年輕的廣告策劃人這些AE的日?；緞?dòng)作你做到了嗎

1、 年輕的廣告策劃人這些ae的日常基本動(dòng)作你做到了嗎 ae的日?；緞?dòng)作，你做到了嗎最近一直在收拾整理過(guò)去的資料文件，無(wú)意中翻到了xxxx年離開(kāi)奧美時(shí)的箱子，里頭有一份奧美ae的日?；緞?dòng)作?？粗@一條條守則，回首當(dāng)年做intern，做ae時(shí)的日子，感覺(jué)一切都還歷歷在目。 其實(shí)做一名合格的ae，是有很大學(xué)問(wèn)的。ae在廣告公司中的角色雖然處于最底部，但其作用不可小覷。我做ae時(shí)，我們的bd（事業(yè)總監(jiān)）總跟我說(shuō)，不是他給我安排工作，而是我給他安排工作。一名合格的ae，不僅要對(duì)外應(yīng)付得了客戶(hù)和第三方vendor，還需要對(duì)內(nèi)溝通各種流程問(wèn)題，從創(chuàng)意部到財(cái)務(wù)部到行政部，每一個(gè)部門(mén)幾乎都需要打交道。這份ae

2、的日?；緞?dòng)作對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)非常有幫助，建議每一個(gè)新入行的年輕廣告人，甚至是每一個(gè)加入職場(chǎng)的新人，都應(yīng)該好好收藏，并仔細(xì)研讀。 一、與客戶(hù)開(kāi)會(huì)約會(huì)，并發(fā)會(huì)議通知，同時(shí)確認(rèn)所有與會(huì)人員都收到會(huì)議通知無(wú)誤。召集開(kāi)會(huì)人員出門(mén)或至?xí)h室，確認(rèn)所有與會(huì)人員都準(zhǔn)時(shí)到達(dá)并知道會(huì)議內(nèi)容（如討論之議題及當(dāng)天會(huì)議流程等）。 如有3rdparty與會(huì)，必須在出發(fā)前確認(rèn)對(duì)方行程無(wú)誤。 準(zhǔn)備會(huì)議中會(huì)用到或可能會(huì)用到之材料、資料（前次會(huì)議contactreport/前次提案稿件/estimate/workingschedule并確認(rèn)會(huì)議室的設(shè)備符合會(huì)議要求（如在客戶(hù)端開(kāi)會(huì)也應(yīng)先行電話確認(rèn)）。 客戶(hù)抵達(dá)前準(zhǔn)備會(huì)議室、age

3、nda（器材小check、紙筆準(zhǔn)備），并在門(mén)口等候客戶(hù)，在開(kāi)會(huì)前10分鐘若客戶(hù)尚未抵達(dá)，先行以電話確認(rèn)客戶(hù)的狀態(tài)掌握客戶(hù)的行蹤，并同時(shí)再度提醒與會(huì)所有人員會(huì)議即將開(kāi)始或被delay的確切時(shí)間。 客戶(hù)抵達(dá)后招呼茶水，如果會(huì)議時(shí)間安排在用餐時(shí)，應(yīng)一并考慮是否準(zhǔn)備點(diǎn)餐以利會(huì)議進(jìn)行。 會(huì)議進(jìn)行中做會(huì)議記錄。 會(huì)議進(jìn)行中應(yīng)付會(huì)場(chǎng)之不時(shí)之需，如開(kāi)關(guān)燈、加茶水電腦或放映機(jī)位置的調(diào)整甚至冷暖氣的溫度控制etc.會(huì)議中盡量不要接手機(jī)，要用電話討論請(qǐng)至?xí)h室外講。 會(huì)議后兩天之內(nèi)經(jīng)老板確認(rèn)之后發(fā)出會(huì)議記錄（contactreport）。二、工作聽(tīng)取客戶(hù)之briefing，并確認(rèn)工作的緊急程度。 消化訊息并與客戶(hù)澄

