社交禮儀作業(yè).doc

（問題和答案抄在藍(lán)色筆記本上）填空題答案1、禮儀的起源：_、_、_、_。對神靈的敬畏、對家庭成員言行的規(guī)范、人們交往溝通的需要、維系等級差別的需要。2、打招呼的方式一般有：_、_、_、_四種。寒暄式、問候式、致意式、致禮式。3、儀容美包括：_、_、_、_。自然美、健康美、內(nèi)心美、修飾美。4、與人交談的態(tài)度應(yīng)：_、_、_。神態(tài)專注、感情真摯動(dòng)作恰當(dāng)、禮讓對方。5、個(gè)人形象扭曲是指一個(gè)人_和_不統(tǒng)一。內(nèi)在品質(zhì)、外在形式。6、學(xué)習(xí)禮儀課的要求：_、_、_。理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)外兼修、靈活運(yùn)用隨機(jī)應(yīng)變。7、現(xiàn)代禮儀的基本特點(diǎn)：_、_、_、_。民主、平等、簡潔、高效。8、握手時(shí)應(yīng)該由尊者先伸手，但在表示_、_、_等場合，卑者也可以先伸手。歡迎、感謝、祝賀。9、拒收禮品的三種方式是：_、 _、 _。直言、婉言、事后退還。10、辦公室禮儀有三點(diǎn)要求是：_、_、_。儀表端莊、禮貌談吐、舉止得體。11、男士穿西裝只能配_鞋不能穿_鞋和_鞋。皮、布、旅游。12、構(gòu)成禮儀的基本要素是：_、_、_。主體、客體、載體。13、個(gè)人形象是一個(gè)人_和_相統(tǒng)一的展現(xiàn)。外在的樣子、內(nèi)在的品質(zhì)。14、與人交談選擇話題時(shí)應(yīng)注意：_、_、_、_。避免涉及對方隱私、忌非議別人、不要捉弄對方讓人下不了臺、不要反復(fù)訴苦。15、涉外禮儀的原則是：_、_、_。不卑不亢，入鄉(xiāng)隨俗、尊重隱私、女士優(yōu)先。16、個(gè)人形象分_、_、_、_。和綜合型五種類型。精明強(qiáng)干、熱情活潑、穩(wěn)重踏實(shí)、謙虛謹(jǐn)慎。17、因?yàn)槿说难劬鬟_(dá)的信息最多、最_，而且最_、最_，所以人們稱眼睛是靈魂的窗戶。真實(shí)、充分、細(xì)膩。18、認(rèn)識自我可以從個(gè)人的_、_、_三個(gè)方面找到個(gè)性坐標(biāo)。生理、心理、關(guān)系環(huán)境。19、禮儀培養(yǎng)的要求是：_、_、_、_。加強(qiáng)道德修養(yǎng)、注重個(gè)性修養(yǎng)、培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)、豐富的科學(xué)文化知識。20、禮儀的本質(zhì)是：一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族、一個(gè)_，為了維護(hù)_、_的生存發(fā)展的_環(huán)境，在紛紜復(fù)雜的人際交往中，應(yīng)共同遵守的_與和_。國家、安定、和諧、人文、習(xí)俗、社會(huì)規(guī)范。三、簡答題簡答題答案1、舉出三個(gè)古代的禮儀至今仍在使用例子，說明禮儀具有傳統(tǒng)繼承性的特征。例如：尊老愛幼（孝敬父母，關(guān)愛子女），熱情待客（有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎），雙手遞物、接物。這些禮儀自古至今都是一脈相承的。2、選擇個(gè)人外部式樣時(shí)，除了要根據(jù)個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)外，為什么還應(yīng)考慮職業(yè)和年齡？舉例說明。不同的職業(yè)面對不同的公眾，對其儀表有不同的要求，有些職業(yè)需統(tǒng)一著裝，如警察、軍人。有些職業(yè)雖然對著裝沒有統(tǒng)一要求，但對服飾有一定的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如公務(wù)員、教師，就不宜穿著過于花哨、艷麗的服裝，不宜佩戴顯眼的手飾。另外，隨著年齡的變化，不同的年齡段在儀表、儀態(tài)上也應(yīng)該有所區(qū)別，青年人可以表現(xiàn)得天真浪漫，而成年人特別是老年人則應(yīng)表現(xiàn)得成熟穩(wěn)重。3、你認(rèn)為下屬對上司的禮儀最應(yīng)注意的是什么？（不少于答5項(xiàng)）（1）聽從上司的指揮安排。（2）尊重上司。（3）接受任務(wù)時(shí)認(rèn)真聽取上司的布署。（4）遵守時(shí)間。（5）進(jìn)入上司辦公室要敲門。（6）與上司見面時(shí)，衣著得體，不隨便吸煙。（7）主動(dòng)與上司交往。（8）不在上司面前過分表現(xiàn)自己。（9）與上司談話時(shí)不搶話。4、傳統(tǒng)觀念與外來影響的沖突所造成形象的扭曲。傳統(tǒng)觀念是要求一個(gè)人衣冠整潔，才表示這個(gè)人的品性端正；而國外流行把帽子歪戴，有些中國人也學(xué)著歪戴帽子，就會(huì)讓人覺得不順眼，往往對這樣人難以評價(jià)。再如：傳統(tǒng)觀念中只有太窮的人才穿破衣服，稍有條件的也要把破衣服縫補(bǔ)好再穿。而現(xiàn)在受國外影響，有的青年人穿起“乞丐服”，明明是新衣服，卻要有帶毛邊的破洞。還有人把頭發(fā)染成了各種顏色，這在傳統(tǒng)觀念中只有小鬼的頭發(fā)才是有顏色的，于是受國外影響，接受新潮的人，打亂了傳統(tǒng)評價(jià)人的儀表標(biāo)準(zhǔn)，難以從外表來判斷一個(gè)人的內(nèi)在