執(zhí)行力的培養(yǎng)與提高培訓(xùn)教程(ppt 54頁).ppt

,執(zhí)行力的培養(yǎng)和提高,培訓(xùn)目的,1、通過培訓(xùn)提高中層的執(zhí)行能力，正確執(zhí)行公司的決策。2、通過培訓(xùn)培養(yǎng)一個強(qiáng)有力的高效績的中層管理團(tuán)隊。,培訓(xùn)重點,通過培訓(xùn)更進(jìn)一步提高中層經(jīng)理的執(zhí)行力,通過培訓(xùn)使中層經(jīng)理更全面了解影響執(zhí)行力的幾個因素,通過培訓(xùn)使中層經(jīng)理更清楚地認(rèn)識到執(zhí)行力在企業(yè)管理過程中的重要性,第一單元成功是5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行,案例：把信送給加西亞,執(zhí)行力，廣義上是指企業(yè)在執(zhí)行某項任務(wù)或某項職能時的綜合能力（或稱執(zhí)行效率），是企業(yè)在市場中的戰(zhàn)斗力的最基本表現(xiàn)。狹義上是就是有效實施的能力，具體說就是幫助中層經(jīng)理提高有效實施管理的能力。,什么是執(zhí)行力,第二單元中層經(jīng)理的自我管理,一、自我管理第一步：認(rèn)清自己的角色,*作為下屬的中層高層的“替身”,*作為同事的中層內(nèi)部客戶滿意,*作為上司的中層管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練和績效伙伴,在下屬面前，中層經(jīng)理有五大角色：,領(lǐng)導(dǎo)者,變革者,教練,績效伙伴,管理者,思考：我是誰？從哪里來？到哪里去？,二、管理好自己的時間,*時間管理分析,*時間管理原則,*時間管理改進(jìn)的方法,1、計算你時間的價值2、你能自己支配時間嗎？3、時間清單分析4、工作清單分析5、工作（活動）分項分析6、每周時間分析7、工作分析8、工作緊急性分析,時間分析之一,9、工作重要性分析10、高效益活動分析11、低效益活動分析12、授權(quán)分析13、會見分析14、會議分析15、公出分析,時間分析之二,時間管理原則,1、80/20原則2、目標(biāo)ABC3、排出優(yōu)先順序4、制訂計劃5、養(yǎng)成習(xí)慣,消除電話干擾、消除不速之客、消除無效會議、有效計劃、克服條理不清、克服經(jīng)常救火、有效授權(quán)、克服想干的事太多、有效溝通、克服拖延、明確責(zé)任、學(xué)會說“不”、克服工作擱淺、克服文件雜陳、克服辦公桌雜亂和個人混亂、自律。,做好時間管理的方法,三、與他人溝通,*溝通不暢的原因,*溝通的技巧,*游戲傳話,1、溝通前沒有準(zhǔn)備足夠的資料和信息2、不必要的細(xì)節(jié)，無關(guān)的信息3、打斷別人思路4、無意義的閑聊，使對方溝通產(chǎn)生不重要的印象5、溝通的時機(jī)選擇不對6、難懂的專業(yè)術(shù)語7、溝通渠道的混淆8、缺乏信任感,溝通不暢的原因之一,9、沒有足夠時間10、職責(zé)不清，職能混亂11、拒絕傾聽12、溝通有距離13、過于情緒化14、沒有及時反饋15、過度溝通16、表達(dá)不準(zhǔn)確,溝通不暢的原因之二,溝通的技巧,表達(dá)傾聽反饋,游戲傳話,*游戲的規(guī)則：1、保證大家排好隊，同時保持一定距離2、保持安靜，傳話的一方應(yīng)該貼著對方的耳朵，注意不要讓下一個學(xué)員聽見。3、傳達(dá)只能一遍，不能補(bǔ)充4、要求學(xué)員注意力集中,相關(guān)討論,1、溝通中什么最重要？2、自己對溝通的認(rèn)識？3、怎樣才能有效溝通？,第三單元中層經(jīng)理的績效管理,一、績效管理之源：明確目標(biāo),*做好目標(biāo)和計劃*如何建立好下屬的目標(biāo)*SMART原則,制定計劃的基本要素,*目前的情況現(xiàn)在所處的位置*前進(jìn)的方向-做什么向哪里前進(jìn)*行動-需要做什么才能達(dá)到*人員責(zé)任-誰來做*開始日期*計劃的階段性反饋，或突發(fā)事件發(fā)生時，緊急處理程序*結(jié)束日期*預(yù)算成本,建立好下屬目標(biāo)的步驟,解釋和介紹組織和部門目標(biāo),目標(biāo)對話,下屬自我設(shè)定目標(biāo),確認(rèn)并書面化,SMART原則,1、明確具體的（Specific）2、可衡量的（Measurable）3、可接受的（Acceptable）4、現(xiàn)實可行的（Realistic）5、有時間限制的（Timetable）,二、績效管理之泉：激勵,*下屬需求分析*如何克服下屬的抵制*中層經(jīng)理激勵下屬的五個策略,自我實現(xiàn)需要,尊重需要,社會需要,保護(hù)自己免受身體和情感傷害的需要,生理需要,下屬需求分析,如何克服下屬的抵制（二）,*措施五：中層經(jīng)理要對下屬遇到的困難表現(xiàn)出理解，并針對不同情況，努力幫助下屬解決困難；*措施六：使下屬了解工作追蹤不是簡單的監(jiān)督工作情況，關(guān)鍵還在于輔導(dǎo)下屬更好的完成工作，達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)，通過工作追蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進(jìn)行相關(guān)的調(diào)整、找到解決問題的方法和措施，,如何克服下屬的抵制（一）,措施一：不要以權(quán)威的形式、以命令的方式