海員電子申報(bào)常見(jiàn)問(wèn)題解答.doc

常見(jiàn)問(wèn)題 1單位注冊(cè)登錄系統(tǒng)后，業(yè)務(wù)申報(bào)中沒(méi)有任何業(yè)務(wù)申報(bào)權(quán)限，或者申報(bào)業(yè)務(wù)時(shí)沒(méi)有申辦員如何處理12培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)培訓(xùn)項(xiàng)目顯示不全如何處理13不能上傳照片如何處理24如何壓縮體檢掃描件25如何避免重復(fù)添加申報(bào)單46辦適任證時(shí)提示沒(méi)有開(kāi)封信息如何處理47如何確定已經(jīng)申報(bào)成功58如何查看已經(jīng)申報(bào)的人員的體檢信息，資歷信息59勞動(dòng)合同不小心點(diǎn)了終止，如何補(bǔ)救510舊服務(wù)簿換新服務(wù)簿選擇什么注冊(cè)形式511錄入身份證號(hào)碼后如何獲取船員基本信息512撤銷或退回的申報(bào)單如何重新申報(bào)513證書(shū)辦完之后申報(bào)其他業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)無(wú)此證書(shū)信息如何處理614單位權(quán)限發(fā)生變化時(shí)如何獲取新的申報(bào)權(quán)限，申辦員的權(quán)限如何獲取。715如何獲得最新適任考試和培訓(xùn)考試期數(shù)信息71 單位注冊(cè)登錄系統(tǒng)后，業(yè)務(wù)申報(bào)中沒(méi)有任何業(yè)務(wù)申報(bào)權(quán)限，或者申報(bào)業(yè)務(wù)時(shí)沒(méi)有申辦員如何處理申辦業(yè)務(wù)時(shí)，如果出現(xiàn)業(yè)務(wù)申報(bào)權(quán)限沒(méi)有或者與本單位身份類型不對(duì)應(yīng)的情況，或者申辦員下拉框中沒(méi)有任何選項(xiàng)，可能是由于沒(méi)有在船員管理系統(tǒng)中初始化單位的信息。請(qǐng)確認(rèn)是否將本單位的初始化數(shù)據(jù)（單位基本信息、身份類型、報(bào)給機(jī)構(gòu)、單位人員等信息）及時(shí)準(zhǔn)確的提交至管轄海事局。2 培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)培訓(xùn)項(xiàng)目顯示不全如何處理在申報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，培訓(xùn)項(xiàng)目顯示不全，這是由于在海船船員管理系統(tǒng)中該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)有維護(hù)對(duì)應(yīng)海事機(jī)構(gòu)下的培訓(xùn)項(xiàng)目，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)睾Ｊ戮痔幚怼? 不能上傳照片如何處理有申辦員反應(yīng)上傳照片時(shí)報(bào)錯(cuò)，可能有以下幾種情況：1）不能創(chuàng)建對(duì)象2）不能ActiveX控件腳本錯(cuò)誤3）不允許跨域訪問(wèn)出現(xiàn)類似提示說(shuō)明沒(méi)有完全按照首頁(yè)上的“IE安全設(shè)置”文檔里的操作步驟進(jìn)行設(shè)置，需要重新檢查設(shè)置。4 如何壓縮體檢掃描件 1）打開(kāi)圖片，最大化后顯示到整個(gè)桌面2） 按住ctrl和PrtSc SysRq鍵，然后松開(kāi)鍵盤(pán)3） 選擇“開(kāi)始-所有程序-附件-畫(huà)圖” 4)點(diǎn)擊“編輯-粘貼”，將屏幕截圖粘貼到畫(huà)圖里面5)粘貼完成后選擇“文件-保存”，彈出的保存為對(duì)話框中保存類型選擇JPEG,保存成功后圖片壓縮完成。5 如何避免重復(fù)添加申報(bào)單在申報(bào)頁(yè)面保存申報(bào)單后，沒(méi)有添加人員就關(guān)閉了頁(yè)面，下次申報(bào)時(shí)不需要再新增一個(gè)申報(bào)單，以適任證辦證為例：通過(guò)業(yè)務(wù)查詢-適任辦證申報(bào)查詢查找到已經(jīng)保存好的申報(bào)單，點(diǎn)擊申報(bào)號(hào)鏈接，打開(kāi)申報(bào)單維護(hù)頁(yè)面，繼續(xù)編輯申請(qǐng)信息。