個(gè)人營(yíng)銷實(shí)踐匯報(bào)四則.doc

個(gè)人營(yíng)銷實(shí)踐匯報(bào)四則（一則）1、任何一個(gè)成功的商業(yè)Case，都有一個(gè)共同的特質(zhì)，那就是：誠(chéng)信、高質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。無論做地產(chǎn)還是其他商業(yè)，我們都應(yīng)該將誠(chéng)實(shí)、守信視為企業(yè)成功的第一生命，并把這一主線貫穿于產(chǎn)銷與服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。而產(chǎn)銷第一要素是應(yīng)該產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。這個(gè)高質(zhì)量的產(chǎn)品具體到房地產(chǎn)包括：一方面，要求開發(fā)商在建筑設(shè)計(jì)細(xì)部上精雕細(xì)鑿，獨(dú)具匠心，每一處細(xì)部都傳達(dá)出小區(qū)“以人為本”的開發(fā)理念和小區(qū)的文化品位、生活品位。從俊秀飄逸的外立面、豐富多彩的構(gòu)架、人文關(guān)懷的外飄窗，到小區(qū)的CI標(biāo)識(shí)、溫馨提示，甚至每一個(gè)建筑小品的擺放都盡可能做得精致，充滿美感。另一方面，在產(chǎn)品質(zhì)量細(xì)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)，精益求精，愈是細(xì)小的地方愈是應(yīng)該花大功夫去鑄造。服務(wù)應(yīng)把它看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首詩叫沙揚(yáng)娜拉，其中有一句“最是那一低頭的溫柔，恰似一朵水蓮花，不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞”。其實(shí)我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩人那種細(xì)膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實(shí)現(xiàn)起來很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。2、廣告作為市場(chǎng)營(yíng)銷的手段，最大目的在于對(duì)銷售的推動(dòng)和促進(jìn)。房地產(chǎn)廣告，應(yīng)該站在營(yíng)銷的宏觀角度來布置安排，應(yīng)該深諳房地產(chǎn)營(yíng)銷的周期性及季節(jié)性，為項(xiàng)目找出最有力的目標(biāo)消費(fèi)群，用最經(jīng)濟(jì)的廣告預(yù)算，在最短的時(shí)間內(nèi)促進(jìn)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二則）成功，每個(gè)人都渴望成功，但是真正成功的人卻很少。成功即為實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)。想要實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)，就要讓自身得到提升。不斷地學(xué)習(xí)，認(rèn)真的思考，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，靠近成功一點(diǎn)點(diǎn)，就是最好的提升。兩個(gè)多月的值班經(jīng)理學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到更多的知識(shí)，也得到了更好的提升。綜合理論課知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)到的是讓自己能更好地指導(dǎo)每天的工作；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證了學(xué)到的理論知識(shí)，更好地提高了工作效率，也讓我明白了值班經(jīng)理的職責(zé)所在。值班經(jīng)理，即為分部經(jīng)理的助手。一、必要時(shí)分擔(dān)經(jīng)理的工作，做好分部的銷售管理：銷售分析，找出銷售差異的原因，并提出方案；做好促銷，評(píng)估促銷的結(jié)果。二、成本控制管理：防損，盤點(diǎn)的跟進(jìn)；商品的驗(yàn)收、防盜；報(bào)損及易耗品的控制；促銷讓利的分析。三、收入管理：為分部開辟新的收入途徑。四、現(xiàn)場(chǎng)管理：商品、服務(wù)和環(huán)境，是現(xiàn)場(chǎng)管理的工作重點(diǎn)，商品的陳列、商品的質(zhì)量、商品的價(jià)格、服務(wù)的到位（導(dǎo)購）、環(huán)境的衛(wèi)生及顧客的滿意度等。五、貨源的管理：暢銷商品貨源的跟進(jìn)，滯銷商品的處理。