獅信息化建設(shè)評(píng)估報(bào)告.ppt

1、三獅集團(tuán)信息化應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),凌 晟,目錄,1.1、三獅信息化簡(jiǎn)介,浙江三獅集團(tuán)原是省屬國(guó)有企業(yè)，總部位于杭州市，下屬30多家企業(yè)，擁有總資產(chǎn)36億，其主導(dǎo)產(chǎn)品為水泥及其衍生產(chǎn)品，產(chǎn)能近2000多萬(wàn)噸。 2008年8月正式加入中國(guó)建筑材料集團(tuán)公司。 2009年7月三獅水泥板塊重組至南方水泥。 三獅信息化項(xiàng)目2006年下半年選型啟動(dòng)，在2年的建設(shè)期內(nèi)，投資1000多萬(wàn)元。 項(xiàng)目覆蓋范圍：三獅集團(tuán)總部及下屬15家子公司； 軟件應(yīng)用范圍：OA、視頻會(huì)議、集團(tuán)財(cái)務(wù)、資金集中、庫(kù)存、采購(gòu)、銷售、計(jì)量、質(zhì)檢、生產(chǎn)制造、DCS與ERP接口等等。,1.2、三獅信息化系統(tǒng)架構(gòu),規(guī)劃從中間層ERP系統(tǒng)為切入點(diǎn)，向上向下

2、衍生建立五層的信息系統(tǒng)架構(gòu)。使管理層至最終執(zhí)行層形成PDCA循環(huán)（計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng)）。,1.3、三獅信息化組織架構(gòu),1.4、三獅信息化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),所有子公司都使用放置于集團(tuán)本部的服務(wù)器，保證信息的集中維護(hù)管理，消除分布式應(yīng)用系統(tǒng)部署帶來(lái)的信息壁壘。由此，為滿足三獅信息化建設(shè)項(xiàng)目ERP系統(tǒng)的安全性、可靠性、可擴(kuò)展性和可行性的要求，目前已經(jīng)建立了雙網(wǎng)絡(luò)冗余的城域網(wǎng)以及冗余的主服務(wù)器系統(tǒng)。 集團(tuán)與子公司的網(wǎng)絡(luò)主干鏈路使用電信的SMTP網(wǎng)絡(luò)，速率為8M或4M，備份鏈路采用Internet專線接入建立VPN網(wǎng)絡(luò)，速率為100M或10M，保證集團(tuán)與子公司的通訊不中斷。,1.5、三獅信息化服務(wù)器架構(gòu),主

3、服務(wù)器采用雙機(jī)備份的方式，搭建一臺(tái)熱備服務(wù)器， ERP系統(tǒng)用應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器互相作熱備，服務(wù)器使用兩臺(tái)IBM P570（A服務(wù)器與B服務(wù)器），分別建立兩個(gè)硬件分區(qū)（A服務(wù)器的A1與A2，B服務(wù)器的B1與B2），A1與B1建立中間件IBM WebSphere的集群，A2與B2建立Oracle的RAC。存儲(chǔ)使用IBM DS4700。,1.6、三獅信息化時(shí)間圖,09/01,07/01,05/01,2008/01/01,2007/05/15,二期 項(xiàng)目 桐廬 供應(yīng)鏈 生產(chǎn) 制造 試點(diǎn),03/01,一 期 項(xiàng) 目,11/01,02/01,目錄,2.1、各系統(tǒng)簡(jiǎn)單展示OA及視頻會(huì)議,2.2、各系統(tǒng)簡(jiǎn)

