酒店無線網(wǎng)絡(luò)方案分解

零陵名泉實業(yè)綜合樓無線網(wǎng)絡(luò)項目方案湖南XX信息技術(shù)有限公司作者： 日期：2016年1月前言隨著國內(nèi)旅游業(yè)、假日經(jīng)濟、會議與會展經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，中國在世界政治、經(jīng)濟、體育、旅游等領(lǐng)域的競爭力日趨強大。許多國際性區(qū)域性大型活動都落戶中國，如： 奧運會、世博會、亞運會、各種高峰論壇等在中華大地華麗上演，這些活動帶來了大量參會人員和眾多海外觀眾，通過這些活動向全世界宣傳了中國，提升了中國的國家品牌，吸引全世界各國人民來我國參觀旅游。中國酒店業(yè)迎來屬于自己的“黃金時代”。 經(jīng)濟型酒店、特色主題酒店、超五星級酒店等眾多極具特色酒店如雨后春筍般悄然出現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)競爭加劇，如何吸引中高端客戶特別是商務(wù)客戶入住，如何發(fā)展多渠道經(jīng)營、提供更多的服務(wù)項目以提高單位客戶利潤貢獻率，對酒店的發(fā)展至關(guān)重要。商務(wù)客戶對酒店的要求已不僅滿足于溫馨舒適的環(huán)境、熱情周到的服務(wù)，更需要高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)接入和豐富互動娛樂，如隨時隨地流暢上網(wǎng)、VOD影視點播、遠程視頻會議等；而且商旅客戶也經(jīng)常在酒店舉行發(fā)布會、招待會等活動。這些目標的實現(xiàn)要求酒店和公寓必須能提供便捷、靈活、全面的網(wǎng)絡(luò)及信息服務(wù)。 同時，隨著智能手機、平板電腦等MID移動終端設(shè)備的普及，移動互聯(lián)應(yīng)用的普及。無論是辦公還是娛樂，WIFI都成為了客戶的首選網(wǎng)絡(luò)接入方式。無線網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量也成了商旅客戶選取酒店的主要因素之一，構(gòu)建酒店賓館無線局域網(wǎng)，可以實現(xiàn)：提高客戶滿意度、提高工作效率以及增值創(chuàng)收等。在此背景下，湖南華想專為酒店行業(yè)量身打造的有線無線一體化解決方案“無線云”。愿憑借業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)、成熟先進的產(chǎn)品，以及長期以來為酒店業(yè)提供通信服務(wù)的成功經(jīng)驗，為您建設(shè)高品質(zhì)、易用、易管理和高擴展性的基礎(chǔ)平臺，幫助酒店與時俱進、抓住黃金時代。公司簡介湖南華想信息技術(shù)有限公司成立于歷史文化名城長沙，注冊資本200萬元，是由一群高學(xué)歷、高素質(zhì)的年輕人成立的IT專業(yè)技術(shù)公司。團隊成員都有在北京、上海從事多年IT行業(yè)工作，技術(shù)非常專業(yè)，項目經(jīng)驗豐富。并且與北京、上海、深圳及國外多家知名IT行業(yè)公司保持密切的合作關(guān)系，技術(shù)實力雄厚。 華想秉承“信息推動世界，技術(shù)實現(xiàn)夢想”的理念，致力于酒店、商超、政企客戶提供專業(yè)的信息化解決方案設(shè)計和技術(shù)服務(wù)。華想打造了一支紀律嚴明、技術(shù)專業(yè)的實施團隊負責實施：大型網(wǎng)絡(luò)拓撲規(guī)劃、企業(yè)級無線網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全和綜合布線工程、服務(wù)器存儲、視頻會議解決方案、智能樓宇、安防監(jiān)控等等。從規(guī)劃、實施到運維，真正做到針對用戶的一站式IT專業(yè)服務(wù)。 