六、商務(wù)談判：掌握談判技巧，聯(lián)合商家做促銷活動(dòng)，讓利益最大化。七、售后服務(wù)管理：掌握處理投訴技巧，解決顧客的投訴，受理顧客投訴、咨詢、建議，并做好記錄。八、團(tuán)隊(duì)管理：掌握分部員工的情況。做好員工的動(dòng)員，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。做好員工的績(jī)效面談，有情況及時(shí)向分部經(jīng)理匯報(bào)，并提出好的建議。要經(jīng)營(yíng)成功的事業(yè)，必先經(jīng)營(yíng)成功的團(tuán)隊(duì)。所以，管理好團(tuán)隊(duì)，為公司培養(yǎng)更多的人才，為公司創(chuàng)造最大化的利益。沒有危機(jī)，就是最大的危機(jī)。做為一名零售企業(yè)的管理者，要時(shí)刻提高自身對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的敏感度。只有時(shí)刻掌握市場(chǎng)的變化，經(jīng)過對(duì)變化的分析，然后采取相應(yīng)有效的營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)對(duì)，才能為公司贏取更多的利益。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，時(shí)刻存在，如何在競(jìng)爭(zhēng)中取得最大的優(yōu)勢(shì)，就是做為管理者的職責(zé)所在。作為一名管理人員，不但要時(shí)刻具備對(duì)市場(chǎng)的敏感度，更要時(shí)刻的提升自己的知識(shí)與業(yè)務(wù)技能。因?yàn)?，安于現(xiàn)狀就是最大的陷阱，所以，學(xué)習(xí)知識(shí)、提升自身的能力勢(shì)在必行。PDCA（計(jì)劃、實(shí)施、驗(yàn)證、整改）模式的學(xué)習(xí)、應(yīng)用及驗(yàn)證讓我受益非淺。讓我懂得在工作中，好好應(yīng)用PDCA，使自己的工作簡(jiǎn)單明了化，進(jìn)一步提高工作效率。在以后的工作中，我會(huì)全情地投入去工作，讓自己成為一名具有強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感，有遠(yuǎn)大目標(biāo)，在困難面前堅(jiān)忍不拔的百貨人。帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造更大的利益。（三則）我著重在觀念上探討了營(yíng)銷人“邊打工邊創(chuàng)業(yè)”的必要性和優(yōu)勢(shì)；本文繼續(xù)深入研究作為營(yíng)銷人，“邊打工，邊創(chuàng)業(yè)”的具體做法和步驟。邊打工邊創(chuàng)業(yè)，你老板會(huì)罵你嗎？夾起尾巴有沒有錯(cuò)?核心觀點(diǎn)：“邊打工，邊創(chuàng)業(yè)”，首要處理的就是工作與創(chuàng)業(yè)之間的矛盾。如果處理得當(dāng)，不但外面的事業(yè)會(huì)獲得好的發(fā)展，對(duì)您在單位的工作也會(huì)起到不小的促進(jìn)。邊打工邊創(chuàng)業(yè)是一股勢(shì)不可擋的創(chuàng)富潮流。與其他創(chuàng)業(yè)方式相比，驅(qū)動(dòng)這股潮流的根本原因是創(chuàng)業(yè)的安全：進(jìn)可攻，退可守。好則全身心投入，差則及時(shí)收手，控制風(fēng)險(xiǎn)”邊打工邊創(chuàng)業(yè)”不是一蹴而就的，根據(jù)不同的創(chuàng)業(yè)類別，分步驟、分階段實(shí)施，才能獲得最終的成功。邊打工邊創(chuàng)業(yè)，首要考慮的是你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃不能影響你的本職工作，因?yàn)檫叴蚬み厔?chuàng)業(yè)首先是一種嘗試。既然是嘗試，就不能撿了芝麻丟了西瓜，所以在創(chuàng)業(yè)之初，需要做好保密工作，能不讓同事、老板知道，盡量不讓他們知道。我記得20世紀(jì)90年代初的時(shí)候，我們還曾討論過“工程師該不該兼職”的話題，現(xiàn)在可能很多人都已經(jīng)忘記了。于是現(xiàn)在很多人都有兼職，卻很少有人對(duì)此有任何異議，如營(yíng)銷人兼職在外培訓(xùn)等。但即使是兼職，絕大部分情況下，你最好也不要大張旗鼓。因?yàn)?，沒有一個(gè)老板愿意讓員工因?yàn)榫Φ姆稚⒍绊懕韭毠ぷ?，更不愿意讓你占用公司的資源去做你自己的事。而在公司的同事，出于對(duì)公司負(fù)責(zé)也好，出于向上爬的目的也好，一旦你流露出在邊“打工邊創(chuàng)業(yè)”，很可能會(huì)背后給你穿小鞋，向公司老板打小報(bào)告。