大學(xué)生實(shí)用禮儀

.,大學(xué)生實(shí)用禮儀,主講:,.,四、形象禮儀,大學(xué)生實(shí)用禮儀,二、交往禮儀,三、求職禮儀,一、會(huì)面禮儀,.,（一）稱呼禮儀,與人交際時(shí)，首先遇到的問題就是如何稱呼好對(duì)方，禮貌恰當(dāng)?shù)姆Q呼往往是交往成功的開始和前提。尤其是在比較正式的交際場(chǎng)合，人們對(duì)于別人如何稱呼自己是十分敏感的。稱呼得當(dāng)，雙方心理上感到融洽，交往就會(huì)順利、愉快;而稱呼不當(dāng)，輕則使對(duì)方心里不舒服，重則還可能會(huì)鬧出笑話，甚至惹惱對(duì)方。,一、會(huì)面禮儀,.,（一）稱呼禮儀,1、稱呼的一般規(guī)則,（1）讓關(guān)系親近的人感到親切，讓關(guān)系疏遠(yuǎn)的人感到尊重（2）符合常規(guī)和習(xí)慣（3）有專稱不用通稱,.,（一）稱呼禮儀,2、稱呼的禁忌,（1）變“專稱”為“泛稱”；（2）不注意“貶稱”與“褒稱”（3）稱呼錯(cuò)誤。,.,（二）介紹禮儀,1、一般介紹有三要素：姓名、供職單位（部門）、職務(wù)。介紹時(shí)如多提供一點(diǎn)個(gè)人資料，可以加深印象，比如畢業(yè)于哪個(gè)大學(xué)，是哪里人等。為他人介紹時(shí)，一定要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望，不要冒然行事。,.,（二）介紹禮儀,介紹分為：1、充當(dāng)介紹人為賓主雙方介紹；2、自我介紹；3、被介紹給對(duì)方。,.,1、充當(dāng)介紹人為賓主雙方介紹,（1）介紹要注意應(yīng)按一定順序進(jìn)行：(尊者有優(yōu)先知情權(quán)原則),.,介紹順序：,1.先將男士介紹給女士。2.先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者。3.先將職位低者介紹給職位高者。4.先將主人介紹給客人。5.先將家人介紹給同事和朋友。6.先將未婚者介紹給已婚者。7.先將非官方人士介紹給官方人士。8.先將晚到者介紹給早到者。,.,可見，為他人作介紹的一般順序是先向長(zhǎng)者、女士、身份高的人介紹對(duì)方，這是因?yàn)樵谌穗H交往中遵從一條準(zhǔn)則“尊貴者有權(quán)先知道信息”，其目的也是為了體現(xiàn)對(duì)長(zhǎng)者、女士和身份高者的尊重。,.,介紹的方式：1.標(biāo)準(zhǔn)式。這是一種最為正規(guī)的介紹方式，適用于非常正式的場(chǎng)合。介紹時(shí)以雙方的姓名、單位和職務(wù)為主要內(nèi)容，并且在語氣、表達(dá)、稱呼上較為禮貌、謙恭。,.,介紹的方式：2.推薦式。這也是較為正規(guī)的介紹方式，適用于比較正規(guī)的場(chǎng)合。介紹者的介紹是有意將某人舉薦給對(duì)方，所以在內(nèi)容上往往會(huì)有所強(qiáng)調(diào)。,.,介紹的方式：3.簡(jiǎn)介式。這種方式往往比較隨意，介紹時(shí)的內(nèi)容也比較簡(jiǎn)潔，有時(shí)只提及雙方的姓名或姓氏，不需要表達(dá)任何實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。,.,2、自我介紹,（1）應(yīng)酬式；（2）公務(wù)式；（3）交際式；（4）禮儀式；（5）問答式。,.,自我介紹的分寸：1.節(jié)省時(shí)間。進(jìn)行自我介紹時(shí)要力求簡(jiǎn)潔，言簡(jiǎn)意賅，所用時(shí)間越短越好，一般以半分鐘為佳。,.,自我介紹的分寸：2.找準(zhǔn)時(shí)間。自我介紹應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)恰當(dāng)合理的時(shí)機(jī)進(jìn)行，方能給人留下良好的第一印象，達(dá)到預(yù)期目的。若在對(duì)方毫無興趣、無要求、無時(shí)間、干擾大、情緒壞、休息用餐或正忙于私人交往的情況下進(jìn)行，只會(huì)自討沒趣、效果不佳。