4、單展示集團(tuán)財(cái)務(wù),2.3、各系統(tǒng)簡(jiǎn)單展示庫(kù)存、存貨核算,2.4、各系統(tǒng)簡(jiǎn)單展示票據(jù)中心,2.5、各系統(tǒng)簡(jiǎn)單展示采購(gòu)系統(tǒng),2.6、各系統(tǒng)簡(jiǎn)單展示銷售系統(tǒng),2.7、各系統(tǒng)簡(jiǎn)單展示計(jì)量系統(tǒng),銷售皮重計(jì)量,銷售毛重計(jì)量,采購(gòu)毛重計(jì)量,采購(gòu)皮重計(jì)量,銷售發(fā)貨報(bào)表,采購(gòu)收貨報(bào)表,發(fā)貨磅單明細(xì),2.8、各系統(tǒng)簡(jiǎn)單展示生產(chǎn)系統(tǒng),2.9、各系統(tǒng)簡(jiǎn)單展示生產(chǎn)成本系統(tǒng),2008年1月桐廬三獅供應(yīng)鏈試點(diǎn)生產(chǎn)系統(tǒng)上線 實(shí)現(xiàn)DCS數(shù)據(jù)與ERP系統(tǒng)對(duì)接，使石灰石、煤等各種原燃材料的投入和熟料的產(chǎn)出數(shù)據(jù)對(duì)接進(jìn)入ERP系統(tǒng)； 通過(guò)分班組的統(tǒng)計(jì)分析，可對(duì)產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)產(chǎn)量和材料消耗分班組統(tǒng)計(jì)，以便考核各班組的生產(chǎn)效率和原燃材料消耗； 通

5、過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)接，可及時(shí)更新庫(kù)存，更新各原燃材料和熟料的庫(kù)存數(shù)量，避免出現(xiàn)因產(chǎn)出數(shù)據(jù)手工錄入不及時(shí)而影響銷售出庫(kù)； 使生產(chǎn)成本計(jì)算簡(jiǎn)單，系統(tǒng)擯棄原工作量巨大、容易出錯(cuò)的手工操作分配成本方法，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)合，按成本配方自動(dòng)成本取數(shù)，進(jìn)行系統(tǒng)成本分配，并自動(dòng)進(jìn)行成本還原、自動(dòng)產(chǎn)出成本分析報(bào)表。,2.10、各系統(tǒng)簡(jiǎn)單展示 DCS網(wǎng)絡(luò)工廠系統(tǒng),2.11、信息化成效（1/3）集團(tuán)管控,富陽(yáng) 三獅,建德 三獅,紹興 三獅,桐廬 三獅,三獅股份,和德 三獅,三獅 集團(tuán),采購(gòu),銷售,生產(chǎn),財(cái)務(wù),庫(kù)存,人事,采購(gòu),銷售,生產(chǎn),財(cái)務(wù),庫(kù)存,人事,采購(gòu),銷售,生產(chǎn),財(cái)務(wù),庫(kù)存,人事,采購(gòu),銷售,生產(chǎn),財(cái)務(wù),庫(kù)

6、存,人事,使用信息系統(tǒng)前，各公司的業(yè)務(wù)處于零散不受控狀態(tài),庫(kù)存,財(cái)務(wù),人事,2.11、信息化成效（2/3） 集團(tuán)管控,采購(gòu),銷售,生產(chǎn),2.11、信息化成效（3/3） 集團(tuán)管控,采購(gòu),銷售,生產(chǎn),財(cái)務(wù),庫(kù)存,人事,使用信息系統(tǒng)后，各公司的業(yè)務(wù)在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系下受控,目錄,3.1、領(lǐng)導(dǎo)層重視,三獅信息化建設(shè)上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，明確了信息化建設(shè)為企業(yè)發(fā)展最重要的戰(zhàn)略之一，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要手段，因此每年三獅總部的1號(hào)文件都會(huì)重申信息化重要性。 給予信息化建設(shè)資源優(yōu)先權(quán)，全力保障信息化建設(shè)所需的人、財(cái)、物各類資源的供給； 給予信息化建設(shè)決策優(yōu)先權(quán)，為信息化建設(shè)掃清變革障礙，使得各類重大問(wèn)題得以迅

7、速解決； 給予信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)充分授權(quán)，項(xiàng)目組對(duì)業(yè)務(wù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)制度擁有優(yōu)先調(diào)整權(quán)，使項(xiàng)目效率大大提高,3.2、項(xiàng)目執(zhí)行力強(qiáng),三獅信息化項(xiàng)目用的是強(qiáng)力推行，各子公司總經(jīng)理都和集團(tuán)立下軍令狀，不成功便下崗。 子公司在信息化相關(guān)工作上執(zhí)行不力時(shí)會(huì)進(jìn)行全集團(tuán)通報(bào)； 業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目組制定的業(yè)務(wù)流程有不同意見(jiàn)時(shí)必須先無(wú)條件執(zhí)行，然后才有資格提出意見(jiàn)。 強(qiáng)勢(shì)姿態(tài)下也強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)調(diào)。良好的溝通可幫助做出正確的決策判斷，減少信息化推行阻力。 所有關(guān)于業(yè)務(wù)架構(gòu)、制度、流程上的調(diào)整，都會(huì)向相關(guān)業(yè)務(wù)人員及領(lǐng)導(dǎo)解釋原因，告訴他們?cè)瓉?lái)存在什么問(wèn)題，為什么要做此調(diào)整。,3.3、項(xiàng)目覆蓋面較廣,三獅信息化項(xiàng)目覆蓋三獅

