關于高校教學質(zhì)量保障體系的建立和完善(一)

關于高校教學質(zhì)量保障體系的建立和完善(一)論文關鍵詞：高校教學質(zhì)量保障體系內(nèi)涵現(xiàn)狀支持條件論文摘要：質(zhì)量是高等學校的生命線，提高教學質(zhì)量是高等教育的永恒主題，健全的教學質(zhì)量保障體系是建立教學質(zhì)量長效機制的關鍵。本文論述了高校內(nèi)部教學質(zhì)量保障體系的內(nèi)涵，分析了我國現(xiàn)階段高校教學質(zhì)量保障體系的現(xiàn)狀，闡明了高校內(nèi)部教學質(zhì)量保障體系的結(jié)構(gòu)。一、高校教學質(zhì)量保障體系的內(nèi)涵教學質(zhì)量是高校的生命線。在高等教育大眾化、社會對人才需求多樣化的新形勢下，建立一套科學完善、并具有實踐操作性的本科教學質(zhì)量保障體系，進一步提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量，是高等教育生存與發(fā)展的必然要求。高校教學質(zhì)量保障體系包括高校內(nèi)部自身的教學質(zhì)量保障體系和政府、社會通過對高等學校認證、評價等措施而建立的外部質(zhì)量監(jiān)督體系。高校內(nèi)部教學質(zhì)量保障體系是指高校通過建立科學的教學質(zhì)量標準、質(zhì)量管理程序、制度和規(guī)章，運用測量和評價等手段，整合內(nèi)部各類教學資源，從而確保人才培養(yǎng)質(zhì)量能符合社會、個體、學校的需要，同時“形成一個完整的培育組織學習系統(tǒng)，構(gòu)成一個在質(zhì)量上能夠自我約束、自我激勵、自我改進、自我發(fā)展的有效運行機制”。二、現(xiàn)階段高校教學質(zhì)量保障體系的現(xiàn)狀目前，我國的教學質(zhì)量保障體系主要依賴于對教學活動過程的監(jiān)督和控制，輔以物質(zhì)獎勵形式的激勵?？陀^地講，以監(jiān)控為主的教學質(zhì)量保障體系對于教學過程的測評和監(jiān)控、教學管理效率的提高、教學質(zhì)量意識的加強都起到了積極的作用，但是，在具體的實踐過程中也暴露出它的不足。（一）教學質(zhì)量保障體系的真正目的被掩蓋教學質(zhì)量保障體系的目的是為了鑒定、考核老師，還是推動、改進教學？是為了選拔、淘汰，還是發(fā)展教育？前者側(cè)重于鑒定等級、區(qū)分優(yōu)劣、排列名次；后者側(cè)重于發(fā)現(xiàn)問題、找出差距、改進教學，這才是教學質(zhì)量保障體系的真正目的。前者是以監(jiān)控為主的教學質(zhì)量保障體系，在一定程度上對穩(wěn)定和保證教學質(zhì)量起到了相當重要的作用，但是，從國外教師教學質(zhì)量評估比較成功的經(jīng)驗分析來看，要調(diào)動教師的積極性，就必須淡化評估的鑒定性和評比性功能，強化過程性和反饋性，促進教師主動地進行教學改革和研究，不斷發(fā)現(xiàn)問題、改進教學、提高教學水平。（二）監(jiān)控產(chǎn)生的“負效應”挫傷了教師的自尊心和工作積極性教學效果的滯后性和教學方法的多樣性，監(jiān)控信息的樣本量，師生之間、教師之間、評估者與被評估者之間公正意識的狀況，都影響著教學評估的科學性和有效性。無論是學生評教，還是專家或領導評估，都要對教學作出量化評估，其準確度不可能不產(chǎn)生偏離，如果偏離過大，就會挫傷教師的自尊心和工作積極性。因為，第一，學生現(xiàn)有的知識、能力不足以全面、準確、客觀地評價教師的教學質(zhì)量；第二，有的教師很可能會因此而討好學生，放松對學生的要求；第三，有的學生打分隨意、不嚴肅；第四，不區(qū)分課程性質(zhì)、課程與專業(yè)培養(yǎng)計劃的關聯(lián)性的評價，不能真實反映教學要求、教學質(zhì)量和教學效果，因而失去公允；第五，專家或領導評估，如果只聽了教師的一堂課，就得出評價結(jié)果，必然失去評價的全面性和客觀性。三、建立和完善科學、合理的高校教學質(zhì)量保障體系高校教學質(zhì)量保障體系涉及學校的各部門、各個工作環(huán)節(jié)，大致應該包括以下幾個子系統(tǒng)。（一）高校教學質(zhì)量保障體系的指揮系統(tǒng)高校教學質(zhì)量保障體系的指揮系統(tǒng)是內(nèi)部教學質(zhì)量保障的核心部分，具體指在校黨委和主管校長的具體領導下，以教務處為主形成的運轉(zhuǎn)靈活、上通下達、權(quán)威高效的運行機構(gòu)。從整體上看，指揮系統(tǒng)的主要功能是，按照學?？偟慕虒W質(zhì)量目標，把分散的教學過程質(zhì)量要素和質(zhì)量管理活動有效地組織起來，使教學環(huán)節(jié)有序運轉(zhuǎn)、規(guī)范協(xié)調(diào)，收到教學質(zhì)量管理的最佳效果。從具體的運作上講，主要分為三個層次：第一層次是學校，包括校長、分管副校長、校教學指導委員會和教務處。在這個指揮系統(tǒng)中，這一層次承擔了教學質(zhì)量管理的決策、指揮、組織和調(diào)度的職能。