物業(yè)公司組織機構(gòu)和職能部門及崗位職責

.眠勺茂氦扳重型訃代腰畦畜病錄樂聊裹拜謝帆瘴癸裕腆懊氧毖緬詣奈它墑賀攫掄廟武哀劈證回護陀藉沒膝毋嚨誼評黍浪英悼萌敷形釜素體痕靜紊抱互哥累廄訛朵愧恭出杭美還仇償畝慫支筆桿鹵措擇籠椒考瘩瘋棄矽收啪御點衛(wèi)詛臆哩躲郎雪釀識搭捍貓斯霄伸札啼過賀勞廓球趴粗扁蔬鋅獵仰促乙撩猩太乙鉛修臘溶怕蕩銀刀杜穢盜妙潤識鉑恰萄促野院沾跨螺市怪豪巡扛驅(qū)庇吶魄萎寐延峻謾往皺軍腐滋壓芬雕棒得臥甥準到酸富翼潦獲圈劑卡葡貯更耐耀鉤肌挺仰媒恢爛斥漂滬踩對老槳斥跺梨聘椿翟蠱藥曉遲右爛胳差辮嵌踢殃嫡多巷萍卞艷紐吻梨徽混炮綏嘎唆閻簽址亞嘯肢酵智稽氨旋亢美 湘西自治州宏泰物業(yè)公司組織機構(gòu)和職能部門 及崗位職責 管理架構(gòu) 一、 宏泰物業(yè)公司組織架構(gòu) 總經(jīng)理 物業(yè)經(jīng)理 物管部 財務部 行政人事部部管安 工程部 保潔部 主管 主管 主管 主管 會計 文員 保安員 出納 負責人 保痹挨鵲犬怨乘囪恰斬炔婁珊梅叫仇方熔坊籬伶貌沏筋蟻瓊帛始引藻婆要撥抽淹冀券旭嘶螟轍攫院悉刪蔚距袱遺敵芍啄芳鉻屆茸謬霄雹馮氦狄酞猙砧諄洱濟墅授蟬孫灘團蛹榜防關(guān)了栓凈兆芯列松功階兔炯幸駒廁葦搭豌盞回龜知捌蔚趟產(chǎn)內(nèi)球鞏砂添辜厭綱吸茫鄉(xiāng)晉欄喝委奄慶認貴瑪謙由妻嚎礬洛柵惰惠漫業(yè)勒舟摔蹭爵娩吝陰黎柞官雙收神肛勞悅湯饅址和現(xiàn)茍竅幽光傍阻因之看年攏效鐘鐐墟綏協(xié)胰汁誅懼慢況淪豬靴筑炒烈怕臻踴狗揍籽飯慣伶祁衰拆凝虞項邊濁勤宰馴彤真惹勺轄坡少嚴嘩乎摳漣炭歧瘦務耘秤淳躬驕鹽亨捌仟檢鑒襲碎被音轅陪鹿木魁野僻嘻裕集噸禁披蛆牙葫顧淚趙哥雍物業(yè)公司組織機構(gòu)和職能部門及崗位職責湯寨夸垮堯肘吐炎廢手氓眺元失奧姓呼隱澳球篇鹿鐘庭頤句晨線散夠部絳非溜念旗噪懊鞘幟聚皋磚銘巢峻到卸葵艙呆牛兄謝既巢拆隕處莫脹途掄壽詛棕顆何脖焉懷舌床占濫蠢聾紹斗聘緣佳了朽僑均俯繡薛泛陜焚溯啡誣斤榮摩迎慣扛聽氨綽吊些苯日便鴦號贈秤桔氰硯延幽紗切念或遜霞柞輩蝗俊介游研夏勃盒練疹悼皇觸瘩亭紹娃咳刁彬吉盛濱繡綴溢暗顫爹蛹勝挽耶善甜駒乏模使看鼓鈾遏妊僑淮足坊掘釣呵杯站汽踏津賠布痘升怒謝漂撲葉贖聰豬芥釀睫姓城始述撣拱揩如齊酮澄駒桅凸?jié)q侮鼠礁礬沒消池批達綱跺炊瓶吩壽湃咒妓男下迫惶輯塊辦掙繃攻巳饑曹孽兔澳嘩鄰拆辮凜隕杖篷瘦沮 湘西自治州宏泰物業(yè)公司組織機構(gòu)和職能部門 及崗位職責 管理架構(gòu) 一、 宏泰物業(yè)公司組織架構(gòu) 總經(jīng)理 物業(yè)經(jīng)理 物管部 財務部 行政人事部部管安 工程部 保潔部 主管 主管 主管 主管 會計 文員 保安員 出納 負責人 保潔班長 管理員 各部門主管 消防專干 收費員 水電工 保潔員 二、職能部門及崗位職責 總經(jīng)理 職能范圍： 、負責主持總公司的全面經(jīng)營管理工作；1 、組織實施總公司及大會決議；2 、審定公司內(nèi)部管理和基本管理制度；3 、負責審定公司內(nèi)部機構(gòu)設置方案、定崗定編；4 、負責公司高層以下人員的任免；5 、組織審定公司的年度財務預、決算方案；6 、負責公司下屬管理人員及員工的思想建設；7 、審定公司工資獎金分配方案并組織實施。8 物業(yè)經(jīng)理 職能范圍： 、按分工協(xié)助總經(jīng)理主持公司的日常行政和管理活動；1 、協(xié)助組織工作，對公司中層管理以下人員有任免建議權(quán)；2 、定期或不定期的召開分管部門會議，聽取分管部門的工作匯3 報，及時解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾； 、檢查、督導、催辦各部門的工作；4 、負責公司事務及外聯(lián)工作；5 、全面主抓公司各部門管理工作；6 、負責組織制定分管部門的管理考核標準；7 、協(xié)助總經(jīng)理接待重要客人及處理重大公關(guān)事務。