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煙草公司副科長的競聘演講稿范文 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:你們好! 非常感謝市局領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次參與競聘的機(jī)會(huì),對煙草來說,能拿出幾個(gè)副科級崗位進(jìn)行公開、公平、公正的競聘上崗,還是首開先河,這是深化人事制度改革的重大舉措,確實(shí)很振奮人心。首先,我作一下自我介紹吧,我是來自營銷中心的,27歲,大學(xué)文化,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè),經(jīng)濟(jì)師職稱資格,現(xiàn)工作崗位是督查考核員兼安全管理員,我競聘的崗位是綜合管理科副科長。以前,我也在綜合管理科工作過,當(dāng)時(shí)的綜合管理科負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、計(jì)劃下達(dá)、督查考核、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)營分析,現(xiàn)在新成立的綜合管理科,強(qiáng)化了職能,在原來的基礎(chǔ)上,新增加了網(wǎng)建工作,負(fù)責(zé)局(公司)總體網(wǎng)建工作的籌劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、分析、評價(jià)、總結(jié)及有關(guān)網(wǎng)建文件、材料的上傳下達(dá),還新增了處理客戶投訴工作,對客戶投訴進(jìn)行分類整理后轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。由于綜合管理科和審計(jì)科是聯(lián)署辦公,工作職能加大了,但編制保持不變。個(gè)人認(rèn)為,能擔(dān)任綜合管理科副科長這一職位的人員,首先綜合素質(zhì)要求較全面,業(yè)務(wù)水平要精,其次要求處事有一定的原則性,競聘上綜合科副科長,這是對自我能力的一種挑戰(zhàn)、提升和肯定,因此,我決定參與這一崗位的競聘。相對于其他競爭者,我的個(gè)人優(yōu)勢在于:(一)有財(cái)經(jīng)方面的專長。我在學(xué)校學(xué)的是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè),還考取了經(jīng)濟(jì)師職稱資格,有一定的會(huì)計(jì)理論基礎(chǔ)知識,對數(shù)字的敏感性比一般人強(qiáng),比一般不是科班出身的人更容易融會(huì)貫通,相信在計(jì)劃、經(jīng)營運(yùn)行分析方面的工作也能得心應(yīng)手。(二)工作責(zé)任心、原則性強(qiáng),不怕得罪人,處事公平公正。我從2003年初開始至今都在從事督查考核工作,是唯一一名長期在一線從事督查考核工作的女員工,有良好的行業(yè)聲譽(yù),事實(shí)證明,在平常工作中,對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)事件,不論事件涉及到任何人,我都能站在對事不對人的角度上思考問題,公平公正地解決問題,為公司樹立了良好的督查形象。(三)綜合素質(zhì)較全面,機(jī)關(guān)、基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富,有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)擋一面。在煙草工作的幾年,我先后在業(yè)務(wù)員、人事勞資員、安全管理員、督查考核員、訪銷員、專賣員等崗位工作過,在基層,也是作為批發(fā)部(管理所)主任(所長)、縣局副股長直接參與企業(yè)的經(jīng)營管理運(yùn)作,對公司的整體工作流程、員工情況、轄區(qū)地理環(huán)境等比較熟悉,作為基層部門領(lǐng)導(dǎo),無論在那個(gè)地方,我都能夠和部門員工一起共同把業(yè)務(wù)工作搞上去。(四)有一定的觀察分析能力。通過幾年工作中的摸爬滾打的鍛煉,對事物的看法基本上能通過現(xiàn)象看本質(zhì),抓住問題的實(shí)質(zhì),并深入層次解剖、分析、解決工作中的問題。(五)有一個(gè)非常健康的體格。俗話說身體是革命的本錢,我本錢足夠啊,大家也看到了,我長得比較強(qiáng)壯,這可是表里如一,如假包換啊!而且年輕,沒有家庭負(fù)擔(dān),干革命是正當(dāng)年時(shí)。在基層工作的這幾年,不論是踩自行車訪銷和賣煙,還是下鄉(xiāng)蹲點(diǎn)跟線督查考核,我可都是巾幗不讓須眉。如果組織信任我,給我一個(gè)把個(gè)人知識轉(zhuǎn)化為公司生產(chǎn)力的機(jī)會(huì)和一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn),督查考核為保障,推動(dòng)煙草的可持續(xù)發(fā)展將是我的施政綱領(lǐng)。