金立好易用業(yè)務方案

好易用 好易用，真的很好用！ 2010年 06月 23日 好易用是什么？ 基于 手機通話、信息、安全、便捷功能、電話簿及網(wǎng)絡 六大層面上的 好用、易用、實用的 功能集合 。 六大主推功能 短信、電話簿 通話宮格 電話簿快速搜索 自動對時 短信應答 健康撥號 好易用六大主推功能： 主推一 電話簿、短信 規(guī)范演示流程： 一句話吸引客戶： 終端如何講解： 試想想 : 手機短信已經(jīng)成了我們儲存重要信息的倉庫 ? 概念： 將手機中的信息和電話簿以 行業(yè)標準格式 備份到存儲卡（如 ，也可以把存儲卡中備份的內(nèi)容恢復到短信箱或電話簿中。 優(yōu)點： 可以隨時備份短信息和手機中電話簿。 利益： 短信息存滿以后，只能刪除，無法留底存檔，更換手機后電話簿內(nèi)容也容易丟失。有了存儲卡備份功能，真正做到了信息無限存儲，再也不用擔心丟失電話簿或短信息。 演示： 場景設置：“您平時有沒有這樣的經(jīng)歷，更換手機或者手機恢復出廠設置之后，會丟失電話號碼和短信息，有時還需要手動記錄非常麻煩?！?演示如何把電話簿備份到存儲卡中。 更換手機，教顧客使用“恢復”，并讓其親自操作。 操作要求：事先準備可以互相備份 /恢復的兩部手機，一張能夠正常使用的存儲卡。 案例： 將號碼或信息存儲到新手機中總是特別麻煩，有了存儲卡備份功能，就可以直接在原有的手機上把電話、信息備份，號碼再多也能一次全部換置。還不用擔心因誤操作而導致信息丟失。 注：（ 1）備份文件以 ；（ 2）恢復可以選擇“添加：添加新電話”或“覆蓋：覆蓋原有電話 電話簿、短信 好易用六大主推功能： 主推二 規(guī)范演示流程： 一句話吸引客戶： 終端如何講解： 通話宮格 討論 :我們在通話過程中會經(jīng)常會遇到哪些問題 ? 概念： 在通話過程中，常用的 各大功能 以圖標顯示在通話屏幕上，只需輕輕一點，直接進入想用的功能。 目前金立支持觸屏的手機帶有“通話九宮格”功能，非觸屏的手機帶有“通話六宮格“功能 “九宮格”分別實現(xiàn)進入電話簿（列表）、信息中心、通話記錄、靜音、免提（手機如無免提則使用來電黑名單）、保持、日歷、錄音、鍵盤等功能； “六宮格”分別實現(xiàn)進入電話簿、免提、信息中心、錄音、保持、通話記錄等功能。 電話簿： 通話過程中，可直接進入電話簿查找電話。 免提： 通話時按免提圖標，可實現(xiàn)手機外音通話。 信息中心： 通話過程中，可收看及回復短信。 錄音： 通話過程中選擇此功能，可以把當時的通話記錄下來。 保持： 通話時按保持圖標，雙方聽不到彼此聲音，但電話處于通話狀態(tài)。我方可以進行第三方通話。 通話記錄： 通話過程中，可以查看通話記錄（未接、已接、已撥號碼）。 靜音： 通話時按靜音圖標，對方聽不到我方聲音，但我方可聽到對方聲音。 保持： 通話時按保持圖標，雙方聽不到彼此聲音，但電話處于通話狀態(tài)。我方可以進行第三方通話。 日歷： 通話過程中，可以查看日歷 鍵盤： 通話時，按此宮格，可以直接進行新的撥號，前一個電話可以保持。 優(yōu)點：各大常用功能 直接在通話界面顯示，用最簡單的步驟、最短的時間就可輕松實現(xiàn)常規(guī)功能的使用 利益： 在不掛斷電話的情況下，依然可以進行常規(guī)查詢和使用手機中常用的多項功能 演示： 場景設置：“平時打電話時要查號碼 /看短信特別不方便” 撥打免費電話，例如： 10086。 一邊操作手機（界面朝向顧客），一邊講解。 讓顧客親自體驗通話宮格的實用（演示時手機一定要放在顧客的手中，指導顧客進行操作與體驗） 通話宮格 好易用六大主推功能： 主推三 電話簿快速搜索 規(guī)范演示流程： 一句話吸引客戶： 終端如何講解： 概念： 概念： 在手機正常待機界面，輸入所存聯(lián)系人姓名的首字母、英文名或者電話號碼數(shù)字段（ 4位或 4位以上的數(shù)字段），都可準確快速的找到聯(lián)系人相關信息。（待機界面快速匹配部份機型可實現(xiàn) ;電話簿列表快速匹配所有好易用產(chǎn)品都可實現(xiàn)） 輸入相對應的電話號碼數(shù)字段，即可快速調(diào)出電話簿中已存聯(lián)系人的電話號碼，或通話記錄中未保存的電話號碼。 優(yōu)點： 不需進入菜單，只按兩三鍵就可以調(diào)出所需信息。 利益： 電話號碼快速匹配功能讓查找更快捷、更簡單。簡化了操作，節(jié)省了時間。 演示： 場景設置： 姓名匹配：在待機界面查找“張三”信息，按“ Z”“S”所在鍵，那么“張三”的電話和相對應的信息，就可以被輕松調(diào)出。 