培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)第六章教案

培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)課程（第 6章）教案一、課題：第六章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法和技巧二、教學(xué)目的要求：通過(guò)學(xué)習(xí)，要求學(xué)生明白-在職培訓(xùn)。1.學(xué)徒培訓(xùn)。2.輔導(dǎo)培訓(xùn)。3.工作輪換。-脫產(chǎn)培訓(xùn)。1.授課法。2.討論法。3.案例分析法。4.角色扮演法。5.工作模擬法。6.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法。等各種方法的具體操作。三、教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：如何實(shí)施培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)四、重點(diǎn)、難點(diǎn)：教學(xué)重點(diǎn)：活動(dòng)開(kāi)展的控制與方法的選擇教學(xué)難點(diǎn)：活動(dòng)開(kāi)展的控制與方法的選擇五、教學(xué)方法和手段：課堂講解、板書(shū)、舉例說(shuō)明、討論、案例；六、主要參考書(shū)目和資料：人力資源開(kāi)發(fā)與管理，張德主編，清華大學(xué)出版社；人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)手冊(cè)，郭京生等編著，機(jī)械工業(yè)出版社；人力資源管理，王瑞永等編著，科學(xué)出版社，2012年。七、課堂教學(xué)（一）復(fù)習(xí)提問(wèn)培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇。采用合適的培訓(xùn)方法，可以提高受訓(xùn)人員的興趣與注意力，并取得最佳培訓(xùn)效果。因此，員工的培訓(xùn)是人力資源管理的一種重要職能。（二）講授新課（含其間的討論、練習(xí)、實(shí)作、問(wèn)答等）第一節(jié) 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的形式（1）在職培訓(xùn)：為了使員工具備有效完成工作任務(wù)所必需的知識(shí)。技能和態(tài)度，在不離開(kāi)工作崗位的情況下，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，也稱之為在崗培訓(xùn)，不脫產(chǎn)培訓(xùn)。1.師帶徒或?qū)W徒培訓(xùn)。通常在需要手工藝的領(lǐng)域中使用這種培訓(xùn)，如理發(fā)師，木匠，機(jī)械師，印刷工。培訓(xùn)期限依據(jù)所需技藝的不同要求而不同。2.導(dǎo)師制：師帶徒的現(xiàn)代演繹版，內(nèi)容上包括知識(shí)技能，品行和態(tài)度等。有非正式的導(dǎo)師關(guān)系指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者之間的私人行為。正式的導(dǎo)師制，指導(dǎo)關(guān)系是結(jié)構(gòu)化和合約化，經(jīng)企業(yè)安排建立。實(shí)行導(dǎo)師制需具備的前提條件：組織有足夠的可勝任導(dǎo)師的人員，被指導(dǎo)者要具有較強(qiáng)的可塑性和提升的潛力，3.教練法：一種由管理人員、專業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行的一對(duì)一的培訓(xùn)方式，其本質(zhì)是培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)。包括知識(shí)、或技巧，而且著重于激發(fā)人的潛能，注重一種態(tài)度訓(xùn)練。讓培訓(xùn)對(duì)象發(fā)揮積極性，開(kāi)拓個(gè)人潛力，找出最適合自己的方法，有效而快捷地達(dá)到目標(biāo)。適用情況員工種類：希望提高工作績(jī)效、使工作更有效率。向往成功的人；希望改變生活，但三沒(méi)有方向、目標(biāo)和途徑的人；長(zhǎng)期在工作壓力下生活的人。4工作輪換：輪崗，指根據(jù)工作要求安排新員工在不同的工作部門(mén)工作一段時(shí)間，通常為一到兩年，以豐富新員工的工作經(jīng)驗(yàn)。（2）脫產(chǎn)培訓(xùn)：指在任何工作場(chǎng)所之外的空間舉行的培訓(xùn)。比如專門(mén)的培訓(xùn)中心。1講授培訓(xùn)法，.授課法。傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)師通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)，系統(tǒng)地向?qū)W員傳授知識(shí)，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念和特定知識(shí)，并將其余額用于實(shí)際工作。適用范圍：受訓(xùn)人員多；對(duì)學(xué)科知識(shí)、前沿理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。優(yōu)點(diǎn)：有利于學(xué)員系統(tǒng)的接受新知識(shí)；容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度；有利于加深理解難度大的內(nèi)容；運(yùn)用方便，可以同時(shí)對(duì)許多人進(jìn)行培訓(xùn)。缺點(diǎn)：講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性，學(xué)員無(wú)權(quán)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容；學(xué)習(xí)效果易受培訓(xùn)師講授水平的影響；單向性的信息傳遞缺乏教師與學(xué)員的交流和反饋，學(xué)過(guò)的知識(shí)不一被鞏固，故常被用于一些理念性知識(shí)的培訓(xùn)；學(xué)員之間不能討論，不利于促進(jìn)理解，學(xué)過(guò)的知識(shí)不易被鞏固。2案例分析法.。指為參加培訓(xùn)的員工提供如何處理棘手問(wèn)題的書(shū)面描述，讓員工分析和評(píng)價(jià)案例，提出解決問(wèn)題的建議和方案的培訓(xùn)方法。P154.3.研討法，討論法。指由指導(dǎo)教師有效地組織研習(xí)人員以團(tuán)隊(duì)的方式對(duì)工作中的課題或問(wèn)題進(jìn)行討論，并得出共同的結(jié)論，讓研習(xí)人員在討論過(guò)程中互相交流、啟發(fā)，以提高研習(xí)人員知識(shí)和能力的一種教育方法。