6 辦適任證時(shí)提示沒(méi)有開(kāi)封信息如何處理有些船員的見(jiàn)習(xí)開(kāi)封已經(jīng)通過(guò)了審批，完成了見(jiàn)習(xí)，但是在換證時(shí)提示沒(méi)有見(jiàn)習(xí)開(kāi)封信息，需要把原來(lái)的見(jiàn)習(xí)信息錄入到新系統(tǒng)中即可。7 如何確定已經(jīng)申報(bào)成功 點(diǎn)擊“申報(bào)”后，提示“申報(bào)成功”，并且在業(yè)務(wù)查詢菜單下對(duì)應(yīng)的查詢功能里面查找申報(bào)單，申報(bào)單的狀態(tài)為“待受理”，說(shuō)明申報(bào)單已經(jīng)申報(bào)成功。8 如何查看已經(jīng)申報(bào)的人員的體檢信息，資歷信息體檢信息：辦理業(yè)務(wù)時(shí)維護(hù)的體檢信息可通過(guò)“業(yè)務(wù)報(bào)備-船員體檢信息維護(hù)”功能查看。如果一次申請(qǐng)的人員很多，也可以通過(guò)此功能單獨(dú)申報(bào)體檢信息，再辦理業(yè)務(wù)時(shí)不需要一個(gè)個(gè)再維護(hù)了。資歷信息：通過(guò)“業(yè)務(wù)報(bào)備-船員任解職信息維護(hù)”功能可查看已經(jīng)維護(hù)過(guò)的船員任職資歷信息。9 勞動(dòng)合同不小心點(diǎn)了終止，如何補(bǔ)救維護(hù)勞動(dòng)合同時(shí)如果不小心將已存在的船員勞動(dòng)合同點(diǎn)擊了“終止合同”，將合同變成了無(wú)效，就不能再修改成有效了?？梢酝ㄟ^(guò)新增功能將終止的人員勞動(dòng)合同重新錄入一遍即可。10 舊服務(wù)簿換新服務(wù)簿選擇什么注冊(cè)形式舊服務(wù)簿換新服務(wù)簿申請(qǐng)形式選擇初次注冊(cè)。保存時(shí)提示必須有體檢信息，可以編輯一個(gè)word文檔，說(shuō)明是舊換新，上傳說(shuō)明文檔即可，其他形式必須上傳體檢。11 錄入身份證號(hào)碼后如何獲取船員基本信息申辦業(yè)務(wù)時(shí)，在身份證號(hào)碼錄入框內(nèi)錄入完成身份證號(hào)碼后，點(diǎn)擊一下空白區(qū)域即可自動(dòng)獲取船員基本信息，不需要點(diǎn)擊“讀取身份證”?！白x取身份證”是在安裝了身份證閱讀器之后讀身份證所使用的功能。12 撤銷或退回的申報(bào)單如何重新申報(bào)撤銷和退回申辦員狀態(tài)的申報(bào)單都可以進(jìn)行重新申報(bào)，這里的重新申報(bào)是指生成一個(gè)與原申報(bào)單內(nèi)容相同的單子，然后對(duì)新的申報(bào)單進(jìn)行操作。以適任證為例，首先在適任辦證申報(bào)查詢中找到被退回的申報(bào)單。點(diǎn)擊重新申報(bào)按鈕，系統(tǒng)會(huì)提示“是否確認(rèn)重新生成申報(bào)單?”，點(diǎn)擊“確定”，進(jìn)入新生成的適任辦證申報(bào)單頁(yè)面，之后可以像正常流程一樣操作。注意：此申報(bào)單內(nèi)容與原申報(bào)單一致，但申報(bào)號(hào)為新生成的。13 證書(shū)辦完之后申報(bào)其他業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)無(wú)此證書(shū)信息如何處理出現(xiàn)此種情況，通常是由于發(fā)證時(shí)沒(méi)有在海船船員管理系統(tǒng)執(zhí)行相應(yīng)的發(fā)證操作，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系海事局發(fā)證人員。14 單位權(quán)限發(fā)生變化時(shí)，如何獲取新的申報(bào)權(quán)限；申辦員的權(quán)限如何獲取。如果申報(bào)單位申請(qǐng)了新的資質(zhì)，比如由乙類服務(wù)機(jī)構(gòu)變更成甲級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)，本單位的系統(tǒng)管理員可以通過(guò)“系統(tǒng)維護(hù)-單位用戶管理”菜單下的“重新獲取權(quán)限”按鈕獲取新的申報(bào)權(quán)限。單位權(quán)限重新獲取