奉獻(xiàn)社區(qū)-做一名合格的社工

奉獻(xiàn)社區(qū) 做一名合格的社工社區(qū)工作者隊伍是基層組織建設(shè)的核心力量，是黨和政府與群眾溝通聯(lián)系的橋梁和紐帶。基層社會治理的成效如何，很大程度上取決于基層社區(qū)工作者隊伍。目前，很多社區(qū)工作者，尤其是青年社區(qū)工作者更多是憑著一股熱情和執(zhí)著，堅持扎根在社區(qū)。但是和他們的勞動價值相比，其社會認(rèn)同、職業(yè)地位和收入待遇還不相匹配，一定程度上出現(xiàn)了青黃不接、后繼乏人的情況。2014年上?！笆形惶栒n題”關(guān)于進(jìn)一步創(chuàng)新社會治理加強(qiáng)基層建設(shè)的意見建立社區(qū)工作者崗位等級序列，按照人均收入高于上年全市職工平均工資水平的標(biāo)準(zhǔn)，建立與崗位等級和績效考核相銜接的薪酬體系?！耙惶栒n題”出臺后，讓廣大基層社區(qū)工作者看到了職業(yè)發(fā)展前景，隨著社區(qū)工作者職業(yè)化制度體系的建立，將有助于實現(xiàn)感情留人、事業(yè)留人、待遇留人，進(jìn)一步穩(wěn)定和強(qiáng)化社區(qū)工作者隊伍，從而為創(chuàng)新社會治理提供有力的支撐和保障。一號課題實施后，上海市各區(qū)縣的社工們普遍反響熱烈、感受頗深，并對基層工作的未來充滿信心。有人表示：“社區(qū)工作的黃金時代就要來臨了，基層建設(shè)的春天就在眼前?！?一號課題調(diào)研歷時一年半后，足見上海市委重視程度之高，把群眾的需求放在很高的位置上，一號課題成果很是振奮人心，社區(qū)工作者職業(yè)化體系，讓我們的前途光明，我們的社會地位、社會認(rèn)可度再逐漸提高。你們是一號課題的幸運(yùn)者，希望能珍惜崗位，奉獻(xiàn)社區(qū)，做一名合格的社工。 現(xiàn)代社會工作人員是一種專門職業(yè)的從業(yè)人員，除了必須具備一般職業(yè)從業(yè)人員所應(yīng)該具備的各種條件外，并該具備社會工作人員所需之下列條件：一、專業(yè)的教育：現(xiàn)代社會工作人員應(yīng)該在一般教育的基礎(chǔ)上接受社會工作之專業(yè)教育。二、健全的身心：健全的身心為社會工作人員最重要的必備條件，惟有健康的身體始能產(chǎn)生健全的心理與良好的品格。三、豐富的生活常識與社會經(jīng)驗：社會生作所需接觸或處理的問題頗為復(fù)雜，工作中所遭遇者每為各種復(fù)雜的人生問題或社會問題，工作原本身如果沒有豐富的生活常識及社會經(jīng)驗，常難於了解問題，更無法解決問題。四、豐富的同情與服務(wù)的精神：社會工作之對象為人，工作原必須具有豐富的同情，并須能愛人、信人、容人與善于知人，始能了解其所接觸的不同之個人或團(tuán)體并與之相處；孤僻、冷酷、固執(zhí)、喜竟惡動或?qū)端撕鸵话闵鐣魂P(guān)心或不敢興趣者均不宜從事社會工作。五、組織與創(chuàng)造的能力：社會工作的方法和精神在發(fā)動與運(yùn)用個人及社會的力量，重組和調(diào)整社會的關(guān)系，以促進(jìn)個人與社會之法展，增進(jìn)個人與社會之福利；工作常須變阻力為助力，化無用為有用，自矛盾中求協(xié)調(diào)，由失望中尋覓希望。工作人員不僅需要協(xié)助個人，有時且需以一個家庭、一個團(tuán)體、一個社區(qū)甚至或一個更大的地區(qū)為單位，而調(diào)整其社會關(guān)系，組織其各種力量，以共同從事於公共或團(tuán)體福利之設(shè)計與增進(jìn)；唯有擁有組織與創(chuàng)造能力之工作者始能勝任。一、社會交往能力 社會交往簡單地說是在社會中人與人的往來與接觸，是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)自己的目標(biāo)而進(jìn)行的相互影響的社會活動方式。人的本質(zhì)在于人所具有的社會屬性。人若想使自己的社會需求得到滿足，就必須進(jìn)行有效的社會交往。社會工作是以人和社會為主要內(nèi)容的專業(yè)。社會交往對社會工作者來說就尤為重要。高效的社會交往是完成日益艱巨復(fù)雜的社會工作的任務(wù)的保障。這就要求社會工作者具備熟練、專業(yè)的社會交往能力。 1、社會工作在近百年的專業(yè)化的發(fā)展過程中，其工作對象發(fā)生了重大的變化。