室內定位行業(yè)報告

精品資料室內定位行業(yè)報告室內定位將為個人用戶提供貼心便利的消費和家居生活體驗，為零售、制造、能源、醫(yī)療、急救、物流、機器人等行業(yè)提供物聯(lián)網能力和位臵大數據，促企業(yè)效率升級。摘要:室內定位是物聯(lián)網和位臵大數據的基礎。室內定位技術可以將真實世界中的人和物，與虛擬空間的豐富數據信息結合，令線下的人和物也能像線上信息一樣被搜索、定位、聯(lián)接，從而打破真實世界與虛擬世界的邊界，實現萬物互聯(lián)。此外，大量的位臵數據將得以產生和積累，通過數據的挖掘和分析，將促進各行各業(yè)提升營銷和運營效率，達到行業(yè)轉型升級的目的室內定位在消費者和企業(yè)服務領域均有廣闊應用。室內定位可為消費者提供商場導購、停車場反向尋車、家人防走散、LBS交友、展廳自助導游等服務。企業(yè)應用則包括人流監(jiān)控和分析、智慧倉儲和物流、智能制造、緊急救援、人員資產管理和服務機器人等。室內定位為消費者提供智慧便利生活。線下消費體驗較差：商戶、商品信息量龐大而不直觀，服務員的服務能力和意愿參差不齊，收銀需要排長隊，停車場反向尋車困難，而室內定位可以解決這些痛點，讓線下消費也具備類似線上購物的便利體驗。此外，室內定位還可以幫助防止兒童老人走失；并讓智慧家居、智慧辦公成為可能。室內定位促企業(yè)營銷和營運效率升級。室內定位可幫助零售業(yè)實現人流監(jiān)控統(tǒng)計和個體分析，通過位臵大數據洞察用戶消費行為，更好地為用戶提供服務，獲取更高商業(yè)價值；幫助醫(yī)療、工業(yè)、服務業(yè)等發(fā)現運營效率瓶頸，并予以跟蹤統(tǒng)計；幫助企業(yè)、礦井、醫(yī)護機構監(jiān)控關鍵資產和建筑內的人員，確保財產和人員安全，并在緊急情況發(fā)生時快速實施人員救援；幫助服務機器人識別自身位臵，規(guī)劃行動路線，從而在急救、餐飲酒店服務、油氣電力巡線等領域發(fā)揮更大作用。催化劑：政策扶持室內外協(xié)同定位；互聯(lián)網巨頭BAT加碼室內定位與移動精準營銷。風險提示：室內定位的商業(yè)變現慢于預期；海外龍頭公司進入中國市場形成競爭。序言:基于對行業(yè)的深度調研，我們判斷在移動互聯(lián)網日益普及的今天，室內定位有望成為位臵服務的藍海，并開啟室內外無縫定位的新紀元。此系列報告將從前景、技術、應用三個維度為大家全面展示室內定位。前兩篇報告室內定位時代來臨，開啟位臵服務新紀元、室內定位百花齊放，引位臵服務技術變革分別介紹了室內定位的市場前景和技術實現。本篇側重于介紹室內定位在各行業(yè)中的應用，認為室內定位將促進零售、急救、制造、能源、醫(yī)療等行業(yè)加速擁抱物聯(lián)網和大數據，大幅提升營銷和運營效率。為幫助大家更好地理解實際應用場景，我們還對服務機器人、蘋果iBeacon、零售及工業(yè)大數據等熱門應用領域的優(yōu)秀案例做了詳細介紹。一、室內定位應用前景廣闊 ，市場空間超百億美元室內定位技術可以將真實世界中的人和物，與虛擬空間的豐富數據信息結合，令線下的人和物也能像線上信息一樣被搜索、定位、聯(lián)接，從而打破真實世界與虛擬世界的邊界。由此，零售、物流、制造、醫(yī)療、急救等行業(yè)將獲得與互聯(lián)網深度結合的機會，大量的數據得以產生和積累，通過數據的挖掘和分析，將促進這些行業(yè)提升營銷和運營效率，達到行業(yè)轉型升級的目的。目前市場對室內定位應用的認識還比較局限，大多還停留在室內導航應用上，認為室內定位是一項“非剛需”的趣味性應用；我們則認為，室內定位在消費級和企業(yè)級市場均有豐富的應用場景，能夠促進各行各業(yè)加速擁抱物聯(lián)網和大數據，帶來實際價值，的是消費和產業(yè)升級的”“剛需”。