如何做一名優(yōu)秀員工(公司新人培訓篇)課件

,企業(yè)管理系列培訓,如何做一名優(yōu)秀員工,1,PPT學習交流,比爾.蓋茨優(yōu)秀員工的十大準則我堅信，任何具備這些特征的員工都將得到器重，如果你具備了所有這十大特征，你應該算得上是一個非常出色的員工。,2,PPT學習交流,對自已公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣；以極大的熱情和執(zhí)著打動客戶；樂于思考，讓產(chǎn)品更貼近客戶；與公司制定的長期目標保持步調(diào)一致；具有遠見卓識，并提高專業(yè)知識和技能；靈活地利用那些有利于你發(fā)展的機會；學習經(jīng)營管理之道，關注企業(yè)發(fā)展；密切關注和分析公司的競爭對手；有效地利用時間，用大腦去工作；員工必須具備的美德。,優(yōu)秀員工的十大準則,3,PPT學習交流,第一條準則：對自已公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣首先，對自已所在公司或部門的產(chǎn)品具有起碼的好奇心是極為重要的一點；尤其是對于其他知識密集型領域，國為在這些領域內(nèi)技術落后與應用發(fā)展更新極快，如果你對這些產(chǎn)品沒什么興趣，你將很快落伍，并被淘汰出局。真的會很快！第二條準則：以極大的熱情和執(zhí)著打動客戶在與你們客戶交談時，你需要以極大的興趣和熱情打動客戶，了解客戶欣賞什么，不喜歡什么，你也必須清醒地知道你公司的產(chǎn)品有哪些不足，或哪里可以改進。,優(yōu)秀員工的十大準則,4,PPT學習交流,第三條準則：樂于思考，讓產(chǎn)品更貼近客戶當你了解了客戶的需求后，你必須樂于思考如何讓產(chǎn)品更貼近并幫助客戶。例如：你在軟件行業(yè)內(nèi)工作，你可能會考慮：“我們要怎樣做才能讓用戶在工作中列有趣地使用該產(chǎn)品？它怎么能讓學習變得充滿快樂趣？它如何才能在家庭使用中為用戶帶來樂趣？”成功取決于你對產(chǎn)品、技術和客戶需求的了解與關注。,優(yōu)秀員工的十大準則,5,PPT學習交流,第四條準則：與公司制定的長期目標保持步調(diào)一致作為一個獨立的員工，你必須與公司制定的長期計劃保持步調(diào)一致。員工需要關注其終身的努力方向，如提高自身及財事的能力。當然管理手段也可觸發(fā)主觀能動性。如果你做產(chǎn)品銷售，銷售指標完成是檢驗工作表現(xiàn)的一個重要手段。但是，若完成指標和最大幅度地提高獎金及薪水是你惟一的工作動力，你也許會慢慢脫離團隊，并錯失成功發(fā)展良機。,優(yōu)秀員工的十大準則,6,PPT學習交流,第五條準則：具有遠見卓識、并提高專業(yè)知識和技能在對于周圍事物具有高度洞察力的同時，你必須掌握某種專業(yè)知識和技能。特別是一些大公司，他們要求員工迅速掌握專業(yè)技術。沒有人能保證他目前擁有的技能仍能適用于將來的工作，所以，好學精神是非常關鍵的。第六條準則：靈活地利用那些有利于你發(fā)展的機會你必須能非常靈活地利用那些有利于你發(fā)展的機會。在微軟，通過一系列方法對每一個人提供許多不同的工作機會。作何熱衷參與微軟管理的員工，都將被鼓勵在不同客戶服務部門工作，即使有時這對微軟意味著增加分支機構或調(diào)去別國工作。,優(yōu)秀員工的十大準則,7,PPT學習交流,第七條準則：學習經(jīng)營管理之道，關注企業(yè)發(fā)展一個好的員工盡量學習了解公司業(yè)務運作的經(jīng)濟原理：為什么公司的業(yè)務會這樣運作？公司的業(yè)務模式是什么？如何才能盈利？員工必須了解導致本行業(yè)中企業(yè)盈利或虧損的原因，才能對自已所從事的工作的價值有更深入的理解。第八條準則：密切關注和分析公司競爭對手好員工應關注競爭對手的動態(tài)。微軟欣賞那些隨時注意整個市場動態(tài)的員工，他們會分析競爭對手的可借鑒之處，并注意總結(jié)，避免重犯競爭對手的錯誤,優(yōu)秀員工的十大準則,8,PPT學習交流,第九條準則：有效利用時間，用大腦去工作如的員工善于動腦子。分析問題，但并不局限于分析。