我們堅信，在你我的共同努力下，華想一定能夠?qū)崿F(xiàn)理想，為用戶創(chuàng)造價值！一、 酒店需求分析1、需要提供多樣化的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)酒店已經(jīng)部署了有線IP網(wǎng)絡(luò)，是否就足夠了呢？答案顯然是否定的。例如在酒店標準間一般兩位客人，如何讓他們同時上網(wǎng)？如何讓他們在任何位置都能上網(wǎng)？另外客人在大堂、咖啡廳、酒吧、餐廳、酒店花園可能都隨時有上網(wǎng)的需求，而這些區(qū)域是難以布線的。面對這些需求，WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)就是必然的選擇了，它的作用是顯而易見的。能夠同時提供有線網(wǎng)絡(luò)接入與無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)必然會提高客戶對酒店服務(wù)的高度認可，提高客人的滿意度和歸屬感，從而提升了酒店的品牌。2、無線覆蓋效果差客人對于無線覆蓋的范圍要求日益增長，無論是客房、走廊、大堂、咖啡提、會議室等都需要無死角、穩(wěn)定的無線覆蓋；無論是躺在床上休息還是在餐廳用餐，隨時隨地客人都想要網(wǎng)絡(luò)接入，更為苛刻的用戶甚至提出了無線漫游的需求；在會議廳和大堂等環(huán)境需要承受密集重荷的無線接入請求，如果酒店舉辦發(fā)布會或者其他商務(wù)活動時，會出現(xiàn)大量用戶（智能手機、平板電腦、筆記本電腦）在同一地點同時需要無線接入。傳統(tǒng)的無線路由器方案，從無線性能和覆蓋能力上。性能和功能上都無法滿足需求，直接表現(xiàn)為，連不上無線、頻繁網(wǎng)絡(luò)掉線等問題。3、網(wǎng)速慢，網(wǎng)絡(luò)可用性低在整個網(wǎng)絡(luò)中，上網(wǎng)的瓶頸來自有限的無線頻譜資源和匱乏的Internet出口帶寬。很多酒店只是通過路由器針對出口帶寬進行簡單粗暴的流量控制，卻忽視了無線帶寬資源的合理調(diào)配以及最大化的利用出口資源。常常出現(xiàn)小部分客戶使用BT、迅雷無節(jié)制占用帶寬資源進行下載或者受到木馬病毒感染，網(wǎng)絡(luò)中充斥大量異常數(shù)據(jù)包，嚴重影響其他用戶正常上網(wǎng)應(yīng)用。就算入住率很低的時候，無論是有線網(wǎng)絡(luò)還是無線網(wǎng)絡(luò)，都會出現(xiàn)上網(wǎng)慢、上網(wǎng)卡。4、設(shè)備可靠性差，網(wǎng)絡(luò)管理難度大客人對酒店的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的要求越來越高，無論是有線還是無線網(wǎng)絡(luò)都需要保障24小時穩(wěn)定不間斷性的服務(wù)。但目前很多酒店還在使用家用級別的交換機、路由、無線AP，這些設(shè)備往往由于硬件處理能力不足、防病毒抗攻擊能力不夠、軟件不穩(wěn)定等原因造成系統(tǒng)延遲、宕機等問題，嚴重影響網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量。同時，這些設(shè)備各基本都是各自為陣，以無線設(shè)備為例：由于覆蓋要求高，一間酒店往往需要數(shù)十臺AP設(shè)備滿足要求。由于家用路由器無法集中管理。如需要修改無線SSID、密碼等操作時，需要一臺一臺登錄到原有路由器上，進行設(shè)置。如果單個設(shè)備IP、DHCP信息等配置不正確，就會造成整個網(wǎng)絡(luò)沖突，造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓。排查問題耗時耗力不說，并且解決效率低下，時常引發(fā)客戶不滿。酒店需要提供穩(wěn)定可靠、易用易管理的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備！