我的一位朋友，在廣告公司做客戶經(jīng)理，一不小心向他認(rèn)為很可靠的同事透露了在外做了個(gè)廣告公司的事，結(jié)果沒多久他的創(chuàng)業(yè)故事就成了全公司都知道的秘密，結(jié)局很不幸，老板沒過多久就請(qǐng)他走人。原因嘛，也很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗麄冋湎н@份工作！但創(chuàng)業(yè)不可能不牽扯你的精力和時(shí)間，合理安排好工作和創(chuàng)業(yè)就變得非常重要。因而邊打工邊創(chuàng)業(yè)，首先鍛煉的能力就是對(duì)時(shí)間的管理能力，通過判斷事務(wù)的輕重緩急，合理安排時(shí)間的使用。其實(shí)邊打工邊創(chuàng)業(yè)的最大挑戰(zhàn)也正在于此！你必須學(xué)會(huì)以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理。什么是結(jié)果導(dǎo)向？就是你在創(chuàng)業(yè)時(shí)，要設(shè)定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及相關(guān)的客戶開發(fā)目標(biāo)來進(jìn)行工作，同時(shí)要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。這樣你才能學(xué)會(huì)用經(jīng)營(yíng)者的角度來思考問題，這與打工時(shí)完成任務(wù)是不同的。也正是由于邊打工邊創(chuàng)業(yè)需要你投入兩方面的精力和時(shí)間，因此你對(duì)浪費(fèi)時(shí)間的行為會(huì)非常痛恨。而此時(shí)能夠鍛煉的能力是如何有效調(diào)整最容易浪費(fèi)時(shí)間的三個(gè)方面：開會(huì)，打電話和處理信件或E-mail。于是，你做事都會(huì)帶上明確的目的。如果是你需要召集的會(huì)議，你一定先考慮：“開會(huì)有必要嗎？開會(huì)最終需要達(dá)成的目的是什么？我希望的溝通結(jié)果是什么？”如果答案是否定或不明確的，你自己自然會(huì)先否定這種無意義的開會(huì)。這種工作效率的提升，不是學(xué)習(xí)和培訓(xùn)能夠教給你的，因?yàn)檫@是你自我加壓的結(jié)果。除非你空余時(shí)間特別多，如果你不想影響工作，你就只能提高工作效率，把一小時(shí)掰成兩小時(shí)用。老板還會(huì)夸你？邊打工邊創(chuàng)業(yè)，對(duì)你來說是一種挑戰(zhàn)，對(duì)任職的公司來說還可能是一筆額外的財(cái)富。開玩笑吧，老板會(huì)因?yàn)槟阍谕饷娓伤交畋頁P(yáng)你？當(dāng)然，老板不可能夸你“一心兩用”，老板夸你是因?yàn)槟愕墓ぷ鳡顟B(tài)令他滿意。因?yàn)閺谋举|(zhì)上說，邊打工邊創(chuàng)業(yè)改變的是一個(gè)人的思維方式。不想做將軍的小兵是不可能成為將軍的。而在公司里，高層職位就那么幾個(gè)，你想要登上山峰，決不容易?？赡阍谶叴蚬み厔?chuàng)業(yè)的時(shí)候，你自然就以“將軍”的角度來思考問題。我們一直都在說“思路決定出路”，這是至理名言！因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者要面對(duì)經(jīng)營(yíng)的壓力，所以你能夠開始體會(huì)到你老板的辛苦，所以你能從公司的角度考慮自己能為公司創(chuàng)造的價(jià)值。邊打工邊創(chuàng)業(yè)對(duì)于個(gè)人思維方式的成長(zhǎng)來說，就具體方面而言，有三大好處：第一個(gè)好處是成本意識(shí)。有很多人在公司工作的時(shí)候，從來不把公司的錢或資源當(dāng)回事，如打印的時(shí)候.（四則）在老師的指導(dǎo)下參加了“年度大學(xué)生營(yíng)銷能力評(píng)比活動(dòng)”，現(xiàn)在比賽已經(jīng)接近了尾聲，我的比賽內(nèi)容已經(jīng)參加完了，回想一下比賽的過程，我收獲良多。比賽伊始，我進(jìn)行的第一個(gè)工作是自我推銷，我使用了各種網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行個(gè)人推廣：一、校內(nèi)上宣傳是我的首選二、然后我選擇的是QQ三、我在自己的博客上發(fā)表關(guān)于自己參賽的相關(guān)文章，并建立了友情鏈接，爭(zhēng)取獲得博友的支持以及我的博客的閱讀量。再次，我用手機(jī)聯(lián)系我的親朋好友，給他們介紹大賽有關(guān)事宜，爭(zhēng)取他們的支持最后，我給自己最要好的朋友發(fā)信息或者打電話，在邀請(qǐng)他們的支持外，我還說服他們讓他們鼓動(dòng)自己的好友甚至是好友的好友來支持我。經(jīng)過這次自我推銷，我獲益良多。以前，雖然學(xué)習(xí)過電子商務(wù)課以及市場(chǎng)營(yíng)銷，但是，一直沒有實(shí)踐機(jī)會(huì)，對(duì)營(yíng)銷的概念也只限于書本上的定義，而且我還一直認(rèn)為營(yíng)銷是一間很簡(jiǎn)單的事情，但是經(jīng)過這次算是營(yíng)銷中最簡(jiǎn)單的一次嘗試，我體會(huì)到營(yíng)銷真的是一種能力，對(duì)營(yíng)銷人員的各方面素質(zhì)都要求極高。