數(shù)字匹配：輸入“ 8999”，可以調(diào)出相應的電話號碼，如：張三注：先在演示機中存儲完整的電話簿信息，如中 /英文姓名、電話號碼；提前測試，確保演示的電話號碼和信息已經(jīng)存在于電話簿或者通話記錄中，盡量選擇容易調(diào)出的信息。 案例： 手機里的聯(lián)系人越來越多，每次打電話都要翻找好長時間，遇到緊急事情查找的時候更是心急如焚，現(xiàn)在有了電話號碼快速匹配功能，再也不用為查找電話浪費時間了。 電話簿快速搜索 好易用六大主推功能： 主推四 自動對時 規(guī)范演示流程： 一句話吸引客戶： 終端如何講解： 概念： 概念： 在手機正常使用的情況下，已選擇或確定時區(qū)后，選擇“自動對時”功能，能自動校對該時區(qū)的標準時間。（如：選擇時區(qū)為中國，則為北京時間 ;選擇時區(qū)為法國，則自動校對為巴黎時間） 優(yōu)點： 能準確、隨時隨地與所選時區(qū)的標準時間同步。 利益： 迅速準確的掌握時間，避免因時間錯誤而帶來不必要的麻煩和損失 演示： 場景設置： “如果您手機的時間不準確該怎么處理？”“如果一時找不到參照時間怎么辦？” 向顧客說明“自動對時”的作用及如何操作。 接著讓顧客自己體驗，感受輕松獲得準確時間的愉悅。 準備工作：銷售人員應在顧客到來之前把手機設置到零點或一個錯誤時間。 案例： 不管是恢復出廠設置，還是長時間取下電池，還是手機軟件更新，都會丟失時間。到處找準確時間對時不僅麻煩而且尷尬。自動對時的功能就是為了解決這種困惑，從最細微的地方關照消費者的感受。 在日常生活中，就算周圍有準確時間參照，設置時間也是一個極其痛苦的過程，自動對時簡單的操作解決了小事情帶來的大煩惱。 資費： 收取 量大約為 3，具體流量費用以當?shù)剡\營商收費為準。 自動對時 好易用六大主推功能： 主推五 短信應答 規(guī)范演示流程： 一句話吸引客戶： 終端如何講解： 概念： 當您在開會或其他無法接電話的時候，手動拒接來電后，即可一鍵發(fā)送短信給對方。（可預先自行設置短信回復內(nèi)容，根據(jù)不同情況自由回復對方） 優(yōu)點 ：不耽誤事，又能夠禮貌的拒接電話。 利益： 簡單、快速地回復不方便接聽的電話，讓您的生活游刃有余。 演示： 場景設置： “您有遇到過不方便接聽電話的時候，但又不好直接掛機的時候嗎” 拿兩臺手機撥打電話，直接向顧客直接演示短信應答的便捷性。 案例： 經(jīng)常開會的時候會有重要的電話進來，此時既不方便接電話，又不好意思直接掛斷電話，此時只用點擊短信應答，即可輕松禮貌的拒接來電 短信應答 好易用六大主推功能： 主推六 健康撥號 規(guī)范演示流程： 一句話吸引客戶： 終端如何講解： 概念： 撥出號碼后，將手機拿在手上，而不必貼近耳朵，等到接通時手機振動一次提醒電話已接通 優(yōu)點：避免手機輻射；也可減少耳朵貼近手機的時間，從而保護耳膜 利益：未接通電話時手機的輻射是接通時的 10 倍以上。這樣讓您的健康進一步得到保障。 演示： 用開啟了健康撥號的手機撥打電話，將手機放在顧客手機感受手機接通時的振動感覺。 健康撥號 好易用其它標配功能： 通話功能 簡明通話記錄 來電識別 通話記錄分組書簽 信息中心 標準信箱 短信快速瀏覽 短信鈴聲自定義 長短信 插入名片、通話記錄、信息內(nèi)容 短信排序 短信搜索 好易用其它標配功能： 插入名片、通話記錄、信息內(nèi)容 概念 ： 短信編寫當中可以插入電話簿中的名片、手機中通話記錄或者多條信息內(nèi)容 優(yōu)點 ： 編寫短信的時候不需要用紙筆記下電話號、人名等信息，直接可以在短信中插入，便捷實用。 信息中心 安全中心 來電黑名單 信息鎖 防盜追蹤 一鍵靜音 短信過濾 好易用其它標配功能： 便捷功能 一鍵會議模式 一鍵省電模式 圖片快速瀏覽 手機工具 好易用其它標配功能： 一鍵會議模式 概念 ：待機狀態(tài)下，長按 #鍵直接切換會議模式。 優(yōu)點 ：不用進入二三級菜單選擇，操作更方便自如。 一鍵省電模式 概念 ：長按 0鍵即可直接將手機從通常模式轉換為省電模式。（省電模式開啟后，鍵盤燈會關閉、屏幕亮度變成最低、屏幕亮的時間變成最短、來電鈴聲適當降低） 優(yōu)點 ：不同時間不同模式，選擇更自由，省電更方便。 便捷功能 增強電話簿 簡明電話簿 電話簿條目五要素 電話簿多選刪除 好易用其它標配功能： 電話簿多選刪除 概念 ：對電話簿中的所有條目，可以自由選擇其中的多項條目進行刪除。 優(yōu)點 ：操作更加簡單、快速，對電話簿進行輕松管理。 電話簿條目五要素 概念 ：手機電話簿里存儲