組織的變革與發(fā)展PPT課件

第六章組織的變革與發(fā)展 ORGANIZATIONALTRANSFORMATIONANDORGANIZATIONALDEVELOPMENT 2 游戲引導(dǎo) 圓球游戲 3 游戲方法 所有的人分成三組 每個(gè)小組約20人 分別配有1 2 3號(hào)球 游戲要求將球按1 2 3號(hào)的順序從發(fā)起者手里發(fā)出 最后按此順序回到發(fā)起者手里 在傳遞過(guò)程中 每一人都必須觸及到球 所需時(shí)間最短的獲勝 球掉在地上一次額外加10秒 4 1 請(qǐng)贏方和輸方分別總結(jié)各自的經(jīng)驗(yàn) 2 設(shè)想一下 有沒(méi)有更好的方法使時(shí)間再縮短一些 3 這個(gè)游戲?qū)M織變革有什么啟發(fā)意義 問(wèn)題討論 5 組織變革的動(dòng)因組織變革的過(guò)程與方法組織變革的阻力和克服組織變革的診斷組織發(fā)展的趨勢(shì) 目錄 6 組織變革的動(dòng)因 7 1傳統(tǒng)科層組織之弊 20世紀(jì)80年代以后 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展 這種科層組織結(jié)構(gòu)日益暴露出弊端來(lái) 主要存在的問(wèn)題有 分工過(guò)細(xì)無(wú)人對(duì)整個(gè)過(guò)程負(fù)責(zé) 缺乏全過(guò)程服務(wù)意識(shí) 組織機(jī)構(gòu)臃腫 官僚習(xí)氣嚴(yán)重 員工技能單一 適應(yīng)性不強(qiáng) 8 2組織變革的概念 組織變革是指組織管理人員主動(dòng)對(duì)組織的原有狀態(tài)進(jìn)行改變 以適應(yīng)外部環(huán)境變化 更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng) 變革內(nèi)容包括組織結(jié)構(gòu) 組織行為 組織制度 組織成員和組織文化等 9 3組織變革的目標(biāo) 3 提高組織的社會(huì)責(zé)任 2 提高組織的工作績(jī)效 1 提高組織適應(yīng)環(huán)境的能力 10 比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快學(xué)習(xí)的能力可能是組織惟一的持久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 英 阿里 德 格斯每一個(gè)組織 不論是具有百年歷史的跨國(guó)企業(yè) 還是各種政府機(jī)構(gòu) 都需要不斷地進(jìn)行變革 才能保持旺盛的生命力 不斷地取得進(jìn)步 英 伯納德 伯恩斯 大師睿智 11 4組織變革的動(dòng)因 2 4 組織內(nèi)部條件的變化 3 組織成員的期望與實(shí)際情況的差異 1 組織外部條件的變化 12 組織變革的動(dòng)因有哪些 請(qǐng)結(jié)合我國(guó)國(guó)有企業(yè)變革的歷程談?wù)勀愕捏w會(huì) 課中思考 13 組織變革的動(dòng)因組織變革的過(guò)程與方法組織變革的阻力和克服組織變革的診斷組織發(fā)展的趨勢(shì) 目錄 14 組織變革的過(guò)程與方法 15 1組織變革的過(guò)程 4 打破平衡 變革 鞏固 診斷 阻力 轉(zhuǎn)換 評(píng)價(jià) 制度化 推廣 組織變革過(guò)程和變革問(wèn)題 過(guò)程 問(wèn)題 16 2組織變革的具體步驟 確定變革問(wèn)題 組織診斷 提出方案 選擇方案 制訂計(jì)劃 實(shí)施計(jì)劃 評(píng)價(jià)效果 反饋 1 決策效率2 內(nèi)部溝通不暢3 組織機(jī)能失效4 組織缺乏創(chuàng)新 1 解凍2 變革3 再凍結(jié) 17 3組織變革的方法 2 4 權(quán)力分配法三種類型 單方面權(quán)力 權(quán)力分享 權(quán)力授予 3 態(tài)度行為改造方法這種方法的倡導(dǎo)只有態(tài)度和行為發(fā)生改變 組織成員才會(huì)支持和積極參與變革 1 四因素依賴方法任務(wù) 技術(shù) 結(jié)構(gòu) 人員 18 4組織變革的方式 按照變革的程度 變革方式分為量變式和質(zhì)變式 按照變革的對(duì)象 變革方式分為正式關(guān)系式 非正式關(guān)系式和人員式 按照變革的力量來(lái)源不同 變革可以分為主動(dòng)思變式和被動(dòng)應(yīng)變式 按照變革的進(jìn)程 變革可以區(qū)分為突變式和分段發(fā)展式 19 4組織變革的方式 按照變革方案的形成 變革可以分為強(qiáng)制式 