,.,自我介紹的分寸：3.講究態(tài)度。在進(jìn)行自我介紹時(shí)，務(wù)必要自然大方，笑容可掬。既不要畏首畏尾，也不要矯揉造作。在介紹過程中，要語氣自然、語速適度、語音清晰，這對(duì)達(dá)到介紹的良好成效都將大有幫助。,.,自我介紹的分寸：4.實(shí)事求是。自我介紹時(shí)所表述的各項(xiàng)內(nèi)容，一定要實(shí)事求是，真誠可信。既不要過度自謙，甚至過度貶低自己去討好對(duì)方，也不要自吹自擂、弄虛作假、夸大其詞。否則將會(huì)適得其反，得不償失。,.,（二）握手禮儀,1、握手的禁忌,.,一忌不講先后順序，冒冒失失。,握手的順序和介紹的順序剛好相反，但原則是統(tǒng)一的:尊者優(yōu)先。1.男士與女士，由女士先伸手。2.年輕者與年長(zhǎng)者，由年長(zhǎng)者先伸手。3.職位低者與職位高者，由職位高者先伸手。4.未婚者與已婚者，由已婚者先伸手。5.交際場(chǎng)合的先到者與后到者，由先到者先伸手。尊貴的人有握手的主動(dòng)權(quán)。但也有例外的，比如客人到主人家做客，此時(shí)應(yīng)該是主人先伸手表示歡迎。而在客人告辭時(shí)，則客人應(yīng)當(dāng)先伸手表示感謝與再見。,.,一忌不講先后順序，冒冒失失。,需要注意的是，上述伸手的先后次序可以律己，卻不必處處苛求他人。比如，當(dāng)自己處于尊位時(shí)，若是位卑者搶先伸出手來握手，自己也要立即響應(yīng)，不能置之不理。因?yàn)椴还茉谑裁辞闆r下，拒絕與人握手都是非常失禮的行為。,.,二忌：心不在焉,一邊與人握手，眼睛卻沒有與對(duì)方進(jìn)行交流，而是東張西望，心不在焉，這是對(duì)對(duì)方的極不尊重。,.,三忌：不摘手套、帽子,冬天到了，大家都把身體每一部分能包裹起來的都包起來了，躲在里面都舍不得出來，但是如果與別人握手，你還是咬起牙關(guān)把手從手套里抽出來、把帽子摘掉。如果來不及的話，需要向?qū)Ψ奖硎厩敢?.,四忌：掌心向下壓,掌心向下壓，給人感覺很壓抑、傲慢，讓人感覺你高高在上，控制欲望很強(qiáng)。,.,五忌：用力過重或過輕,用力過重讓對(duì)方疼得“呲牙咧嘴”，“疼向肚里咽”；過輕，給人感覺“蜻蜒點(diǎn)水”、相當(dāng)隨便、不重視。,.,六忌：不斷點(diǎn)頭哈腰。,七忌：時(shí)間過長(zhǎng)，握著不放。一是因?yàn)楦星楹苌?、很濃，二是因?yàn)樽约禾巴度搿?。如果?duì)方是女士，剎那間，你原本優(yōu)雅的形象就蕩然無存了。一般握住之后輕搖兩三下即可放下。,.,八忌：濫用雙手合握。,如果是朋友間表達(dá)高興、激動(dòng)等心情，可用；但是在正式的商務(wù)場(chǎng)合，一般用單手握就可以了。如果要表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重，也可以用雙手，但要記住，兩只手都必須掌心稍朝上，捧住對(duì)方的雙手，切忌不要用左手下壓住對(duì)方的手掌。,.,九忌：用左手握手。,握手一定要用右手，除非是它受傷或太臟不便使用，不然左手與他人相處相握是不適合的。在特殊情況下以左手與人相握應(yīng)當(dāng)說明并道歉。在東南亞的某些國家，由于左手是用來做臟活的，所以更不能拿左手與人握手，也不能用左手遞給人家東西。,.,十忌：交叉握手。,在社交場(chǎng)合，握手一定要講究順序，不要越過其他人正在相握的手同另外一個(gè)人握手。有的國家視這種交叉握手如同一個(gè)十字架，認(rèn)為它會(huì)招來不幸。,.,十一忌：手太涼。,冰冷的手遞到別人手上，不禁讓人打個(gè)哆嗦。建議你最好先放在口袋里或雙手悄悄地磨擦一下，最好給人溫暖的感覺。,.,十二忌：手太臟。,問題：我知道手臟的時(shí)候不要和別人握手，可是對(duì)方要與我握手，我該怎么辦？最好是與對(duì)方說明你的情況，并請(qǐng)對(duì)方諒解。千萬不要躲開，也不能放到衣服上噌一噌。,.,涉世不深的青年學(xué)生希望順利地步入社交圈，開拓一片新天地。