8、旗下所有與水泥相關(guān)的生產(chǎn)型企業(yè) 浙北8家：三獅股份、五通建材、金釘子建材、五通電力、和德三獅、湖州三獅、小浦三獅、德清三獅 沿江6家：西子混凝土、杭州三獅、紹興三獅、富陽(yáng)三獅、桐廬三獅、建德三獅 業(yè)務(wù)范圍也基本上全面覆蓋,3.3、項(xiàng)目覆蓋面較廣,人力資源,集團(tuán)財(cái)務(wù),供應(yīng)鏈,生產(chǎn)制造,計(jì)量系統(tǒng),DCS,3.4、軟件標(biāo)準(zhǔn)化層度較高,三獅強(qiáng)制統(tǒng)一幾乎所有的基礎(chǔ)編碼。 存貨編碼、客商、部門(mén)架構(gòu)、會(huì)計(jì)科目、輔助核算等等 強(qiáng)制統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)則及成本核算方式。 統(tǒng)一成本核算方式 統(tǒng)一收入確認(rèn)原則 統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)分?jǐn)偡绞?統(tǒng)一會(huì)計(jì)平臺(tái) 幾乎所有的基礎(chǔ)編碼。,這些標(biāo)準(zhǔn)化工作使全集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理情況具備可比性，同時(shí)也統(tǒng)一了管

9、理思想，使業(yè)務(wù)執(zhí)行落實(shí)到了細(xì)節(jié)，使信息反饋有了數(shù)據(jù)依據(jù)。,3.5、軟件及管理方式高度集中,三獅把所有涉及標(biāo)準(zhǔn)化的軟件維護(hù)權(quán)力收至三獅總部ERP項(xiàng)目組，子公司有新增、變更需求時(shí)需要通過(guò)OA走流程審批，由三獅ERP項(xiàng)目組統(tǒng)籌考慮，對(duì)不符合全局需求的申請(qǐng)不予核準(zhǔn)。 會(huì)計(jì)科目增減 輔助核算增減 自定義項(xiàng)增減 會(huì)計(jì)平臺(tái)修改 存貨編碼增減 客商檔案增減 組織架構(gòu)增減 登錄用戶增減 權(quán)限維護(hù)管理,3.6、 注重項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng),三獅在信息化項(xiàng)目中采用軟件公司培訓(xùn)三獅關(guān)鍵用戶，三獅關(guān)鍵用戶培訓(xùn)子公司業(yè)務(wù)人員方式。因此在項(xiàng)目結(jié)束后三獅項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已具備獨(dú)立實(shí)施軟件能力。 2009年初小浦三獅、德清三獅的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、庫(kù)

10、存系統(tǒng)、存貨核算系統(tǒng)、OA系統(tǒng)就僅憑三獅自有團(tuán)隊(duì)實(shí)施成功。,3.7、項(xiàng)目獎(jiǎng)懲激勵(lì)到位,三獅由ERP項(xiàng)目組給所有參與信息化建設(shè)的人員，包括領(lǐng)導(dǎo)干部核發(fā)ERP月津貼、核發(fā)ERP加班補(bǔ)貼、核發(fā)ERP年度獎(jiǎng)勵(lì)。 ERP月津貼分為A、B、C三檔，每月根據(jù)實(shí)際情況給予核發(fā)、或者扣發(fā)相應(yīng)等級(jí)的津貼。 ERP加班補(bǔ)貼根據(jù)日常為ERP加班的工作量，在正常加班考核之外給予加班補(bǔ)貼，以日工資為基數(shù)，按加班時(shí)長(zhǎng)每日計(jì)算。 ERP年度獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)項(xiàng)目組成員所作信息化工作的成績(jī)給予額外收入獎(jiǎng)勵(lì)。,3.8、人、財(cái)、物資源傾斜,三獅總部給予信息化建設(shè)人、財(cái)、物的資源優(yōu)先權(quán)。 ERP項(xiàng)目組需要使用的人可以從任意子公司脫產(chǎn)抽調(diào)。 集

