阿里商城運(yùn)營基礎(chǔ)知識與操作1.ppt

1、誠信通基礎(chǔ)知識與操作,誠信通現(xiàn)狀介紹,誠信通基礎(chǔ)操作,誠信通基礎(chǔ)知識,電子商務(wù)常用知識,Content,目錄,電子商務(wù)的定義,指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。,B2B= Business to Business 商家（泛指企業(yè)）對商家的電子商務(wù),_。,Work report,電子商務(wù)常用名詞,B2C= Business to Customer 天貓、京東、一號、亞馬遜、蘇寧、國美等,C2C= Consumer to Cons

2、umer 用戶對用戶的模式,四要素：商城、消費(fèi)者、產(chǎn)品、物流。,電商常用名詞,自然排名,排除競價(jià)排名結(jié)果，通過SEO方法實(shí)現(xiàn)的排名。,搜索引擎優(yōu)化，針對搜索引擎算法，進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化與外部推廣，實(shí)現(xiàn)相關(guān)關(guān)鍵詞排名并帶來免費(fèi)流量的技術(shù)。,SEO,寶貝展現(xiàn)在買家面前的次數(shù)。（簡單說來，就是寶貝所在頁面被打開的次數(shù)。）,展現(xiàn)量,點(diǎn)擊率,點(diǎn)擊數(shù)量/頁面顯示數(shù)量=點(diǎn)擊率。對相同關(guān)鍵詞來說，在排名不變的情況下，提高頁面點(diǎn)擊率意味著提高網(wǎng)站流量。,單次搜索量比較小，但總體搜索量非常大的比較具體的非熱門關(guān)鍵詞，一個(gè)大型網(wǎng)站的流量可能超過70%以上的搜索流量來自于長尾關(guān)鍵詞。,長尾關(guān)鍵詞,搜索引擎給網(wǎng)站評定的級

3、別下降。是搜索引擎對網(wǎng)站的一種處罰方式。通常因?yàn)榫W(wǎng)站有作弊行為。,降權(quán),電商常用名詞,_。,Work report,誠信通現(xiàn)狀介紹,誠信通是什么,阿里巴巴針對國內(nèi)中小企業(yè)量身打造的電子商務(wù)會員服務(wù)，成為誠信通會員即可享受阿里巴巴國內(nèi)最大的B2B電子商務(wù)平臺帶給您的海量客戶資源。通過該平臺企業(yè)進(jìn)行企業(yè)品牌、產(chǎn)品的推廣、通過多種方式建立與買家的聯(lián)系，并通過企業(yè)認(rèn)證、信用累積、個(gè)性化增值服務(wù)等功能為您促成交易，打開電子商務(wù)的大門。,誠信通客戶群體,1 、從傳統(tǒng)企業(yè)剛剛轉(zhuǎn)型做電子商務(wù)的中小企業(yè),2 、網(wǎng)上有一定的營業(yè)額，想提升業(yè)績的中小企業(yè),3 、網(wǎng)站做的很漂亮，但沒有流量，沒有詢盤的企業(yè),4 、有貨

4、源想通過網(wǎng)絡(luò)來賺錢的個(gè)人,5 、看好電子商務(wù)行業(yè)，又不懂網(wǎng)絡(luò)營銷；準(zhǔn)備從事,營銷，管理方向發(fā)展的其他行業(yè)在職人員或在校學(xué)生,誠信通現(xiàn)狀,_。,Work report,誠信通基礎(chǔ)知識,1 、交易等級,3 、生意參謀,4 、買家保障,5 、實(shí)地認(rèn)證,6、金牌供應(yīng)商,2 、旺鋪評分系統(tǒng),誠信通基礎(chǔ)知識,交易等級,交易等級作為1688平臺體現(xiàn)會員的誠信、在線銷售、服務(wù)的綜合能力，根據(jù)行業(yè)進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)的動態(tài)評級體系。交易等級越高，代表綜合實(shí)力越強(qiáng)，相應(yīng)也會獲得更多的特權(quán)。,交易等級的影響因素,1 、近30天內(nèi)的累計(jì)銷售金額,2 、近90天內(nèi)糾紛率,3 、近90天內(nèi)糾紛筆數(shù),4 、是否為誠信通會員,5

5、、近三十天內(nèi)的買家總數(shù),6、商家服務(wù)評分及評價(jià)（11.18后全面覆蓋）,誠信通基礎(chǔ)知識,旺鋪評分系統(tǒng),為了提升會員的推廣效果，讓未使用過旺鋪裝修的會員能進(jìn)行旺鋪裝修，讓裝修能力較弱的會員能有辦法準(zhǔn)確知曉自己旺鋪的總體情況。,誠信通基礎(chǔ)知識,生意參謀,生意參謀是專業(yè)的一站式數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，客戶行為、市場動態(tài)，盡在您的視線掌握。幫你知己知彼，百戰(zhàn)不殆！它按照數(shù)據(jù)分析，問題診斷，優(yōu)化提高環(huán)環(huán)緊扣的邏輯設(shè)計(jì)，幫助用戶分析曝光、點(diǎn)擊、成交等效果，針對性給出診斷結(jié)果，并提供解決方案，幫助提升你的店鋪效果！,誠信通基礎(chǔ)知識,生意參謀,誠信通基礎(chǔ)知識,買家保障,指賣家確認(rèn)接受買家保障服務(wù)協(xié)議，且同意按本協(xié)議約定