5、內(nèi)網(wǎng)病毒泛濫，沖突不斷有的客人為了實現(xiàn)多臺設(shè)備同時上網(wǎng)，或者使用更便利的無線上網(wǎng)方式。常常會自帶一臺無線路由器，接入到酒店有線網(wǎng)絡(luò)中。但是由于設(shè)置不當，常常出現(xiàn)DCHP沖突，影響內(nèi)網(wǎng)其他用戶的上網(wǎng)。并且酒店網(wǎng)絡(luò)面臨著猖獗的ARP攻擊，客人在酒店上網(wǎng)時斷時續(xù)，經(jīng)常造成整體斷網(wǎng)，客人對酒店網(wǎng)絡(luò)的滿意度極差！更有甚者，黑客利用軟件工具對客房電腦和酒店路由器進行ARP欺騙，試圖盜取酒店客人的QQ、郵箱、網(wǎng)游、網(wǎng)銀等密碼。這些對酒店的品牌都會造成巨大的傷害。6、辦公網(wǎng)絡(luò)特性弱酒店網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)重點關(guān)注客人網(wǎng)絡(luò)的，往往忽略酒店辦公網(wǎng)絡(luò)這一企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的特質(zhì)。缺乏對于內(nèi)部員工的上網(wǎng)管理。員工在上班時間炒股，瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、QQ聊天、玩網(wǎng)絡(luò)游戲等，不但占用帶寬資源，還嚴重影響工作效率。并且酒店的辦公網(wǎng)絡(luò)和客人網(wǎng)絡(luò)沒有嚴格隔離：比如，無線點單系統(tǒng)與客人的無線網(wǎng)絡(luò)沒有進行區(qū)別隔離，可能造成酒店辦公網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)安全。而獨立建設(shè)一套網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)，費用方面又難以承擔。對于酒店來說，規(guī)模意味著盈利和競爭力，同樣連鎖化也帶來了很多的問題。其中最大的問題就是信息共享問題：如何使分店能夠隨時訪問總店，完成數(shù)據(jù)傳輸？如何使不在酒店的領(lǐng)導(dǎo)也能隨時訪問酒店網(wǎng)絡(luò)，并查看日常數(shù)據(jù)？酒店也需要完整的辦公網(wǎng)絡(luò)解決方案。二、 無線云技術(shù)設(shè)計方案1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原則結(jié)合酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實際應(yīng)用和發(fā)展要求，基于無線云整體解決架構(gòu)，在進行酒店系統(tǒng)一組網(wǎng)方案設(shè)計時，主要遵循以下系統(tǒng)總體原則：實用性原則：以現(xiàn)行需求為基礎(chǔ)，充分考慮發(fā)展的需要來確定系統(tǒng)規(guī)模?？煽啃栽瓌t：系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)提供充分的冗余備份，一方面最大限度地減少故障的可能性，另一方面要保證網(wǎng)絡(luò)能在最短時間內(nèi)修復(fù)。易用性原則：整個系統(tǒng)的設(shè)備應(yīng)易于管理，易于維護，操作簡單，易學(xué)，易用，便于進行系統(tǒng)配置，在設(shè)備、安全性、數(shù)據(jù)流量、性能等方面得到很好的監(jiān)視和控制，并可以進行遠程管理和故障診斷。成熟和先進性原則：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理方式等方面采用國際上先進同時又是成熟、實用的技術(shù)?？