11、團(tuán)給予項(xiàng)目組各類資金支持，如建設(shè)穩(wěn)定可靠具有一定前瞻性的核心機(jī)房，給予激勵(lì)考核資金支持。 集團(tuán)給予項(xiàng)目組各類物資使用優(yōu)先權(quán)，最典型的是ERP培訓(xùn)占用了總部會(huì)議室，與每月固定召開(kāi)的總經(jīng)理聯(lián)席會(huì)議沖突，三獅的做法是總經(jīng)理聯(lián)席會(huì)改通知，改會(huì)議地點(diǎn)，在三獅對(duì)面的賓館租了會(huì)場(chǎng)召開(kāi)會(huì)議。,3.9、培訓(xùn)到位,三獅對(duì)管理層作了多次信息化啟蒙培訓(xùn)、知識(shí)普及，對(duì)各級(jí)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行頻繁的集中培訓(xùn)或去子公司大范圍培訓(xùn)。 通過(guò)多次信息化知識(shí)啟蒙培訓(xùn)，企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)，宣講信息化對(duì)企業(yè)的重要性，宣講信息化過(guò)程中的困難及應(yīng)對(duì)方法，宣講信息化勢(shì)在必行，使管理層統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想。 通過(guò)大量針對(duì)業(yè)務(wù)操作的集中培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使業(yè)

12、務(wù)操作層迅速掌握信息化技能。,3.10、業(yè)內(nèi)較為認(rèn)可,三獅信息化項(xiàng)目在水泥行業(yè)起步較早，建設(shè)范圍比較全面，也取得了一定的成果，因此較為業(yè)內(nèi)認(rèn)可。 期間有巨石集團(tuán)、中聯(lián)水泥、天瑞水泥、紅獅水泥、德勝水泥、新峰水泥等業(yè)內(nèi)企業(yè)前來(lái)參觀考察、也有不少其他行業(yè)企業(yè)前來(lái)交流。,目錄,4.1、三獅信息化項(xiàng)目沒(méi)有全面推廣,試點(diǎn)單位選擇問(wèn)題 三獅企業(yè)內(nèi)沒(méi)有熟料及粉磨在同一法人實(shí)體下的企業(yè)，因此信息化項(xiàng)目在一家熟料企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈及生產(chǎn)相關(guān)系統(tǒng)試點(diǎn)工作。 且試點(diǎn)選擇時(shí)考慮全國(guó)也沒(méi)有水泥行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，因此選擇風(fēng)險(xiǎn)較小的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)。 試點(diǎn)成功后未及時(shí)推廣 試點(diǎn)成功后，受資產(chǎn)重組影響沒(méi)有進(jìn)行全面推廣。因此信息化業(yè)

13、務(wù)覆蓋范圍沒(méi)有涉及水泥銷售業(yè)務(wù)和集中采購(gòu)、集中銷售。 這也是三獅信息化項(xiàng)目最大的不足之處。,4.2、信息化人才不足,信息化人才不僅指計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，更重要的是懂管理熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)并具備信息化意識(shí)的管理人才和各業(yè)務(wù)板塊如供應(yīng)、銷售、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中熟練運(yùn)用系統(tǒng)軟件的應(yīng)用人才。 但由于水泥行業(yè)信息化起步遲，積累少，這類管理人才和應(yīng)用人才比較缺乏。雖然三獅在信息化建設(shè)過(guò)程中培養(yǎng)了一批，但要推廣信息化成果進(jìn)行全面應(yīng)用時(shí)仍然會(huì)感覺(jué)不足。,4.3、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作不夠,三獅雖然在信息化建設(shè)初期就認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，也做了存貨編碼、客商、會(huì)計(jì)科目等等大量的全集團(tuán)統(tǒng)一編碼工作，但隨著項(xiàng)目開(kāi)展仍然發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化工作