6、繳存不低于人民幣3000元的保證金（經(jīng)阿里巴巴同意除外），承諾為買家的合法權(quán)益提供保障。,若在線交易中賣家發(fā)生違約或不誠信行為（收款后未按約定時(shí)間發(fā)貨、交付商品的數(shù)量或質(zhì)量與約定不符等）造成買家損失，買家可向阿里巴巴提出投訴，阿里巴巴根據(jù)雙方約定及舉證，有權(quán)獨(dú)立判斷投訴是否成立，若投訴成立，則阿里巴巴將使用賣家保證金向買家代為先行賠付，保障買家權(quán)益。,買家保障服務(wù)是賣家向買家提供的服務(wù)。,賠付標(biāo)準(zhǔn),誠信通基礎(chǔ)知識,買家保障的重要性,1 、影響搜索排名,2 、曝光率更大（月平均曝光率提升3.5倍）,3 、提高支付轉(zhuǎn)化率,4 、享有專場活動特權(quán),誠信通基礎(chǔ)知識,實(shí)地認(rèn)證,阿里巴巴實(shí)地認(rèn)證服務(wù)是通過

7、阿里巴巴面向網(wǎng)站中小型企業(yè)推出的一項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證服務(wù)，由取證人員上門進(jìn)行實(shí)地拍照取證，采集企業(yè)辦公場所、生產(chǎn)廠房、倉庫產(chǎn)品等信息，再由委托的第三方認(rèn)證公司進(jìn)行信息核實(shí)認(rèn)證，審核通過后將該企業(yè)的認(rèn)證資料及實(shí)地照片展示在網(wǎng)站上，如實(shí)展示供應(yīng)商真實(shí)經(jīng)營狀態(tài)。,20%,誠信通基礎(chǔ)知識,實(shí)地認(rèn)證要求,1 、阿里巴巴會員（包括企業(yè)誠信通會員和普通會員），且有正式的工商登記，是合法企業(yè)。,2、您所在地區(qū)，符合實(shí)地認(rèn)證服務(wù)已覆蓋的上門區(qū)域，點(diǎn)此查看實(shí)地認(rèn)證已覆蓋上門區(qū)域。,3、誠信通新會員或在續(xù)費(fèi)后兩個(gè)月內(nèi)，可以申請免費(fèi)訂單。,誠信通基礎(chǔ)知識,金牌供應(yīng)商,有兩種會員都可以加入金牌供應(yīng)商：線上活躍的供應(yīng)商和線下有實(shí)

8、力的供應(yīng)商。對應(yīng)這兩種供應(yīng)商分別叫線上活躍金牌供應(yīng)商和線下實(shí)力金牌供應(yīng)商,誠信通基礎(chǔ)知識,金牌供應(yīng)商,只有線上活躍金牌供應(yīng)商才能夠入駐的類目以及規(guī)則為：服裝、服飾、禮品工藝品飾品、玩具、代理、二手設(shè)備轉(zhuǎn)讓、加工、庫存積壓、商務(wù)服務(wù)、項(xiàng)目合作,誠信通基礎(chǔ)知識,金牌供應(yīng)商,暫未開放行業(yè)：家居家紡美容母嬰、運(yùn)動休閑、食品飲料、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥保養(yǎng)、建筑、環(huán)保、美妝 1.行業(yè)主營率：是指 “銷售中的產(chǎn)品”，主營行業(yè)對應(yīng)的產(chǎn)品占所有銷售中產(chǎn)品的比例。 2.老買家占比：是指重復(fù)購買次數(shù)=2的買家數(shù)占比 3.軟性硬性規(guī)則：是指報(bào)名成功以后，如果軟性規(guī)則低于標(biāo)準(zhǔn)，會進(jìn)入警告期或臨時(shí)去標(biāo)狀態(tài)，若重新達(dá)標(biāo)，則自動恢復(fù)金

9、牌標(biāo)記，無須再次報(bào)名。 但是硬性規(guī)則不符合會立即清退金牌供應(yīng)商，一段時(shí)間內(nèi)無法再次報(bào)名（具體時(shí)間可在凍結(jié)時(shí)點(diǎn)擊報(bào)名按鈕查看提示）。,誠信通基礎(chǔ)知識,_。,Work report,誠信通專場活動,1 、櫥窗產(chǎn)品推廣,2 、活動專場,3 、產(chǎn)業(yè)帶,4 、網(wǎng)銷寶,櫥窗產(chǎn)品,櫥窗產(chǎn)品是阿里巴巴中國站提供給優(yōu)質(zhì)賣家的一種激勵(lì)服務(wù)。合理利用櫥窗位，將大大增加您的營銷自主權(quán)，提升產(chǎn)品曝光機(jī)會。,誠信通專場活動,誠信通專場活動,活動專場,誠信通專場活動,產(chǎn)業(yè)帶,產(chǎn)業(yè)帶在特定區(qū)域內(nèi)聚焦了生產(chǎn)設(shè)備、原材料、面輔料、設(shè)計(jì)、貨運(yùn)等各類以生產(chǎn)為中心的上下游企業(yè)，建立了緊密的經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作圈，降低了生產(chǎn)成本，提升了生產(chǎn)效能，最終使產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域經(jīng)濟(jì)競爭優(yōu)勢顯著提升。