“治未病中心”工作制度.doc

治未病中心工作制度1.貫徹落實黨的路線、方針、法規(guī)和上級指示，在上級衛(wèi)生主管部門的指導(dǎo)下，全面對治未病中心的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防予以指導(dǎo)。按上級黨委和主管部門的要求，準確、及時有效的完成各項任務(wù)，不斷進行改革創(chuàng)新，使治未病的各項工作有效進行。2.負責制定并保持治未病中心的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，有效具體落實，深入開展。3.制定治未病中心長遠發(fā)展規(guī)劃和年度規(guī)劃，定期做好總結(jié)工作，并向上級部門做好匯報工作。4.定期深入門診及其他工作室，積極采取有效措施，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。負責開展組織、檢查臨床教學(xué)工作，培訓(xùn)科室人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。5.定期檢查治未病醫(yī)學(xué)科學(xué)研究工作計劃和貫徹執(zhí)行情況，采取措施，促進研究工作的順利開展，不斷運用、引進新技術(shù)，新方案，提高醫(yī)療、教學(xué)及科研水平。6.檢查教育本中心人員樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，改進醫(yī)療作風(fēng)和工作作風(fēng)，改善服務(wù)質(zhì)量。7.落實社會監(jiān)督，及時妥善處理人民群眾來信來訪接待工作。8.開展實際調(diào)查研究，不斷總結(jié)經(jīng)驗，以點帶面。推動工作室的工作不斷向前發(fā)展。9. 指導(dǎo)擔任本轄區(qū)的多發(fā)病、慢性病的預(yù)防工作，做好慢性病健康教育及訪視工作，使未病、欲病人群與慢性病管理既有效區(qū)分又能良好對接，實現(xiàn)健康全程管理。10.通過適宜的預(yù)防保健服務(wù)及中醫(yī)適宜技術(shù)，提高疾病的預(yù)防，滿足民眾偶的健康需求，使民眾不生病、少生病、延年益壽，促進生活質(zhì)量的提高，健康長壽，從而提高醫(yī)療行業(yè)對社會的影響力。職工守則1. 遵守國家法律、法規(guī)和醫(yī)院管理規(guī)章制度，認真貫徹執(zhí)行中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法中華人民共和國藥品管理法。2. 嚴格執(zhí)行治未病中心統(tǒng)一的考勤制度。各組要建立休假登記本，休假時必須安排好工作，事先征得組長的同意。請事假要按規(guī)定事先親自向科主任提交請假報告，特殊情況可電話或托人請假，但不能超過一天，事后需補辦手續(xù)。病假要有符合要求的病假條。3. 工作期間要堅守崗位，不要竄崗閑聊，工作人員無特殊情況不得進入工作間。工作間要保持清潔。4. 治未病中心假日值班人員除負責調(diào)配處方外，要負責處理與本科室有關(guān)的事物，并在值班記事本上登記，必要時向科領(lǐng)導(dǎo)或院總值班人員匯報。5. 不得對患者和臨床科室直接供給藥品，需通過門診或住院藥房。6. 建立差錯事故記事本，各組每月底統(tǒng)計上報科室，重大的差錯事故應(yīng)立即向科主任匯報，并采取積極搶救或挽回錯失。7. 各個工作間要有防火設(shè)備，掌握防火常識及防火器材使用。逐級指導(dǎo)制度1. 根據(jù)衛(wèi)生行政部門要求，制定醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的年度和長期工作計劃。承擔社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，技術(shù)支持。2. 支援與受援雙方必須簽訂協(xié)議，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的功能任務(wù)的框架內(nèi)，定目標、定任務(wù)，并認真貫徹執(zhí)行。3. 醫(yī)院應(yīng)根據(jù)受援醫(yī)院的需求情況，選派有經(jīng)驗的醫(yī)療技術(shù)人員和醫(yī)院管理人員參加支援工作，保證質(zhì)量。4. 支援基層工作的醫(yī)務(wù)人員要認真遵守本院與受援單位簽訂的協(xié)議或合同。5. 醫(yī)務(wù)人員支援基層的事跡作為考核的內(nèi)容之一。6. 支持基層工作的醫(yī)務(wù)人員要倡導(dǎo)治未病的理念，大力宣傳中醫(yī)治未病的優(yōu)勢特色，使更多的群眾受益。 治未病中心主任工作制度1. 在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責門診部的醫(yī)療、護理、教學(xué)、科研，院內(nèi)感染控制和行政的管理工作。