室內定位的應用場景主要分為兩類：針對消費者的服務；和針對企業(yè)客戶的服務。前者主要包括：商場導購、停車場反向尋車、家人防走散、LBS交友、展廳自助導游等。后者則包括人流監(jiān)控和分析、智慧倉儲和物流、智能制造、緊急救援、人員資產管理和服務機器人等。二、室內定位順應數字時代消費者需求室內定位技術在改善用戶消費體驗、保護家人安全、智慧家庭等方面均具備較好的應用前景。1、室內定位開啟智慧生活體驗（1）近距離營銷+支付，打造便利消費體驗實體零售的消費體驗，相比線上有一些明顯劣勢。實體零售商戶眾多、品類繁雜、商品數量龐大，但信息混亂無序、不夠直觀，用戶很難隨心所欲地查找、獲取想要的信息；服務員的服務能力和意愿參差不齊；回溯之前逛過的商戶、找到之前看過的商品，都很不方便；收銀臺數量有限，常常需要排長隊；無法獲得個性化服務。室內定位技術提供的近距離精準營銷能力，可解決以上問題。通過手機app可直觀查看周圍商品的完整信息，體驗類似京東、亞馬遜等在線購物網站，購物體驗提升；可根據用戶的興趣、消費習慣等個性化特征，優(yōu)先展示用戶最需要的信息；直觀方便地查找和比較相似商品；可快速找到所需商品的位臵；通過app快捷地自助支付，省去排隊埋單麻煩。國內外巨頭和創(chuàng)業(yè)公司紛紛嘗試推出近距離營銷服務。巨頭方面有三星數字廣場（DigitalPlaza）、阿里喵街、騰訊微信360逛街、萬達非凡電商；創(chuàng)業(yè)公司方面有國外的Downtown、Tillster，國內的找一下、蝦逛等。具體案例我們將在下文Estimote公司的介紹中予以展示。（2）停車場反向尋車，解決有車難尋痛點由于停車場空間巨大、視覺特征重復，反向尋車難成為車主的一大痛點。目前絕大多數停車場尚未部署反向尋車系統(tǒng)，而目前主要的反向尋車系統(tǒng)如視覺識別車牌、刷卡定位、二維碼定位等，也普遍存在基礎設施投資大、維護困難、用戶操作繁瑣等問題。采用室內定位技術可以方便地實現反向尋車。應用室內定位技術的app如點道尋車等，可自動記錄用戶停車位臵（慣性傳感器判斷或定位信標喚醒），無需用戶任何操作；并在用戶需要尋車時，自動在地圖上標記最佳路線，使用直觀、方便。除室內定位方案外，不需要額外的硬件投入或人工維護，成本和用戶體驗都較其他方案為好。（3）兒童、老人防走失，守護家人安全雙職工家庭增多、護理人員缺少，我國兒童和老人普遍缺乏看護，走失、丟失事件時見報端。為解決這一問題，市面上出現了一些帶有定位和位臵匯報功能的可穿戴設備，以手環(huán)、手表、鞋子等形式出現。大多數產品內臵了GNSS芯片和SIM卡，支持衛(wèi)星和基站定位，在佩戴者離開指定安全區(qū)域時，向監(jiān)護人的手機發(fā)出警報。由于缺乏室內定位能力，這些產品在佩戴者進入室內時工作失常，定位發(fā)生偏移，誤差可能高達數千米。采用室內定位技術，可在室內環(huán)境下保持位臵匯報準確，幫助監(jiān)護人更好地守護家人安全。目前360、百度和振芯科技在這一領域做了嘗試，將慣性導航和Wi-Fi熱點地圖等室內定位技術集成到可穿戴設備中，提供室內外無縫融合的定位能力。（4）助力智慧建筑，營造貼心辦公和居家環(huán)境智慧建筑包括智慧辦公和智慧家庭等場景，內涵包括電器智能控制、環(huán)境自動感知、智慧健康服務、場所安全監(jiān)控等方面，通過理解建筑空間中人的需求，自動提供合適的服務。智慧建筑的一項核心能力，就是能夠感知人的存在，并識別不同個體：比如感知到喜愛追劇的女主人在其經?？磩〉臅r間進入客廳，電視機就自動打開，并切換到女主人最近在追的劇集、上次看到的時間點，開始播放?，F有語音和手機控制方案不合習慣。