個人知識管理V.蕭秋水PPT課件

1 蕭秋水 個人知識管理 2 蕭秋水 2002 2008 ERP實施顧問產(chǎn)品經(jīng)理金蝶中國前知識管理部經(jīng)理金蝶移動互聯(lián)公司社區(qū)運營部經(jīng)理曾任金蝶社區(qū)版主 管理員暢享網(wǎng)知識管理論壇版主CIO成長交流平臺總策劃人之一AMT專欄作者 友商社區(qū) 3 WhyisPKMsoimportant WhatisPKM HowtodoPKMwell Vision Objective How Why what 友商社區(qū) 4 知識時代的到來 勞力 資金 知識 土地 農(nóng)業(yè)時代 工業(yè)時代 知識時代 以知識為本位的經(jīng)濟(jì)即將改變?nèi)蚪?jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài) 知識已成為生產(chǎn)力提升與經(jīng)濟(jì)成長的主要驅(qū)動力 隨著資訊與通信科技的快速發(fā)展與高度應(yīng)用 世界各國的產(chǎn)出 就業(yè)與投資將明顯轉(zhuǎn)向知識密集型產(chǎn)業(yè) 友商社區(qū) 5 友商社區(qū) 6 Why 增強個人競爭力 知識工作者做的90 的所謂 創(chuàng)新工作 是重復(fù)工作 因為這些知識已經(jīng)存在 存在于組織內(nèi)部或組織外部 知識工作者1 3的時間用在了尋找某些他們永遠(yuǎn)沒有找到的信息上 IDC研究報告 效率尋找知識更有效率溝通和協(xié)作更有效率減少重復(fù)勞動 節(jié)省作業(yè)時間提升學(xué)習(xí)到更多的知識提高個人技能拓展人生規(guī)劃 友商社區(qū) 7 數(shù)據(jù) 知識 智慧 信息 知識的層次 友商社區(qū) 8 知識是將信息化為行動的能力 事實 知道是什么的知識 Know what 關(guān)于事實方面的知識 例如企業(yè)有多少員工 企業(yè)的主要產(chǎn)品等等 技能 知道怎樣做的知識 Know how 做事情的技術(shù)和能力 比如開發(fā)人員開發(fā)軟件的技術(shù) 銷售人員銷售產(chǎn)品的能力等 原理 知道為什么的知識 Know why 原理和規(guī)律 比如公司為什么選用某種平臺 為什么學(xué)習(xí)非常必要 人際 知道是誰的知識 Know who 人際交往 在工作和學(xué)習(xí)過程中 如果出現(xiàn)了問題應(yīng)該請教誰 友商社區(qū) 9 知識管理 傳遞工作中所需要的信息與資料 P 人 People K 知識 Knowledge 信息技術(shù) Technology S 分享 Share 知識管理就是通過人與技術(shù)的充分結(jié)合 并在分享的文化下 將組織內(nèi)外部的知識進(jìn)行系統(tǒng)的沉淀 共享 學(xué)習(xí) 應(yīng)用和創(chuàng)新 從而提升組織的核心競爭力 友商社區(qū) 10 個人對知識進(jìn)行的高效運作 個人知識管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法 Dorsey教授與Frand 友商社區(qū) 11 PKM 個人知識管理體系 友商社區(qū) 12 How 2 時間管理 3 文檔管理 4 總結(jié)分享 1 環(huán)境管理 人人都是管理者 TotalCommander Desklook Google日歷 AtNotes AAR 社區(qū) 友商社區(qū) 13 環(huán)境管理 積極主動 知彼解己 environment 雙贏思維 友商社區(qū) 14 防火重于救火 不要重新發(fā)明輪子 適當(dāng)?shù)膱猿?彈性應(yīng)變 冷靜從容 游刃有余 統(tǒng)籌兼顧 時間管理 七種武器 友商社區(qū) 15 文檔管理 友商社區(qū) 16 總結(jié)分享 友商社區(qū) 17 CoP CoP定義CommunityofPractive 實踐社區(qū) EtienneWenger對CoP定義 關(guān)注某一個主題 并對這一主題都懷有熱情的一群人 他們通過持續(xù)的互相溝通和交流增加自己在此領(lǐng)域的知識和技能 CoP價值分享信息 觀點與經(jīng)驗開拓最佳實踐解決問題 應(yīng)對挑戰(zhàn)在線互動教育獎勵先進(jìn) 激勵創(chuàng)新舉辦在線活動 促進(jìn)嘉賓互動促進(jìn)研究 出版與協(xié)作 友商社區(qū) 18 PKM實施方法 友商社區(qū) 1