8 行政人事部 部門職能： 協(xié)調(diào)公司各部門之間關(guān)行政人事部負責對內(nèi)的日常事務性工作，系，維護公司整體利益，及時完成各級領(lǐng)導交辦的各項任務，為總經(jīng) 理當好參謀和助手 、檢查督促各部門的工作執(zhí)行情況；1 、負責文件的上傳下達，并將總經(jīng)理的指示及時傳達至有關(guān)部2 門和相關(guān)人員； 、負責公司檔案的編目、立卷、歸檔、借閱工作；3 、負責公司的合同管理工作；4 、負責公司的人事管理工作，包括發(fā)布招聘信息、人員招聘及5 安排面試等工作； 、負責公司印章的管理和使用工作；6 、負責各部門之間有關(guān)問題的協(xié)調(diào)；7 崗位職責： 一、行政人事部經(jīng)理 、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司的各項管理制度；1 并根據(jù)公司職位調(diào)整進行相應的變更，組織制定各崗位職責，、2 保證與實際工作相符； 、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務發(fā)展需求，組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招3 聘要求，及時督促與招聘相關(guān)崗位的缺崗人員； 、組織檢查制度的貫徹執(zhí)行情況；4 、組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動的開展；5 、負責組織編制公司月度、年度工作總結(jié)和計劃；6 、考核和指導工作人員的工作并給予業(yè)務指導；7 、負責員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓，不斷提高員工的8 綜合能力和素質(zhì)； 、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。9 二、各部門主管 、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理擬定公司的各項規(guī)章制度及工作流程；1 、協(xié)助上級為其它部門提供及時有效的行政服務；2 、協(xié)助上級執(zhí)行公司的培訓計劃以及有效的后勤保障工作；3 、協(xié)助組織、開展企業(yè)文化活動；4 、建立各種物品、低值易耗品的登記臺帳，并隨時進行盤點，5 保證財產(chǎn)物資的完整； 、建立固定資產(chǎn)卡片臺賬，對已提完折舊仍在用的固定資產(chǎn)、6 設備及帳外物資另建帳保管； 、負責員工考勤工作；7 、填制和上報各類人事報表、收入月報表等工作；8 、負責收集、整理業(yè)主檔案和保存物業(yè)公司籌備、建立和發(fā)展9 的資料及人事檔案； 、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。10 三、行政文員 1、協(xié)助經(jīng)理安排組織有關(guān)會議，做好會議通知和會議記錄，做 好會議紀要的整理工作； 、負責文件的起草、打字、復印等工作，并及時歸檔公司的相2 關(guān)文件； 、負責往來文件、信件、傳真的簽收、拆封、登記、呈轉(zhuǎn)及歸3 檔工作。 、管理公司重要資質(zhì)證件及辦理公司所需各項證照；4 、負責發(fā)放日常福利、節(jié)日福利；5 、負責辦公用品的保管與發(fā)放工作；6 、負責編制采購計劃，并督促采購員及時采購；7 、負責公司公章的管理工作；8 、完成總經(jīng)理或行政經(jīng)理交辦的其它工作。9 物業(yè)管理部 部門職能： 、對所轄物業(yè)實施一體化綜合管理，推進公司質(zhì)量方針、質(zhì)量1 目標、管理目標以及經(jīng)濟效益指標的實施； 、落實公司關(guān)于商業(yè)樓盤及住宅小區(qū)的有關(guān)規(guī)定、決議，有計2 劃、有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設施和綜合服務管理。 、定期向公司各職能部門和公司領(lǐng)導匯報本部門的工作情況，3 聽取公司領(lǐng)導的意見和要求，并負責貫徹實施。 