他們知道如何尋找潛在的平衡點，如何尋找最佳的行動時機。好的員工會合理、高效地利用時間。并會向其他部門清楚地提出建議。第十條準則：員工必須具備的美德最后一點，不要忽略了一些必須具備的美德，如誠實、守信、刻苦，這些都很重要的。八項美德：忠誠、誠實、守信、勤勞、節(jié)約、熱情、敬業(yè)、責任心。,優(yōu)秀員工的十大準則,9,PPT學習交流,哈佛大學對一群條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果如下：3%的人有清晰且長期的目標10%的人有清晰但短期的目標60%的人有較模糊目標27%的人無目標25年后，3%的人25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標。他們都朝著同一個方向不懈地努力，幾乎都成了社會備界的頂尖成功人士、行業(yè)領袖、社會精英。10%的人大都生活在社會的中上層，那些短期目標不斷被達成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等等。60%的人幾乎都生活在社會的中下層面，都沒有什么特別的成績。27%的人幾乎都生活在社會的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)。,如何成為一名優(yōu)秀員工樹立自已的目標,10,PPT學習交流,成功能力（20%）心態(tài)（80%）心態(tài)：有沒有把事情做好的意愿；能力：有沒有把事情做好的主法。,如何成為一名優(yōu)秀員工成功的公式,11,PPT學習交流,第一種好好精品20%人財?shù)诙N好普通半成品70%人材第三種不好不好廢品5%人材第四種不好好毒品5人豺,如何做一名優(yōu)秀員工,心態(tài),能力,成功,12,PPT學習交流,大多數(shù)人都想改造這個世界，沒有人想改變自已。托爾斯泰工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事。工作就是付出努力。沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自已。（美）FerrarCape,如何成為一名優(yōu)秀員工,13,PPT學習交流,一、積極的心態(tài)無論發(fā)生任何事情，難過、后悔、傷悲、傷心都是無用的。當你面對太陽的時候，黑暗永遠在你的背后；機會永遠只留給那些積極主動并做好準備的人。,優(yōu)秀員工的九種心態(tài),14,PPT學習交流,十種積極的心態(tài)：企圖心；決心：主動；熱情；愛心；學習；自信；自律；頑強；堅持。發(fā)生這件事情，對我有什么好處？每一件事情的發(fā)生，都有它的好處、壞處、心情好壞決定你看事情的哪一面。,優(yōu)秀員工的九種心態(tài),15,PPT學習交流,不服輸?shù)牧挚?1歲，做生意失??；22歲，角逐州議員落選；24歲，做生意再度失??；26歲，愛侶去世；27歲時，一度精神崩潰；34歲時，角逐聯(lián)邦議員落選；36歲時，角逐聯(lián)邦議員再度落選；45歲時，角逐聯(lián)邦參議員落選；47歲時，提名副總統(tǒng)落選；49歲時，角逐聯(lián)邦參議員再度落選；52歲時，當選美國第16任總統(tǒng)。,自信、堅持、有決心只有結(jié)果，沒有失敗,16,PPT學習交流,1877年，愛迪生主持燈泡試驗。試驗過去了100多天，試用的燈絲材料已逾1000種。每當一種材料不行時，別人都說“又失敗了”。而愛迪生卻說：我們起碼知道又有一種材料不適合做燈絲，這難道不是一種成功嗎？信念終于支持愛迪生發(fā)明了燈泡。,自信、堅持、有決心愛迪生怎樣對待試驗,17,PPT學習交流,拿破侖.希爾：人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。,優(yōu)秀員工的九大心態(tài),照到哪里哪里亮,18,PPT學習交流,二、主人翁的心態(tài)一個人未來有多大成就，關鍵取決于他（她）今天對待工作的態(tài)度。你把今天的工作當成事業(yè)還是職業(yè)，就好比你在經(jīng)營自已的人生。