蓴U充和擴展化原則：所有系統(tǒng)設(shè)備不但滿足當前需要，并在擴充模塊后滿足可預(yù)見將來需求，如帶寬和設(shè)備的擴展，應(yīng)用的擴展和辦公地點的擴展等。保證建設(shè)完成后的系統(tǒng)在向新的技術(shù)升級時，能保護現(xiàn)有的投資。2、整體網(wǎng)絡(luò)拓撲圖3、無線AP（每樓層7個）物理安裝位置圖4、組網(wǎng)設(shè)備介紹出口網(wǎng)關(guān)：采用飛魚星N系列智能一體化網(wǎng)關(guān)作為出口，企業(yè)級全千兆硬件設(shè)計，為辦公網(wǎng)絡(luò)和客人網(wǎng)絡(luò)提供最大4WAN接入、支持無線集中控制功能，融合VPN服務(wù)器、上網(wǎng)行為管理、QoS智能流控、接入認證管理、防火墻等眾多功能。（N200產(chǎn)品示意圖）核心交換機：采用飛魚星安全聯(lián)動交換機VS-5124GT作為核心。VS-5124GT是飛魚星科技推出的二+四層安全交換機，提供24個千兆自適應(yīng)端口。功能特點：防攻擊安全聯(lián)動系統(tǒng)(ASN)，無盤網(wǎng)克優(yōu)化，組網(wǎng)靈活，管理簡便，綠色環(huán)保節(jié)能。（VS-5124GT產(chǎn)品示意圖）接入層交換機：采用飛魚星全千兆綠色節(jié)能交換機VS-1224G作為接入層。VS-1224G是飛魚星科技專為網(wǎng)吧、企業(yè)、學(xué)校、酒店、寬帶小區(qū)等用戶設(shè)計的非網(wǎng)管型全千兆交換機，提供24個1000M自適應(yīng)RJ45端口，無需配置，即插即用。功能特點：10M/100M/1000M自適應(yīng)24端口，低功耗無風扇設(shè)計，更高端口防護。（VS-1224G產(chǎn)品示意圖）無線覆蓋：采用P系列智能無線接入點，支持11BGN標準，能夠為高達300M的無線接入性能、實現(xiàn)無線漫游、無線帶寬保障等功能。AP無需配置（無配置界面），通過集成在N系列網(wǎng)關(guān)中的無線控制功能，一鍵管理眾多AP?？梢耘渲枚鄠€無線服務(wù)（SSID），可以為酒店辦公、客人上網(wǎng)提供獨立專屬的無線網(wǎng)絡(luò)。AP采用多種形態(tài)設(shè)計，滿足各種組網(wǎng)環(huán)境需求。（吸頂式VAP300產(chǎn)品示意圖）5、組網(wǎng)設(shè)備清單設(shè)備型號數(shù)量特點優(yōu)勢N2001臺“無線云”是針對中小型企業(yè)、酒店等環(huán)境，打造的分布式、虛擬化的無線解決方案。由“智能一體化網(wǎng)關(guān)”和“智能無線接入點（云AP）”組成。云AP可視為虛擬化大天線，通過飛魚星AirLamp云管理技術(shù)，采用極簡的部署方式，就可以將多種形態(tài)的AP有機匯聚成無線云，為客戶提供無縫信號覆蓋和便利的無線接入。N系列智能一體化網(wǎng)關(guān)、全千兆組網(wǎng)、上網(wǎng)行為管理、VPN、接入控制、AirLamp云管理技術(shù)，可管理128個云AP、AirQos智能流控，網(wǎng)絡(luò)體驗提升10倍、多種接入認證，規(guī)范上網(wǎng)行為、典型帶機量200臺（有線和無線）VS-5124GT1臺VS-5124GT作為核心。VS-5124GT是飛魚星科技推出的二+四層安全交換機，提供24個千兆自適應(yīng)端口。功能特點：組網(wǎng)靈活，管理簡便，綠色環(huán)保節(jié)能。防攻擊安全聯(lián)動系統(tǒng)(ASN)，無盤網(wǎng)克優(yōu)化，組網(wǎng)靈活，管理簡便，綠色節(jié)能VS-1224G11臺交換機VS-1224G作為接入層。