這說明這些人有現(xiàn)實追求，不好高騖遠，做每件事不論喜歡不喜歡只要不厭惡都能做出一流質(zhì)量。這種人也不是沒想過去應(yīng)聘工資更高、名頭更響的美國證券公司，但他們一直被認為能力和特長與這些公司不是最佳對接，有的也是沒有機會去就索性不強求了。這種人的心態(tài)是既來之則安之，干一行愛一行?？捎行┤搜鄹呤值停笫伦霾涣?、小事又不做，甚至也做不來。抱著這種心態(tài)，能拿到的聘書有限，即使拿到了，也會覺得哪個都不滿意。許多同學只從表面上了解工作性質(zhì)，甚至對自身的了解也流于表面，認為善于交流的人就適合做營銷，沉穩(wěn)的人只適合搞研究。其實，善于交流的人如果不能踏實工作，而且過于自傲、不善于察言觀色，也做不好營銷工作。反而是那些被認為只配埋首研究的人由于愛動腦筋反而更受客戶的尊重。面試時同學們可以根據(jù)自己在這些方面的觀察談一些看法，但也要認識到自己涉世不深、閱歷尚淺，對任何問題的看法都有待完善。9、你對公司有什么問題要問的？招聘經(jīng)理通常都會給你一些時間來對公司提些問題，此時千萬不要說“我沒什么問題”，那無異于向他表明你對他們公司沒什么興趣，問不問都意義不大，而且還會給他留下迫不及待離開的浮躁印象。問題一定要問，但是工資萬萬不能問。有些同學還愛問公司給新員工提供了什么培訓機會，以顯示自己虛心好學。在大家都問的情況下你問一問當然不會顯得你的提問水平特別低。但這實在不是最好的問題，所以還是不要一上來就問，不能把它當作重點問題來提出。很多常在校園招聘的大公司都會在招聘會上透露新員工培訓計劃，同時你也可以從師兄師姐的口中獲悉相關(guān)程序，像這種常識性的問題應(yīng)該在面試前就搞清楚，因此已經(jīng)不屬于面試中的高質(zhì)量提問了。尤其如果大公司在招聘會上已經(jīng)介紹過，那么你的問題就是在不打自招地說：“我沒去參加招聘會，我對你們公司根本不了解，我不懂行規(guī)?！庇械膶W生追問道：“那么我們怎么獲得小公司和招聘人數(shù)不多的公司的信息呢？”小公司一般沒有正規(guī)的培訓機會，你貿(mào)然地問招聘經(jīng)理有沒有培訓可能會嚇著他，以為你沒有培訓機會就不愿加入他們公司呢？ 建議同學們可以向幾年前加入有關(guān)公司的師兄師姐們多加詢問，他們公司的員工發(fā)展機會、工作挑戰(zhàn)、職業(yè)生涯路徑是怎樣的，這些既是他們力所能及的，也是你最關(guān)心的。假如你在面試前做了很好的相關(guān)研究分析，不妨就公司發(fā)展戰(zhàn)略問一個微觀、具體問題，但不能一無所知地問，而是要在了解的基礎(chǔ)上進行深入探討。如何應(yīng)對面試中的困境在面試過程中，會遇到許多困難或?qū)擂蔚那闆r，應(yīng)試者若不能鎮(zhèn)靜應(yīng)付，往往會影響自己整個面試的表現(xiàn)，甚至導致失敗。怎樣突破困境呢?下面介紹幾種較常見的情況： 1、緊張 這是最常見的情況。面試對一個人的事業(yè)前途影響可能極大，又是在陌生地方被陌生人盤問，誠惶誠恐，患得患失之情是很正常的。一點點緊張可以幫助集中注意力，使表現(xiàn)力提高，但應(yīng)試者若過份緊張慌亂，不但給主試者壞印象，還會無法集中精神回答問題，因此必須懂得控制。下面提出幾種建議： 防止緊張的最佳方法，是做好準備工作，以及不把一次應(yīng)試的得失看得太重要，同時明白別的應(yīng)聘者也一樣會緊張，一樣會因出錯而尷尬。 