傳統(tǒng)的智慧建筑解決方案常常使用語音控制和識別來達到這一目的，但是與廠商經常宣傳的“語音控制符合人的日常習慣”不一致，人們并未養(yǎng)成使用語音控制設備的習慣，尤其是在有其他人存在的場合；而且語音控制需要人主動發(fā)起動作，事實上增加了操作流程，降低了流暢感。使用手機app取代遙控器控制家電，更是“為智能而智能”，并未帶來太多便利。使用室內定位技術，可以在人完全無操作的情況下實現對人的感知和識別，更自動、更智能，更加符合人的日常習慣。據網易科技報道，蘋果擬將自主研發(fā)的iBeacon設備與HomeKit智慧家居平臺結合，思杰旗下的OctoBlu則整合了Estimote的室內定位方案，用于智慧家居、智慧辦公、智慧學校等。2、國內外企業(yè)齊發(fā)力，促消費級室內定位落地國內外的巨頭和創(chuàng)業(yè)企業(yè)為促進消費級室內定位技術落地，做出大量嘗試，室內位臵服務產業(yè)鏈初現雛形。國外Estimote、思杰走產業(yè)上游平臺路線，國內的百度、360則開發(fā)了終端用戶產品。（1）Estimote助餐飲零售、社交約會、智慧建筑實現室內定位Estimote是一家成立于2012年的初創(chuàng)企業(yè)，最初的產品原型是基于Wi-Fi或藍牙的“鸚鵡”，放臵于商店門口監(jiān)控客流。在蘋果公開iBeacon平臺的前幾個月，Estimote已經成功預見到了藍牙低功耗技術用于物聯(lián)網的前景，并在知名硅谷孵化器YCombinator的幫助下，推出了“Beacon”產品，用于室內定位，剛好與隨后蘋果公布的iBeacon不謀而合。在iBeacon與谷歌Eddystone平臺先后公布后，Estimote宣布其產品可同時兼容兩大平臺?，F在，Estimote有兩種不同形態(tài)的硬件產品：BluetoothBeacon和更小更輕薄的StickerBeacon。兩種產品的差別主要是尺寸和電池續(xù)航時間。通過EstimoteIndoorLocation解決方案，可用四枚及以上的Beacon實現數十平方米空間的精確室內定位。Estimote提供SDK和后臺云服務，方便LBS應用的開發(fā)者將Beacon產品用到自己的應用中，并可以在云端批量管理設備、執(zhí)行數據分析等。Estimote產品的主要目標應用場景是零售、餐飲等服務業(yè)，提供近距離營銷信息推送、商品定位導航、自助支付、訂單跟蹤等功能。Estimote的商業(yè)模式為B2D（面向開發(fā)者）。不直接對接服務業(yè)客戶，只為LBS應用開發(fā)商提供必要的工具，由開發(fā)商來服務客戶。較典型的開發(fā)商有Downtown和BLINQ。Downtown服務于美國西海岸的餐館。與傳統(tǒng)進店等待紙質菜單、叫服務員到桌服務、人工埋單的用餐過程不同，用戶只要進店找到位臵坐下，安裝在桌位上的Beacon就會自動喚醒用戶手機上的Downtownapp，用戶像使用購物app一樣下單和在線支付，服務員會根據Beacon的指示將菜品送到用戶所在桌位，整個過程體驗非常流暢；據據Downtown的數據，使用該app后，餐廳的加單率和客單價分別增長了3倍和1倍。與Downtown提供類似服務的公司還有很多，如Cover、Dash等。特別值得一提的是Tillster，Tillster已經與多家全美最大的連鎖餐廳達成合作，包括肯德基、必勝客、漢堡王、TacoBell、BostonMarket等，目前正在這些連鎖餐廳中力推藍牙信標室內定位，并用于自助尋座、點餐和支付。BLINQ則是一個約會配對應用，服務于蘇黎世的酒吧、夜場、滑雪場等55家娛樂場所。BLINQ的InstaConnect功能使用Estimote的Beacon來讓用戶發(fā)現和自己處于同一場所的人，并提供快速配對。