合同制護(hù)士考核辦法

包頭市中心醫(yī)院護(hù)理人員崗位管理方案一、范圍及崗位要求：臨床護(hù)理崗位【高級責(zé)任護(hù)士（N3）】1資質(zhì)要求（1）為最高層級護(hù)士，具有主管護(hù)師及以上職稱，注冊護(hù)士。（2）能夠勝任危重、一級護(hù)理病人的護(hù)理、健康教育、科室護(hù)理質(zhì)量控制、培訓(xùn)及教學(xué)工作。2崗位技術(shù)能力要求（1）愛崗敬業(yè)，具有高度的責(zé)任心、較強(qiáng)的溝通能力、較好的帶教能力。（2）具備較強(qiáng)的本?？婆R床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立解決護(hù)理中的問題。與醫(yī)療配合良好，并有一定的病區(qū)管理能力。（3）近3年未發(fā)生護(hù)理不良事件，無服務(wù)投訴，未受到醫(yī)院的違紀(jì)處分及其他形式的處罰。（4）擔(dān)任中專以上實(shí)習(xí)護(hù)士帶教工作3年以上。（5）身體健康，近3年內(nèi)病假累計不超過1個月（產(chǎn)假除外）。3崗位職責(zé)（1）有權(quán)行使N3級責(zé)任護(hù)士的職責(zé)。（2）協(xié)助護(hù)士長制定所在?？聘黜?xiàng)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)等。 （3）參加危重癥病例、疑難病例討論及護(hù)理會診，針對護(hù)理問題制定護(hù)理計劃，確保本?？谱o(hù)理工作質(zhì)量。 （4）掌握本學(xué)科發(fā)展的前沿動態(tài)，有計劃、有目的、高質(zhì)量地推廣和應(yīng)用?？谱o(hù)理新成果、新技術(shù)、新理論和新方法。（5）及時檢查、修審下級護(hù)士的護(hù)理記錄。（6）承擔(dān)實(shí)習(xí)或進(jìn)修護(hù)士臨床教學(xué)任務(wù)。 （7）完成本職稱范圍繼續(xù)教育、院內(nèi)在職培訓(xùn)，參與護(hù)理科研工作。 【中級責(zé)任護(hù)士（N2）】 1資質(zhì)要求（1）為專業(yè)熟練期護(hù)士，具有護(hù)師以上職稱，注冊護(hù)士。（2）負(fù)責(zé)一級護(hù)理病人的護(hù)理，對初級責(zé)任護(hù)士、輔助護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。2崗位技術(shù)能力要求（1）熱愛本職工作，具有良好的職業(yè)道德、高度的責(zé)任心和慎獨(dú)精神。（2）具有良好的護(hù)理實(shí)踐能力，能夠熟練運(yùn)用本專業(yè)護(hù)理理論知識和實(shí)踐技能服務(wù)于病人。（3）具有獨(dú)立完成急危重癥搶救配合工作的能力，病情觀察與應(yīng)急處理能力、規(guī)范書寫護(hù)理文件的能力等。（4）具有良好的理解能力、語言表達(dá)能力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力，與醫(yī)療配合好。（5）具有一定的病區(qū)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力及應(yīng)用護(hù)理程序護(hù)理病人的能力。（6）身體健康，滿足崗位需求。3崗位職責(zé)（1）有權(quán)行使 N2 級責(zé)任護(hù)士的職責(zé)。（2）在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下及N3級責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分管病人的各項(xiàng)護(hù)理工作，保證分管病人護(hù)理質(zhì)量。 （3）運(yùn)用護(hù)理程序開展工作。帶領(lǐng) N1級責(zé)任護(hù)士對分管病人進(jìn)行評估，制定護(hù)理計劃，組織實(shí)施并評價實(shí)施效果。 （4）及時檢查、修審下級護(hù)士的護(hù)理記錄并協(xié)助護(hù)士長做好科室持續(xù)質(zhì)量控制。（5）參加護(hù)理業(yè)務(wù)查房、護(hù)理教學(xué)查房、危重病人護(hù)理會診和護(hù)理個案討論。 （6）承擔(dān)實(shí)習(xí)或進(jìn)修護(hù)士臨床教學(xué)任務(wù)。 （7）完成本職稱范圍繼續(xù)教育、院內(nèi)在職培訓(xùn)，參與護(hù)理科研工作。【初級責(zé)任護(hù)士（N1）】1資質(zhì)要求（1）取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證并注冊，在本院從事護(hù)理專業(yè)工作1 年的護(hù)士。（2）掌握護(hù)理理論知識、操作技能、基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理技能。（3）負(fù)責(zé) 12 位一級護(hù)理、34 位二級護(hù)理病人的護(hù)理工作。（4）能對輔助護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。2崗位技術(shù)能力要求（1）熱愛本職工作，具有高度的責(zé)任心。（2）能夠較熟練運(yùn)用本專業(yè)護(hù)理理論知識和實(shí)踐技能服務(wù)于病人。（3）具有良好的理解能力、語言表達(dá)能力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力，與醫(yī)療配合好。（4）掌握一般基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理技術(shù)。（5）身體健康，滿足崗位需求。3崗位職責(zé)（1）在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)及 N3級、N2級責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)下實(shí)施所分管病人的各項(xiàng)護(hù)理工作。 （2）按照護(hù)理工作流程、護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范等，熟練完成各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理和部分專科護(hù)理工作。 （3）按要求完成病情觀察及護(hù)理記錄。（4）參與急危重病人搶救并能熟練地使用、保養(yǎng)各種急救器材及藥品。（5）參與常規(guī)性護(hù)理查房、護(hù)理教學(xué)查房及危重病人護(hù)理會診和護(hù)理個案討論。 （6）參與病區(qū)管理，確保病區(qū)環(huán)境整潔、舒適、安靜,為患者提供安全防護(hù)措施（如防墜床、防跌倒、約束等）。（7）完成本職稱范圍繼續(xù)教育和院內(nèi)在職培訓(xùn)工作。二、績效考核管理1職稱系數(shù)：護(hù)理人員職稱系數(shù)副主任護(hù)理師為1.4，主管護(hù)師（N3級責(zé)任護(hù)士）為 1.2，護(hù)師（N2級責(zé)任護(hù)士）為 1.0，護(hù)士（N1級責(zé)任護(hù)士）為 0.8，科室護(hù)士長可根據(jù)護(hù)士工作能力及承擔(dān)工作壓力及任務(wù)加、減系數(shù)。2崗位系數(shù)：護(hù)士長為1.2，責(zé)任組長為1.1，監(jiān)護(hù)室護(hù)士為1.1，責(zé)任護(hù)士為1.0。 3工作質(zhì)量評價：基礎(chǔ)分為100分，包括護(hù)士行為規(guī)范、工作質(zhì)量方面的考核。其中護(hù)士行為規(guī)范占30%（附1：護(hù)士行為規(guī)范），由護(hù)理部同科室共同進(jìn)行日常考核；工作質(zhì)量占70%，每月由護(hù)士長根據(jù)護(hù)理工作各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)對個人工作崗位職責(zé)完成情況進(jìn)行考核，并與職稱、崗位系數(shù)掛鉤。4獎勵分：（1）早班、小夜班護(hù)士每人每班加 0.5 分，大夜班加 2 分。 （2）由本科室所有醫(yī)生、護(hù)士對參評護(hù)士德、能、勤、績等方面進(jìn)行打分（附2：護(hù)理人員考核表），計算平均成績后進(jìn)行排名，根據(jù)排名結(jié)果，遞減2分進(jìn)行加分。