坐姿很重要，盡量使自己四平八穩(wěn)，舒服地坐在椅上，挺直腰，身體稍微向前傾。 深呼吸是減少緊張的有效辦法。 不要搶著回答問題，發(fā)問者講完后，不妨稍等三秒鐘才徐徐開口，這樣可以先想清楚一點。不時留心自己講話的速度，看會不會因緊張而講得太快。 如果真的緊張得厲害，無法控制，一個辦法是坦白告訴主試者，例如說：“對不起，剛才我有點緊張，可不可以讓我冷靜一下，再回答您的問題?”通常主試者會同情，而你也因為講了出來，覺得舒服多了，而使緊張程度減輕。 2、沉默 主考者可能無意或故意不作聲，造成長時間的靜默；如果是故意的，往往是想考驗應(yīng)試者的反應(yīng)。許多應(yīng)試者沒有準備，因而不知所措，說出些不該說的或毫無意義的話，對自己不利。 應(yīng)付的好辦法是預先準備一些合適的話題或問題，在這個時候提出來；也可以順著先前談話的內(nèi)容，繼續(xù)談下去。例如說：“剛才您問我，其實我覺得還可以這樣看這件事”或者問：“還有什么關(guān)于我過去的工作經(jīng)驗或是能力，您想讓我詳細一點說明嗎?”你可以在這時向他介紹自己的社會工作經(jīng)驗及在大學的體驗。 3、講錯了話 人在緊張的場合最容易脫口而出講錯話，例如稱呼時把別人的職務(wù)張冠李戴。經(jīng)驗不足的應(yīng)試者碰到這種清形，往往懊悔萬分，心慌意亂，越發(fā)緊張，接下去的表現(xiàn)更糟糕。有些年輕人發(fā)現(xiàn)自己說錯后停下來不作聲，或伸伸舌頭，這些都是不成熟不莊重的做法。 最好的應(yīng)付辦法是保持鎮(zhèn)靜。若說錯的話無關(guān)緊要，也沒有得罪人，可以若無其事，專心繼續(xù)應(yīng)付，切勿耿耿于懷。因為招聘人不會因一次小錯誤而放過合適的人才，而且主試者也會了解你因為心情緊張而講錯。若說錯的話比較重要，會得罪別人，應(yīng)該在合適的時間更正并道歉。例如說：“對不起，剛才我緊張了一點，好像講錯了，我的意思是，不是，請原諒?！背鲥e之后彌補自己的過失需要很大的勇氣和技巧，主試者往往欣賞應(yīng)試者的坦白態(tài)度和打圓場的高明手法，你說不定會因此博得好感。 4、遇到了不明白的問題 有時，主試者提出的問題，應(yīng)試者不明白他問的是什么。如果是聽不清楚，可以要求對方重復問一次?？墒怯袝r即使再問一次，還是沒辦法抓住問題的核心。這個責任可能在應(yīng)試者方面，因為他對問題涉及的范圍認識不夠；但更可能在主試者方面，因為他的問題組織得不好，或者講得太簡單。 倘若明知主試者問得不妥當，不應(yīng)該當面提出“您的問題很模糊，不可能知道您想問什么”，最好是婉轉(zhuǎn)一點表示自己不太明白要求哪一方面的答案。請?zhí)崾咀羁赡芙咏馁Y料，說“不知道您想知道的是不是這個種類”。最重要的是態(tài)度誠懇，不胡亂猜測，信口開河。 5、遇到不懂的問題 即使你對有關(guān)的科目、事務(wù)、學問有相當認識，仍然會在面試時碰到不懂得怎樣回答的問題。硬著頭皮胡亂說一頓，掩飾自己的無知，這是下策。因為資深的主試者很可能繼續(xù)盤問下去，應(yīng)試者就會出洋相。他即使不追問，也可能心中有數(shù)。也有些應(yīng)試者企圖回避問題，東扯西拉地講別的事情，這也是非常不明智的做法。 最明智的策略是坦白承認：“我不懂，對于這個問題，我還認識不夠?！睕]有人會什么都懂，態(tài)度誠懇，反而可以爭取好感。 