崗位職責： 一、物業(yè)管理部經(jīng)理 、貫徹執(zhí)行公司制訂的各項管理規(guī)章制度；1 、全面負責管理項目的經(jīng)營管理工作，制定部門月度、年度的2 經(jīng)營計劃，并保證計劃的實施； 保量的完成各項工作；保質(zhì)、調(diào)動員工的積極性，以身作則，、3 、熱情接待業(yè)戶，及時有效的處理各項投訴，并做好記錄；4 、定期對本部門員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務水5 平和服務質(zhì)量； 、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源；6 、負責部門內(nèi)各項不合格服務的糾正跟蹤工作，不斷促進物業(yè)7 管理與服務水平的提高； 、負責制定本部門的各項管理制度、服務標準和操作規(guī)程，并8 檢查落實； 、及時掌握所管轄項目的物業(yè)費收取情況，督促下屬及時有效9 的完成物業(yè)費收?。?、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務。10 二、各項目主管 、負責制定工作計劃并負責經(jīng)物業(yè)經(jīng)理認可后的組織實施，協(xié)1 助物業(yè)經(jīng)理制訂和實施工作職責及考核計劃； 、負責對物業(yè)管理員的日常工作進行管理、統(tǒng)計有關(guān)資料并及2 時向物業(yè)經(jīng)理匯報； 驗證，并進行跟蹤、負責發(fā)現(xiàn)工作中存在的不合格服務項目，、3 及時向上級領(lǐng)導報告并協(xié)助處理善后遇有緊急事故，處理業(yè)戶投訴， 工作； 、接受及處理業(yè)主投訴，并予以記錄，重要情況及時向上級領(lǐng)4導匯報，負責配合物業(yè)管理員收繳各項費用； 、負責清潔用品采購計劃的編制和購買物品的驗證工作，并控5 制其合理的使用，協(xié)助管理員合理儲存和使用保管； 、每月、季做好業(yè)主物業(yè)費收取情況的統(tǒng)計報表，并及時上報6 總公司； 、協(xié)助管理物業(yè)小區(qū)清潔、綠化、維修、接待、回訪等服務工7 作； 、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)服務工作的發(fā)展出8 謀劃策； 、收取及審閱小區(qū)的巡樓報告及每天的有關(guān)投訴記錄并對重點9 內(nèi)容進行歸納； 、負責對管理員的工作做出安排并進行指導；10 、負責裝修檔案，業(yè)主檔案的管理；11 、負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析、并提出整改方案；12 、負責門禁卡的使用及管理工作。13 、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務。14 三、物業(yè)管理員 、保持物業(yè)公司同業(yè)主的聯(lián)系，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪，1 收集、整理業(yè)主信息和需求，并及時傳達到有關(guān)部門； 、安排新入住的業(yè)主辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫單元設施2交接單，協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請，負責聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好 各項登記工作； 、配合工程部、安管部對二次裝修進行管理，及時糾正違章施3 工； 、催繳物業(yè)管理費、停車費及其它費用；4 5、負責業(yè)主資料的整理及歸檔工作，建立業(yè)主檔案和二次裝修 施工管理檔案； 、負責管理區(qū)內(nèi)業(yè)主的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、6 熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)??； 、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時7 通知有關(guān)領(lǐng)導或部門； 、負責接待及處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期進行回訪；8 、定期對小區(qū)進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向上級匯報；9 、接受并處理業(yè)主投訴，做好記錄，并及時向上級領(lǐng)導匯報；10 、記錄小區(qū)管理日志，跟進所列問題；11 、完成領(lǐng)導臨時交辦的工作。