但怎樣才能順利地步入社交圈，在社交活動(dòng)中如魚得水，得心應(yīng)手，左右逢源，廣交朋友呢？這就需要了解基本的社交禮儀，以便盡快在社交活動(dòng)中取得成功。,二、交往禮儀,.,（一）與同學(xué)交往的禮儀,二、交往禮儀,1、一般同學(xué)交往禮儀；2、異性同學(xué)交往禮儀。,.,1、一般同學(xué)交往禮儀同學(xué)之間相處，不論自己與對(duì)方關(guān)系如何，均應(yīng)對(duì)其表現(xiàn)出應(yīng)有的尊重，并且以禮相待、以誠待人、與人為善。對(duì)待同學(xué)要態(tài)度謙虛隨和，不要狂傲自滿，拒人于千里之外。要團(tuán)結(jié)同學(xué)、互相幫助、共同進(jìn)步、理解寬容。不能無事生非、心胸狹隘、語言粗俗。忌打聽別人的隱私。,.,2、異性交往禮儀男女同學(xué)交往時(shí)，應(yīng)該坦然相處、大大方方，不必顧慮重重、躲躲閃閃。一般情況下，男生比女生力氣大，因而在體力勞動(dòng)等方面，男生應(yīng)主動(dòng)關(guān)心、幫助和照顧女生。異性之間串門，要事先預(yù)約，進(jìn)門前應(yīng)先敲門，獲得允許后，方可人內(nèi)。,.,異性間要注意舉止得體、彬彬有禮、文雅大方，不要過于隨便或粗俗，男生不要對(duì)女生湊得太近或用手隨意觸碰。男生或女生在背后議論或貶低對(duì)方，或給對(duì)方的長(zhǎng)相、身材、性格打分都是不禮貌的行為，極易傷害同學(xué)的自尊心，從而妨害異性同學(xué)間的友誼。,.,大學(xué)時(shí)代的戀愛具有許多不確定性，不早戀也是一種明智的選擇。但在拒絕同學(xué)的追求時(shí)，采取的措施要文明、要有分寸，不可譏笑對(duì)方，更不可公開異性的求愛信，傷害對(duì)方的自尊心。,.,（二）與老師交往的禮儀1、學(xué)生尊師禮儀2、學(xué)生請(qǐng)教禮儀3、學(xué)生拜訪教師禮儀,.,1、學(xué)生尊師禮儀路上遇見老師，不管是否教過自己，都應(yīng)主動(dòng)打招呼，問“老師好”；上下樓梯、人多擁擠的地方與老師相遇，要讓老師先走；教師上課前，學(xué)生應(yīng)主動(dòng)幫教師擦黑板，整理實(shí)驗(yàn)室等；教師上課時(shí)，要認(rèn)真聽課，回答老師問題要起立；當(dāng)教師生病或發(fā)生意外時(shí)，應(yīng)及時(shí)前去看望和慰問。師生之間的交往重在真誠，應(yīng)保持師生情意，而不能演變成庸俗關(guān)系。,.,2、學(xué)生請(qǐng)教禮儀學(xué)生有問題需要請(qǐng)教教師時(shí)，應(yīng)講究請(qǐng)教禮儀。如主動(dòng)請(qǐng)教師落座，若教師不坐，學(xué)生應(yīng)該和教師一起站著說話。只有等教師坐下，并請(qǐng)學(xué)生坐，學(xué)生方可坐下與教師說話。學(xué)生無論是站著還是坐著，都應(yīng)姿勢(shì)端正，不可東張西望、抓頭摸耳、抖腿擱腳。學(xué)生與教師交談時(shí)應(yīng)雙目凝視教師，認(rèn)真地聽教師說話。如果學(xué)生對(duì)教師說的話感到不理解或無法接受，并有不同看法時(shí)，可不必隱瞞，應(yīng)謙虛而誠懇地向教師請(qǐng)教，直到弄明白為止。,.,3、學(xué)生拜訪教師禮儀學(xué)生去教師家拜訪，一不論是咨詢知識(shí)、祝賀節(jié)日、探望患病教師，還是請(qǐng)教師幫助排難解疑等，都要事先通知教師，以免吃“閉門羹”或弄得教師措手不及。拜訪老師時(shí)要做到服飾整潔，按時(shí)到達(dá)。進(jìn)門后，稱呼要得體。如在場(chǎng)的人多，又不熟悉，則可泛泛?jiǎn)柡颉按蠹液谩?。?dāng)教師或其家人遞茶水時(shí)，應(yīng)起立雙手接過，并道謝。當(dāng)有新客人來訪且教師作了介紹時(shí)，應(yīng)主動(dòng)起立招呼、問候，若發(fā)現(xiàn)因自己在場(chǎng)有所不便或拜訪時(shí)間已經(jīng)不短時(shí)，應(yīng)盡快告辭。告辭時(shí)，若老師相送，應(yīng)請(qǐng)教師留步。