2. 組織制定門診部的工作計劃。經(jīng)院長、分管副院長批準后組織實施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報。3. 定期召開門診系統(tǒng)會議，協(xié)調(diào)各科關(guān)系，督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹各項規(guī)章制度、醫(yī)護常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；整頓門診秩序，改進醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，簡化各種手續(xù)，方便病員就醫(yī)；做好門診質(zhì)量控制工作，不斷提高門診醫(yī)療護理質(zhì)量，嚴防差錯事故。4.須定期出門診，逢出診日應(yīng)預(yù)先安排好其它工作，保證準時上崗，不得無故遲到、早退、脫崗。5.按照中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院特點，采取有效措施，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，縮短病人候診時間。6、負責安排“門診大廳一站式服務(wù)站”的管理、值班主任安排；做好病人病假條蓋章、醫(yī)保咨詢、健康咨詢、電話咨詢等工作。7、監(jiān)督門診工作人員做好衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生，消毒隔離、疫情報告等工作。8、協(xié)同有關(guān)工作人員組織門診醫(yī)務(wù)人員到所屬地段、工廠、機關(guān)、學(xué)校建立協(xié)作關(guān)系，搞好愛國衛(wèi)生運動。9、組織所屬人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，妥善安排進修、實習(xí)人員的工作。10、負責醫(yī)院的院內(nèi)感染控制、傳染病防控、醫(yī)護人員防護等各項工作。11、完成醫(yī)院交辦的其他任務(wù)。治未病中心副主任工作制度1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責門診醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)和行政管理工作。2、負責門診日常的管理與協(xié)調(diào)工作：根據(jù)門診管理要求，制訂相關(guān)規(guī)章制度，經(jīng)院長批準后組織實施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報。及時掌握門診各科和病人動態(tài)，負責組織檢查門診病人的診治和急診、危重、疑難病人的會診和搶救工作，發(fā)生突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時，要及時上報院長病采取相應(yīng)措施。與各科主任及時溝通門診病人就診情況，協(xié)調(diào)做好管理工作。負責督促指導(dǎo)門診各科做好消毒隔離，醫(yī)請報告工作。做好門診各工作室的統(tǒng)計和整理分析工作，按時上報。3、負責檢查門診各科室的醫(yī)生出診情況：根據(jù)各科排班表檢查醫(yī)生的出診資格。每天根據(jù)病人就診人數(shù)，與各科主任聯(lián)系增調(diào)醫(yī)生。4、負責醫(yī)院各科室專家門診的安排：根據(jù)醫(yī)務(wù)科確定的專家資格，與各位專家落實出診時間。編排專家門診排班表，及時調(diào)整專家的出診時間。計算機設(shè)定專家掛號具體時間的程序(保證掛號收費處能掛號)。審核專家停診情況，是否同意停診，是否同意相應(yīng)資格的專家替代。5、負責醫(yī)院各科室?？崎T診的安排：根據(jù)分管院長同意的各科開設(shè)專科門診，與各科主任聯(lián)系安排確定專科門診時間。編排?？崎T診排班表。計算機設(shè)定?？茠焯柧唧w時間的程序(保證掛號收費處能掛號)。6、負責對門診病歷的質(zhì)量監(jiān)控：制訂門診病歷書寫規(guī)范。抽查審核門診病歷的質(zhì)量是否符合要求。7、負責對醫(yī)療診斷證明書審核：審核各科臨床醫(yī)生是否具有本科醫(yī)療診斷證明的權(quán)限資格。審核醫(yī)療診斷證明書的內(nèi)容是否符合醫(yī)療規(guī)范。對醫(yī)生開出的病假時間按規(guī)定予以監(jiān)督。是否符合醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定。8、負責接待和處理病人的投訴：耐心傾聽病人的投訴意見、抱怨。