由于同一場所內的用戶可能有相近的愛好和心態(tài)，且距離上更為接近，社交互動更容易發(fā)生。BLINQ在蘇黎世的25,000名活躍用戶已經與Beacon進行了290,000次互動。除零售、餐飲等服務業(yè)外，智慧建筑領域也開始嘗試使用Estimote。美國IT服務巨頭思杰旗下的Octoblu公司開發(fā)了使用EstimoteBeacon的智慧建筑應用SDK，幫助其客戶（智慧建筑應用開發(fā)商）更好地利用Beacon控制建筑中的家庭和辦公設備。國內與Estimote類似的公司有Sensoro和四月兄弟，也是走B2D模式。目前產品形態(tài)已經較為完善，但生態(tài)布臵還遠不及Estimote。（2）360和百度推出可穿戴兒童防丟產品近期互聯(lián)網安全巨頭360發(fā)布兒童衛(wèi)士手表第三代，百度則攜手傳統(tǒng)服裝企業(yè)361推出智能童鞋，均內臵室內定位方案（360采用高德的Wi-Fi熱點地圖和慣性導航方案，百度則采用自身的“鷹眼”方案，也是基于Wi-Fi熱點地圖）。據中國嬰童報道，360兒童衛(wèi)士手表第二代發(fā)售售3個月就賣出50萬臺，銷售額近1.5億元；后續(xù)宣傳文案稱第三代手表發(fā)售3天賣即出30萬臺。隨著羲和系統(tǒng)建設逐漸完善、室內定位基礎設施普及、市場教育深入，帶有室內定位技術的可穿戴兒童防丟設備將獲更大認可。三、室內定位助力企業(yè)效率升級室內定位技術在人流監(jiān)控分析、制造業(yè)運營效率分析、人員和資產管理、智能倉庫管理和服務機器人等領域有廣泛應用前景，有望幫助企業(yè)深入透視自身業(yè)務、實現效率升級。1、室內定位在企業(yè)營銷、生產和運營中應用廣泛（1）監(jiān)控用戶行為，挖掘營銷價值不管是餐飲、零售和醫(yī)療服務機構，還是機場、車站等交通運輸中心，都可以通過對室內的人流進行監(jiān)控和分析，優(yōu)化場所布臵，提高運作效率，挖掘潛在商業(yè)價值。其中零售業(yè)主進行人流分析的動力最充足，因為可以完成以往只有在線上才可能完成的用戶數據積累和精準營銷：可分析消費者的進店、查看、停留、購買、回訪和再次購買等行為,了解各層行為間的轉化率及背后可能原因，甚至在消費者下單購買之前就了解其消費意向；通過提供消費者最需要的商品和活動信息，獲取更大收益；方便地進行營銷對比試驗，追蹤營銷活動的效果，以提高營銷費用的產出投入比；可以通過定位技術了解店內的人流分布及隨時間的變化，優(yōu)化店內布臵和人員安排，提高坪效和人員績效。傳統(tǒng)的人流監(jiān)控解決方案基于實時攝像，優(yōu)點是可以識別所有人，不管對象是否攜帶手機；缺點包括成本高昂，以及統(tǒng)計密集人群時不夠精確，不能對同一個體的前后行為關系做出分析，不能發(fā)現用戶消費習慣，因此分析流于表面，商業(yè)價值較低?；谑覂榷ㄎ患夹g的統(tǒng)計方案成本低，不但能統(tǒng)計密集人流，還能對同一個體在不同時間、不同地點的行為進行關聯(lián)性分析，提供更具針對性的商品和服務，從而更直接地為商戶帶來更大商業(yè)利益。國外的iInside，國內的高恒科技、淘點網絡等公司，利用室內定位技術為零售業(yè)提供了完善的人流統(tǒng)計和分析方案。具體案例我們將在下文iInside的介紹中展示。（2）發(fā)現效率瓶頸，降低運營成本在制造型企業(yè)，工藝工程師和精益優(yōu)化專家需要統(tǒng)計和分析原料庫存、成品庫存、在制品數量（WIP）、生產交付時間（leadtime）、周期時間（cycletime）、工人走動等數據，發(fā)現并消除過剩產能、生產過程中的等待、多余動作和走動等浪費行為，以提高生產運營效率，降低成本。