當你把今天的工作當成職業(yè)，若干年后你仍舊擁有一份職業(yè)；當你把工作當成事業(yè)，若干年后，你就有可能擁有一份自已的事業(yè)。,優(yōu)秀員工的九大心態(tài),19,PPT學習交流,職業(yè)：簡單說就是指不同的性質(zhì)、不同內(nèi)容、不同形式、不同操作的專門勞動崗位。事業(yè)：事情的成就；功業(yè)。,優(yōu)秀員工的九大心態(tài),當職業(yè)為別人做打工全力應付轉(zhuǎn)移問題交差遲到早退,當事業(yè)為自已做人生總經(jīng)理全力以赴解決問題做好早到遲退,非企業(yè)棟梁行為體現(xiàn),企業(yè)棟梁行為體現(xiàn),20,PPT學習交流,你的能力是限制你收入的唯一原因,優(yōu)秀員工的九大心態(tài),能力圈,收入圈,21,PPT學習交流,三、長遠的心態(tài)只有專家才有可能成為贏家（喬吉拉德：“種樹法則”）一個人要成功，要成為行業(yè)的專家至少要在行業(yè)中工作五年。博恩崔西,優(yōu)秀員工的九種心態(tài),22,PPT學習交流,頻繁換工作導致四個層面的發(fā)生：物質(zhì)成本。將會導致你的經(jīng)濟收入減少，支出增加。道德成本。公司可能會對你的為人提出質(zhì)疑，新的公司一般不太依賴職業(yè)跳槽者，會有一個觀察考核期，要生新建立依賴感。機會成本。將可能丟失一些晉升或加薪的機會。關系成本。要重新建立人際關系。,優(yōu)秀員工的九大心態(tài),23,PPT學習交流,四、付出的心態(tài)我今天的收獲，是我過去付出的結(jié)果，假如我想增加明天的收獲，就要增加今天的付出！佛像與石階人生的兩杯水你準備好吃苦了嗎？你是愿意先苦后甜？或是愿意先甜后苦？還是苦甜參半？懂得吃苦的人是吃一陣子苦，不懂得吃苦的人是吃一輩子苦。,優(yōu)秀員工的九種心態(tài),24,PPT學習交流,所謂“價值”不是指你擁有什么，而是看你貢獻了什么！,優(yōu)秀員工的九種心態(tài),彼得.德魯克（現(xiàn)代管理學之父）,一個人如果老是強調(diào)自己的職權，那不論其職位有多高，也只能算是別人的“下屬”。反過來說，一個重視貢獻的人，一個注意對成果負責的人，即使他位卑職小，也應該算是“高層管理人員”。,25,PPT學習交流,五、感恩的心態(tài)感恩是愛的根源，也是快樂的必要條件，如果我們對生命所擁有的一切都能心存感激，便能真正體會人生的快樂，人間的溫暖以及人生的價值。你為認理所當然的事情越少，你感恩的越來越多，那你就獲得越多。感恩幸福的真諦,優(yōu)秀員工的九種心態(tài),26,PPT學習交流,感謝傷害你的人，因為他磨練了你的心志！感謝絆倒你的人，因為他強化了你的雙腿！感謝鞭打你的人，因為他激發(fā)了你的斗！感謝欺騙你的人，因為他增長了你的智慧！感謝拋棄你的人，因為他讓了你學會了自立！感恩批評你的人，因為他讓你成長！感恩愛你的和你愛的人，因為這是你的本份！凡事感恩，學會感恩，感恩一切使你成長的人。,優(yōu)秀員工的九種心態(tài),感恩的心：凡事感恩,27,PPT學習交流,六、寬容的心態(tài)寬容辭海中的解釋為寬大有氣量，不計較或不追究。仇恨是不能用來止息仇恨的，如果懷著一顆仁愛的心，以仁愛待人，以善良來感化邪惡，以施舍來感化吝嗇，以真料來感化謊言，那么，那使再邪惡的心，也能被感動。一個人的心胸有多寬他的事業(yè)就有多大。名人故事二則,優(yōu)秀員工的九種心態(tài),28,PPT學習交流,七、包容的心態(tài)包容辭海的解釋為大度寬容、容納的意思。一個士兵的故事在對別人所有決定與判斷之前，首先請想想這是否會對別人造成傷害，請考慮你是否一定要釘下這個釘子。因為，當你對別人包容時，即是對你自已包容。,優(yōu)秀員工的九種心態(tài),29,PPT學習交流,容得下你容不下的人，想得通你想不通的事。海納百川，有乃大。宰相肚里能撐船。大人有大量。人應當有寬容和包容的胸懷學會換位思考，你可以有更大的包容，也會有更多的愛。,優(yōu)秀員工的九種心態(tài),30,PPT學習交流,八、自信的心態(tài)自信就是對自已有信心，人們常說，成功就是自信加努力，自信是完美人生的基礎，是成功的起點。