4、清任何不明訊息，之后針對(duì)客戶(hù)需求及內(nèi)部流程提出該項(xiàng)工作可行的workingschedule。 收集所有必要訊息資料，撰寫(xiě)工作卡creativebrief由am及業(yè)務(wù)主管和策略共同approve）工作卡由am及業(yè)務(wù)主管過(guò)目approve。 brief相關(guān)部門(mén)人員及主管，并請(qǐng)發(fā)工作卡creativebrief，決定internalreview及件日期（約客戶(hù)之寬容時(shí)間要考慮進(jìn)去）。 工作到期日前數(shù)日起主動(dòng)關(guān)心工作進(jìn)度，并給予必要支援。 工作完成日取件，并與工作單check是否符合brief。 工作給業(yè)務(wù)主管過(guò)目，以決定是否需要修改，工作若無(wú)問(wèn)題則約時(shí)間提給客戶(hù)（英文作業(yè)客戶(hù)中文文案需翻譯成英文，并

5、先給英文老師過(guò)目）。 三、檔案管理完整保留所有作業(yè)相關(guān)書(shū)面檔案，并標(biāo)明文件相關(guān)訊息（時(shí)間/projectname.）并循已建立之檔案系統(tǒng)歸檔。 盡可能于電子檔外另行保留一份hardcopy。 以明確的檔案folder名稱(chēng)進(jìn)行電子檔存檔。 檔案名及路徑標(biāo)明于文件頁(yè)首以便其余同仁能迅速地在公檔找到該份文件。 若同一個(gè)客戶(hù)有數(shù)個(gè)ae，請(qǐng)先對(duì)檔案管理達(dá)成共識(shí)（例如歸檔順序、檔名等等需統(tǒng)一）。 四、文件書(shū)信撰寫(xiě)務(wù)必每天細(xì)讀所有相關(guān)email并做適當(dāng)回復(fù)。 除非獲得直屬主管指示，所有文件書(shū)信完成后均應(yīng)由主管確認(rèn)以確保作業(yè)品質(zhì)。 善用spellingcheck等工具。 使用email交寄檔案前務(wù)必養(yǎng)成確認(rèn)檔

6、案正確與否再寄出的習(xí)慣。 撰寫(xiě)email時(shí)需使用適當(dāng)?shù)男偶?biāo)題，以及copy主管，teammembers與客戶(hù)端的團(tuán)隊(duì)，讓雙方作業(yè)team溝通管道沒(méi)有斷層。 請(qǐng)注意收件人順序及需cc的人，若不確定請(qǐng)與主管確認(rèn)。 發(fā)送email時(shí)可設(shè)定回函（receipt）功能以便掌握訊息是否被閱讀。 書(shū)寫(xiě)商務(wù)信件時(shí)，請(qǐng)力求遣詞用字正式與得體。 重要信件必須留備份一一無(wú)從判斷時(shí)請(qǐng)?jiān)儐?wèn)主管。 email、轉(zhuǎn)真、快遞等寄出后，必須主動(dòng)以電話確認(rèn)對(duì)方已收到。 請(qǐng)隨時(shí)checkemail，并避免因沒(méi)填tmesheet而email被鎖住，請(qǐng)勿讓自己成為team中最后知道工作訊息的人。 五、時(shí)間管理會(huì)議之前務(wù)必預(yù)留足夠時(shí)間

7、準(zhǔn)備，包含路程時(shí)間的計(jì)算/并提醒相關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)參加。 正式上班時(shí)間為900，除非前一天加班，與主管討論后可彈性修正上班時(shí)間。 每一個(gè)工作時(shí)程的時(shí)間點(diǎn)需要確實(shí)掌握，并需先與各相關(guān)單位同事確認(rèn)此時(shí)間設(shè)定的可行性。 務(wù)必確實(shí)控制internalreview的時(shí)間點(diǎn)一一以提案三天前reew為最理想方式。 建議用thingstodo管理當(dāng)天工作。 六、財(cái)務(wù)管理控制工作成本，任何外發(fā)工作事先取得客戶(hù)同意估價(jià)任何工作在成本發(fā)生前即應(yīng)先提出估價(jià)單讓客戶(hù)先行確認(rèn)，不得拖延到工作已進(jìn)行或結(jié)束?？蛻?hù)如有延遲簽回的情形，應(yīng)立即向上級(jí)反應(yīng)要求協(xié)助解決。 工作完成后結(jié)卡、結(jié)帳、出發(fā)票。 任何估價(jià)單及賬單送交客戶(hù)前需影印留底，客戶(hù)簽回后再丟棄，若客一周內(nèi)未簽回，請(qǐng)予追蹤。 七、電話手機(jī)請(qǐng)隨身攜帶。 打電話給客戶(hù)前先想清楚目的與可能的反應(yīng)及適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)。 若與客戶(hù)以電話確認(rèn)