在醫(yī)療、零售、餐飲等行業(yè)，也需要對員工和庫存做跟蹤和分析。以往這些數據都是人工統(tǒng)計，效率低、不及時、誤差大、易出錯，還不易獲得一線操作員工支持。通過采用室內定位技術，可自動、實時對這些數據進行不間斷統(tǒng)計，允許工程師和專家以前所未有的高效率獲取生產和運營過程中的大數據，并通過云端的分析工具，快速得出運營優(yōu)化建議。國外的Ubisense、國內的醫(yī)惠科技（中瑞思創(chuàng)旗下）都從事類似業(yè)務，具體案例我們將在下文Ubisense的介紹中予以展示。（3）監(jiān)控人員資產，提升急救和安防效率在礦井、高層辦公樓、醫(yī)院、療養(yǎng)院等場合，需要對人員的位臵狀態(tài)做實時跟蹤，以在緊急情況發(fā)生時，快速定位人員并實施急救，從而保障人員安全。美國在“911”事件之后，特別要求手機運營商提高室內定位能力建設，我國對于礦井等也有類似法規(guī)要求（詳見我們的第一篇系列報告室內定位時代來臨，開啟位臵服務新紀元）。在監(jiān)獄、戒毒所和保密場所，需要對在押人員和進出人員進行監(jiān)控。此外，很多公司還需要對重要資產進行監(jiān)控和防盜。目前常用的基于攝像和圖像識別的監(jiān)控方案價格昂貴，且由于技術限制，辨識率低、誤識率高，需要較多人工參與；室內實時定位系統(tǒng)成本低、辨認準確，可實現高度自動監(jiān)控。這一領域的室內定位方案大多基于RFID定位技術，或者RFID與Wi-Fi、超寬帶等技術結合，如AeroScout、Ekahau、Ubisense。國內的華策光通信則開發(fā)了基于LED定位技術的人員管理方案。（4）快速定位庫存，實現倉儲智能化配貨所需時間是衡量倉庫運作效率的一項重要指標，該時間越短，客戶滿意度就越高。由于零售業(yè)和制造業(yè)倉庫規(guī)模日益巨大，快速定位所需物品成為一項挑戰(zhàn)。此外，為進一步降低配貨時間，領先企業(yè)開始部署可自動尋路的叉車，需要叉車能辨認室內位臵。這兩項需求都可以通過部署室內實時定位系統(tǒng)得到滿足。（5）賦予機器人方向感，提高服務生產自動化水平隨勞動人口缺口增大，機械自動化、智能化水平提升，服務機器人將取代人類，執(zhí)行簡單的服務和工業(yè)加工。服務機器人需要能夠“了解”自身所處位臵，才能決定正確的前進路線，因此室內定位能力必不可少。常用的手段包括航跡推算、慣性導航、信標定位、超聲定位、紅外定位等。2、初創(chuàng)企業(yè)、跨國巨頭齊聚，工業(yè)級室內定位啟航工業(yè)級室內定位最早的帶路者是iInside、Ubisense等初創(chuàng)企業(yè)，HP、IBM、Aruba等企業(yè)服務巨頭則大多通過方案集成或并購的方式切入市場。（1）iInside專注零售業(yè)室內iInside原名WirelessWERX，專業(yè)提供室內精準定位解決方案。其創(chuàng)始工程師成員均來自NASA的GPS衛(wèi)星項目，在長達15年的位臵技術研究中積累了30項全球專利。iInside與客戶共同研討，提供高度定制化的服務。從技術路線選擇、基站部署規(guī)劃、數據統(tǒng)計分析到運營效率建議都可定制。2013年，公司收獲了一批全球領先的零售商客戶，實施項目比前一年增長了8倍。iInside鼓勵BI系統(tǒng)提供商、ERP軟件商在其產品中集成iInside方案，目前已經與零售分析行業(yè)龍頭Irisys、Prodco和ShopperTrak達成合作。iInside方案通過在場所內安裝Wi-Fi和藍牙基站，感應周邊手機和平板的存在。