如果學(xué)生因故不能赴約，一定要設(shè)法提前通知，以免教師等候與牽掛。,.,（三）與朋友交往禮儀1、選交志同道合的朋友2、慎交異性朋友3、善交有真才實(shí)學(xué)的朋友,.,1、選交志同道合的朋友俗話說:“物以類聚，人以群分。”一些青年朋友認(rèn)為交友難，其實(shí)，只要你留意，朋友就在.你身邊。因?yàn)槌思彝コ蓡T外，平時(shí)接觸最多的是同學(xué)、同事。大家相互了解，知根知底。當(dāng)然，彼此熟悉，并不一定就能成為朋友。但是，了解卻是交友的前提。在知人的基礎(chǔ)上，可以有選擇地結(jié)交志同道合的朋友,.,2、慎交異性朋友作為一名現(xiàn)代青年，一與異性交往是很正常的。在學(xué)校和單位，異性間的正常交往是不可避免的，大家在一起討論問題、商量工作是常有的事。青年男女在學(xué)習(xí)、工作中交往，彼此以禮相待，互相配合，逐漸建立良好的關(guān)系。而一些意.氣相投的青年男女經(jīng)常來往，關(guān)系日趨密切，成為互相信任的朋友。,.,生活中，不少互相信賴的男女青年作為普通朋友，長(zhǎng)期保持著純真的友誼。也有一些青年對(duì)對(duì)方由好感轉(zhuǎn)為愛情，此時(shí)，不妨直接地或間接地提出來，如果對(duì)方贊成，雙方就可以深入交往；對(duì)方若不愿意，不要糾纏，不要強(qiáng)人所難，強(qiáng)扭的瓜不甜。不同意深人交往的一方，則應(yīng)以婉轉(zhuǎn)的語氣明確表明自己的態(tài)度，不要模棱兩可。無論是自己熟悉的異性，還是別人介紹的對(duì)象，欲與對(duì)方建立戀愛關(guān)系時(shí)，均要講究方式。,.,男女青年情投意合，建立戀愛關(guān)系，這時(shí)雙方要特別注意自己的形象。談戀愛時(shí)，男青年不必過分拘謹(jǐn)或粗野，女青年也不要過分矜持和隨便。在現(xiàn)代文明社會(huì)，男女婚后仍可與異性交往，夫妻雙方都應(yīng)持開明的態(tài)度，互相理解。但是，婚后與其他異性交往與婚前應(yīng)有所區(qū)別，要掌握好分寸，不要超出友誼的界限。,.,3、善交有真才實(shí)學(xué)的朋友常言道：“三百六十行，行行出狀元?！备餍懈鳂I(yè)都有佼佼者。善交有真才實(shí)學(xué)的朋友，可以使自己受益匪淺。,.,（四）與上級(jí)交往的禮儀1、尊敬上級(jí)2、講究方式3、注意小節(jié),.,1、尊敬上級(jí)在工作中，下級(jí)服從上級(jí)，是基本的原則。一下級(jí)尊敬上級(jí)，不僅表現(xiàn)在口頭上，而且體現(xiàn)在行動(dòng)中。上級(jí)布置工作時(shí)，下級(jí)要認(rèn)真聆聽，對(duì)上級(jí)的正確指示要堅(jiān)決執(zhí)行，對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)要努力完成。在執(zhí)行過程中，適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，完成任務(wù)后，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。切忌把上級(jí)的指示當(dāng)做耳旁風(fēng)，或視為兒戲。在工作中有令不行，或敷衍領(lǐng)導(dǎo)，辦事拖拖拉拉，不僅對(duì)工作不利，也會(huì)降低自己在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位。,.,2、講究方式領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)對(duì)一些問題考慮不周，工作難免會(huì)有不當(dāng)之處。作為下屬，此時(shí)不要借機(jī)顯示自己能干，“喧賓奪主”，當(dāng)眾指出上級(jí)的錯(cuò)誤。而應(yīng)當(dāng)講究工作方式，個(gè)別找領(lǐng)導(dǎo)交換意見，坦陳自己經(jīng)過深思熟慮的看法，供領(lǐng)導(dǎo)參考。