工作分析案例PPT課件

小林是上海某高校人力資源管理專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，他在畢業(yè)后到S公司上班的第二天，公司的管理顧問葉華（一個剛剛留美歸國的MBA）就將他和人力資源部經(jīng)理張凡召集來開會。葉華：小林，很高興你的加盟，為了讓你有機(jī)會展示自己的才能，我和張凡決定由你來系統(tǒng)地做一下公司每個職位的工作分析，以明確每個崗位的工作職責(zé)。有什么困難可以提出，我們會盡量提供幫助。張凡：我們公司已通過國家ISO9001質(zhì)量認(rèn)證，你可以參照一下ISO體系文件，會有所啟發(fā)。小林感覺事情并不簡單，他思索了一下，說：“好吧，我先試著去做，有問題隨時請求你們的幫助?！毙×纸邮苋蝿?wù)后，先是查看了公司的ISO體系文件（在管理責(zé)任程序后的附件二部門職責(zé)說明之后就有工作說明書）。,經(jīng)過仔細(xì)閱讀和思考后，小林發(fā)現(xiàn)其中的工作說明書存在這樣幾個問題：格式過于簡單、內(nèi)容不完整、內(nèi)容描述不準(zhǔn)確。于是，小林就不再依賴原有文件，開始竭盡所能地收集有關(guān)資料，他首先弄清楚新的組織架構(gòu)圖中出現(xiàn)的每一個名詞的含義，搞清公司的定崗定編。然后利用因特網(wǎng)，查詢與每個職位有關(guān)的信息，對照自己公司的情況進(jìn)行取舍。小林通過因特網(wǎng)、圖書館查找了許多相關(guān)資料，并向人力資源部經(jīng)理和管理顧問請教，完成了工作分析的資料收集工作，并在此基礎(chǔ)上最終形成了各職位的工作說明書。由于各種原因，在準(zhǔn)備做工作分析的過程中，小林并沒有去請教各部門經(jīng)理，也沒有做任何調(diào)查問卷。盡管小林花了大量的時間和精力來進(jìn)行工作分析，但S公司各崗位職責(zé)不明的現(xiàn)象仍未得到很好的改觀。問題：1、S公司進(jìn)行工作分析的目的是什么？2、小林采用了什么方法來收集有關(guān)工作信息？3、為什么小林所進(jìn)行的工作分析效果不佳，如果讓你來做工作分析，你該怎樣收集工作信息？,答：1、工作分析方法在人力資源開發(fā)管理過程中，工作分析具有十分重要的意義：1、工作分析是整個人事管理科學(xué)化的基礎(chǔ)。2、工作分析是提高現(xiàn)實社會生產(chǎn)力的需要。3、工作分析是企業(yè)現(xiàn)代化管理的客觀需要。4、工作分析有助于實現(xiàn)量化管理。5、工作分析有助于工作評價、人員測評與定員管理及人力規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展的科學(xué)化、規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化。6、對于勞動人事管理科研工作者而言，工作分析也是不可缺少的。答2：小林在進(jìn)行工作分析時雖然通過網(wǎng)絡(luò)、圖書館、人力資源經(jīng)理及顧問進(jìn)行了問詢，但未對崗位人員、及部門負(fù)責(zé)人層面進(jìn)行調(diào)查問卷，這樣來對崗位工作進(jìn)行描述時就不能明確崗位責(zé)任、權(quán)限等一些要素指標(biāo)，寫出來的說明書也就華而不實了。答3：工作分析是對工作一個全面評價的過程，整個過程包括五個環(huán)節(jié)：計劃、設(shè)計、分析、結(jié)果、運(yùn)用指導(dǎo)。,1、計劃：（1）確定工作的目的與結(jié)果使用的范圍，明確所分析的資料到底用來干什么，解決什么管理問題；提出原來任職說明書主要條款存在的不清楚、模棱兩可的問題或?qū)π聧徫蝗温氄f明書提出擬解決主要問題。（2）確定所要分析的信息內(nèi)容與方式，預(yù)算分析的時間、費用與人力；（3）組建工作分析小組，分配任務(wù)與權(quán)限。（工作小組一般由工作分析專家、崗位在職人員、上級主管等參加）2、設(shè)計：（1）明確分析客體，選擇分析樣本，以保證分析樣本的代表性與典型性；（2）選擇分析方法與人員。人員的選擇主要由經(jīng)驗、專業(yè)知識與個性品質(zhì)等來決定；（3）作好時間安排，制定分析標(biāo)準(zhǔn)；（4）選擇信息來源。（工作者、主管者、顧客、分析專家、詞典、文獻(xiàn)匯編）3、分析，收集、分析、綜合所獲得的信息資料。包括四個方面的分析：（1）工作名稱分析：工作特征的分析與概括、名稱的選擇與表達(dá)；（2）工作規(guī)范分析：工作任務(wù)、工作責(zé)任、工作關(guān)系與工作強(qiáng)度的分析；（3）工作環(huán)境分析：包括物理環(huán)境、安全環(huán)境與社會環(huán)境的分析；（4）工作條件分析：必備的知識、經(jīng)驗、技能和心理素質(zhì)的分析。具體工作包括：仔細(xì)審核、整理獲得的各種信息；創(chuàng)造性的分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作與工作人員的各種關(guān)鍵成分；歸納總結(jié)出工作分析的必須材料和要素。