工作計劃 2021護理計劃.doc

1、xx護理計劃xx護理計劃犍為縣人民醫(yī)院護理工作規(guī)劃（xx）為了促進我院護理工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提高護理質(zhì)量和專業(yè)技術水平，維護人民群眾健康，根據(jù)“十二五”時期衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體規(guī)劃，中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（xx）（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)xx96號），“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”相關要求，圍繞新時期衛(wèi)生工作重點，結合我院實際情況，特制定xx年護理工作發(fā)展規(guī)劃。一、指導思想：堅持以病人為中心，提高護理質(zhì)量為主題，加強護理隊伍建設，優(yōu)化護理隊伍結構，改革護理服務模式，加強護理內(nèi)涵建設，加強科學管理，促進護理服務“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”，使醫(yī)院順利通過“二甲”復審。二、

2、具體目標和工作任務1、優(yōu)化護士隊伍結構，增加臨床一線護士總數(shù)，實現(xiàn)護士人力資源的合理配置我院目前有在編護理人員235人，在崗護士230人，在崗護士占衛(wèi)技人員總數(shù)的51.1%，其中高級職稱1人，主管護師36人，護師90人，護士103人，從事臨床病區(qū)工作的護理人員169人，臨床護士與實際開放床位比為0.32:1；本科學歷10人，?？茖W歷143人，中專學歷77人。依據(jù)規(guī)劃精神：1）我院將著力解決護士編制不足問題，爭取xx年之前達到基本配備標準，即床位與病房護士比1：0.4。措施：每年有計劃的招聘大專以上學歷護士10-30名。2）逐步實施以實際護理工作需要為基礎的護士配置方法，措施：按照護理崗位的任務

3、、所需業(yè)務技術水平、實際護理工作量科學配置護士，保障重病人集中、手術和護理量大的科室護士數(shù)；將一部分學歷高、工作能力強的新護士充實到護理隊伍，高級技術職務崗位設置向護理技術知識含量高、崗位風險大的臨床一線和重點?？苾A斜，充分發(fā)揮高級職稱的護士對臨床護理工作的技術指導和專業(yè)帶動作用，確保護理質(zhì)量和病人安全。3）加強?？谱o理崗位和護理管理崗位培訓，提高護士隊伍專業(yè)化水平和護理管理科學化水平，到xx年，護理部主任和護士長管理崗位培訓率80%；培養(yǎng)ICU、手術室、急診、腫瘤、糖尿病、傷口造口、靜脈治療、精神病等?？谱o理人才各23名。措施：每年分期分批選送護理管理人員參加省、市護理學會組織的管理崗位培訓

4、，選派護理骨干到四川省華西醫(yī)院或省人民醫(yī)院培訓、進修，為醫(yī)院培養(yǎng)管理人才和專業(yè)護理骨干。2、進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作，全面推行責任制整體護理，提高醫(yī)院臨床護理水平目標：今年起在全院推廣優(yōu)質(zhì)護理服務，使優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋率達到100%，病人平均滿意度95%。措施：1）護理部建立責任制整體護理實施方案，全面落實護理職責，加強內(nèi)涵建設，進一步深化“以病人為中心”的服務理念，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務；2）每年每個護理單元評選一名“優(yōu)護星級護士”，由患者、管理人員和本科室工作人員三方綜合評選；3)通過醫(yī)院信息及媒體及時給予宣傳報道，樹立我院服務品牌；4）領導小組定期進行階段性總結，對

5、患者和社會反映好，優(yōu)質(zhì)護理服務中發(fā)揮示范作用的病房及個人進行表彰和推廣；5）完善護理二級質(zhì)控組織，堅持護理目標管理，做到分工明確，責任到人，逐步建立護理質(zhì)量管理持續(xù)改進的長效機制。3、實施崗位管理，實現(xiàn)醫(yī)院護理管理的科學化、專業(yè)化、精細化目標：xx年以前，完成護士的崗位設置管理工作，建立績效考核機制，使護士的收入分配、職稱晉升、獎勵評優(yōu)等向臨床一線傾斜。措施：1）以業(yè)務能力為主要評價指標，結合護士職稱、工作年限與學歷水平等要素，將護士分為N0-N4五個技術級。遵循公平、公正、公開的原則，堅持按崗聘用、競聘上崗，建立健全護士進階考核標準，對于工作能力強的護士，可以破格進階；2）完善護理績效考核機