最初的社會工作對象是處于社會底層，基本生存出現(xiàn)困難的群體，現(xiàn)代的社會工作對象逐漸擴(kuò)展到廣泛的有著不同需求的社會大眾。受助對象來自于社會的各個階層各種行業(yè)。與不同職業(yè)群體，不同社會階層，不同年齡階段，不同文化背景、不同生活方式的案主都能夠達(dá)到有效的溝通，是社會工作者比備的素質(zhì)。例如，與不同的受助對象的交往中，社會工作者如何從其講述的內(nèi)容，言談的方式，用口頭語言和肢體語言傳達(dá)的信息來準(zhǔn)確的把握案主敘述的內(nèi)涵；如何與案主之間進(jìn)行態(tài)度與情感的互動，建立更有利于工作開展的合作關(guān)系等等都是對社會工作者具備的社交能力的具體要求。 2、社會工作者所面對的不僅是需要幫助的人和群體，同時還需與幫助和服務(wù)的人與機(jī)構(gòu)、團(tuán)體交往。這些個人與群體是社會資源的占有者，可能是具有相當(dāng)物質(zhì)財富的捐贈人，或者是提供服務(wù)的各種社會機(jī)構(gòu)，也可能為制定和執(zhí)行社會政策的政府工作人員。因此一名優(yōu)秀的社會工作者在社會交往方面是多面手，合理、得體、嫻熟地在社會資源的供需兩端進(jìn)行協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)，達(dá)到社會工作事業(yè)的目的。 三、 適應(yīng)能力隨著社會工作的服務(wù)范圍從基本的生活領(lǐng)域拓展至更廣闊的生活空間，工作內(nèi)容的多樣性以成為社會工作者不同其他職業(yè)的特點(diǎn)之一。從對受助對象單純的救助到謀求他們的發(fā)展，從個案工作到社區(qū)工作，社會工作者要在不同的時空里處理個人、群體、社區(qū)遇到不同的社會問題。服務(wù)對象與工作情況不象一般政府工作人員是固定不變的，而是存在著巨大差異。另外，就是與同一工作對象交往，服務(wù)對象可能會隨著工作的進(jìn)展其態(tài)度、行為發(fā)生變化。這些都要求社會工作者審時度勢，隨機(jī)應(yīng)變。根據(jù)不同的工作情境與工作對象，選擇正確合理的工作方法，制定科學(xué)的、具有可行性的活動計劃與方案，做出適當(dāng)?shù)姆从骋赃_(dá)到工作的最佳效果。 四、 公關(guān)能力 由于社會工作是一個年輕的專業(yè)，因此并不為社會所熟知。向社會公眾、社會團(tuán)體、有關(guān)政府部門及其他專業(yè)介紹和提供社會工作專業(yè)的資料成為社會工作者的基本任務(wù)之一。同時，社會工作者要順利地開展社會工作，也得獲得廣大群眾在物質(zhì)上的支持。以上任務(wù)的實現(xiàn)都要求社會工作者具備良好的公關(guān)能力，善于搞好社會工作的公關(guān)關(guān)系，引導(dǎo)與幫助廣大群眾對社會福利政策增強(qiáng)認(rèn)識、加深了解。進(jìn)一步得到廣大群眾對社會工作的關(guān)心與支持，獲取廣大群眾對社會服務(wù)項目的支持與運(yùn)用。社會工作作為一種行業(yè)，只有與社會保持良好的公關(guān)關(guān)系，才能在廣大群眾中樹立社會工作者的良好印象，為社會工作的開展創(chuàng)造良好的前提與基礎(chǔ)。 五、 道德素質(zhì) 社會工作以“助人自助”為核心宗旨，它體現(xiàn)了社會工作道德方面的人生信念、專業(yè)態(tài)度和價值觀等。1、社會工作者應(yīng)把利他主義價值觀當(dāng)作核心價值取向。這就要求了社會工作者必需具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神、高度責(zé)任感和高尚的道德情操，努力從物質(zhì)和精神層面改變服務(wù)對象處境，改善其生活狀況，以便更好地適應(yīng)生活。2、社會工作者必須認(rèn)同并遵循社會工作專業(yè)的倫理準(zhǔn)則。這是社會工作者基本的角色要求之一，也是衡量一個社會工作人才是否合格的重要因素。3、社會工作者要體現(xiàn)對服務(wù)對象的尊重與關(guān)懷。社會工作對象大多是社會上處于不利地位的人們。因此，社會工作者要對服務(wù)對象表示接納、尊重與關(guān)懷，讓他們感受到自身的價值，重新樹立對生活的信心。 