,4、結(jié)果：工作分析結(jié)果的表述，有五種形式：（1）工作描述，主要是對工作環(huán)境、工作要素及其結(jié)構(gòu)關(guān)系的說明；（2）工作說明書，主要是對某一職位或崗位工作職責(zé)任務(wù)的說明；（3）工作規(guī)范，主要以職位或崗位內(nèi)工作方式、內(nèi)容及范圍的說明，包括完成工作操作方式方法與工具設(shè)備、職位之間的相互工作關(guān)系，但不一定包括責(zé)任、權(quán)限、與資格要求。（4）資格說明書，主要是對某一職位或崗位任職資格的說明；（5）職務(wù)說明書，主要是對某一職務(wù)或某一職位工作職責(zé)權(quán)限及其任職資格等其它內(nèi)容的全面的說明。5、運(yùn)用：通過工作分析，將職位劃分為不同的類別和等級，為進(jìn)行人力資源管理各項工作提供基礎(chǔ)與依據(jù)。6、應(yīng)用性原則。,山東起重機(jī)廠有限公司職位測評方案設(shè)計一前言本次職位測評我們選取了山東起重機(jī)廠有限公司，我們將公司的崗位分成了管理類，生產(chǎn)類，技術(shù)類，采供類，銷售類和財務(wù)類六類，進(jìn)行了評價。鑒于公司規(guī)模比較大，崗位眾多，在具體職位評論當(dāng)中，我們選擇對部分基準(zhǔn)職位進(jìn)行評價。山東起重機(jī)廠有限公司位于風(fēng)景秀麗的國家衛(wèi)生城青州市，地處膠濟(jì)鐵路和濟(jì)青高速公路中段，交通便利。企業(yè)建于1968年，原為國有中型一類企業(yè)，是原機(jī)械工業(yè)部在山東省唯一定點生產(chǎn)橋式，門式起重機(jī)的專業(yè)廠，國家名牌企業(yè)。山東省重點企業(yè)，省機(jī)械行業(yè)五十強(qiáng)之一。1989年被首批命名為“國家二級企業(yè)”。1995年后隸屬建設(shè)部中聯(lián)實業(yè)股份有限公司。2002年元月改制為山東起重機(jī)廠有限公司。,公司有1230人，占地面積35萬平方米，具有8萬平方米的寬闊廠房和4萬平方米的露天作業(yè)場地。下設(shè)結(jié)構(gòu)，機(jī)械，備料，電氣，維修等分廠。擁有大型板材，型材表面預(yù)處理生產(chǎn)線，全自動數(shù)控切割下料線，自動焊接生產(chǎn)線，各種埋孤自動焊，氣體保護(hù)焊機(jī)，大型龍門刨床，立式車床，臥式車床，大型銑鏜床，數(shù)控滾齒機(jī)，數(shù)控插齒機(jī)，箱式電爐，高頻，中頻熱處理設(shè)備等起重設(shè)備500余臺套。生產(chǎn)各類起重，裝卸設(shè)備，年吞吐鋼材能力20000噸，產(chǎn)品現(xiàn)有19個系列，1000多個規(guī)格品種。企業(yè)重視內(nèi)部基礎(chǔ)管理，近年來被山東省推廣為內(nèi)部管理典型企業(yè)，其中現(xiàn)場管理，成本管理的經(jīng)驗被國家經(jīng)委，內(nèi)貿(mào)部及冶金部聯(lián)合推廣。重視產(chǎn)品質(zhì)量，是產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的聲明是公司的優(yōu)良傳統(tǒng)。繼主導(dǎo)產(chǎn)品1981年創(chuàng)省優(yōu)，1982年創(chuàng)部優(yōu)稱號后，1991年全國質(zhì)量行評又榮獲第二名。由于產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，檢測設(shè)備完善，該公司被國家和省指定為地區(qū)起重機(jī)檢測中心。于1998年8月獲得IS09001國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證證書。公司擁有廣闊的市場，從松花江畔到珠江兩岸，從黃海之濱到天山南北，都有我們的產(chǎn)品在服務(wù)。自1984年起，已擁有大批產(chǎn)品進(jìn)入南亞及東南亞市場。,二評價目的1通過使每一個職位的報酬與其對組織的相對貢獻(xiàn)適應(yīng)，來支持工作流程。2通過建立一個可行的，一致同意的，能減少隨見和偏見的工作結(jié)構(gòu)，來減少員工對職位間報酬差別的不滿與爭端。3對性質(zhì)相同的相近的崗位，制定統(tǒng)一的測量，評定標(biāo)準(zhǔn)，從而使單位內(nèi)各個崗位之間，能夠在客觀衡量自身價值的基礎(chǔ)上進(jìn)行橫向縱向比較，并具體說明其在企業(yè)單位中所處的地位和作用。4為企業(yè)崗位列等排奠定基礎(chǔ)，進(jìn)而為實現(xiàn)企業(yè)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)。5通過職位評價向員工指明組織重視他們工作的哪些方面，以及哪些工作有助于組織的戰(zhàn)略與成功。6提高員工對于什么是有價值，為什么變化的知識，以幫助其適應(yīng)組織變化。,四評價方法本公司業(yè)務(wù)齊全，崗位眾多，是一