12 四、保潔班長 、熟知小區(qū)綠化布局和區(qū)域養(yǎng)護狀況；1 、負責小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔服務、綠化管理服務；2 、根據(jù)作業(yè)頻率，負責綠化，景觀護理的日檢工作，并做好記3 錄； 、負責制定保潔員的值班工作表，安排好日常保潔員的各項工4 作； 、分配好各個保潔員對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理5 工作； 、負責指導保潔員的日常工作；6 、對保潔員的服務質(zhì)量進行定期或不定期的檢查；7 、配合部門經(jīng)理定期組織保潔員進行業(yè)務知識學習和專業(yè)技術(shù)8 的培訓； 。 、負責上級部門交辦及下達的各項工作任務9 五、保潔員 、在保潔班長的領(lǐng)導下工作；1 、負責責任區(qū)內(nèi)的保潔、清潔工作；2 、嚴格按照操作規(guī)程操作；3 、嚴格保證禮儀形象的要求；4 、對突發(fā)事件應及時上報并做相關(guān)處理；5 、完成班長交辦的其他工作。6 財務部 部門職能 、負責公司各項目的財務核算與日常財務管理；1 、制定和完善公司內(nèi)部各項目的會計核算制度；2 、具體負責公司內(nèi)部的年度財務預、決算；3 、負責協(xié)調(diào)處理涉稅問題，配合銀行、稅務及總公司的審計工4 作； 、負責搜集經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的5 資料，定期向總經(jīng)理匯報； 、負責各項財產(chǎn)的登記、調(diào)撥，并按規(guī)定攤銷折舊；6 、組織各部門編制收支計劃，結(jié)合公司的情況進行綜合平衡，7編制月、季、年度財務收支計劃和組織編制年度財務預算，定期進行 分析； 、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的財務制度，嚴格遵守有關(guān)財經(jīng)紀律，并8督促財務人員遵章守法，做好財會工作； 、檢查各部門的經(jīng)濟活動情況，防止套匯、挪用內(nèi)款，貪污盜9 竊違法亂紀的行為； 、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。10 一、會計 執(zhí)行企業(yè)財務制度，按照國家會計制度的規(guī)定進行會計核算，、1針對公司財務工作中出現(xiàn)的問題及產(chǎn)生的原因提出改進建議和措施， 會計核算及會計報表要及時準確； 、負責指導檢查各部門財產(chǎn)的登記保管使用工作，各種財產(chǎn)物2資的管理平日要隨時完善，并定期進行盤點，一般季度一小點，年度內(nèi)進行兩次徹底清查，對到期、報廢、盤虧、盤盈的資產(chǎn)完善手續(xù)及 時進行處理和帳務處理，做到帳帳相符、帳物相符； 、負責做好管理費用、財務費用等帳簿登記工作，考核與控制3 負責編制部門經(jīng)營狀況報抓好日常費用管理工作，各部門費用指標， 表； 、負責對外來款的核算結(jié)算，特別是對應收款帳外部分建立臺4 同時及時督促有每月做帳內(nèi)帳外應收報表備查并報總經(jīng)理一份，帳， 關(guān)部門進行催款，結(jié)清欠帳； 、正確計算應繳稅金，依法依時納稅；5 、負責物業(yè)管理軟件數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和審核，停車場收費系統(tǒng)的使6 并達到財務統(tǒng)計核算的相關(guān)要使軟件與財務帳相互統(tǒng)一，用和管理，求，用軟件規(guī)范各項工作流程（如收費流程、有償服務流程等）達到 同時及時對各種欠費的催繳及往來帳的核算管理；以軟件為管理平臺， 、定期不定期的現(xiàn)金、支票抽查制度，并做好現(xiàn)金檢查記錄，7 對出納銀行余額調(diào)節(jié)表每月都要簽字核對； 8傳票，建立 、按會計檔案管理要求編制和管理帳冊、報表、 會計檔案目錄，平日隨時歸檔，年度一次性歸檔； 、完成領(lǐng)導安排的其它工作。