如5名護(hù)士參評，對第一至第五名分別加分8分、6分、4分、2分、0分。（3）醫(yī)院聘用護(hù)理組長加 5分，護(hù)士協(xié)助科室承擔(dān)各項(xiàng)管理工作，護(hù)士長有權(quán)進(jìn)行酌情加分。 （4）受到患者或家屬書面表揚(yáng)或行政職能部門滿意度調(diào)查時表揚(yáng)，一次加3分。（5）三年內(nèi)參加科研（前5名）一項(xiàng)加10分，本年度發(fā)表論文（第一作者）一篇加2分。（6）二年之內(nèi)選送參加國家級比賽加10分，省級比賽加8分，市級比賽加6分，醫(yī)院競賽加4分，成績優(yōu)異者按醫(yī)院規(guī)定予以獎勵。上一年度三基考試成績?nèi)〉冕t(yī)院前5名加5分，前10名加3分，理論、操作成績均在95分以上加2分（以護(hù)理部考核成績?yōu)闇?zhǔn)）。（7）工齡5年以上加2分，10年以上加4分，依此類推。（8）全日制本科學(xué)歷加2分，全日制?？茖W(xué)歷加1分。5扣罰分：（1）遲到、早退每次扣2分，病事假按照包頭市中心醫(yī)院病假、事假及勞動紀(jì)律管理規(guī)定進(jìn)行處理。（2）違反醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)理核心制度、診療護(hù)理規(guī)范，每次扣10分。（3）三基理論考試低于80分、操作考試低于90分，每次扣5分（以護(hù)理部考核成績?yōu)闇?zhǔn)）。（4）無故不按時參加醫(yī)院組織的各種培訓(xùn)、考核每次扣5分。（5）被一名患者提名不滿意或?qū)ζ溆幸庖娬呓?jīng)核實(shí)扣 5 分，與患者發(fā)生爭吵者扣 10 分。（6）發(fā)生護(hù)理不良事件未主動上報，扣5分，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6個人工作績效分值=護(hù)士行為規(guī)范30%+工作質(zhì)量職稱系數(shù)崗位系數(shù)70%+獎罰分。三、各科合同制護(hù)士考核優(yōu)秀者工資按有編人員待遇，各科按照床位使用率的10%上報。四、來院時間須三年以上。注:不參加值夜班的崗位和人員(參加值夜班的人因各種原因3個月以上不值夜班的)不參加考核。附1包頭市中心醫(yī)院護(hù)士行為規(guī)范（一）護(hù)士素質(zhì)要求1政治思想(1)熱愛祖國、熱愛醫(yī)院、熱愛護(hù)理事業(yè)、尊重患者，具有同情心及奉獻(xiàn)精神。(2)具有自尊、自愛、自強(qiáng)、自制的思想品質(zhì)，為護(hù)理學(xué)科發(fā)展做出自己貢獻(xiàn)。2業(yè)務(wù)技術(shù)(1)努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？评碚撝R以及新知識、新技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。(2)護(hù)士應(yīng)具有預(yù)防醫(yī)學(xué)、老年醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生、營養(yǎng)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等多學(xué)科的知識，更好地滿足患者的要求。(3)具有刻苦鉆研、勇于探索的精神，工作中善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。3工作作風(fēng)(1)工作中要謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍、沉著冷靜、敏捷果斷、仁愛慎獨(dú)。(2)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程，以保證護(hù)理工作順利進(jìn)行。(3)工作時堅守崗位，做到嚴(yán)、細(xì)、勤、查、想。(4)在工作中，始終做到“說話輕、走路輕、關(guān)門輕、操作輕”，以保持病室、病區(qū)的安靜。4語言態(tài)度(1)對患者一視同仁，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情周到，解釋耐心，杜絕冷、硬、頂、推的現(xiàn)象。