六、 心理素質(zhì) 社會工作者應(yīng)具有良好的心理素質(zhì)，除了需要克服自身的心理壓力外，更要求社會工作者以健康的心態(tài)、良好的風(fēng)貌面對和感染服務(wù)對象，以促進(jìn)其改變困境。具體體現(xiàn)在：1、要樹立樂觀的人生態(tài)度。對于各種需要幫助的人群來說，只有作為主要角色的社會工作者首先擁有看待困難和處理困難的樂觀心態(tài)，才能起到榜樣示范作用，幫助服務(wù)對象提高戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。2、要保持自信的心理狀態(tài)。社會工作者在對待和處理問題時，要從心理上接納自己，相信自己的價值，認(rèn)為自己有能力面對困境，幫助別人，解決問題。3、要具備堅韌的意志品質(zhì)。社會工作者在工作中面臨著許多困難和逆境，只有具備堅韌的意志品質(zhì)才能堅守在社會工作這份神圣的崗位上。 七、 知識素質(zhì)社會工作專業(yè)性很強(qiáng)、系統(tǒng)性也很強(qiáng)，涉及面比較廣，要求社會工作人才具有比較完備的知識體系，才能使自己的工作得心應(yīng)手，從而提高工作效率。1、社會工作者首先需要具備社會工作專業(yè)理論素質(zhì)，這是最基本的知識素質(zhì)要求。作為一門專業(yè)，社會工作由諸多理論支撐，因此，社會工作者必須具備專業(yè)理論知識，才能更好的為開展工作做鋪墊。2、社會工作者應(yīng)該具備合理的知識結(jié)構(gòu)。隨著社會的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，社會工作越來越復(fù)雜，要求社會工作者的知識結(jié)構(gòu)既高度分化又高度融合。只有如此，社會工作才能在科學(xué)的知識指導(dǎo)下得到更好的發(fā)展。八、 智能素質(zhì)智能是指在掌握從事社會工作事務(wù)所需專業(yè)知識的前提下，有效運(yùn)用知識的能力。社會工作者不僅要具備扎實的專業(yè)理論知識，更為重要的是要具備解決社會問題的實踐能力，使社會工作專業(yè)價值和專業(yè)理論具體化和操作化。具體體現(xiàn)在：1、具備敏銳的洞察力。社會工作者日常面對的是看似平常，卻又紛繁復(fù)雜的社會現(xiàn)象。因此，社會工作者需要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住問題的要害，從而對問題的解決起到事半功倍的效果。2、具備較高的調(diào)查研究能力。只有具有較高的調(diào)查研究能力，才能有助于社會工作者深入了解服務(wù)對象的困難與問題，提出對策和方法；同時，有助于社會工作者總結(jié)出關(guān)于社會問題和社會工作的看法和觀點(diǎn)，為相關(guān)部門制定和實施解決社會問題，推動社會工作的政策法規(guī)提供參考和依據(jù)。3、具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。社會工作者所面臨的所有工作，從根本上說是由于服務(wù)對象的社會關(guān)系，以及不適應(yīng)社會所導(dǎo)致的。因此，社會工作者具備較高的協(xié)調(diào)能力要從根本上關(guān)注服務(wù)對象的生存狀態(tài)，協(xié)調(diào)自身與服務(wù)對象、服務(wù)對象與環(huán)境之間的關(guān)系。4、具備創(chuàng)新能力。時代的進(jìn)步需要創(chuàng)新，社會工作領(lǐng)域的日新月異，同時也得益于這一領(lǐng)域的專家和學(xué)者的不斷創(chuàng)新。因此，要更好的適應(yīng)社會工作不斷變化的形勢的需要，社會工作者需要具備創(chuàng)新精神和思維能力。5、良好的表達(dá)能力。表達(dá)是溝通的主要手段，在社會工作者從事的各項工作中，絕大部分工作需要溝通，因此具備良好的口頭表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，對于社會工作者順利開展工作，有效實施專業(yè)知識和技能創(chuàng)造了必要條件。6、學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)是沒有止境的。對于社會日益凸顯的社會問題，社會工作