6、幾個主考同時提問 小組面試時可能會遇到幾個主考接連向你提出不同的問題，遇到這種情況，既要一一回答，又要顯得有禮貌。你可以說：“對不起，請允許我先談 A先生的問題，隨后再談 B先生與C先生的問題，好嗎?”注意在回答 A先生的問題時，時間不宜過長，否則，B、C兩位主考者會有被冷落之感?；卮饐栴}時，應(yīng)注意觀察提問者的反應(yīng)，以便隨時調(diào)整或縮短談話時間。 總之，不論遇到何種困難或令你尷尬的事，你都不要驚慌，這或許是主試者故意考驗您的應(yīng)變能力和應(yīng)變技巧，只要能認真地加以對待，你終能以此為一大契機，得到用人單位的賞識，從而最終實現(xiàn)自己的愿望。面試中應(yīng)注意的問題1、面試舉行之前切勿在簡歷中虛報資料或夸大；疏于準備； 2、會面之際切勿裝扮標新立異，儀容不整；帶與面試無關(guān)的物件，遲到； 3、進入面試場內(nèi)，切勿主動要求握手，過份緊張，表現(xiàn)懶散又冷淡；未得到允許即抽煙；表現(xiàn)出各種小動作；傲慢自大，目空一切，感情用事，完全被動，長期沉默，刻意惹笑，過份謙恭，表現(xiàn)出不耐煩； 4、回答時切勿與主考激烈爭辯或貶低持異見者；尖酸刻薄，批評他人；對聽不明白或不懂的問題胡亂作答；過份賣弄才干；承諾太多；搶著說話，打斷他人話語；滔滔不絕，拖延面試時間，提出不宜的問題，提出超過兩個的問題，斤斤計較起薪點；在時機未成熟時，反復爭辯各項聘用條件及附加利益； 5、切勿明知故問。例“請問貴公司有多少人”。這個問題只要認真研究手邊的資料便可以知道答案，因此進入公司的誠意會受到懷疑； 6、切勿虛情假意； 7、少說“請多指教”； 8、切勿刻意裝作老于世故； 9、和朋友一起時，要保持應(yīng)有的禮貌，千萬勿因熟悉而喧嘩與嘻鬧； 10、切勿憑與主試的人情關(guān)系的后盾，而囂張無禮，這樣易引起其他人的反感； 11、少以自負的語氣說話； 12、經(jīng)常不忘處于“面試”狀態(tài)。 成功面試四大忌 一忌：不夠誠實和“不懂裝懂” 富士施樂實業(yè)發(fā)展（上海）有限公司人力資源經(jīng)理周欣表示，幾乎所有企業(yè)都希望招聘到具有誠實精神、美好品德的大學生。因此，在接受面試時千萬不要試圖對“明察秋毫”的HR經(jīng)理說謊。據(jù)介紹，不少畢業(yè)生在接受面試時，由于迫切希望得到眼前的這份工作，通常很容易犯下“不懂裝懂”、“故意隱瞞自己的缺點”或“夸大自身優(yōu)點”的錯誤。如一些畢業(yè)生可能會在求職簡歷、描述自己的能力過程中夸夸其談，或違背事實地強調(diào)自己在某項社會實踐活動中處于“主導地位”。 二忌：簡歷有錯別字 “面試時，我最不能容忍的事情，就是看到求職簡歷中居然有錯別字?！睆V東歐派廚柜企業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理劉軍剛說，每次遇到這種畢業(yè)生，他都會把求職簡歷“扔在一邊”，然后頗有禮貌地告訴對方“請回家等通知”?！叭绻艺衅噶艘幻B簡歷都有錯字的會計專業(yè)畢業(yè)生，今后他處理帳目時很可能會由于不小心而弄錯一個至關(guān)重要的小數(shù)點?！?三忌：著裝舉止不得體 大學生在接受面試時，談吐、穿戴的得體和落落大方，將非常有助于給HR經(jīng)理留下美好的印象，大大地提高自己的求職成功率。 四忌：開口就問薪水多少 “還沒跨進企業(yè)的門檻，就不切實際地開口談待遇?！