14、存在不到位的地方，影響信息化項(xiàng)目出成果。 例如子公司組織架構(gòu)不統(tǒng)一，三獅子公司分自有、新建和收購(gòu)三大塊，各子公司部門(mén)名稱和權(quán)責(zé)分工都不同，信息化建設(shè)初期主要以數(shù)據(jù)輸入為主，影響不大，但到了要出具各類分析報(bào)表的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)由于組織架構(gòu)不統(tǒng)一，各子公司費(fèi)用歸集，成本分?jǐn)偩蜎](méi)有了可比性，不符合三獅精細(xì)化管理的目的，因此三獅在2008年初進(jìn)行了一次全面調(diào)整，把各子公司部門(mén)名稱和管理范圍在軟件內(nèi)進(jìn)行了一次虛擬統(tǒng)一。 又如，項(xiàng)目之初三獅把會(huì)計(jì)科目輔助核算及會(huì)計(jì)科目4級(jí)以下都放權(quán)給子公司新增修改，但隨著項(xiàng)目運(yùn)行發(fā)現(xiàn)逐漸失控，集團(tuán)針對(duì)這些放棄的輔助核算及會(huì)計(jì)科目沒(méi)法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，因此最終決定絕大部分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)

15、管理權(quán)全部收至集團(tuán)總部。,4.4、信息化配套制度建設(shè)不夠,雖然三獅在信息化建設(shè)過(guò)程中針對(duì)軟件應(yīng)用建立了不少制度，但這些制度相對(duì)獨(dú)立，沒(méi)有與原有制度融為一個(gè)體系。 如供應(yīng)鏈及生產(chǎn)制造操作規(guī)范、三獅暫估入庫(kù)規(guī)定、三獅成本核算方法，這些制度只是規(guī)定了業(yè)務(wù)在軟件上的做法，是原有制度的修正，而不是日常工作規(guī)范的一個(gè)全集。,4.5、系統(tǒng)應(yīng)用跟不上企業(yè)需求,軟件功能本身在實(shí)現(xiàn)三獅信息化需求時(shí)存在很多不足，有些功能受軟件架構(gòu)本身限制，短期內(nèi)無(wú)法通過(guò)開(kāi)發(fā)解決。 如軟件合并報(bào)表功能太弱，不支持內(nèi)部交易、關(guān)聯(lián)權(quán)益、內(nèi)部往來(lái)的自動(dòng)抵消。 如審批流配置方式單一，無(wú)法滿足復(fù)雜業(yè)務(wù)需求。 又如采購(gòu)和銷售的倉(cāng)庫(kù)與公司綁定，不

16、支持跨公司授權(quán)使用倉(cāng)庫(kù)，不利于集中銷售和集中采購(gòu)業(yè)務(wù)開(kāi)展，只能使用虛擬倉(cāng)庫(kù)，手工轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出帶來(lái)大量工作。,4.6、企業(yè)中高層信息化知識(shí)不足（1/2）,三獅中高層重視企業(yè)管理，注重管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，但由于信息化技術(shù)、理念、與傳統(tǒng)管理結(jié)合應(yīng)用方面的知識(shí)更新?lián)Q代頻率高，且受舊有的知識(shí)結(jié)構(gòu)影響，因此對(duì)信息化知識(shí)的接受程度不足，對(duì)信息化建設(shè)的過(guò)程認(rèn)識(shí)不夠。但三獅信息化建設(shè)覆蓋面較廣，業(yè)務(wù)縱深較大，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽涉管理的方方面面。 以取得一份符合管理層要求的報(bào)表為例：,4.6、企業(yè)中高層信息化知識(shí)不足（2/2）,這些工作也只是隱藏在信息化建設(shè)者、參與者身后日常工作的一部分。 三獅中部分中高層管理者還不是很清楚信息化的過(guò)程，還不清楚信息化對(duì)三獅來(lái)說(shuō)意味著什么，不清楚背后是對(duì)傳統(tǒng)管理手段的顛覆對(duì)企業(yè)文化的變革，而以為搞信息化就像安裝調(diào)試一套生產(chǎn)設(shè)備一樣搞一套軟件就可以安裝運(yùn)行了。,4.7、全員