首先,我想談?wù)勚园丫W(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為工作重點(diǎn),把督查考核作為保障的理由。網(wǎng)建的最終目的,是挽留客戶,只有擁有了忠實(shí)的客戶,并且他們把我們作為唯一的經(jīng)營購進(jìn)渠道,才能有企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。今年是實(shí)現(xiàn)全區(qū)網(wǎng)建三年規(guī)劃總目標(biāo)的關(guān)鍵年,是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的決戰(zhàn)年,煙草網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作無論在于形還是在于質(zhì)上,都還存在諸多的不足,電話訪銷率電子結(jié)算率仍較低,現(xiàn)代流通布局仍不夠合理,市場資源仍未能得到合理整合和利用,客戶資源未得到合理布局,客戶關(guān)系管理工作仍未實(shí)質(zhì)性起步,未真正形成以客戶貢獻(xiàn)度為核心的客戶關(guān)系管理體系等,結(jié)合煙草的實(shí)際情況,在市場基礎(chǔ)薄弱的條件下,要想贏得客戶,擁有市場,必須大力推行客戶關(guān)系管理,提高客戶滿意度、忠誠度、依存度、貢獻(xiàn)度。而督查考核是一個(gè)保障網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等工作落實(shí)的重要手段之一,通過考核體系的薪酬機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、淘汰機(jī)制、競爭機(jī)制的不斷完善,增強(qiáng)員工工作的主動(dòng)性、自律性,通過督查工作,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作開展中存在的阻礙工作落實(shí)的問題,從而及時(shí)指導(dǎo)糾正,保持繼續(xù)良好發(fā)展的態(tài)勢。接下來,我淺談一下個(gè)人工作思路,有不當(dāng)之處,還請?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)多指教:(一)實(shí)行從一個(gè)基層管理者上升為機(jī)關(guān)中層工作角色的轉(zhuǎn)換,一個(gè)好的管理者,取得領(lǐng)導(dǎo)的支持和部門員工的支持是政令暢通的渠道。我會(huì)努力爭取上級領(lǐng)導(dǎo)和科室成員對我個(gè)人工作的支持,保證工作順利開展,帶領(lǐng)出一支團(tuán)結(jié)、有作戰(zhàn)能力的團(tuán)隊(duì)。(二)做好統(tǒng)籌規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作。為使計(jì)劃下達(dá)得更有說服力、更切合實(shí)際,我會(huì)定期或不定期組織部門員工進(jìn)行日常一線市場調(diào)研,對市場、消費(fèi)群體、品牌進(jìn)行分析,對經(jīng)營運(yùn)行過程進(jìn)行運(yùn)營分析、評價(jià),掌握當(dāng)前信息,并結(jié)合歷史數(shù)據(jù)做好經(jīng)營分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)可靠的依據(jù)。(三)繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。首先是建立客戶分類管理體系。以專賣誠信等級管理為基礎(chǔ),根據(jù)銷售規(guī)模、卷煙結(jié)構(gòu)、守法經(jīng)營等評價(jià)指標(biāo)對客戶進(jìn)行分類管理??蛻艚?jīng)理將對不同級別的零售戶在貨源供給、促銷、經(jīng)營指導(dǎo)、其他服務(wù)等方面提供差異化服務(wù),提升對客戶的管理和服務(wù)水平。其次是建立客戶評價(jià)體系,不斷提升服務(wù)水平,由專人負(fù)責(zé),定期對零售戶進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查的內(nèi)容包括產(chǎn)品、服務(wù)、收益和權(quán)益等方面的滿意程度,了解和收集客戶的意見、建議和要求,根據(jù)客戶反饋的信息不斷改進(jìn)、提升服務(wù)質(zhì)量,尋找與客戶的最佳結(jié)合點(diǎn)。(四)不斷完善督查考核指標(biāo),加強(qiáng)督查考核工作。今年的工作方向是建立員工考核評價(jià)管理體系,在局(公司)員工動(dòng)態(tài)管理的基礎(chǔ)上,對客戶經(jīng)理、座席員、專賣人員實(shí)施季度動(dòng)態(tài)星級管理,對季度業(yè)績、基礎(chǔ)工作等進(jìn)行考評,評選出五星、四星、三星、二星、一星級員工和未位淘汰人員,并與工資掛鉤,不斷激發(fā)員工的競爭和憂患意識,提高
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