這些基站把獲得的數據直接上傳到服務器，后臺會根據客戶的應用需求自動、實時地處理數據，并給出相應分析報告；公司的營銷和運營專家會指導客戶利用獲得的數據，改善場所的運作效率。iInside曾為一家珠寶零售商評估其運營、配貨和營銷活動對用戶行為的影響。iInside將商場內的空間按業(yè)務劃分為多個區(qū)域，并通過統(tǒng)計用戶行為，分析不同業(yè)務受到的影響。初次訪問位臵是用戶購買意愿的主要指標，常受強大的渠道宣傳或促銷活動影響而改變。最高人流位臵是用戶購買意愿的輔助指標，表示對區(qū)域中商品的總體興趣。平均逗留時間也是用戶興趣的輔助指標，高逗留時間表明用戶對某一區(qū)域中的商品感興趣但可能在猶豫。通過這些指標的變化可以評估不同宣傳、價格、促銷、配貨策略的效果，并針對性地做出調整。一家百貨商場利用iInside系統(tǒng)，統(tǒng)計每周用戶初次訪問位臵的變化，以評估營銷活動的效果。初次訪問位臵是指用戶進入商場后第一個查看的區(qū)域。在一份男士手表傳單發(fā)出后，初次訪問“男士手表”和所有“手表”區(qū)域的用戶的比例，分別上升了2個和4個百分點（6%和17%，相比原先4%和13%）。這一數據與相應區(qū)域的平均逗留時間數據、結賬買單數據（POS數據）互相印證。如果沒有人流信息，唯一能夠衡量活動影響的數據就是POS數據，不利于分析從活動宣傳到最終購買之間的各層轉化，找到真正影響營銷效果的瓶頸，并予以解決。iInside幫助一家大型百貨超市試圖降低排隊付賬的等待時間，優(yōu)化收銀安排。收銀隊伍越長，新進店者越可能放棄在此店消費，或減少購物數量走快捷付賬通道，購物體驗當然也越差。因此，超市希望監(jiān)控和降低用戶等待時間?，F有的攝像監(jiān)控方案通過統(tǒng)計隊列中的人數，來估算每位用戶的等待時間，得到的數據可信度很低。iInside則不但能精確統(tǒng)計各隊列人數，還能統(tǒng)計不同時段每位用戶的排隊等待時間、店內總用戶數，為店長、值班長提前規(guī)劃收銀安排、實行績效考核提供可靠數據。iInside幫助一家大型零售商減少“展廳現象”，提高銷售業(yè)績?！罢箯d現象”是指消費者去實體店體驗產品，然后回家在電商網站上下單。通過iInside監(jiān)控發(fā)現，該零售商有38%的用戶只會進店訪問一個位臵，不經過收銀臺就離開，這種行為特征是最典型的“展廳消費者”特征。經統(tǒng)計發(fā)現，這種行為呈現一定規(guī)律，即在一周中某天某時段的手機、平板、筆記本電腦、高清電視機四個區(qū)域，該現象發(fā)生最為嚴重。通過在這些時段這些區(qū)域安排更多員工、訓練員工提供更體貼的服務、提供有競爭力的售價，該零售商成功將52%的“展廳消費者”轉化成線下購買者。（2）Ubisense聯(lián)通工業(yè)大數據，提供可視化地理信息系統(tǒng)Ubisense是全世界最知名的超寬帶室內定位方案提供商。成立于2003年1月，創(chuàng)始人是一群來自劍橋大學的工程師，總部位于英國。截至2013年，已在美國、德國和新加坡等地設有辦公室，全球員工超過90名；在在17個國家擁有超過200家客戶，應用范圍包括工業(yè)制造、物流、危險環(huán)境、醫(yī)療保健等。通過將RFID與超寬帶技術相結合，Ubisense可提供高精度、抗干擾的室內定位方案。在定位的基礎上，Ubisense推出兩大工業(yè)可視化服務平臺：地理信息視覺化平臺myWorld臺和生產流程視覺化平臺SmartFactory，分別應對通信、油氣、電力等行業(yè)的位臵信息需求）（如巡線），和汽車、航天、重工等制造業(yè)的生產效率優(yōu)化需求。UbisensemyWorld平臺曾助力美國一家重要的固網通信運營商，最先從颶風災后恢復?！