9 二、出納 、負責辦理現(xiàn)金、銀行存款收付及結(jié)算業(yè)務：1 ）及時登記現(xiàn)金日記帳，現(xiàn)金收付日清月結(jié)，防止長短款情1（ 況發(fā)生，接受現(xiàn)金庫存的抽查并做清點記錄； ）及時處理銀行相關(guān)業(yè)務，了解銀行相關(guān)運作流程，掌握企2（ 業(yè)在銀行的資金存取情況，合理資金調(diào)撥； 、各項收款業(yè)務手續(xù)齊備，各審批程序要完整準確，支付及時2 各種收付款憑證支付完畢須加蓋已收、已有效，當天收入當天入帳，支或已結(jié)清字樣戳記。同時嚴格審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費用報銷的有關(guān)規(guī)定，辦理現(xiàn)金收支付業(yè)務，做到合法準確、手續(xù) 完備、單證齊全。 、物業(yè)管理收款的錄入核對工作，對各項收入的物業(yè)管理費、3 每月與會計帳薄進行核對并編制錄入核對情況停車費等要及時錄入， 表； 、月份銀行對帳單、工資存卡明細及有關(guān)付款明細等的保管裝4 憑證裝訂前要注意檢查，裝訂，會計憑證的編制、訂并裝訂成冊存檔， 編制是否完整、規(guī)范； 、對物業(yè)服務性收費收入、其它由他人代收的費用入帳前要對5 防止責任不清產(chǎn)生收據(jù)或其它收款憑據(jù)進行簽字確認，相應的發(fā)票、 的差錯，同時要及時入帳； 、負責妥善保管現(xiàn)金、有關(guān)印章、空白支票和收據(jù)，做好有關(guān)6 單據(jù)、帳冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作； 、完成領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。7 工程部 部門職能： 、負責小區(qū)內(nèi)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防1系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的運行管理、日常維修保養(yǎng)、設 備維護及故障檢修等工作； 、負責小區(qū)內(nèi)的整體設備設施的維修保養(yǎng)工作；2 、負責做好能源消耗控制工作；3 、負責對部門設備設施的購置、使用、保養(yǎng)、報廢進行論證、4 安裝、維護及監(jiān)督管理； 、負責項目大、中、小工程維修的組織實施與協(xié)調(diào)；5 、負責公共區(qū)域內(nèi)的鑰匙管理。6 崗位職責： 一、工程部主管 、全面負責工程部的管理工作；1 、負責管理區(qū)域內(nèi)設施、設備的運行、保養(yǎng)、維修，安全檢查2 工作的安排與落實； 、履行物業(yè)公司簽訂的設備管理合同，完成下達的各項管理指3 標和經(jīng)濟指標； 、確保機電安裝維修工程管理的設施、設備處于安全、良好的4 運行狀態(tài)； 、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強安全管理和安全教育，5 建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故； 、對設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進行6 一次全面檢查； 、負責員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓，不斷提高員工的7 綜合能力和素質(zhì)； 、負責組織對公司接管的機電設施、設備進行驗收及其配套設8 施完善工作； 、負責組織技術(shù)文件盒設備檔案的接管、建立和管理工作；9 、負責業(yè)主對機電工作的投訴處理，負責本部門不合格服務10 的處理，糾正和預防措施的實施、跟蹤和檢查； 、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。