網(wǎng)購安全與防騙PPT課件

.,1,網(wǎng)購安全與防騙,.,2,.,3,賬號安全,支付安全,交易安全,.,4,交易安全-賬號安全,賬號安全,支付安全,.,5,淘寶的登陸密碼：登陸+編輯+設(shè)置支付寶登陸密碼：登陸+查詢+設(shè)置支付寶支付密碼：支付+退款網(wǎng)銀的相關(guān)密碼：登陸+付款注冊郵箱的密碼：找回相關(guān)密碼,賬號安全9-1,密碼安全莫忽視,.,6,賬號安全9-2,安全設(shè)置有學(xué)問,密碼設(shè)置原則：安全+容易記憶使用英文字母和數(shù)字以及特殊符號的組合，如WellDone869%,請千萬不要這樣做1.密碼和會員登錄名名完全一致。2.密碼和您的聯(lián)系方式“電話”、“傳真”、“手機”、“郵編”、“郵箱”的任何一個一致。3.密碼用連續(xù)數(shù)字或字母，密碼用同一個字母或者數(shù)字，簡單有規(guī)律的數(shù)字或者字母排列。4.密碼用您的姓名、單位名稱、或其他任何可輕易獲得的信息。,.,7,防止密碼被盜,1、設(shè)置安全密碼；2、輸入密碼時建議用復(fù)制粘貼的方式，這樣可以防止被記鍵木馬程序跟蹤；3、建議定期更改密碼，并做好書面記錄，以免自己忘記；4、不同賬戶設(shè)置不同的密碼，以免一個帳戶被盜造成其他帳戶同時被盜；5、不要輕易將身份證、營業(yè)執(zhí)照及其復(fù)印件、公章等相關(guān)證明材料提供給他人,賬號安全9-3,.,8,1、不要打開來歷不明的郵件及附件。不要在聊天時點擊來歷不明的鏈接、接收來歷不明的文件。2、盡量不要在網(wǎng)吧里登錄淘寶或者支付寶帳戶3、識別釣魚網(wǎng)站,賬號安全9-4,警惕網(wǎng)絡(luò)陷阱,“掌柜的你好，我看中了一個包，你看能進到么？圖片你接一下，多謝了哦。_”,.,9,“掌柜的，你這件商品有么？”+淘寶商品的鏈接,賬號安全9-5,警惕網(wǎng)絡(luò)陷阱,識別釣魚網(wǎng)站,.,10,賬號安全9-6,.,11,利用釣魚網(wǎng)站騙取帳戶密碼,.,12,“你求購的商品我有，質(zhì)量保證，價格便宜，而且貨到付款！你只需要去我們合作的快遞公司網(wǎng)站支付一分錢下個單，就可以等著收貨了”,賬號安全9-7,警惕網(wǎng)絡(luò)陷阱,識別釣魚網(wǎng)站,一分錢陷阱,.,13,賬號安全9-8,重要技術(shù)防范,1、及時升級瀏覽器和操作系統(tǒng)，及時下載安裝相應(yīng)補丁程序；2、安裝正版的殺毒軟件、防火墻。3、使用上網(wǎng)工具如“淘寶工具條”。4、盡量不要在網(wǎng)吧登陸。,.,14,賬號安全9-8,淘寶工具條,.,15,你最愛的人是_你最難忘的日子是_你弟弟的名字是_,賬號安全9-9,重要小貼士,設(shè)置密碼保護，讓盜賊又遠離你一步,.,16,賬號安全,支付安全,交易安全-支付安全,.,17,支付安全6-1,支付賬號安全,網(wǎng)銀安全,支付寶賬號安全晉級,.,18,網(wǎng)銀安全,支付安全6-2,除了常規(guī)的保護賬號的要求，比如殺毒防毒，密碼安全設(shè)置，警惕釣魚網(wǎng)站，我們還必須注意更多！,銀行自帶法寶,定期查看交易記錄,增值服務(wù)如工行U盾,.,19,支付安全6-2,.,20,1、支付寶的登錄密碼和支付密碼一定要分別設(shè)置。