這樣做，對(duì)改進(jìn)工作更有利,.,3、注意小節(jié)下級(jí)有事找領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)先輕輕敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)人。若非緊急公務(wù)，正逢領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)，應(yīng)有禮貌地等候或另擇時(shí)間。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，應(yīng)實(shí)事求是，簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，不要隨便翻閱領(lǐng)導(dǎo)辦公桌上的文件。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來部門檢查工作時(shí)，下級(jí)員工如果坐在椅子上，應(yīng)起身迎送。此外作為下級(jí)，不要在背后對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說三道四。,.,（五）與同事交往的禮儀1、彼此尊重2、互相幫助3、一視同仁,.,1、彼此尊重俗話說：“同船共渡，八百年修行。”大家從四面八方走進(jìn)同一個(gè)單位，自然也算有緣分。長(zhǎng)年累月在一個(gè)單位共事，彼此比較熟悉，從對(duì)方的喜怒哀樂到愛憎，幾乎無所不知。在這種情況下，同事間更應(yīng)該彼此尊重，以誠相待，但不可揭別人的隱私，更不要東家長(zhǎng)，西家短，搬弄是非。向取得成績(jī)的同事表示熱烈祝賀；對(duì)遇到不幸的同事深表同情，切不可幸災(zāi)樂禍。,.,2、互相幫助在一個(gè)單位共事的同事，在工作中既有分工又有合作。不論是份內(nèi)事還是份外事，同事之間要互相支持，互相幫助，同心協(xié)力把工作搞好。遇到困難時(shí)，彼此鼎力相助；當(dāng)有需要時(shí)，彼此互相支持，攜手并肩，共同走向成功。,.,3、一視同仁俗話說:，“十個(gè)手指不一樣長(zhǎng)?！彪m然同事們的工作水平參差不齊，但每個(gè)人在人格上都是平等的。因此，同事間切忌意氣用事，不要與少數(shù)人過分親密而形成一個(gè)小圈子，導(dǎo)致疏遠(yuǎn)其他同事，造成不必要的隔閡。同事間應(yīng)一視同仁，提倡“淡如水”的“君子之交”，以便長(zhǎng)期保持和諧的同事關(guān)系。,.,（六）與下級(jí)交往的禮儀1、任人唯賢2、言而有信3、一視同仁4、寬宏大量5、平易近人,.,1、任人唯賢作為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅應(yīng)長(zhǎng)于科學(xué)決策，而且要努力做到知人善任。上級(jí)要了解部下的經(jīng)歷、素質(zhì)、脾氣、性格、作風(fēng)，了解部下的長(zhǎng)處與弱點(diǎn)，用其所長(zhǎng)，避其所短，量才使用，調(diào)動(dòng)其積極性，充分發(fā)揮其聰明才智。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要盡量避免感情用事，做到任人唯賢，而不要任人唯親。對(duì)下屬，不要親者近，遠(yuǎn)者疏，而應(yīng)當(dāng)從工作出發(fā)，一視同仁，唯人才是舉，提拔、重用有才干的下屬，放手讓下級(jí)大膽工作。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)禮賢下士，不委屈勤懇工作的職員，不怠慢具有開拓精神的員工，不排擠德才兼?zhèn)涞墓Τ?。此外，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要會(huì)用人，還要為下屬著想，關(guān)心他們的疾苦，為他們排憂解難，幫助他們不斷進(jìn)步。