VS-1224G是飛魚星科技專為網(wǎng)吧、企業(yè)、學(xué)校、酒店、寬帶小區(qū)等用戶設(shè)計的非網(wǎng)管型全千兆交換機，提供24個1000M自適應(yīng)RJ45端口。功能特點：10M/100M/1000M自適應(yīng)24端口。 綠色節(jié)能低功耗，無需配置，即插即用，更高端口防護。VAP30077臺基于無線專用管理協(xié)議的云無線接入點（云AP），基于分布式管理技術(shù)，云AP可視為虛擬化大天線，無需進行功能配置。只需要把AP通電接入到網(wǎng)絡(luò)中可以實現(xiàn)擴展部署。擴展無線就像安裝燈泡一樣簡單。內(nèi)置基于無線介質(zhì)的AirQoS智能無線流控技術(shù)，自動調(diào)整無線介質(zhì)的分配，避免無線資源被暴力占用，為每個無線用戶提供保障帶寬，優(yōu)先關(guān)鍵數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，提升無線網(wǎng)絡(luò)的辦公體驗。1、彈性部署，即插即用；2、支持AirLamp云管理技術(shù)，自動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)關(guān)；3、圓形吸頂設(shè)計，美觀且具裝飾性4、300M無線無縫覆蓋。三、 華想解決方案優(yōu)勢1、有線無線一體化解決方案通過無線云解決方案，可以同時為辦公網(wǎng)絡(luò)和客人網(wǎng)絡(luò)提供有線無線一站式解決方案。提供全千兆的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)接入能力，并提供高達萬兆的核心層網(wǎng)絡(luò)以及千兆到桌面的高性能有線網(wǎng)絡(luò)。同時，網(wǎng)關(guān)集成無線控制功能，集中管理無線配合P系列云AP的部署，可以為酒店提供高達300Mbps高品質(zhì)無縫無線覆蓋服務(wù)；通過壁掛式、吸頂式、插墻式等多種形態(tài)AP，滿足客房、大堂、會議室等多種環(huán)境的無線覆蓋需求。通過虛擬AP技術(shù)，可以同時支持多個SSID。一個SSID用于客人上網(wǎng)。另一個SSID可用于酒店內(nèi)部辦公用途，如通過IPAD實現(xiàn)點單功能。相當于為酒店辦公和客人提供了兩個獨立的無線網(wǎng)絡(luò)。并且通過網(wǎng)關(guān)多網(wǎng)段劃分配合交換機VLAN，可以為酒店提供兩套完全獨立的有線網(wǎng)絡(luò)。從有線和無線兩個方面，提供保證了酒店信息安全。2、AP即插即用，密集無線接入采用AirLamp無線管理技術(shù)，AP可視為虛擬化大天線，通過N系列網(wǎng)關(guān)集中管理內(nèi)網(wǎng)中的所有無線AP，即插即用。網(wǎng)絡(luò)管理員只需要在網(wǎng)關(guān)中，簡單設(shè)置好無線SSID和密碼。在酒店需要無線覆蓋的地方，將AP通電，接上網(wǎng)線，無需配置（無配置界面）。網(wǎng)關(guān)將自動發(fā)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)中的云AP、并根據(jù)環(huán)境自動調(diào)節(jié)無線參數(shù)（信道、發(fā)射功率等）。就可以為酒店提供高品質(zhì)無縫隙無線信號覆蓋。(“無線云”方案示意圖)同時，AP內(nèi)置專利優(yōu)化技術(shù)，單臺設(shè)備最大可支持40個無線用戶同時接入?？梢栽跁h廳等環(huán)境中部署多臺，通過負載均衡技術(shù)，將高密度的無線用戶合理分擔至各個AP之上，保證密集接入無線用戶的上網(wǎng)的質(zhì)量。3、AirQoS無線流控，合理分配帶寬資源。飛魚星AirQoS智能無線流控技術(shù)，是專門針對無線介質(zhì)設(shè)計一套流量控制機制。