進行仔細調(diào)查，根據(jù)實際情況做出正確判斷。給予病人回答并做好解釋工作，對辦事員提交的投訴問題與相關(guān)科室一起及時給予解決。必要時作好記錄，或上報分管院長。9、盡量滿足病人的需求：熟悉醫(yī)院情況，遇有病人咨詢，能給予回答。在能力范圍內(nèi)對病人的需求盡量予以解決。10、計算機開發(fā)需求：根據(jù)門診管理工作的需要，盡量采用計算機管理。能提出計算機需求方案，提交計算機中心開發(fā)門診管理程序。11、督促檢查門診各項工作的服務(wù)質(zhì)量，并使之不斷提高。12、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。治未病中心專家出診工作制度1.負責?？啤＜议T診的醫(yī)師必須按門診部“?？啤＜遗牌诒怼币罆r出診，不得無故停診。如有特殊情況（出差、開會、會診、休假等），應(yīng)事先與科主任聯(lián)系，安排該科專家代為出診，盡量避免停診。如科主任無法安排其它專家出診，則需提前一天通知門診部及時通告病人。2. 參加專科、專家門診人員必須醫(yī)德高尚，態(tài)度和藹，廉潔行醫(yī)，服裝整潔，佩帶胸卡，嚴格遵守門診各項規(guī)章制度。3. 堅決執(zhí)行首診負責制，對病人要認真診治，耐心解釋。必須認真書寫門診病歷、處方及門診日志等。對病情復(fù)雜需會診者，按有關(guān)會診制度執(zhí)行，確保醫(yī)療安全。4. 負責專科、專家門診人員應(yīng)指導(dǎo)門診年輕醫(yī)師并幫助其解決疑難問題。5. 經(jīng)?？啤＜叶尾荒艽_診者，必須請上級醫(yī)師或科、院及院外會診，以確保質(zhì)量。6. 派往?？崎T診的人員必須相對固定，每期三個月以上，以保證病人就診、治療的連續(xù)性。治未病中心護士工作制度（一）按時到崗，不串崗、不脫崗、不閑談。檢查整理診室，備齊各類用物并按固定位置擺放，做好開診前準備工作。（二）對重病員、65歲以上老人、軍人、突發(fā)病情變化者、殘疾人等病員，要提前優(yōu)先安排就診。（三）對候診病人應(yīng)隨時觀察病情，出現(xiàn)異常情況應(yīng)提前就診并及時處理，必要時由醫(yī)護人員送至急診室。（四）護理人員態(tài)度和藹，及時與患者溝通，要熱情主動接待病人，禮貌待人，有問必答，百問不厭，熱情做好解釋工作。保證良好的就診秩序和診療環(huán)境。發(fā)放病人意見表，及時收集患者對醫(yī)院各級各類人員的意見，溝通好醫(yī)患關(guān)系，隨時為病人提供方便。（五）每天協(xié)助醫(yī)師做好開診前準備工作，如備好血壓計、壓舌板、各種檢查申請單及整理診臺、診床，并準備好漿糊、筆、紙張，隨時為病人提供方便。.每天登記?？啤＜议T診出診時間、工作量及其它統(tǒng)計工作。（六）維持就診秩序，編寫就診排隊號碼，依次叫號就診，指導(dǎo)幫助病人填寫病歷封面，合理安排就診及檢查，盡量縮短候診時間。遵守保護性醫(yī)療制度，盡量維持一醫(yī)一患，保持診室安靜及良好的就診環(huán)境。（七）加強候診管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，每天下班前要用消毒劑擦洗臺面、清理雜物，每天中午用紫外線消毒2小時，并做好登記，防止交叉感染。（八）下班之前必須關(guān)好各診室、候診室的電燈、風(fēng)扇、空調(diào)、門窗及各種電器。體質(zhì)辨識室工作制度 1.認真仔細填寫信息表。 2.填寫體質(zhì)量化表。 3.測血壓、體重、身高。4.做到四診（望、聞、問、切） 5.全方面綜合信息。 6.得出結(jié)論，指導(dǎo)用藥治療。艾灸室工作制度1 仔細詢問患者的身體情況，對應(yīng)做出合理的施灸方案。2.根據(jù)施灸的部位，選擇適宜的體位。3.應(yīng)根據(jù)施灸順序進行灸療。4.每次施灸10-15分鐘，以施灸部位出現(xiàn)紅暈為度。5需實行瘢痕灸，需征得患者同意后方可實施。6.施術(shù)后受術(shù)者宜臥床休息5-10分鐘，不宜馬上進行劇烈運動。7.若發(fā)生暈厥現(xiàn)象，立即停止艾灸，并采取相應(yīng)措施。8.施灸后皮膚出現(xiàn)紅暈是正?，F(xiàn)象，施灸時不宜熱力過強，施灸過重。穴位貼敷室工作制度1. 嚴格遵守操作技術(shù)規(guī)范，掌握貼敷適應(yīng)癥，禁忌癥及注意事項等。2.操作前應(yīng)向患者做好解釋工作，注意保暖，防止受涼。3.貼敷藥物須專人專病專用，禁止提前調(diào)配。4.注意保持無菌操作，避免交叉感染。5.協(xié)助患者取合適體位，暴露貼敷部位，注意保暖。6.掌握不同疾病貼敷時間，及時告訴病人，避免因貼敷時間過長而帶來不良反應(yīng)。7.做好記錄。熏蒸室工作制度1. 凡需要熏蒸治療的患者，由醫(yī)師填寫治療申請單，經(jīng)理療醫(yī)師診斷后，確定治療種類及療程。2. 