集思廣益。P155。4.角色扮演法。在模擬的工作環(huán)境中，在未經(jīng)預(yù)先演練的情況下，指定學(xué)員扮演某種角色，按照其實(shí)際工作中應(yīng)有的權(quán)責(zé)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)與其實(shí)際工作類似的角色，模擬性的處理工作事務(wù)，借助角色的演練來(lái)理解角色的內(nèi)容，從而提高處理問(wèn)題的能力。P156。角色扮演法的優(yōu)點(diǎn)是：能激發(fā)學(xué)員解決問(wèn)題的熱情；可增加學(xué)習(xí)的趣味性和多樣性；能夠激發(fā)熱烈的討論，使學(xué)員各抒己見(jiàn)；能夠提供在他人立場(chǎng)上設(shè)身處地地思考問(wèn)題的機(jī)會(huì)；能避免可能的危險(xiǎn)與嘗試錯(cuò)誤的痛苦。.角色扮演的局限性有：觀眾的數(shù)量不宜太多；演出效果可能受限于學(xué)員的過(guò)度羞怯或過(guò)深的自我意識(shí)。角色扮演欲取得好的效果，要做到以下幾點(diǎn)：要準(zhǔn)備好場(chǎng)地與設(shè)施，使演出學(xué)員與觀眾之間保持一段距離；演出前要明確議題所遭遇的情況；謹(jǐn)慎挑選演出學(xué)員，做好角色分配；鼓勵(lì)學(xué)員以輕松的心情演出；可由不同組的學(xué)員重復(fù)演出相同的情況；可安排不同文化背景的學(xué)員演出，以了解不同文化的影響。5操作示范法：針對(duì)專業(yè)技能訓(xùn)練。一般由部門(mén)經(jīng)理或管理員主持，由技術(shù)能手擔(dān)任培訓(xùn)員，以現(xiàn)場(chǎng)向受訓(xùn)人員簡(jiǎn)單地講授操作理論與技術(shù)規(guī)范，然后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作示范表演。P158.6頭腦風(fēng)暴法：一種通過(guò)會(huì)議的形式，讓所有參與者在自由愉快、.工作模擬法。6.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法。各種方法的具體操作。7視聽(tīng)教學(xué)法：針對(duì)某一特殊議題所設(shè)計(jì)的，利用現(xiàn)代視聽(tīng)技術(shù)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。8游戲法：游戲前準(zhǔn)備：說(shuō)明游戲目的；說(shuō)明游戲規(guī)則；游戲進(jìn)行中的觀察和跟進(jìn)：觀察每個(gè)組的表現(xiàn)，回應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題游戲結(jié)束后的分享：說(shuō)明活動(dòng)過(guò)程中所觀察的重點(diǎn)，活動(dòng)目的與過(guò)程的關(guān)聯(lián)性，請(qǐng)學(xué)員發(fā)表感想與啟示9競(jìng)賽法：游戲競(jìng)爭(zhēng)法，根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和制度，在學(xué)員之間展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，最后評(píng)選出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，并予以獎(jiǎng)勵(lì)。10自我培訓(xùn)法：激勵(lì)員工的自我學(xué)習(xí)、自我追求、自我超越的動(dòng)機(jī)，這同時(shí)也是一種激勵(lì)，激勵(lì)員工超越自我、實(shí)現(xiàn)自我的愿望。11虛擬現(xiàn)實(shí)法：利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)生成實(shí)時(shí)的具有三維信息的人工虛擬環(huán)境。一種以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)，是使受訓(xùn)者能夠看到他們?cè)诠ぷ髦锌赡苡龅降娜魏吻榫常谶@個(gè)模擬的環(huán)境中受訓(xùn)者能夠接觸、觀看以及進(jìn)行操作演練。優(yōu)點(diǎn)：仿真性、超時(shí)空性、自主性、安全性在軍隊(duì)、建筑、醫(yī)藥、工程上廣泛運(yùn)用12考察法13E-learning:就是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，在線學(xué)習(xí)或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)。即在線教育領(lǐng)域建立互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，學(xué)員通過(guò)計(jì)算機(jī)上網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)。E-Learning 也稱為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、電子學(xué)習(xí)、數(shù)字學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)等等廣義的e-學(xué)習(xí)：運(yùn)用電子技術(shù)進(jìn)行的學(xué)習(xí)行為，包括通過(guò)所有電子媒介（如因特網(wǎng)，內(nèi)部網(wǎng)，外部網(wǎng)，衛(wèi)星廣播，視聽(tīng)錄象帶，互動(dòng)電視，CD-ROM）發(fā)送教學(xué)。狹義的e-學(xué)習(xí): 指基于互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)，這是目前通行的e-學(xué)習(xí)概念 根據(jù)Training Magazine的數(shù)據(jù)，那些實(shí)施了e-學(xué)習(xí)的公司可以節(jié)約40-50%的培訓(xùn)費(fèi)用，員工用于學(xué)習(xí)的時(shí)間可以壓縮40-60%，學(xué)習(xí)效果反而更高。優(yōu)點(diǎn)：低成本、高效率，好效果缺點(diǎn)：不是所有的學(xué)習(xí)都能通過(guò)電子發(fā)送 對(duì)員工的自我管理和控制、自我效能要求高 初期投資高，是傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的3倍。目前這種培訓(xùn)技術(shù)主要使用的對(duì)象為科技、金融服務(wù)業(yè)的大公