無需配置，就可以充分合理的調(diào)配無線資源，自動完成對上下行帶寬資源分配；將應(yīng)用進行分隊列分等級處理，保障每個用戶基本的無線帶寬，優(yōu)化上網(wǎng)者的體驗。避免因為酒店內(nèi)小部分用戶濫用網(wǎng)絡(luò)，而造成所無線用網(wǎng)速慢、連接困難且易掉線的問題。在典型環(huán)境下，實測表明，加入AirQoS技術(shù)后，多臺客戶端重負荷情況下，相較于普通無線路由器（AP）有效吞吐量提升10倍，丟包率和平均延遲降低至1/10，用戶上網(wǎng)順暢。同時，網(wǎng)關(guān)設(shè)備還集成飛魚星專利的iQoS智能流控技術(shù)，能夠智利用好寶貴的Internet出口帶寬資源：根據(jù)帶寬使用情況，自動調(diào)整帶寬分配策略。充分利用帶寬資源，保證人少多用，人多好用。4、可視化集中控制，易用易管理智能一體化網(wǎng)關(guān)采用全中文WEB UI設(shè)計，以圖形化方式顯示網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，如：系統(tǒng)負荷、應(yīng)用分析、流量統(tǒng)計、AP統(tǒng)計、無線服務(wù)統(tǒng)計等。簡單易懂，一目了然。通過飛魚星網(wǎng)絡(luò)管理平臺（VMS2.0），可實現(xiàn)分層次導(dǎo)入建筑地圖或者設(shè)計圖，并在地圖上直觀反饋眾多的云AP和智能一體化網(wǎng)關(guān)的位置，如：將每一層樓的建筑圖導(dǎo)入到軟件中，并將部署在該層的N系列或P系列產(chǎn)品直接拖動至實際部署的位置。如需要查找某臺AP設(shè)備，可以通過“定位”功能，一鍵實現(xiàn)。通過圖形化的方式，除了顯示出設(shè)備部署位置。還可以實時體現(xiàn)設(shè)備運行狀態(tài)：如設(shè)備參數(shù)、負荷等信息，設(shè)備是否有故障，一目了然。你也可以通過“重啟”功能，遠程重啟單個云AP。對于需要部署多套無線云的環(huán)境，只需要一套VMS2.0管理軟件，就可以集中管理所有設(shè)備。此外，VMS2.0還提供直觀網(wǎng)絡(luò)流量分析、協(xié)議分析等，為管理員提供詳細的內(nèi)網(wǎng)分析。5、穩(wěn)定可靠，企業(yè)級產(chǎn)品設(shè)計 飛魚星科技擁有超過十年的企業(yè)級產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗；設(shè)備采用企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)硬件解決方案，提供強大的硬件性能的同時提供極高可靠性。產(chǎn)品采用上等元器件，出廠前經(jīng)過嚴格高溫測試；采用專利散熱技術(shù)，配備全屏蔽工業(yè)級開關(guān)電源。無風扇設(shè)計，安靜穩(wěn)定，能夠支持在惡劣的環(huán)境下正常運行。飛魚星的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于運營商、政府、酒店、網(wǎng)吧、企業(yè)、等環(huán)節(jié)，經(jīng)過全國30余萬用戶驗證，穩(wěn)定性毋庸置疑。6、防沖突，徹底解決ARP問題. 通過飛魚星無線云，為客人提供高品質(zhì)的客房無線接入服務(wù)。從很大程度上，可以避免因客人自帶無線路由器造成整個酒店網(wǎng)絡(luò)沖突的問題。通過無線用戶隔離功能，一鍵將通過無線接入的用戶之間進行隔離；配合全千兆交換機的VLAN劃分（端口隔離）功能，自動IP+MAC+PORT綁定等特性，防止了有線由用戶之間的相互訪問。徹底解決了內(nèi)網(wǎng)ARP欺騙、DHCP沖突等問題。7、內(nèi)置用戶管理，實現(xiàn)推送通告信息非法用戶管控：針對已經(jīng)接入到網(wǎng)絡(luò)中的非法無線用戶，提供一鍵管控功能，將非法接入的用戶強制下線，并且加入到