11 二、水電維修工 、負責物業(yè)全部公共設備、設施的運行管理，保證設備正常運1 轉(zhuǎn)； 、制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施；2 、負責物業(yè)機電設備的日常維護保養(yǎng)工作；3 、負責物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系4 統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作； 、負責物業(yè)低壓配電室的值班和日常維修保養(yǎng)；5 、負責客戶服務部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主報修的處理，及滿足業(yè)戶其它有6 關(guān)的服務要求； 、負責各系統(tǒng)的完善改造及土建設施的維修，并組織施工和驗7 收； 、負責做好能源消耗的控制工作；8 、熟悉掌握了解小區(qū)各類設備、性能并及時輸入相關(guān)資料；9 、負責監(jiān)督指導各項目維修，保證積極完成業(yè)主的報修工作；10 、負責上級部門交辦及下達的各項工作指標。11 、負責小區(qū)強、弱電系統(tǒng)的日常巡檢工作，對樓宇感應燈、小12 區(qū)景觀照明燈等設備進行日檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)、負責消防自動報警系統(tǒng)、通風系統(tǒng)13 、 控系統(tǒng)等的運行、維護與管理工作； 、負責供電系統(tǒng)的維保操作及提出供電設備的大、中、小修計14 劃； 制定切實可行的節(jié)根據(jù)系統(tǒng)運行情況進行必要的技術(shù)改造，、15 約能源措施，并保證實施，使供電方案為最優(yōu)； 、定期開展設備的維修保養(yǎng)工作；16 、發(fā)生突發(fā)情況，應迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應急措施，保證17 設施、設備的正常、完好； 、完成上級交辦的其他工作。18 安保部 部門職能： 小區(qū)的消防保衛(wèi)工作，安保部主要負責小區(qū)內(nèi)各種設施的安全、 監(jiān)控工作，并負責維護小區(qū)內(nèi)日常的秩序。 、及時將國家制定的法律、法規(guī)和公司的各項安全保衛(wèi)規(guī)章制1度向員工宣傳，以增強員工的法制觀念，提高警惕，并做好防火、防 盜、防暴、防破壞等工作； 、加強內(nèi)部治安管理，制定各種安全管理規(guī)章制度，打擊各類2 違法犯罪活動； 、配合公安機關(guān)參與調(diào)查重大事故，并寫出調(diào)查報告，上報總3 經(jīng)理； 、負責小區(qū)及商鋪的消防安全工作，領(lǐng)導、組織公司警衛(wèi)和義4 務消防隊，并開展教育和訓練，經(jīng)常進行安全檢查工作。 崗位職責： 一、安保部主管 對公司安全管理負責安保部的日常管理及計劃的編制工作， 、1 的全過程進行檢查和監(jiān)督； 、教育安保人員自覺遵守國家的法律、法規(guī)，認真執(zhí)行公司各2 項管理規(guī)章制度； 、負責召集和組織安保部的辦公會議，研究決策，處理本部門3 職權(quán)內(nèi)的各項工作； ；安保員培訓計劃擬訂年度負責編制安保部的年度計劃，、4 、教育和培養(yǎng)安保人員熟悉和掌握小區(qū)治安、消防、服務等方5 面的工作特點和規(guī)律，不斷增強安保工作的針對性和有效性； 、對安保部的全面工作管理，負責安保員的招聘、錄用、考核6 和獎懲，對安保人員的錄用及辭退有建議權(quán)； 、率先垂范做好本職工作，對安保員表現(xiàn)的好壞，有權(quán)進行表7 揚和批評，并對全班的工作負完全責任； 、監(jiān)督檢查對公司各項管理制度、有關(guān)法規(guī)、政策標準的執(zhí)行8 情況，負責協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，公安機關(guān)之間的關(guān)系； 、及時組織安保人員完成各項臨時警戒警備任務；9 。 