2、核實支付寶的網(wǎng)址。3、數(shù)字證書4、手機綁定,支付安全6-3,支付寶賬號安全晉級,.,21,支付安全6-4,支付寶賬號安全晉級,什么是數(shù)字證書？,.,22,支付寶賬號安全晉級,支付安全6-5,手機綁定：安全小秘書,支付寶信使,手機動態(tài)口令,.,23,防騙策略,一、不要貪小便宜。例如同一件商品a賣家比b賣家賣得便宜很多時，您必需學(xué)會問自己，到底能不能這么便宜？還是一件冒牌貨呢？記得我曾經(jīng)就有過這樣的經(jīng)驗。因為一時的貪小便宜買了一塊比其他買家便宜50元的相機內(nèi)存卡，結(jié)果只用了一個星期就壞了。當時，我立即要求賣家給我更換，結(jié)果對方手機已停用沒辦法聯(lián)系上了。,.,24,防騙策略,二、多看他人評論。在你決定買某件商品時，先不要太急去購買，首先看看以前買家的評價。不要只看一兩條評價，起碼要看一頁以上。看看其他人收到貨后的回評，最好能看到他們的中評和差評。和他交易過的人一定會給出的。不過值得提醒的是，如果這個賣家的評價中買家的留言全部只有“好”或“很好”時，您就要小心一些了。因為他有可能是通過不斷交換評價來換取高信用度的，然后通過騙錢的手段來獲利。,.,25,防騙策略,三、一定不要進行私下交易付款盡量使用第三方擔(dān)保，如支付寶一類的支付擔(dān)保，確保安全，盡量不要直接匯款到銀行賬戶。,.,26,防騙策略,四、匯款和退換貨時，須謹慎。匯款和退換貨給賣家時，一定要求是賣家本人的姓名簽收。另外，如果在匯款或退換貨后一定要保留您全部的交易單據(jù)，以防賣家不發(fā)貨或不退回貨款。,.,27,防騙策略,五、當您認為是被騙時，請您不要慌張。第一時間立即通過各種方法聯(lián)系賣家。然后，立即向淘寶發(fā)出您的投訴。投訴內(nèi)容要寫清楚賣家的用戶名、您和他交易的商品編號、您的匯款單或換貨時的郵單、您需要的商品圖片和交易進行的時間等，這些都是重要的證據(jù)。通過這些方法通常都可以追到這個賣家的。,.,28,防騙策略,六、一定不要進行私下交易。付款盡量使用第三方擔(dān)保，如支付寶一類的支付擔(dān)保，確保安全，盡量不要直接匯款到銀行賬戶。,.,29,網(wǎng)購陷阱,.,30,陷阱一：釣魚郵件,周先生將支付寶上的錢轉(zhuǎn)到銀行卡上時，剛操作完后，突然收到了一封郵件，提醒提現(xiàn)失敗，并附帶文字與鏈接內(nèi)容。周先生想也沒多想就點了鏈接輸入了賬戶與密碼進行登錄，然后重新提現(xiàn)。第二天卻發(fā)現(xiàn)卡里的錢空了，才知自己上當給騙了。,對策,網(wǎng)絡(luò)上不乏各種形式進行詐騙釣魚的手段，利用郵件進行釣魚是一種新型的網(wǎng)絡(luò)騙局，騙子惡意模仿支付寶提醒付款郵件信息內(nèi)容，用戶如果不仔細看發(fā)件人地址，上當?shù)目赡苄苑浅４蟆Ｌ詫毦W(wǎng)提醒：支付寶、淘寶發(fā)送的郵件中，發(fā)件人地址一定以和結(jié)尾，如果不是，那么務(wù)必要謹慎處理。,.,31,陷阱二：釣魚網(wǎng)站,親，你要的那件貨只剩樣品了，你看看這款新品，給你優(yōu)惠些?！泵鎸ν夏吧税l(fā)來的鏈接，李小姐沒多想就點擊了，不久，她的賬戶無法登錄淘寶網(wǎng)，提示：密碼不正確。