工作人員應(yīng)了解病情，觀察療效，介紹熏蒸方法，以便更好的發(fā)揮藥物療效。3. 嚴格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程，治療前交代注意事項，治療中細心觀察，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。治療后認真總結(jié)，做好記錄。4. 療程結(jié)束后及時做出小結(jié)，存入病歷供臨床參考。5. 注意熏蒸設(shè)備的使用，使用前做好檢查，使用后進行擦拭，定期檢查維修，避免蒸鍋電線老化，以延長使用壽命。6. 熏蒸床的床單及被套定期消毒，保持衛(wèi)生。針灸推拿室工作制度1. 醫(yī)師應(yīng)態(tài)度和藹、語言親切，向病員詳細了解病情，認真填寫病案，明確診斷，掌握適應(yīng)癥和禁忌癥。2. 嚴格無菌操作，1人1穴1針，針具必須嚴格消毒，對針刺穴位應(yīng)進行常規(guī)消毒，防止交叉感染。3. 嚴格遵守針灸操作規(guī)程，應(yīng)取穴準確，操作敏捷輕揉，取針后要仔細查點針數(shù)，嚴防漏針。4. 凡留針治療者，術(shù)者不得離開崗位，注意觀察病員變化。5. 取針時注意防止漏針、斷針。6. 采取措施，預(yù)防暈針、滯針和斷針，如有發(fā)生，迅速處理。7. 使用電針時，應(yīng)首先檢查機器是否完好，輸出是否正常，并根據(jù)病情，選用適當強度。治療完畢后將開關(guān)關(guān)閉，輸出扭至零位。8. 經(jīng)常檢查針具是否完好，如有不銳利及彎曲時應(yīng)及時修理、更換。9. 針灸要嚴格遵守操作規(guī)程，防止發(fā)生意外。10. 施灸和拔火罐時要防止燙傷。11. 進修人員或?qū)W員施行針灸術(shù)時，必須在針灸醫(yī)師的指導(dǎo)下進行，不得獨立操作。12. 針灸室應(yīng)當陽光充足，溫度適宜，空氣新鮮，必要時男女患者的針床用屏風(fēng)隔開。針灸理療室工作制度1. 定期討論在理療方面的質(zhì)量方針和落實質(zhì)量目標。2. 質(zhì)量指標過程中存在的問題，提出改進意見與措施，并有反饋記錄。3. 凡需理療者，由醫(yī)師填寫治療申請單，經(jīng)理療科醫(yī)師檢診后，確定治療種類和療程。4. 嚴格執(zhí)行查對制度和技術(shù)操作規(guī)范。治療前交代注意事項；治療中細心觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時處理；治療后認真記錄。5. 療程結(jié)束后，及時做出小結(jié)，存入病歷供臨床科參考。需繼續(xù)治療時，應(yīng)與理療科研究確定，因故中斷理療，需及時通知理療科。6. 進行高頻治療時，應(yīng)除去病員身上一切金屬物，注意地面與病員的隔離。病員和操作者在進行治療時，切勿與磚墻、水管或潮濕的地板接觸。高頻之所有機器應(yīng)避免與地面接觸。超高頻率治療器材，電療前，必須檢查導(dǎo)線接觸是否完善，板極有無裂紋、破損，否則不能使用。大型超短波禁用單極法。下班時，所有理療器械一律切斷電源。治療中病員不得觸摸機器。7. 愛護理療儀器，使用前檢查，使用后擦拭，定期檢查維修。要避免震動損壞。8. 體療病員，由體療醫(yī)師及技術(shù)人員根據(jù)病情確定體療種類。9. 在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主治醫(yī)師指導(dǎo)下，負責具體診療工作。10. 負責病員的檢診，確定理療種類、劑量、療程，療程結(jié)束后做出小結(jié)，并與臨床科室保持聯(lián)系。11. 注意觀察病情及治療反應(yīng)，如有反應(yīng)及時處理。12. 運用國內(nèi)外先進經(jīng)驗，開展新技術(shù)和心療法。13. 負責對病員進行理療常識的宣傳工作，介紹理療注意事項。14. 切實遵守理療過程中的安全規(guī)則和操作規(guī)程。15. 注意各種治療量，保證治療效果，嚴防差錯事故。16. 負責理療登記、統(tǒng)計工作。17. 負責藥劑、器材的保管，床單、枕套、毛巾的更換。18. 在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主治醫(yī)師指導(dǎo)下進行工作。19. 積極開展技術(shù)革新，不斷改進技術(shù)操作。檔案管理制度1. 保存的檔案，主要供本單位和上級主管機關(guān)利用。建立、健全檔案的借閱制度和檔案室保密制度，檔案立卷歸檔制度、檔案鑒定制度、檔案庫房管理制度、專兼職檔案員職責等制度。2. 經(jīng)常檢查各科病歷書寫情況，提出改進意見，提高病歷書寫質(zhì)量。3. 對慢性病檔案的回收、整理、裝訂、歸檔、檢查和保管工作。4. 對病歷資料的索引、登記、編目工作。5. 提供教學(xué)、科研、臨床經(jīng)驗總結(jié)等使用的檔案。6. 醫(yī)院檔案庫房應(yīng)該堅固，并做到有防火