技術(shù)資源應(yīng)用公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)需求管理規(guī)范

1、歸檔編號(hào) 項(xiàng) 目PSPP-Product-UP 江西省技術(shù)資源應(yīng)用公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)需求管理規(guī)范江西省技術(shù)資源應(yīng)用公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)需求管理規(guī)范 江西省技術(shù)資源應(yīng)用公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)（產(chǎn)品項(xiàng)目）統(tǒng)一過程江西省技術(shù)資源應(yīng)用公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)（產(chǎn)品項(xiàng)目）統(tǒng)一過程 項(xiàng)目編號(hào)： 版本：1.0 用戶：系統(tǒng)分析員，配置經(jīng) 理、項(xiàng)目經(jīng)理 分類：規(guī)范 狀態(tài)： 密級(jí)： 文檔信息 標(biāo)題：江西省技術(shù)資源應(yīng)用公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)需求管理規(guī)范 作者：于英鵬 創(chuàng)建日期：2008-09-23 9:14 AM 上次更新日期： 版本：1.0狀態(tài)：草案 部門名稱：項(xiàng)目管理及質(zhì)量保證部 修訂文檔歷史記錄 日期版本說(shuō)明作者 2008-09-23

2、1.0初始版本于英鵬 目錄 1.簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介.1 1.1.目的.1 1.2.范圍.1 1.3.詞匯表.1 1.4.參考信息.1 2.需求分析與需求管理二者的界限需求分析與需求管理二者的界限.2 3.需求分析規(guī)范需求分析規(guī)范.3 3.1.需求分析流程圖.3 3.2.角色.3 3.3.進(jìn)入準(zhǔn)則.4 3.4.輸入.4 3.5.活動(dòng).4 3.6.輸出進(jìn)行相關(guān)修改.5 3.7.驗(yàn)證與確認(rèn).5 3.8.退出準(zhǔn)則.6 3.9.度量.6 4.需求管理規(guī)范需求管理規(guī)范.6 4.1.需求管理流程圖.6 4.2.角色.6 4.3.進(jìn)入準(zhǔn)則.6 4.4.輸入.7 4.5.活動(dòng).7 4.6.輸出.7 4.7.驗(yàn)證與確認(rèn).7

3、 4.8.退出準(zhǔn)則.7 4.9.度量.7 標(biāo)題：江西技術(shù)資源應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)版本：1.0編號(hào)：UCAP-2004-001 0dd542edf19f89ad7e088392c8ff6c70.pdf開普互聯(lián)信息有限公司普通 Page 1 1. 簡(jiǎn)介 1.1. 目的目的 指導(dǎo)需求過程中的需求分析和需求管理的工作。 1.2. 范圍范圍 江西省技術(shù)資源應(yīng)用公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)所有工程項(xiàng)目。 1.3. 詞匯表詞匯表 需求需求：（正在構(gòu)建的）系統(tǒng)必須符合的條件或具備的功能。 需求管理需求管理：一種獲取、組織并記錄系統(tǒng)需求的系統(tǒng)化方案，以及一個(gè)使客戶與項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì)對(duì)不斷變更的系統(tǒng)需求達(dá)成并保持一致的過程。需求管理的目標(biāo)

4、是：使軟件需 求受控，并建立供軟件工程和管理使用的基線。使軟件計(jì)劃、產(chǎn)品和活動(dòng)與軟件需 求保持一致。 1.4. 參考信息參考信息 軟件需求 （Karl E.Wiegers） 標(biāo)題：江西技術(shù)資源應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)版本：1.0編號(hào)：UCAP-2004-001 0dd542edf19f89ad7e088392c8ff6c70.pdf開普互聯(lián)信息有限公司普通 Page 2 2. 需求分析與需求管理二者的界限 分析 編寫文檔 評(píng)審、商 議 市場(chǎng) 客戶 管理 需求 需求變更過程 基準(zhǔn)需求說(shuō)明 需求分析需求管理 市場(chǎng) 客戶 管理 項(xiàng)目變更 項(xiàng)目環(huán)境 如圖，需求分析同需求管理共同形成對(duì)需求的規(guī)范執(zhí)行和控制，貫穿需求