,.,2、言而有信作為領(lǐng)導(dǎo)者，講話要謹(jǐn)慎，言而有信，說話算數(shù)，言必行，行必果。不要信口開河，更不要隨便封宮許愿。工作中切忌用官話訓(xùn)人，用大話嚇人，用假話哄人。對(duì)下屬承諾的事，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地去兌現(xiàn)，若遇特殊情況一時(shí)解決不了，則應(yīng)坦誠說明原因。一位不放“空炮、啞炮”的領(lǐng)導(dǎo)人，才會(huì)有威信，才有可能贏得部下的信賴；反之，就會(huì)失去在下屬中的威信。,.,3、寬宏大量俗話說:“將軍額頭上能跑馬、宰相肚里能撐船。”作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬以待人，對(duì)下屬不要橫挑鼻子豎挑眼。而應(yīng)當(dāng)多看部下的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)做出成績(jī)的下屬要予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，而不能嫉妒或貶低。,.,4、平易近人領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)尊重和愛護(hù)部下，不要專橫傲慢，對(duì)下屬頤指氣使、呼來喚去。對(duì)心直口快、敢于提意見的下屬，應(yīng)持歡迎的態(tài)度。虛懷若谷者比盛氣凌人者更容易與群眾打成一片，從而帶領(lǐng)下屬創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。,.,（七）社交禁忌1、忌開玩笑過度和隨便發(fā)怒2、忌惡語傷人和飛短流長(zhǎng)3、忌趨炎附勢(shì)，攀龍附鳳4、忌言而無信和忘恩負(fù)義5、忌衣冠不整和不尊重婦女,.,（一）面試禮節(jié),三、求職禮儀,1、注重儀表形象2、注重儀態(tài)舉止3、遵守見面禮節(jié)4、注意守時(shí)誠信,.,（二）面試應(yīng)對(duì)策略,三、求職禮儀,1、面試常見問題2、面試交流與表達(dá)的技巧,.,形象禮儀是有關(guān)個(gè)人儀表形象的設(shè)計(jì)、塑造與維護(hù)的具體規(guī)范。形象禮儀包括儀容禮儀、服飾禮儀和儀態(tài)禮儀。形象禮儀美的主要標(biāo)志：美麗俊俏的儀容、協(xié)調(diào)和諧的服飾、自然得體的儀態(tài)、自然大方的舉止。,四、形象禮儀,.,儀容禮儀包括：容貌美(頭發(fā)、面部)和形體美(四肢、身材等)，它在個(gè)體形象中居于顯著地位，是個(gè)人儀表問題中的重中之重。俗話說:“三分長(zhǎng)相，七分扮相。”儀容一方面取決于天生麗質(zhì)，但更在于后天的修飾和保養(yǎng)。如果說先天的相貌是無法選擇的，而儀容、儀態(tài)和著裝美卻是可以潛心培養(yǎng)、訓(xùn)練和完善的。,.,四、形象禮儀,（一）儀態(tài)美,（二）著裝美,.,（一）儀態(tài)美,.,1、優(yōu)美的站姿,基本要領(lǐng)是:頭正、肩平、挺胸、收腹、腿直、手垂，目光平視，下巴略收。對(duì)男子的要求是穩(wěn)健挺拔，對(duì)女子的要求是亭亭玉立。,.,男子的站姿：男子站立時(shí)，一般應(yīng)雙腳平行，大致與肩同寬。全身正直，雙肩稍向后展，雙臂自然下垂，雙手貼放于大腿兩側(cè)。如果站立時(shí)間過久，可采用稍息的姿態(tài)，將左腳或右腳適當(dāng)叉開一步，其身體的重心分別落在另一只腳上。但上身仍需直挺，伸出的腳不可伸得太遠(yuǎn)，雙腿切勿叉開過寬。在正式場(chǎng)合，不宜將雙手插在褲袋里或雙臂交叉抱于胸前，這樣會(huì)使人產(chǎn)生傲慢、敷衍、輕蔑的感覺和印象。,.,女子的站姿。女子在站立時(shí)，應(yīng)挺胸、收領(lǐng)、提氣、直腰、繃腿。雙手自然下垂，疊放于腹前，雙腿基本并攏或稍微分開，但不宜叉開太寬。站時(shí)可采用“V”字形或“T字步形。站時(shí)臉上要帶有自信的表情，從總體上給人一種精神飽滿和挺拔的感覺。