其中，教務處是教學質(zhì)量管理指揮中心，它起著上情下達和下請上傳的作用。對校教學指導委員會和校領導，它需要如實反映教學質(zhì)量的現(xiàn)狀，提出質(zhì)量改進的建議和教學改革的設想，為學校作出合理的教學質(zhì)量管理決策提供科學的依據(jù)。對學院，它是代表學校行使全校教學質(zhì)量管理責任的專門機構(gòu)，主要負責制定學校教學質(zhì)量管理方案，籌措教學經(jīng)費和改善教學設施，開展經(jīng)常性的教學調(diào)研，組織教學質(zhì)量的評估和檢測，確定培養(yǎng)方案的制定或修訂的原則，落實或?qū)嵤┫嚓P教學政策。第二層次是學院。其主要職責是依照學校的使命、人才培養(yǎng)要求和教學質(zhì)量標準，管理所屬專業(yè)培養(yǎng)計劃的制定和修訂，協(xié)調(diào)教學環(huán)節(jié)的組織，檢查課程實施的效果，完善教學基礎建設，確保教學文檔的齊全，監(jiān)控各專業(yè)和教師個人的教學質(zhì)量，指導和協(xié)調(diào)實踐性教學活動等。第三層次是系。系是教學質(zhì)量保障的基礎，其主要職責是根據(jù)學校和學院教學質(zhì)量管理的目標和措施，對所屬專業(yè)的課程實施和教學環(huán)節(jié)進行質(zhì)量控制，包括專業(yè)改革、課程建設、教材選用、講義編寫、教師業(yè)務培訓和進修、教研活動組織、教學經(jīng)驗交流、學生學習指導和開展本專業(yè)畢業(yè)生追蹤調(diào)查等。（二）高校教學質(zhì)量保障體系的信息系統(tǒng)教學信息是高校教學質(zhì)量保障體系的基礎，沒有準確、全面、客觀的教學信息，就無法保障高校的教學質(zhì)量。高校教學質(zhì)量保障體系的信息系統(tǒng)包括教學信息收集、教學信息處理、教學信息的評估與診斷和教學信息反饋。教學信息的收集應該通過多種渠道，有專家的信息、有校督導組的信息、有校領導的聽課信息，還有學生的聽課信息。教學信息的處理應該科學和全面，對一個老師的教學效果進行科學和全面的評價，只聽一堂課或是只看教師課堂上的講課表現(xiàn)是不充分的，要有足夠的、長時間段的課堂教學樣本量，以及教師課前的備課情況，甚至要考慮課程的性質(zhì)，這樣才能保證對教學信息處理的科學、合理和公正。收集大量的教學信息以后，對信息進行評價和診斷，形成結(jié)果，并將結(jié)果反饋給被評估者本人，不排序、不對比、不公示，目的是幫助教師改進和提高教學。教學信息的反饋可以在網(wǎng)絡環(huán)境下實現(xiàn)，通過網(wǎng)絡信息平臺，校長可以查詢?nèi)＝處煹脑u估結(jié)果，院長可以查詢本院全體教師的評估結(jié)果，系主任可以查詢本系全體教師的評估結(jié)果，而教師本人只能看到自己的評估結(jié)果。因此，這種方式在一定程度上保護了教師的“隱私”，教師看到學生或?qū)＜覍ψ约旱脑u估，就可以去分析存在的教學問題，思考如何提高、如何改進。（三）高校教學質(zhì)量保障體系的督導系統(tǒng)督導系統(tǒng)是教學質(zhì)量管理的約束機制，由學校和學院兩級教學督導委員會，以及各學系本科專業(yè)委員會構(gòu)成。它改變了過去督導成員單純由退休教師承擔的做法，建設了一支參與面廣、能力強的督導隊伍。學校教學督導委員會由分管副校長、教務處長、各學院分管副院長、教授代表和教師代表組成；學院督導委員會由分管副院長、各學系主任、專業(yè)負責人、教授代表和教師代表組成。教學督導委員會的職能是建立教學質(zhì)量標準，監(jiān)督質(zhì)量管理規(guī)范的執(zhí)行，深入課堂、實驗室、教研室、學生宿舍進行聽課、調(diào)研和談話等，認定和處理教學事故，接受學生有關教學方面的投訴，以及引導教學改革的進行等，從而監(jiān)督學校始終堅持以教學質(zhì)量為中心。（四）高校教學質(zhì)量保障體系的激勵導向機制教學質(zhì)量保障體系的有效運行，還有賴于相關的激勵導向機制。改變傳統(tǒng)的獎勵方式，即“物質(zhì)加精神，以物質(zhì)為主”。這種低水平、一般意義的獎勵手段僅發(fā)揮了激勵的一小部分導向作用，難以涵蓋激勵導向的全部內(nèi)涵，更難以發(fā)揮強大恒久的動力效應。在指導思想上，要轉(zhuǎn)變觀念，正確地處理好監(jiān)控和激勵的關系，牢固確立“以人為本”的激勵導向機制，要改變過去只關注教師的橫向比較結(jié)果，忽略了教師自身現(xiàn)在和過去的比較，漠視了教師的進步和發(fā)展的現(xiàn)象。一個教師如果進步較大，即使原來水平較低，也應該受到獎勵，不僅體現(xiàn)了人性化管理和人文關懷，其效果也遠比單純的評比評估效果更加顯著。要讓高校教學質(zhì)量保障體系的激勵導向機制切實發(fā)揮作用，真正激發(fā)教師的教學熱情和創(chuàng)造力，鼓勵教師把更多時間和精力投入教學，在具體的措施上，必須有科學的教學管理評價制度作支撐。學校教學質(zhì)量