睆V州AEC汽車城人力資源總監(jiān)肖宇表示，對于這種心態(tài)比較浮躁的大學生，最終得到“錄取通知單”的可能性幾乎為零。尤其是民營企業(yè)，對于這種大學生更為反感面試時如何做精彩的自我介紹在求職面試時，大多數(shù)面試考官會要求應(yīng)聘者做一個自我介紹，一方面以此了解應(yīng)聘者的大概情況，另一方面考察應(yīng)聘者的口才、應(yīng)變和心理承受、邏輯思維等能力。千萬不要小視這個自我介紹，他既是打動面試考官的敲門磚，也是推銷自己的極好機會，因此一定要好好把握。應(yīng)聘者具體應(yīng)注意以下幾點：1、接到面試通知后，最好在家打個自我介紹的草稿，然后試著講述幾次，感覺一下。2、自我介紹時首先應(yīng)禮貌地做一個極簡短的開場白，并向所有的面試人員（如果有多個面試考官的話）示意，如果面試考官正在注意別的東西，可以稍微等一下，等他注意轉(zhuǎn)過來后才開始。3、 注意掌握時間，如果面試考官規(guī)定了時間，一定要注意時間的掌握，既不能超時太長，也不能過于簡短。4、介紹的內(nèi)容不宜太多的停留在諸如姓名、工作經(jīng)歷、時間等東西上，因為這些在你的簡歷表上已經(jīng)有了，你應(yīng)該更多的談一些跟你所應(yīng)聘職位有關(guān)的工作經(jīng)歷和所取得的成績，以證明你確實有能力勝任你所應(yīng)聘的工作職位。5、在作自我簡介時，眼睛千萬不要東張西望，四處游離，顯得漫不經(jīng)心的樣子，這會給人做事隨便、注意力不集中的感覺。眼睛最好要多注視面試考官，但也不能長久注視目不轉(zhuǎn)睛。再就是盡量少加一些手的輔助動作，因為這畢竟不是在作講演，保持一種得體的姿態(tài)也是很重要的。6、在自我介紹完后不要忘了道聲謝謝，有時往往會因此影響考官對你的印象。 面試前如何搜集相關(guān)資料知已知彼，百戰(zhàn)不殆。面試之前，你一定要廣泛收集各方面的資料與信息。有了充分的資料準備，即使“臨場發(fā)揮”也會是相當精彩和出色的。一、收集招聘單位的資料： 盡可能了解清楚招聘單位的性質(zhì)和背景，搞準確它是哪一種行業(yè)、生產(chǎn)何種產(chǎn)品；是獨資企業(yè)還是合資企業(yè)，它的文化（包括口號和形象）是什么；同時還要盡可能了解清楚招聘單位的業(yè)務(wù)情況，比如：過去的業(yè)績好不好？業(yè)務(wù)往來的對象有哪些？現(xiàn)在該單位在做什么工作？如果是工廠，該廠產(chǎn)品的注冊商標是什么？該單位的發(fā)展前景如何？另外，對招聘單位的內(nèi)部組織、員工福利、一般起薪、工作地點等也應(yīng)該盡可能了解清楚。以上資料信息從何處可以獲得？你可以向父母、朋友、同學或親戚打聽，也可以向在該用人單位工作的熟人咨詢，還可以通過電話、新聞報道、廣告、雜志、企業(yè)名錄及其它書籍找到。一個對招聘單位一無所知的求職者，面試時必遭失敗無疑。例如：早兩年廣州有個學市場營銷專業(yè)的本科男性畢業(yè)生，滿懷信心去應(yīng)試美國在廣州投資興辦的“雅芳”（Avon）公司的銷售人員，他原以為“雅芳”僅僅是這家公司美麗的名稱而已，根本不知道“雅芳”是女性化妝品的注冊商標。因此，在面試中當美方主試人問及他為何應(yīng)聘該公司時，他不假思索地回答說：“我喜歡雅芳”。結(jié)果弄得嚴肅的主試人忍俊不禁。該君就因這么一句答語而敗北。試想，一個對其產(chǎn)品一無所知的人，怎么可能會被錄取為推銷呢？二