事實上，這正是騙子發(fā)來的釣魚網(wǎng)站，不少消費者因為沒有充分和賣家溝通，隨意點擊不安全網(wǎng)站，將自己的用戶名和密碼輸入后導(dǎo)致個人信息泄露。,對策,在購買過程中，買家和賣家充分溝通非常必要，不過，買家堅決不要從他人提供的網(wǎng)址鏈接進入購買。當不確定對方發(fā)送的付款網(wǎng)頁是否安全時，可以先在登錄框內(nèi)連續(xù)多次輸入錯誤的用戶名和密碼，如果此時還可以登錄成功，說明該網(wǎng)站可能套取你的密碼。,.,32,陷阱三：故意拖延發(fā)貨導(dǎo)致自動打款,網(wǎng)購的基本流程是：拍寶貝、付款、發(fā)貨、確認收貨、打款、評價。在賣家發(fā)貨十天后，如果買家還未確認收貨，系統(tǒng)就會自動打款。有些騙子正是利用這一點，編造各種理由來延遲發(fā)貨，請買家耐心等待，10天過去后，支付寶自動將款劃到賣家賬上，導(dǎo)致騙局得逞。,對策,付款后2天還未發(fā)貨，就要聯(lián)系賣家，催促發(fā)貨。如果臨近10天還未收到貨，就要去退款，取消交易。注意跟蹤“查看物流”，避免賣家根本沒有發(fā)貨的情況。,.,33,陷阱四：收到的貨物和寶貝拍時不一致買到的商品不能讓人滿意，包括：有色差,電腦的圖片有時候看起來很漂亮,拿到實物,卻又不一樣；二手貨；尺寸問題等。,對策,學(xué)會使用搜索功能，找到需要的商品后，不要著急拍下。先多給店主留言，和店主交流，確定郵費和交易商品的一些細節(jié)問題。要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要買的東西最好的途徑，東西的質(zhì)地、號碼、功能、售后服務(wù)、有沒有保修甚至全球聯(lián)保（主要指電器類），一方面，溝通好的話不少店主還會給你一個更好的折扣。說不定有驚喜哦；更重要的是通過回答可以知道貨主的責(zé)任心、售后服務(wù)、甚至可以看出是不是騙子。,.,34,陷阱五：商品虛假打折有的購物網(wǎng)站中，東西看著便宜，但買到手時算算總賬，加上運費，就不像想象中那么劃算了。有些網(wǎng)站的標價動輒5折甚至3折，其實所標的原價都會比網(wǎng)下的要貴，而對大家耳熟能詳、對價格比較清楚的產(chǎn)品標很低的價位，給人造成這個網(wǎng)站非常便宜的假相。其實多數(shù)其他商品并不合算，甚至還會超出實體店折后價，總賬算下來，網(wǎng)站的利潤非常高，消費者買的可不劃算。,對策,怎么避免上當？盡量多逛，不管網(wǎng)上網(wǎng)下，要對你所要購買的東西行情有個大概了解，到實體店看看到底多少錢，然后再確定它在網(wǎng)上買確實便宜，而且質(zhì)量過硬，再下手。,.,35,陷阱六：不用支付寶，要求匯款到個人賬戶,有些騙子會找各種理由，不使用支付寶，比如說支付寶系統(tǒng)暫時壞了等理由，然后要求你直接匯款到對方賬戶上。另外，支付寶具備即時轉(zhuǎn)賬功能，如果店家給你支付寶賬戶，要求你直接轉(zhuǎn)賬，也要警惕。,對策,沒別的，斬釘截鐵堅決使用支付寶和購物鏈接，萬一出現(xiàn)交易糾紛，才能確保購物安全。,.,36,陷阱七：“秒殺”商品騙局“秒殺”商品價格太誘人，平時幾十元甚至上百元的東西，在某一時刻，僅售一元、