6、制，護士收入與技術級別、實際工作量、技術難度、工作風險和患者滿意度掛鉤，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬；3）加強對護士的人文關懷，提高護士滿意度，進一步穩(wěn)定臨床一線護士隊伍；4）加強在職繼續(xù)教育培訓，認真落實三基三嚴，通過自考、函授、院內(nèi)培訓、院外學習進修等方式，提高護士的業(yè)務水平和服務能力。4、護理科研目標：每年發(fā)表省級以上護理論文2-3篇，在市級以上學術大會交流論文1篇；開展護理新業(yè)務、技術1-2項。措施：1）鼓勵護理人員撰寫論文，對于在省級以上學術期刊發(fā)表或市級以上學術大會交流論文1篇者，獎勵個人100元現(xiàn)金，獎勵所在科室目標管理總分10分；2）配合各臨床科室做好開展新業(yè)務護理人員的配套培養(yǎng)

7、工作。5、積極探索社區(qū)護理的新模式，努力實行人性化管理和優(yōu)質(zhì)服務，處處體現(xiàn)“以人為本”的原則。從病人入院到出院全過程和全方位貫穿高質(zhì)、高效的服務，全力滿足患者需求，贏得患者信賴，使醫(yī)院擁有更為廣闊的發(fā)展空間。護理部xx年1月7日篇二:xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃內(nèi)一科xx年優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃為全面相應醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題，提升服務水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作計劃。一、指導思想全面實施“優(yōu)質(zhì)護理服務”的工作方案，以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)

8、性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。二、工作目標以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。三、工作措施1、嚴格執(zhí)行各種制度、標準嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。加強對危重病人的管理。嚴格落實護士條例，嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務（1）加強基礎理論知識的培訓，從“三基三嚴”入手，組織培訓，內(nèi)容包括基礎理論、專科護理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。（2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干。（3）加

9、強護理專業(yè)技術操作培訓。建立培訓機制，按照有關護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，有計劃的對護士進行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底.（4）加強護士禮儀規(guī)范學習。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序；護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復。（6）采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措

10、施、記錄護理文書的能力。3、加強管理，確保護理安全（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。xx護理計劃.（2）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。（3）加強科室管理。在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，每月對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制，綜合評價，對存在問題及時進行整改。xx護理計劃.4、夯實基礎護理（1）切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、

11、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5、嚴格落實責任制整體護理（1）實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。（2）責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，做好優(yōu)質(zhì)護理服務。（3）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。（4）深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責

12、，體現(xiàn)能級對應。6、定期滿意度調(diào)查（1）每月由護理組長組織兩次工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。（2）每月進行患者滿意度調(diào)查，從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。7、加強患者健康教育由責任護士做每天不少于1次，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解.8、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行（1）責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據(jù)。（2）護士根據(jù)

13、考核標準以得分高低進行績效。（3）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。內(nèi)一科xx年1月篇三:xx年普科護理工作計劃xx年普科護理工作計劃xx年，普科將在院領導及護理部的正確領導下，本著“以病人為中心”，以“服務、質(zhì)量、安全”為工作重點的服務理念，在開展優(yōu)質(zhì)護理服務的基礎上，進一步抓好護理質(zhì)量，保障患者安全，具體工作計劃如下：一、深化優(yōu)質(zhì)護理服務，提升護理內(nèi)涵1、繼續(xù)落實責任包干制的整體護理，優(yōu)化APN彈性排班，忙時增加上班護理人員，閑時輪休。2、制定入院時、住院期間、手術前、手術后、出院時護理服務流程和健康教育，責任護士為病人提供連續(xù)、全程的無縫隙服務，切實做好優(yōu)質(zhì)護

14、理服務。3、加強護士日常禮儀培訓，如電話禮儀、接待禮儀等，進一步規(guī)范床頭交接班，與病人有效溝通，了解患者生理、心理需求，護高護理服務質(zhì)量。4、提高晨間、午間、晚間護理質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則、基礎護理服務工作規(guī)范為準則，按照分級護理要求，切實落實口腔護理、皮膚護理等基礎護理，不斷提高病人滿意率。5、每月發(fā)放護理滿意度調(diào)查表，運用PDCA方法，對工作中的不足之處及時改進，為病人提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務。6、繼續(xù)對出院病人進行電話回訪,回訪率達到95%以上。對特殊病人及腸造口病人，回訪率達100%，并對其進行持續(xù)跟蹤回訪。二、加強護理安全管理，保障患者安全1、認真學習并落實護理核心制度，并運用到實

15、際工作中。2、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在交接班時對上述病人做為交接班的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的護理風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。3、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書中存在的問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯別字、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不一致等，使護理記錄標準化和規(guī)范化。4、加強重點環(huán)節(jié)管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。5、培養(yǎng)護士的應急能力，每月開展護理應急預案演練，如輸血、輸液反應、藥物滲漏、突發(fā)停電等，進行回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提