不要因為一時的挫折喪失自信，只有自信的人才能獲得更多的機會。自信可以給人無窮的力量，相信自已才能贏得別人的信任，有了自信個人的潛能才能得到最好的發(fā)揮。,優(yōu)秀員工的九種心態(tài),31,PPT學習交流,九、學習的心態(tài)經(jīng)驗是負債、學習是資產(chǎn)！過去曾經(jīng)成功的經(jīng)驗，有可能是今天失敗的原因。知識改變命運、學習成就未來。李嘉誠,優(yōu)秀員工的九種心態(tài),32,PPT學習交流,你未來最大有竟爭優(yōu)勢，就是比你的竟爭對手學得更多，學得更快！彼得.圣吉,優(yōu)秀員工的九種心態(tài),33,PPT學習交流,學習競爭力生存能力,優(yōu)秀員工的九種心態(tài),34,PPT學習交流,你可以拒絕學習，但你的競爭對手不會。杰克韋爾奇給我們造成麻煩的不是我們不知道的東西，而是我們已知的東西原本不是這樣。,優(yōu)秀員工的九種心態(tài),35,PPT學習交流,早上，一只非洲羚羊醒來，它知道它必須比跑得最快的百洲獅子還要快，否則，經(jīng)就會被吃掉；同時，獅子也從睡夢中醒來，它知道它必須比跑得最慢的羚羊還要快，否則，它就會餓死！,奔跑,36,PPT學習交流,優(yōu)術術可以理解為技術,是指實現(xiàn)目標所使用的方法和手段。優(yōu)術就是要用盡可能簡單的方法解決復雜的問題。優(yōu)術：掌握影響他人的真諦。,管理者學習的三大任務,37,PPT學習交流,明道老子道德經(jīng)：“道，可道，非常道；名，可名，非常名?！闭嬲軌驔Q定成功的是來自一個人內(nèi)心的東西。成功緣自一個人的感悟能力。明道：一個人千錘百煉后形成的內(nèi)功。,管理者學習的三大任務,38,PPT學習交流,改善心智沒有人能改變你，除非你自己愿意接受。真正改變之門是從內(nèi)心開始的。史蒂夫柯維一個組織必須具備不斷地向外界學習的欲望和能力；并且還要以最快的速度，將所學得的一切轉(zhuǎn)化成為行動和能力。競爭力就是這樣提升的。-韋爾奇,管理者學習的三大任務,39,PPT學習交流,習慣、能力品格,知道,相信選擇（價值觀）,行動、實踐,從知到行,選擇正確的信念,正確的行為習慣=能力=品格,知道“正確的思想”,內(nèi)化過程,40,PPT學習交流,人才之間的競爭,學習和更新,實踐和提高,意愿和承諾,41,PPT學習交流,原則之一：工作體現(xiàn)生合的價值，榮譽比金錢更重要！,優(yōu)秀員工的六大原則,一個人如果為自己到底能拿多少工資而大傷腦筋的話，他又怎么能看到工資背后的成長機會呢？又怎么能理會從工作中獲得的技能和經(jīng)驗，這對自己的未來將會產(chǎn)生多么大的影響呢？這樣的人只會逐漸將自己困在裝著工資的信封里，永遠也不會懂得自己的真正需要什么。,42,PPT學習交流,某公司有一位員工，在公司已經(jīng)工作了10年，薪水卻不見漲。有一天，他終于忍不住內(nèi)心的不平，當面向老板訴苦。老板說“你雖然在公司呆了10年，但你的工作經(jīng)驗卻不到1年，能力也只是新手水平”。這位可憐的員工在他最寶貴的10年青春中，除了得到10年的新員工的工資外，其他一無所獲。一個人做他適宜且喜歡的工作，在工作中發(fā)揮最大的才華、能力和潛在素質(zhì)。有實現(xiàn)自我的動力的人，往往會把工作當作是一種創(chuàng)造性的勞動，竭盡全力去做好它，使個人價值得到確證和實現(xiàn)。,只為薪水而工作的結(jié)果,43,PPT學習交流,原則之二：問題就是機會！面對困難永遠是找方法，不找借口。,優(yōu)秀員工的六大原則,44,PPT學習交流,原則之三：珍惜時間時間就是生命時間就是金錢時間就是效率,優(yōu)秀員工的六大原則,45,PPT學習交流,增加收入的兩個秘訣,46,PPT學習交流,份內(nèi)工作是展現(xiàn)你本身的才能份外的工作是挖掘你最大的潛能,珍惜時間,47,PPT學習交流,不可增減，不可缺少，不可儲存，不可替代。時間可以管理,時間的特征,48,PPT學習交流,將工作整理歸類：1.重要緊急；2.重要不緊急；3.緊急不重要；4.不重要又不緊急。80/20原則：20%的工作占整個工作的80%的價值。