力戒頭歪、肩斜、臂曲、背弓、臀撅、膝屈，無精打采，身體抖動(dòng)或晃動(dòng)，這不但顯得拘謹(jǐn)、漫不經(jīng)心，而且也有失儀表的莊重。,.,站姿的訓(xùn)練:,.,2、優(yōu)雅的蹲姿,在他人面前下蹲撿拾物品或系鞋帶時(shí)，彎腰、俯首、撅臀，顯然是不雅觀的。,.,下蹲拾物時(shí)，應(yīng)自然、得體、大方。下蹲時(shí)，兩腿合力支撐身體，避免滑倒。下蹲時(shí)，應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個(gè)角度上，使蹲姿優(yōu)美。女士無論采用哪種蹲姿，都要將腿靠緊，臀部向下。,.,優(yōu)雅的蹲姿,下蹲時(shí)正確的方法應(yīng)該彎下膝蓋，兩個(gè)膝蓋應(yīng)該并起來而不應(yīng)該分開，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。在公共場(chǎng)所下蹲，禁忌雙腿平行叉開，對(duì)女士而言還有走光的可能。,.,3、正確的坐姿,“不滿坐是謙恭”，在正式的場(chǎng)合或是與上級(jí)談話的時(shí)候，一般不要坐滿整張椅子，更不能舒舒服服地靠在椅背上。正確的坐法是坐滿椅子的2/3處，,.,女士的正確坐姿是：你的腿進(jìn)入基本站立姿態(tài)，后腿能碰到椅子，輕輕地坐下來。女士的膝蓋一定要并起來，不可以分開，腳可以放中間，也可以放在側(cè)邊，手則疊放于腿上。如果裙子很短的話，一定要小心蓋住。上高臺(tái)坐下的主禮嘉賓，不宜穿太短的裙子。,.,4、優(yōu)美的走姿,走路的姿勢(shì)最能體現(xiàn)是否有信心。走路時(shí)，身體應(yīng)當(dāng)保持正直，不要過分搖擺，也不要左顧右盼，兩眼平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前、步履輕捷而不拖拉、兩臂在身體兩側(cè)自然擺動(dòng)。正確的走路姿勢(shì)要做到輕、靈、巧。,.,女士要輕盈、優(yōu)雅。最好的步位是“一字步”，即兩腳所踩的是一條直線而不是兩條平行線。要克服身體在行進(jìn)中的左右搖擺，并使腰部至腳部都始終保持以直線的形態(tài)進(jìn)行移動(dòng)。,男士要穩(wěn)定、矯健。兩腳所踩的是一條直線而不是兩條平行線。,.,優(yōu)雅的行姿有四句口訣：“以胸領(lǐng)動(dòng)肩軸擺，提骸提膝穩(wěn)步邁，跟落掌接趾推送，雙目平視背放松。”如果你的工作要求你經(jīng)常出入于別的辦公室，你要養(yǎng)成一個(gè)隨手帶些材料或者夾文件夾的習(xí)慣，這不僅不讓你的手空著，而且你所表現(xiàn)出來的講求效率的形象，會(huì)得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。,.,形象禮儀,（二）著裝美,1、著裝的原則,.,1、著裝的原則,著裝的TPO原則,T即時(shí)間（Time），P即地點(diǎn)（Place），O即場(chǎng)合（Occasion）。,.,1、著裝的原則,（1）著裝的TPO原則,T即時(shí)間（Time），P即地點(diǎn)（Place），O即場(chǎng)合（Occasion）。,選擇服飾時(shí)，要注意配合時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合三個(gè)重要因素，要求人們的服飾搭配應(yīng)力求和諧，以和諧為美，否則會(huì)貽笑大方。,.,從時(shí)間上講:比如，冬天要穿保暖、御寒的冬裝，不要只求風(fēng)度，不要溫度，讓人感到美麗“凍”人；白天穿的衣服需要面對(duì)他人，應(yīng)當(dāng)合身、嚴(yán)謹(jǐn)，而晚上在家就可穿得寬大、隨意。,.,從地點(diǎn)上講:公務(wù)場(chǎng)合，對(duì)于服裝款式的基本要求是:莊重，保守，傳統(tǒng)。適用于公務(wù)場(chǎng)合的服裝款式為：制服、套裝、套裙、工作服。