16、高護士對突發(fā)事件的反應能力。三、加強護士在職教育，提高護理人員綜合素質(zhì)1、制定學習計劃，按層級不同，分別進行基礎理論與操作培訓，每月進行理論考試和操作考核。2、落實周三學習日，通過護士輪流授課、?？谱o士授課、請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能，強化相關知識的掌握，提高專業(yè)素質(zhì)。3、選派傷口造口?？谱o士參加院外學習培訓，負責科內(nèi)護士腸造口專科培訓、考核，確保每個人均熟練掌握腸造口護理技術。3、選派護理人員進修學習PICC護理、CVC護理技術、危重病人護理技術，提高危重病人護理水平。四、加強護理質(zhì)量控制，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進1、學習湖北省護理質(zhì)量標準，以此為藍本，制定普外科?？谱o理質(zhì)量評價標準、專科護

17、理質(zhì)量檢查單、周質(zhì)量控制檢查單，通過科內(nèi)二級質(zhì)量控制體系，對科內(nèi)護理質(zhì)量進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)的問題及時分析、反饋、改進，跟蹤評價。2、嚴格執(zhí)行查對制度，加強對護理實習生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。3、建立護理缺陷及差錯登記，定期進行分析，全科護理人員進行學習、總結，防范類似事件發(fā)生，保證護理安全。4、認真落實交接班制度、查對制度等護理核心制度，通過護理業(yè)務學習、護理查房、大交班等形式，使護理核心制度深入護理人員心中，落實到實際行動中，保證護理質(zhì)量。五、護理工作目標：1、急救物品完好率100%2、護理技術操作合格率95%3、基礎護理合格率95%4、危重病人護理合格率9

18、0%5、專科護理合格率906、護理病歷書寫合格率90%7、患者對責任護士知曉率達100%，護理工作滿意率95%8、一級目標人群知曉率75%9、消毒滅菌合格率100、消毒隔離合格率10010、病區(qū)管理合格率9511、壓瘡評估在12分以上者，年壓瘡發(fā)生率為012、護理人員培訓率達100，院外培訓率15%，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求13、每個崗位有職責，每個工作環(huán)節(jié)有流程，每項護理操作有標準14、年護理嚴重差錯、事故發(fā)生次數(shù)為015、刊物論文發(fā)表數(shù)全科護士總數(shù)的5%16、年工作計劃完成率95篇四:xx年護理工作計劃xx年醫(yī)院護理部工作計劃xx年是十三五規(guī)劃的開局之年，也是醫(yī)院完成整體搬遷

19、后的關鍵一年。護理工作將以“質(zhì)量、安全、服務、管理”為工作重點，體現(xiàn)以病人為中心、以患者安全為核心、以患者需求為導向、以患者滿意為目標的工作要求，更新管理理念和管理方式，不斷創(chuàng)新服務舉措，深化護理內(nèi)涵，進一步優(yōu)化護理質(zhì)量。特制訂xx年護理工作計劃如下：1、加強護理質(zhì)量控制，提高護理工作效率（1）按省護理質(zhì)控中心要求重新修訂護理質(zhì)量評價標準。內(nèi)容涵蓋患者安全目標、?？谱o理、基礎護理、院感防控、藥物管理、環(huán)境設施管理、質(zhì)量改進與員工教育等七大方面，同時針對特殊科室制訂專項質(zhì)量檢查標準。護理部每月組織護士長進行質(zhì)控檢查及質(zhì)量講評，及時反饋，對存在問題進行改進。（2）組織全院護士進行護理質(zhì)量新標準的解

20、讀培訓，明確工作重點和工作目標，規(guī)范護理行為，人人都是質(zhì)控員，增強全員參與質(zhì)量管理的意識。（3）實行護理質(zhì)量二級管理體系，提高護士長主動發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，明確各自的質(zhì)控點。把“五S”、品管圈等管理工具運用于護理工作各個環(huán)節(jié)，人人參與質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量。（4）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。2、加強護理安全管理，確保護理工作安全、有效（1）加強護理安全管理，落實護理安全三級監(jiān)控（護理部護士長質(zhì)控員）管理，加強重點環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)的管理。護理部定期進行安全檢查，做好護理安全隱患查排及護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從系統(tǒng)和管理的角度出發(fā)，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出并督促科室落實防范與改進措施。（3）加強護理不良事件管理。對不良事件實行非懲罰制度，并逐步建立鼓勵主動報告的激勵機制。對己發(fā)生的護理不良事件認真執(zhí)行管理流程，并做好調(diào)查、及時上報，組織討論，提出針對性的改進措施。通過全院安全會議等形式促使全體護士舉一反三，從錯誤中學習總結教訓，提高風險識別及防范能力。（4）加強護理過程中的安全管理，落實患者安全措施