集中80%的精力要作20%的工作。投入20%的精力做另外80%的工作。,時間管理分類,49,PPT學習交流,昨天是作廢的支票，明天是沒到期的支票，只有今天是隨時可用的現(xiàn)金！,記住：,50,PPT學習交流,原則之四：聽話照做！高效率！執(zhí)行第一，聰明第二。結(jié)果第一，完美第二。,優(yōu)秀員工的六大原則,51,PPT學習交流,原則之五：從不抱怨、榮辱與共！,優(yōu)秀員工的六大原則,52,PPT學習交流,原則之六：我的崗位職責是做什么？我應該準備什么東西？我應該具備什么能力？為了做好本職工作，我有沒有針對性的、有計劃地進行學習和演練？,優(yōu)秀員工六大原則,53,PPT學習交流,1.對待工作：全力以赴！當你還沒有得到自已想要的東西時，你是否問過自已：“我全力以赴了嗎？”2.對待公司忠誠敬業(yè)忠誠：是一種堅定的信念和追隨。指對國家、對人民、對事業(yè)、對上級、對朋友等真心誠意、盡心盡力，沒有二心。敬業(yè)：就是對待工作認真負責。,優(yōu)秀員工的工作態(tài)度,54,PPT學習交流,一次升遷機會的喪失可能毀于我出差的費用遠遠超過標準。你們以為老板看不到這件事，其實，即使在無人知曉的情況下，那些將損害你的心靈和信仰。因為你的敬業(yè)和程度，完全會因這些小事而變質(zhì)、蛻化。工作就是你的生命和信仰，你千萬不能褻瀆它。,注重工作細節(jié)是敬業(yè)的基石,55,PPT學習交流,做事的態(tài)度與報償：不用別人告訴我，就能出色地完成工作，我總能得到最高的獎賞，包括榮譽。別人僅告訴我一次，就能圓滿地完成任務，我會得到很高的榮譽，但不一定總能得到相應的報償。別人告訴我二次，我才會去做。我不會得到榮譽，報償也很微薄。我只有在形勢所迫時才能把事情做好，我得到的只是冷漠而不是榮譽，報償更是微不足道。我是在磨洋工。即使有人追著我，告訴我怎么去做，并且盯著我做，我也不會把事情做好。我總是失業(yè)，遭到別人蔑視也咎由自取。,主動進取的敬業(yè)的特征,56,PPT學習交流,無論未來從事何種工作，一定要全力以赴，一絲不茍。能做到這一點，就不會為自已的前途操心。因為世界上到處都是散漫粗心的人，那些盡心盡力者始終供不應求。-軼名(把信送給加西亞）,敬業(yè),57,PPT學習交流,工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事。工作就是付出努力。沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自己。-（美）FerrarCape,敬業(yè),58,PPT學習交流,明確一個目標，即建立你的夢想檔案。做一個詳細的計劃，明確完成時限及完成的方式方法。馬上執(zhí)行。定期修正你的計劃，以適應瞬息萬變的市場。堅持與毅力。,成功五步法,59,PPT學習交流,奧爾布爾是位杰出的小提琴家，多年來一直堅持不懈地練習拉琴。他的琴藝早已成熟到后來他出名時的那種程度了，但是他始終還是默默無聞，不為大眾所知。一次，當這位年輕樂手正在演奏時，著名歌手瑪麗布朗恰巧經(jīng)過，奧爾的演奏使她如醉如癡。她趕緊詢問了這個不知名樂手的姓名。隨后，在一次影響力極大的演出中，突然與劇場經(jīng)理發(fā)生了分歧，就臨時取消了自己的節(jié)目，奧爾被派至救場。面對云聚起來的大批觀眾，奧爾演奏了一個多小時，就這一個多小時，使奧爾登上了世界音樂殿堂的巔峰。,當機會來時你就會成功,60,PPT學習交流,當機當機遇來臨的時候，你已做好了把握住它的準備。對于那些懶惰者來說，再好的機遇也不會降臨到他的頭上；再大的機遇，也只會彰示他的無能和丑陋，使他變得荒唐可笑。只有堅持不懈的努力者，他的運氣遲早會到來。美國哈佛大學的著名校訓就精辟地詮釋了勤奮、機遇和成功三者之間的關系：時刻準備著，當機會來臨時你就成功了。,成功的秘密在于,61,PPT學習交流,優(yōu)秀的三項修煉,62,PPT學習交流,持續(xù)不斷的學習從經(jīng)驗中學習向別人學習用新的思維方式看待問題,成為優(yōu)秀員工的第一項修煉：學習,63,PPT學習交流,認識不到自己不能勝任,成為優(yōu)秀員工的第一項修煉：學習,無意