社交場(chǎng)合，對(duì)于服裝款式的基本要求是:典雅、時(shí)尚、個(gè)性。適用于社交場(chǎng)合的服裝款式為:時(shí)裝、禮服、民族服裝，以及個(gè)人縫制的個(gè)性化服裝。休閑場(chǎng)合，對(duì)于服裝款式的基本要求是:舒適、方便、自然。適用于休閑場(chǎng)合的服裝款式為:家居裝、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)裝、沙灘裝。,.,從場(chǎng)合上講:著裝應(yīng)適應(yīng)自己扮演的社會(huì)角色，具有一定的目的性。一個(gè)人身著款式莊重的服裝前去應(yīng)聘求職、洽談生意，說明他鄭重其事、渴望成功。而在這類場(chǎng)合，若選擇款式獨(dú)特、個(gè)性的服裝，則表示其自視甚高，對(duì)求職、生意的重視，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)其本人的重視。一個(gè)人身著輕松、明媚的服裝出現(xiàn)在宴會(huì)、晚會(huì)上是合適的，可你別穿著它去參加董事會(huì)。,.,（2）和諧原則正確的著裝，使人呈現(xiàn)出和諧的整體美，能起到修飾形體、容貌等作用。服飾的整體美構(gòu)成，包括人的形體、內(nèi)在氣質(zhì)和服飾的款式、色彩、質(zhì)地、工藝及著裝環(huán)境等。服飾美就是從這些因素的和諧統(tǒng)一中顯現(xiàn)出來的。,“衣必遷乎寒暑”,“衣必適其身軀”,.,（3）著裝的配色原則黑、白、灰是服裝搭配時(shí)最常用的三種顏色，它們最容易與其他顏色的服裝搭一配并取得很好的效果。因此，這三種顏色也被稱為“安全色”。如果你對(duì)配色不是很在行，你可以大膽地使用這三種顏色。,服裝色彩的搭配要遵循上深下淺或上淺下深的原則，可采取同類配色或襯托配色的方式，例如:綠色配黃色、淺藍(lán)配粉紅、深藍(lán)配紅色等。,.,（3）著裝的配色原則不同顏色的服裝穿在不同的人身上也會(huì)產(chǎn)生不同的效果。如深色的衣服，特別是黑色、深藍(lán)色、深咖啡色等給人以收縮感，胖人穿著會(huì)顯得苗條，淺色的衣服給人以擴(kuò)張感，適宜瘦人穿著。著裝的不成文規(guī)定：“女人看頭，男人看腰”,.,職場(chǎng)著裝六忌1、忌過分雜亂。2、忌過分鮮艷。著裝中講究“三色原則”，即全身的顏色不能超過三種色系。3、忌過分暴露。這一點(diǎn)對(duì)于女性尤其重要。第一不能過分暴露胸部，一般不宜穿領(lǐng)口低于肩線十厘米。第二不能暴露肩部，在對(duì)外商務(wù)場(chǎng)合不能穿露肩裝。4、忌過分透視。5、忌過分短小。過分短小的屬于休閑裝、臥室裝。6、忌過分緊身。在工作場(chǎng)合和商務(wù)場(chǎng)合中不要過分張揚(yáng)自己的性別魅力，要讓領(lǐng)導(dǎo)和伙伴欣賞你的工作能力而不是性別魅力。簡(jiǎn)而言之，職業(yè)場(chǎng)合的著裝其基本要求就是：色彩要少，面料要好，做工要精,.,（1）西裝的搭配原則：,2、男士的西裝,.,1）在西服的穿著中，講究“兩個(gè)單色，一個(gè)圖案”。即在西服套裝、襯衣、領(lǐng)帶中，最少要有兩個(gè)單色，最多一個(gè)圖案。例如，如果領(lǐng)帶是帶圖案的，那么西服和襯衣一定是單色的，不能帶圖案。如果西服套裝是帶條紋的，則領(lǐng)帶和襯衣都應(yīng)該是單色的。否則就會(huì)顯得太花哨。另外，這三件中最好有一種顏色跳出來，不能同一色系，分不出彼此。,.,2）正規(guī)的三件套正式的著裝中，襯衣里面是不能穿背心的，一般貼身穿，所以西方人天天都會(huì)換襯衣。在襯衣和西服之間也不能穿毛衣，只能穿西裝背心。穿西裝背心的時(shí)候，所有的扣子都應(yīng)該扣上，而西服就不能再扣扣子了。領(lǐng)帶也要放在背心里面而不是外面。再冷一點(diǎn)，可在西服外加穿風(fēng)衣或大衣，長(zhǎng)度要過膝。,.,3）西服應(yīng)成套、顏色應(yīng)為深穿著西服應(yīng)該是上下一套的，在正式的場(chǎng)合下，不穿上下一套的西服是十分失禮的。西服的顏色越深越正