(2)對各級領(lǐng)導(dǎo)、參觀人員、檢查人員、來訪者，要禮貌熱情，主動接待。(3)作風(fēng)正派、廉潔奉公、服從分配、關(guān)心集體、嚴(yán)格要求自己，與周圍同志關(guān)系融洽、團(tuán)結(jié)協(xié)作。5儀容儀表(1)上班時精神飽滿，舉止端莊，儀表大方，服裝整潔。(2)統(tǒng)一著裝，佩戴胸牌，淡妝上崗。(3)工作中護(hù)理人員的坐、站、行、持物姿勢要正確規(guī)范。(4)頭發(fā)：整齊，前不過眉，后不過肩，散發(fā)及過肩長發(fā)需帶發(fā)統(tǒng)一的頭花將頭發(fā)盤起，應(yīng)使用統(tǒng)一的發(fā)卡。(5)衣著帽子：干凈、平整，不應(yīng)疊放在兜內(nèi)。發(fā)卡別在帽子的后面，不能別在前面。發(fā)卡統(tǒng)一為 白色，不用黑色。除特殊工作崗位要求外，不能帶圓帽。服裝：干凈、整潔，按季節(jié)穿長、短袖護(hù)士服，穿護(hù)士褲，長度應(yīng)在腳踝處。衣扣和袖口處的扣子要扣牢，衣帶要系好，穿在護(hù)士服里的衣領(lǐng)口、襯衣袖子不外露，裙子長度不超過白衣，口罩不能掛在胸前。鞋：干凈無破損，按季節(jié)穿著護(hù)士工作鞋。襪子：干凈，無破損，肉色或白色，不能穿花色襪。首飾：胸卡端正地佩帶在左胸上方，在工作崗位上除手表外，不佩帶耳環(huán)、戒指、手鐲、不留長指甲，不涂指甲油，適當(dāng)化淡妝。6勞動紀(jì)律(1)工作時間遵守勞動紀(jì)律，不脫崗、不遲到、不早退、不無故請假。(2)上班時不看電視、不玩游戲、不看小說、雜志等與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍。(3)工作時間內(nèi)不干私活，不扎堆聊天，不得帶家屬和孩子值班。(4)工作期間不準(zhǔn)接、聽、打手機(jī)。(5)不準(zhǔn)占用工作電話聊天。（二）護(hù)士道德準(zhǔn)則1護(hù)士應(yīng)熱情工作，尊重每一位患者，不因社會地位、經(jīng)濟(jì)地位、個人特征、疾病性質(zhì)不同而有差異。2護(hù)士的基本職責(zé)是服務(wù)于患者，滿足患者的正常需求。3應(yīng)對個人的護(hù)理行為負(fù)責(zé)，努力為患者提供最優(yōu)質(zhì)的、最適宜的護(hù)理服務(wù)。4品德端正和患者保持正常的護(hù)患關(guān)系，不通過患者買賣商品或辦其它事情。5在患者面前不議論與工作無關(guān)的事情，同事之間有意見分歧時要顧全大局，互相尊重，背后不議論別人，有意見相互溝通或向組織反映。6在執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理行為過程中，尊重患者的隱私權(quán)。（三）護(hù)士文明規(guī)范要求在與患者交流時，態(tài)度和藹，語言清晰，耐心聽取患者的主訴和要求，尊重并盡可能滿足患者和家屬的合理需要。碰到不懂的問題時，請患者諒解，待搞清楚后再回答。嚴(yán)禁出現(xiàn)斥責(zé)患者或與患者爭吵的現(xiàn)象。附2 護(hù) 理 人 員 考 核 表 科室：考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)分值德20分遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作技術(shù)規(guī)范。6團(tuán)結(jié)協(xié)作，有大局觀念，主動參加醫(yī)院及科室活動。6熱情服務(wù)，對患者耐心、細(xì)心、熱心，禮貌待人，病人及家屬滿意。8能30分主動協(xié)助護(hù)士長管理，保持病區(qū)整潔，管理有序。5主動服務(wù)意識強(qiáng)，經(jīng)常深入病房，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施。6熟練掌握?？谱o(hù)理常規(guī)，全面掌握病人情況，能迅速、準(zhǔn)確配合搶救工作。6對專業(yè)知識理論積極能熟練掌握，三基考核合格。4按要求客觀、及時、準(zhǔn)確書寫護(hù)理文書，質(zhì)量符合要求。5積極撰寫護(hù)理論