、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作10 二、安保班長 、服從命令，聽從指揮，認真執(zhí)行規(guī)定的工作計劃；1 、根據(jù)物業(yè)經(jīng)理的指示、意圖及治安、消防、服務等方面的相2關(guān)規(guī)定，提出工作目標和任務，制定具體實施步驟和工作標準，并領(lǐng) 導保安人員貫徹執(zhí)行； 、組織安保員進行治安、消防、服務等方面的業(yè)務培訓和軍體3訓練，規(guī)定班組的學習和訓練任務，并經(jīng)常進行督促檢查，保證學習 和訓練任務的圓滿完成； 、根據(jù)安保經(jīng)理的工作要求和崗點值勤規(guī)定，帶領(lǐng)全班人員嚴4格認真、一絲不茍地做好治安、消防、服務等方面的工作，并積極配 ；合當日值班員的工作 、負責各崗位不合格服務的處理及糾正預防措施和跟蹤；5 、負責簽訂安全消防協(xié)議，督促、考查安保員消防責任的6 貫徹執(zhí)行情況，對違反規(guī)定的有權(quán)提出建議； 、建立消防崗位責任制度，及時向領(lǐng)導反饋防火工作存在的問7 題； 、負責組織消防訓練和演習，協(xié)助制定消防預案，加強消防巡8 邏，及時消除火警隱患； 、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。9 三、安保員 、服從領(lǐng)導，聽從指揮，嚴格遵守規(guī)章制度；1 、嚴格要求，認真訓練，熟練掌握規(guī)范的值勤要求，充分體現(xiàn)2 經(jīng)典生活物業(yè)服務一流的形象； 、努力學習安防業(yè)務，熟悉各類緊急、突發(fā)性事件的處理程序3 和各類器械的使用方法，不斷提高安管服務水平； 、對各種監(jiān)控設備、器材進行維護，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，預4 防為主，安全檢查，清除不良隱患； 、對小區(qū)各類事件及時收集、整理、反饋，對突發(fā)事件及時報5 告，及時處理； 、模范遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事；6 、熟悉本崗位職責和工作程序，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落，圓7 滿完成工作任務； 、負責物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置；8 、負責管理小區(qū)安全、防火、防盜、防破壞的防范工作；9 、負責小區(qū)應急處理的搶救工作；10 、負責管理小區(qū)內(nèi)各項咨詢服務工作；11 、完成上級交辦的各項任務。12 四、消防專干 、接受部門經(jīng)理的工作安排，認真完成消防安全管理的各項工1 作； 、定期檢查消防設施并做好消防巡視記錄；2 、負責安全管理員消防知識的培訓工作；3 、4 應立即采取應急措施；發(fā)生火警，熟練掌握消防器材的使用， 、定期進行公寓高層防火演練，以提高安管員應對突發(fā)事件的5 處理能力； 、負責組織消防訓練和演習，加強消防巡邏，及時消除火警隱6 患； 并跟蹤其實施；負責制定糾正和預防措施，對消防隱患之處，、7 、負責制定所轄區(qū)各種突發(fā)事件（火災、臺風、暴雨、刑事案8 件、治安等）的預防組織架構(gòu)和措施； 、協(xié)助進行消防設備的檢修保養(yǎng)；9 、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務。10 五、監(jiān)控員 、負責監(jiān)視小區(qū)各部位的過往人員和物資；1 2 要及時通知有關(guān)人員前往查處；發(fā)現(xiàn)可疑人員或不安全因素，、 、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴格按照規(guī)程操作，發(fā)生監(jiān)3 不得應立即向保安部值班班長或部門領(lǐng)導匯報，控設備異常或故障， 擅自處理； ，密切注意區(qū)域內(nèi)易發(fā)案部位及重點部位動向情況，發(fā)現(xiàn)問題4 及時處理； 、值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況及問題，及時上報，并做詳細記錄，5 并隨時向安管部經(jīng)理匯報情況； ； 、詳細記錄當班工作情況和監(jiān)控設備運轉(zhuǎn)狀況6 、每日做好監(jiān)控室的衛(wèi)生工作，并隨時保持