進(jìn)行工作追蹤；措施二：使下屬了解有效追蹤的必要；措施三：在設(shè)定目標(biāo)、計劃工作、追蹤績效表現(xiàn)，以及執(zhí)行改正措施時，要讓下屬們親自參與;措施四：工作追蹤過程中，遵循對事不對人的原則，保持客觀、冷靜的態(tài)度；,中層經(jīng)理激勵下屬的五個策略,1、創(chuàng)造良好的工作氣氛2、認(rèn)可和贊美3、金錢的激勵4、適當(dāng)運(yùn)用晉升的激勵5、根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵,三、績效管理之尺：績效評估,*績效評估：中層的角色和作用*如何為下屬制定效績標(biāo)準(zhǔn)：*如何進(jìn)行工作追蹤：*工作追蹤的五個原則,在現(xiàn)代績效評估中，中層經(jīng)理主要職責(zé)是效績改進(jìn)，主要角色是教練和顧問，給下屬提供輔導(dǎo)和咨詢。,如何為下屬制定績效標(biāo)準(zhǔn),一、需求分析二、事先溝通三、共同商定四、注意兩類績效標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別,如何進(jìn)行工作追蹤,1、步驟一-收集信息2、步驟二-評估3、步驟三-反饋,工作追蹤的五個原則,1、適時的2、重要的3、明確的4、講求實際的5、經(jīng)濟(jì)的,第四單元中層經(jīng)理的團(tuán)隊管理,一、中層的領(lǐng)導(dǎo)力,*建立影響力,*四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,*當(dāng)好教練,四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,1、支持型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3、教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格4、指揮型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,建立影響力要求,1、公私分明2、精通業(yè)務(wù)3、言必行，行必果4、要有長遠(yuǎn)眼光，遇見性強(qiáng)5、具有很強(qiáng)的鼓動性6、堅持不懈7、具有親和力8、關(guān)心下屬,做好教練就是要做好對員工的輔導(dǎo),輔導(dǎo)的方法：1、我示范，你觀察2、我指導(dǎo)，你試做3、你試做，我指導(dǎo),輔導(dǎo)的4個策略,一、創(chuàng)造環(huán)境二、績效伙伴三、激發(fā)承諾四、善于學(xué)習(xí),二、中層的授權(quán),*中層授權(quán)的特點？,*授權(quán)三要素,*授權(quán)的五大原則,授權(quán)的三要素,1、職責(zé)的描述,2、工作分派,3、權(quán)利的分解,中層經(jīng)理授權(quán)的特點,1、中層經(jīng)理的授權(quán)更多地受到上級的控制和影響；2、中層經(jīng)理的授權(quán)經(jīng)常受到財權(quán)、人事權(quán)的控制以及其他部門和影響；3、中層經(jīng)理授權(quán)比上司的授權(quán)面臨的困難更多、所需技巧更強(qiáng)；4、中層經(jīng)理經(jīng)常要面對下屬的“反授權(quán)”；5、中層經(jīng)理的日常性比較強(qiáng)、事務(wù)性較強(qiáng)。,授權(quán)的五大原則,1、權(quán)責(zé)對等2、適度授權(quán)3、個性化授權(quán)4、循序漸進(jìn)5、建立“約定”,三、發(fā)展團(tuán)隊,*認(rèn)識團(tuán)隊的價值,*建設(shè)好團(tuán)隊的途徑,在非洲的草原上如果你見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果你見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了“螞蟻軍團(tuán)”！我們從這個古老的寓言中得到一個什么啟示呢？,啟示一：螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但是它的團(tuán)隊，就連獸中之王也要退避三舍。啟示二：個體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變成巨人。啟示三：螞蟻只是小小的低級動物，其團(tuán)隊尚且如此威猛無敵，作為萬物之靈的人呢？2000年千前管子說過：“一個拼命，百夫難擋，萬人必死，橫行天下！”啟示四：螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘記學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞的、最勇敢的、最無私的、最有團(tuán)隊精神的動物。勢如卷席，永不可擋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無堅不摧-這就是由一個個弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊力量。,“螞蟻軍團(tuán)”給人的啟示,建設(shè)好團(tuán)隊的途徑,1、人際關(guān)系途徑2、目標(biāo)導(dǎo)向途徑3、共識導(dǎo)向途徑、角色