5、的整個(gè)過 程，分析的側(cè)重點(diǎn)為執(zhí)行，管理的側(cè)重點(diǎn)為過程的監(jiān)控管理。 本文從需求分析和管理兩方面規(guī)范公司對(duì)需求的執(zhí)行和控制。 標(biāo)題：江西技術(shù)資源應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)版本：1.0編號(hào)：UCAP-2004-001 0dd542edf19f89ad7e088392c8ff6c70.pdf開普互聯(lián)信息有限公司普通 Page 3 3. 需求分析規(guī)范 3.1. 需求分析流程圖需求分析流程圖 需求分析 撰寫需求文 檔 需求獲取 內(nèi)部評(píng)審 建立需求基線 通過 未通過 需求確認(rèn) 通過 未通過 3.2. 角色角色 本文檔在組織中實(shí)施所涉及的角色 角色名稱角色名稱職責(zé)職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體管理，在需求分析階段協(xié)調(diào)該階段的

6、所有活動(dòng) 市場(chǎng)人員幫助項(xiàng)目經(jīng)理在需求分析初期很快地了解業(yè)務(wù)和客戶 系統(tǒng)分析員負(fù)責(zé)需求分析過程所有活動(dòng)的執(zhí)行 客戶參與需求評(píng)審 管理層參與需求評(píng)審 標(biāo)題：江西技術(shù)資源應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)版本：1.0編號(hào)：UCAP-2004-001 0dd542edf19f89ad7e088392c8ff6c70.pdf開普互聯(lián)信息有限公司普通 Page 4 SCM 執(zhí)行項(xiàng)目需求過程中所有與配置管理相關(guān)的活動(dòng)，主要是需求變 更管理 3.3. 進(jìn)入準(zhǔn)則進(jìn)入準(zhǔn)則 項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)通過。 3.4. 輸入輸入 名稱名稱描述描述參考指南、模板參考指南、模板 項(xiàng)目合同項(xiàng)目合同去掉金額部分無(wú) 項(xiàng)目招標(biāo)書招標(biāo)書的技術(shù)標(biāo)部分加上商務(wù)標(biāo)無(wú)金額部

7、 分 無(wú) 項(xiàng)目投標(biāo)書投標(biāo)書的技術(shù)標(biāo)部分加上商務(wù)標(biāo)無(wú)金額部 分 無(wú) 立項(xiàng)報(bào)告整體通過評(píng)審簽署的立項(xiàng)報(bào)告 3.5. 活動(dòng) 序號(hào)序號(hào)活動(dòng)名稱活動(dòng)名稱角色角色活動(dòng)描述活動(dòng)描述參考參考 1 需求獲取市場(chǎng)人員、 客戶、系 統(tǒng)分析員 1.了解用戶需求，界定 系統(tǒng)的邊界 2.了解用戶對(duì)工具的熟 練程度 3.準(zhǔn)備問詢表 4.取得與用戶的聯(lián)系溝 通 5.編寫需求分析計(jì)劃 PSPP 需求調(diào)研規(guī)范 PSPP 需求分析計(jì)劃 模板 2 需求分析系統(tǒng)分析 員、客戶 對(duì)獲取的需求進(jìn)行分析， 得到分析結(jié)果 需求分析指南 3 撰寫需求文檔系統(tǒng)分析 員 根據(jù)分析內(nèi)容撰寫項(xiàng)目需 求過程必須提交的文檔 需要一些模板 4 內(nèi)部評(píng)審管理層

8、、 項(xiàng)目經(jīng)理、 系統(tǒng)分析 員、SQA 1.對(duì)需求文檔內(nèi)容進(jìn)行 評(píng)審 2.如果評(píng)審?fù)ㄟ^，進(jìn)行 需求確認(rèn) 3.沒有通過，進(jìn)行修改。 PSPP 需求評(píng)審記錄 標(biāo)題：江西技術(shù)資源應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)版本：1.0編號(hào)：UCAP-2004-001 0dd542edf19f89ad7e088392c8ff6c70.pdf開普互聯(lián)信息有限公司普通 Page 5 序號(hào)序號(hào)活動(dòng)名稱活動(dòng)名稱角色角色活動(dòng)描述活動(dòng)描述參考參考 5 需求確認(rèn)管理層、 項(xiàng)目經(jīng)理、 客戶方 1.對(duì)需求文檔內(nèi)容進(jìn)行 最終確認(rèn)。 2.如果評(píng)審?fù)ㄟ^，進(jìn)行 需求確認(rèn)簽字 3.如果沒有通過，進(jìn)行 修改 PSPP 需求確認(rèn)報(bào)告 6 建立需求基線SCM 人員按照