然后，我開始搜尋企業(yè)，希望與他們建立鏈接。我登陸阿里巴巴網(wǎng)站后，首先，我申請(qǐng)了他的會(huì)員，然后，我選定了一家企業(yè)，我參考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)課件相關(guān)知識(shí)，考察該公司的電子商務(wù)平臺(tái)情況，分析存在的問題，并通過各種在線工具聯(lián)系企業(yè)的在線經(jīng)理，聯(lián)系企業(yè)的時(shí)候我優(yōu)先聯(lián)系本地的企業(yè)，為我后續(xù)的電子商務(wù)大賽打下基礎(chǔ)。我選中了一家非的企業(yè)珠寶首飾加工廠，并給他們的在線經(jīng)理留言如下：我是農(nóng)業(yè)大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，我叫，我參加了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀和全國(guó)電子商務(wù)商務(wù)大賽，想為您的企業(yè)做電子商務(wù)策劃及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣，我的能力秀主頁是，熱切期盼您能給我提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。我們這次比賽是在老師的指導(dǎo)下參加的，我們團(tuán)隊(duì)會(huì)盡量為您的企業(yè)制定電子商務(wù)推廣方案，并全力去實(shí)施，上一屆的能力秀選手在兩個(gè)月的時(shí)間里為企業(yè)接到了訂單，我們也會(huì)繼續(xù)努力的。也許您對(duì)我的說法心存懷疑，但是我可以給您保證（我的個(gè)人能力秀頁面上有我的信息），貴公司的參與過程中我們的行為絕對(duì)不會(huì)對(duì)您及您的企業(yè)有任何利益及形象的損壞，我們要做的就是把您的企業(yè)網(wǎng)址與我們的宣傳頁面建立鏈接，讓更多的人有機(jī)會(huì)關(guān)注到您的企業(yè)，即使我們到最后沒有為您帶來一點(diǎn)利益，但至少也不會(huì)有任何壞處。據(jù)我了解，貴公司在阿里巴巴網(wǎng)上的注冊(cè)日期還不滿一年，公司的支持率及其聲望還沒有得到很好的提高，我相信我們團(tuán)隊(duì)的加入會(huì)對(duì)您有所幫助。我?guī)湍阃扑]一個(gè)網(wǎng)址：（3S小商品批發(fā)網(wǎng)），3S小商品批發(fā)網(wǎng)以“商人、商場(chǎng)、商品”為核心內(nèi)容，為小商品商人、消費(fèi)者、網(wǎng)上開店者等提供小商品批發(fā)信息和服務(wù)。希望對(duì)您有幫助。如果您愿意加入我們，請(qǐng)建立與上述網(wǎng)址建立鏈接，或者直接發(fā)送郵件到我的郵箱，屆時(shí)我會(huì)再與您聯(lián)系。這個(gè)聯(lián)系的過程看起來很簡(jiǎn)單，但是對(duì)于一個(gè)新手而言，我還是走了不少彎路，花費(fèi)了不少時(shí)間，好不容易才做到的，但是不管結(jié)果如何，我都努力過了，即使失敗，我也毫無怨言。而且我不得不承認(rèn)，這一過程確實(shí)也讓我受益良多。希望我的經(jīng)驗(yàn)對(duì)大家多多少少會(huì)有幫助，我將無比榮幸。根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這個(gè)營(yíng)銷方案還不算成熟，畢竟這是我第一次弄，但是相信有了這次的經(jīng)驗(yàn)，如果以后在弄的話會(huì)更好。我是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，可以說與營(yíng)銷的關(guān)系很密切，但是我以往只是在不斷地聽老師講，不斷地記憶那些書面知識(shí)，從來沒有把它們運(yùn)用到實(shí)踐中，這是第一次，也真的讓我收到了啟發(fā)：理論學(xué)的再好也不能說明你的實(shí)踐能力強(qiáng)，因?yàn)閷?shí)踐與理論相差甚大。這次比賽對(duì)我的影響很大，使我認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的快速增長(zhǎng)，寬帶走進(jìn)千家萬戶，網(wǎng)絡(luò)與3G手機(jī)的結(jié)合，當(dāng)上網(wǎng)像看電視一樣方便，那么互聯(lián)網(wǎng)將全面融入人們的生活中，成為不可或缺的媒介。這時(shí)，必將開創(chuàng)一個(gè)全新的、充滿“錢”景的市場(chǎng)領(lǐng)域。對(duì)企業(yè)來說是一場(chǎng)營(yíng)銷變革，營(yíng)銷觀念的變革、營(yíng)銷管