4控制與控制過程1ppt課件.ppt

控制類型,根據(jù)確定控制標準Z值的方法，將控制過程分類：（1）程序控制：控制標準Z是時間t的函數(shù)Z=f(t)（2）跟蹤控制：控制標準Z是先行量W的函數(shù)Z=f(w),控制活動控制的必要性控制的基本原理控制類型控制過程思考題,1,控制類型,（3）自適應(yīng)控制：沒有明確的先行量，控制標準Z是過去時刻已達狀態(tài)Kt的函數(shù)Z=f（Kt）（4）最佳控制：標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成，這種函數(shù)通常含有輸入量X，傳遞因子S和K及各種附加參數(shù)C，即：Z=maxf（X、S、K、C）Z=minf（X、S、K、C）,控制活動控制的必要性控制的基本原理控制類型控制過程有效控制思考題,2,控制類型,根據(jù)時機、對象和目的的不同，可以將控制分為三類：前饋控制：在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當問題出現(xiàn)時再補救同期控制：亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督反饋控制：亦稱成果控制或事后控制，指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié),控制活動控制的必要性控制的基本原理控制類型控制過程有效控制思考題,3,控制過程,控制活動控制過程確立標準衡量績效糾正偏差有效控制思考題,4,確定標準,（一）確定控制對象：經(jīng)營活動的成果是需要控制的重點對象影響企業(yè)在一定時期經(jīng)營成果的主要因素有：關(guān)于環(huán)境特點及其發(fā)展趨勢的假設(shè)資源投入組織的活動,控制活動控制過程確立標準衡量績效糾正偏差有效控制思考題,5,確立標準（續(xù)）,（二）選擇控制的重點：,控制活動控制過程確立標準衡量績效糾正偏差有效控制思考題,6,確立標準（續(xù)）,（三）制定標準的方法統(tǒng)計性標準：也叫歷史性標準，是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來為未來活動建立的標準根據(jù)評估建立標準：根據(jù)管理人員的經(jīng)驗、判斷和評估來為之建立標準工程標準：如機器的產(chǎn)出標準、工人操作標準、勞動時間定額等,控制活動控制過程確立標準衡量績效糾正偏差有效控制思考題,7,衡量績效,通過衡量成績，檢驗標準的客觀性和有效性主要是要辨別并剔除這些不能為有效控制提供必須信息、容易產(chǎn)生誤導作用的不適宜標準確定適宜的衡量頻度控制過多或不足都會影響控制的有效性建立信息反饋系統(tǒng)負有控制責任的管理人員只有及時掌握了反映實際工作與預(yù)期工作績效之間偏差的信息，才能迅速采取有效的糾正措施,控制活動控制過程確立標準衡量績效糾正偏差有效控制思考題,8,糾正偏差,找出偏差產(chǎn)生的主要原因確定糾偏措施的實施對象：人員、部門、對象選擇恰當?shù)募m偏措施：使糾偏方案雙重優(yōu)化充分考慮原先計劃實施的影響注意消除人們對糾偏措施的疑慮,控制活動控制過程確立標準衡量績效糾正偏差有效控制思考題,9,有效控制,有效控制的特征：,控制活動控制過程有效控制適時控制適度控制客觀控制彈性控制思考題,10,適時控制,糾正偏差的最理想方法是在偏差未產(chǎn)生以前預(yù)測偏差的產(chǎn)生，雖然在實踐中有許多困難，但在理論上是可行的，即可以通過建立企業(yè)經(jīng)營狀況的預(yù)警系統(tǒng)來實現(xiàn),控制活動控制過程有效控制適時控制適度控制客觀控制彈性控制思考題,11,適度控制,適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處適度控制要注意以下幾個方面的問題：防止控制過多或控制不足處理好全面控制與重點控制的關(guān)系使花費一定費用的控制得到足夠的控制收益,控制活動控制過程有效控制適時控制適度控制客觀控制彈性控制思考題,12,客觀控制,控制工作應(yīng)該針對企業(yè)的實際狀況，采取必要的糾偏措施，或促進企業(yè)活動沿著原先的軌道繼續(xù)前進客觀的控制源于對企業(yè)經(jīng)營活動狀況及其變化的客觀了解和評價,控制活動控制過程有效控制適時控制適度控制客觀控制彈性控制思考題,13,彈性控制,有效的控制系統(tǒng)應(yīng)在遇到突發(fā)的、無力抗拒的變化情況下仍能發(fā)揮作用，維持企業(yè)的運營彈性控制通常與控制的標準有關(guān)一般地說，彈性控制要求企業(yè)制