9、需求確認(rèn)報(bào)告建 立需求基線 PSPP 配置管理工作 指南 PSPP 配置狀態(tài)報(bào)告 模板 PSPP 配置審計(jì)模板 3.6. 輸出進(jìn)行相關(guān)修改輸出進(jìn)行相關(guān)修改 名稱名稱描述描述參考指南、模板參考指南、模板 項(xiàng)目需求分 系計(jì)劃 根據(jù)PSPP 項(xiàng)目類型參考指南 、 PSPP 需求獲取規(guī)范作為參考 PSPP 項(xiàng)目類型參考 指南 PSPP 需求獲取規(guī)范 PSPP 需求分析計(jì)劃 模板 所有的需求分析文 檔 按照需求文檔列表中要求的文檔進(jìn)行所需 要的文檔驗(yàn)證 PSPP 需求文檔列表 需求評(píng)審記錄用于評(píng)審會(huì)議 PSPP 需求評(píng)審記錄 需求評(píng)審報(bào)告用于評(píng)審會(huì)議 PSPP 需求評(píng)審報(bào)告 需求確認(rèn)通知用于評(píng)審會(huì)議 P

10、SPP 需求確認(rèn)通知 配置管理狀態(tài)報(bào) 告 配置審計(jì)報(bào)告 用于對(duì)需求過程中配置管理介入的工作進(jìn) 行報(bào)告 PSPP 配置管理工作 指南 PSPP 配置狀態(tài)報(bào)告 模板 PSPP 配置審計(jì)模板 3.7. 驗(yàn)證與確認(rèn)驗(yàn)證與確認(rèn) 需求文檔：內(nèi)部評(píng)審會(huì)確認(rèn)、客戶最終確認(rèn)。 需求基線：配置管理人員確認(rèn)。 流程驗(yàn)證：SQA 驗(yàn)證。 標(biāo)題：江西技術(shù)資源應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)版本：1.0編號(hào)：UCAP-2004-001 0dd542edf19f89ad7e088392c8ff6c70.pdf開普互聯(lián)信息有限公司普通 Page 6 3.8. 退出準(zhǔn)則退出準(zhǔn)則 需求基線建立完成。 3.9. 度量度量 1、 從需求分析活動(dòng)開始到初

11、始需求基線花費(fèi)的工作日。 2、 需求項(xiàng)數(shù)量、每需求項(xiàng)花費(fèi)工時(shí)。 4. 需求管理規(guī)范 4.1. 需求管理流程圖需求管理流程圖 建立需求矩陣 矩陣追蹤 變更追蹤 需求基線化 4.2. 角色角色 角色名稱角色名稱職責(zé)職責(zé) SCM 負(fù)責(zé)變更追蹤 SQA 負(fù)責(zé)過程的培訓(xùn)，提供過程支持，負(fù)責(zé)過程的跟進(jìn)和改進(jìn) 標(biāo)題：江西技術(shù)資源應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)版本：1.0編號(hào)：UCAP-2004-001 0dd542edf19f89ad7e088392c8ff6c70.pdf開普互聯(lián)信息有限公司普通 Page 7 4.3. 進(jìn)入準(zhǔn)則進(jìn)入準(zhǔn)則 項(xiàng)目開始進(jìn)入需求獲取階段。 4.4. 輸入 名稱名稱描述描述參考指南、模板參考指南、模

12、板 需求分析文檔所有的需求分析文檔 4.5. 活動(dòng) 序號(hào)序號(hào)活動(dòng)名稱活動(dòng)名稱角色角色活動(dòng)描述活動(dòng)描述參考參考 1 建立需求矩陣SCM根據(jù)需求分析過程中提供 的需求模塊建立需求矩陣 PSPP 需求管理矩 陣模板 2 矩陣追蹤SCM根據(jù)需求矩陣對(duì)矩陣中的 需求項(xiàng)執(zhí)行情況進(jìn)行追蹤 PSPP 需求管理矩 陣模板 3 變更追蹤SCM根據(jù)變更請(qǐng)求表單進(jìn)行變 更追蹤 PSPP 需求變更表 單 4 需求基線化SCM根據(jù)需求確認(rèn)通知單建立 需求基線，生成配置管理 報(bào)告 4.6. 輸出 名稱名稱描述描述參考指南、模板參考指南、模板 項(xiàng)目需求管 理矩陣表 用于所有公司開發(fā)項(xiàng)目的需求過程中對(duì)需 求模塊的驗(yàn)證檢查 PSPP 需求管