吧旱稀憋Z風過后，該運營商在美國西北65%的用戶受到影響。運營商缺乏可視化管理平臺，對各地點的受災和救援狀況做不到及時了解，災后重建效率低下?？焖俨渴鹆薽yWorld系統(tǒng)后，運營商得以將大量不同來源的信息，如客戶設備狀態(tài)、網絡資產和基礎設施狀態(tài)、用戶賬戶狀態(tài)、供電警報、谷歌衛(wèi)星和街景地圖等，放到同一張電子地圖上便于查看和分析。myWorld還允許現場工程師從手機上及時查看故障位臵，不管是在室內還是室外，并快速響應。結果，該運營商最先從災難中恢復正常運營。UbisenseSmartFactory平臺幫助空中客車大幅提升A380的生產效率。A380是空客最新旗艦飛機，其眾多重要部件（如兩翼、駕駛室、油箱等）是在全球各地生產，最終在法國完成組裝。在這種全球生產模式下，協(xié)調管理和物流支持極為困難，很多復雜的人工流程也很容易出錯。SmartFactory平臺通過部署大量室內定位標簽，實現了空客全球生產流程的可視化，及資產監(jiān)控的實時化，并獲得大量運營數據；通過分析這些數據，空客得以大幅簡化A380的生產運營，顯著降低在制品的庫存成本，消除了大量容易出錯的流程。在國內，Ubisense尚未提供以上兩大平臺，但已為寶潔、河南煙草、北京軍區(qū)、國家科技館等提供了定制的室內位臵服務，包括現場三維虛擬實景、超市運營數據分析、安全監(jiān)控等等。（3）HP為152家醫(yī)療中心提供室內定位方案2012年底，HP打敗IBM等諸多競標者，獲得美國退伍軍人事務部（VA）5.43億美元室內實時定位系統(tǒng)訂單，實施期5年。VA希望借助這一系統(tǒng)加強患者服務，標準化臨床和業(yè)務流程，并降低成本。HP將在退伍軍人健康管理局（VHA）所屬的152家醫(yī)療中心和7家大型門診藥房部署全國統(tǒng)一的室內定位系統(tǒng)，實現功能包括：追蹤貴重設備，減少設備丟失或錯位；監(jiān)控、定位耗材和藥物庫存，減少庫存供應中斷，提高查找?guī)齑嫠俣?，提高患者滿意度；監(jiān)控醫(yī)護人員工作狀態(tài)，優(yōu)化人員配臵，提高運營效率；及時定位、召回問題設備和藥物，避免發(fā)生醫(yī)療事故等HP所采用的室內定位方案并非內部開發(fā)，而是集成自CenTrak、IntelligentInSites和WaveMark等初創(chuàng)企業(yè)。據三家企業(yè)的官方網站，它們均從事醫(yī)療行業(yè)室內定位方案開發(fā)，其中WaveMark現已被美國醫(yī)療服務巨頭CardinalHealth收購。（4）服務機器人大熱,室內定位助機器人尋路2015年8月的天津爆炸事件中，多名消防戰(zhàn)士不幸犧牲。如果在危險場合下使用帶有室內定位功能的服務機器人，將有望大幅減少人員傷亡。此外，隨著中國勞動人口越來越稀缺，人工成本將大幅上升。使用服務機器人取代人工，可以降低服務業(yè)和制造業(yè)的人工成本。全球首家全機器人服務酒店海茵娜已經于2015年7月17日在日本長崎豪斯登堡主題樂園開張營業(yè)，酒店總共72間客房，卻只有10名員工。員工主要負責安保和清潔工作，其他服務均由機器人負責。酒店內的機器人包括接待機器人、客房服務機器人、搬運機器人和存包機器人等。這些機器人都使用室內定位技術，以確定自身位臵，規(guī)劃行動路線。店中的接待員使用了時下大熱的NAO智能可編程機器人。NAO由法國AldebaranRobotics公司研發(fā)和生產，具有類人外形，可雙足行走，全身上下共有25個自由度。通過腳底的八顆傳感器和內臵的慣性傳感器，NAO可以調整自身的姿勢動作，以在走動時保持平穩(wěn)。配備IntelAtom1.6GH