民主式和參與式三種按照變革的起點(diǎn) 變革可以區(qū)分為自上而下式 自下而上式和上下結(jié)合式 組織在選擇變革方式時(shí) 需要本著權(quán)變與適用的原則 還必須根據(jù)所處的具體形勢(shì)條件而采用相應(yīng)的組織變革方式 20 組織變革的動(dòng)因組織變革的過(guò)程與方法組織變革的阻力和克服組織變革的診斷組織發(fā)展的趨勢(shì) 目錄 21 組織變革的阻力和克服 22 討論組織變革中的阻力及如何克服這些阻力 課中思考 23 1組織變革的阻力 社會(huì)方面人們?cè)诠ぷ髦袝?huì)形成多樣的非正式人際關(guān)系 小群體的力量 組織中的科層結(jié)構(gòu)本身 組織方面管理層缺乏熱情 缺乏相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)或管理制度 不注重組織文化的重塑 個(gè)人方面不安全感 失敗感 利益調(diào)整 風(fēng)險(xiǎn)感 習(xí)慣價(jià)值觀的沖突 認(rèn)識(shí) 能力和資源不足 24 2消除阻力的方法 消除組織變革中阻力的主要方法 宣傳教育讓成員參與加強(qiáng)培訓(xùn)大膽起用人才必要的妥協(xié)壓制高層管理部門(mén)的支持 25 組織變革的動(dòng)因組織變革的過(guò)程與方法組織變革的阻力和克服組織變革的診斷組織發(fā)展的趨勢(shì) 目錄 26 組織變革的診斷 27 決策失誤 溝通不靈 業(yè)績(jī)不佳 缺乏創(chuàng)新 1需要組織變革的征兆 28 2組織診斷的程序 明確診斷的職責(zé) 收集所需的資料 尋找變革的對(duì)象 擬出變革的方案 確定和改進(jìn)方案 1 人事資料2 經(jīng)營(yíng)資料3 組織資料 29 3組織診斷的手段 組織情況調(diào)查表職位說(shuō)明書(shū)組織結(jié)構(gòu)圖組織手冊(cè) 主要包括 職位名稱 職責(zé)和必須履行的主要任務(wù)及其要求 委任給該職位的各種權(quán)力范圍 該職位的上級(jí)職位和下屬職位 該職位與組織中其他職位之間的關(guān)系 該受聘者應(yīng)具備的條件的說(shuō)明 在組織手冊(cè)中將組織結(jié)構(gòu)圖 職位說(shuō)明書(shū)結(jié)合起來(lái)說(shuō)明組織結(jié)構(gòu)和組織關(guān)系 命令鏈上的各個(gè)直線的職責(zé)和權(quán)力范圍及相互關(guān)系 各個(gè)參謀權(quán)力的協(xié)助層次和直接對(duì)象及相互關(guān)系 30 組織診斷內(nèi)容 1 組織目標(biāo) 2 領(lǐng)導(dǎo)模式 3 組織結(jié)構(gòu) 4 權(quán)力關(guān)系 5 集權(quán)和分權(quán) 6 控制的有效性 4組織診斷的內(nèi)容 31 組織變革的動(dòng)因組織變革的過(guò)程與方法組織變革的阻力和克服組織變革的診斷組織發(fā)展的趨勢(shì) 目錄 32 組織發(fā)展的趨勢(shì) 33 高速企業(yè)組織結(jié)構(gòu)偏平化組織運(yùn)行柔性化組織運(yùn)行分立化組織的網(wǎng)絡(luò)化 未來(lái)的組織將面臨以下發(fā)展趨勢(shì) 組織邊界模糊化組織協(xié)作團(tuán)體化組織管理人本化建立學(xué)習(xí)型組織 34 一根小小的柱子 一截細(xì)細(xì)的鏈子 拴得住一頭千斤重的大象 這不荒謬嗎 可這荒謬的場(chǎng)景在印度和秦國(guó)隨處可見(jiàn) 那些馴象人 在大象還是小象的時(shí)候 就用一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上 無(wú)論小象怎么掙扎都無(wú)法掙脫 小象漸漸地習(xí)慣了不掙扎 直到長(zhǎng)成了大象 可以輕而易舉地掙脫鏈子時(shí) 也不掙扎 馴虎人本來(lái)也像馴象人一樣成功 他讓小虎從小吃素 直到小虎長(zhǎng)大 老虎不知肉味 自然不會(huì)傷人 馴虎人的致命錯(cuò)誤在于他摔了跤之后讓老虎舔凈他流在地上的血 老虎一舔不可收 終于將馴虎人吃了 管理心得 管理故事 習(xí)慣與自然 35 請(qǐng)利用網(wǎng)絡(luò)或者圖書(shū)館查閱有關(guān)組織變革趨勢(shì)的資料 寫(xiě)一份有關(guān)組織變革趨勢(shì)的文獻(xiàn)綜述 并準(zhǔn)備在課堂中交流 36 1 西南航空公司的管理制度同傳統(tǒng)的管理方法相比有沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別 2 愛(ài)心精神體現(xiàn)了一種怎樣的管理理念 3 如