班組長能力提升三個模塊提綱

1、第一模塊 如何成為一位高效班組長【課程目標】隨著市場競爭越來越激烈，企業(yè)的競爭面臨著“傳統(tǒng)火車”式向“動車組”式轉(zhuǎn)變，”現(xiàn)場力“成為了企業(yè)的關(guān)鍵名詞，通過對大量的企業(yè)進行研究，本課程發(fā)現(xiàn)并解決如下問題：1、角色定位不清，導(dǎo)致團隊執(zhí)行力差；2、做為班組長不清楚一天的工作要求；3、做事不夠嚴謹，導(dǎo)致質(zhì)量控制不好工作總是出錯；4、在現(xiàn)場中不知道如何有效溝通；【學(xué)員收益】1、 讓學(xué)員對現(xiàn)場管理有更為系統(tǒng)的理解和認識；2、 認識人的本性，更科學(xué)的看待員工流失問題，為如何留住員工提供系統(tǒng)訓(xùn)練；3、 通過心態(tài)的調(diào)整，讓責(zé)任心更強，團隊建設(shè)更扎實；4、 通過案例分析和現(xiàn)場答疑解決生產(chǎn)現(xiàn)場的疑難問題，提高管理執(zhí)

2、行能力； 6、通過互動式和集中授課的方式，讓學(xué)員在寓教于樂的環(huán)境下接收先進的管理方法；【課程內(nèi)容】一、角色認識概論1、班組長的作用2、班組長的地位3、班組長的類型4、班組長的發(fā)展之路5、班組長管理過程的六種角色1）責(zé)任者2）執(zhí)行者3）指揮者4）領(lǐng)導(dǎo)者5）教練者6）合作者二、班組長完整的一天1、高效的早會2、生產(chǎn)計劃的實施3、合理的分工4、維護管理現(xiàn)場機器設(shè)備5、質(zhì)量控制6、交接班7、各類生產(chǎn)報表8、現(xiàn)場安全識別與防范9、特殊事件處理三、成功人士的密碼公式1、智商的表現(xiàn)形式2、情商的表現(xiàn)形式3、膽商的表現(xiàn)形式四、運用管理心理學(xué)管理團隊1、開啟生產(chǎn)員工心理密碼1）生產(chǎn)型企業(yè)員工分類2） 不同類型員

3、工的心理狀態(tài)3） 不同心態(tài)員工在壓力狀態(tài)下反應(yīng)4） 如何利用不同員工特點開展工作 5） 如何開展員工教育6）下屬不聽話的四個原因七個對策2、解開溝通密碼：1）現(xiàn)場管理溝通密碼(一個不是魔術(shù)的溝通魔術(shù)互動)2） 如何和不同類型的上級有效溝通3）如何和平級溝通4）如何和你下屬溝通5）對待特型員工如何使用你的影響力五、現(xiàn)場問題分析及對策1、頭腦風(fēng)暴法的靈活運用2、特性要因分析3、系統(tǒng)圖4、PDCA 循環(huán)圖5、企業(yè)成功案例分享 第二模塊 班組長的管理技能提升【課程目標】“效率、質(zhì)量、成本、安全、士氣”是班組管理的目標。也是生產(chǎn)管理制勝的法寶，本課程講實用的生產(chǎn)管理方法，將班組觀看拉升到更高的角度處理現(xiàn)

4、場的問題，以應(yīng)對工業(yè)4.0環(huán)境下現(xiàn)代企業(yè)管理的新問題。【課程收益】1、 在新常態(tài)經(jīng)濟形勢下，企業(yè)從內(nèi)部班組管理如何的轉(zhuǎn)變;2、 生產(chǎn)現(xiàn)場的班組細化管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量；3、 提升班組管理能力，提升現(xiàn)場指揮調(diào)度能力；4、 提升班組管理安全意識，將安全隱患扼殺在搖籃；5、 用能理解、記得住、用的上的方式熟練掌握生產(chǎn)管理的復(fù)雜理論；【課程提綱】一、 效益與成本管理1、 什么是成本1） 顯性成本組成及控制2） 隱性成本組成及控制3） 價值流程分析技巧二、 班組中浪費點分析及解決1、 識別浪費的公式2、 現(xiàn)場的八大浪費3、 解決問題的基本思路4、 日本的“阿米巴管理”三、現(xiàn)場管理技能提升技能一：運用5S打

5、造亮麗的班組工作現(xiàn)場1、 5S活動的功效2、 如何有效推進5S？（推進步驟）3、 開展5S活動的要點和技巧（來自各行業(yè)幾百張5S優(yōu)秀圖片）4、 5S活動中常用的法寶（“紅牌作戰(zhàn)”“形跡管理”“晨會制度”等等）5、 5s活動素養(yǎng)部分的形成技能二：設(shè)備維護保養(yǎng)技能1、 怎樣計算設(shè)備OEE2、 為什么企業(yè)要推行TPM自主保全3、 TPM設(shè)備管理八大支柱4、 企業(yè)實踐自主保全活動7步驟要領(lǐng)5、 為什么企業(yè)要推行TPM計劃保全6、 企業(yè)實踐計劃保全活動7步驟要領(lǐng)7、 生產(chǎn)車間實施TPM推行要領(lǐng)8、 工業(yè)4.0智能化設(shè)備未來發(fā)展趨勢技能三：現(xiàn)場物流準時化技能1、 JIT準時化的理解2、 拉動與推動3、 拉

6、動式計劃4、 單件流5、 高德拉特的TOC理論在現(xiàn)場的運用技能四：快速切換1、 什么是快速切換2、 快速切換的內(nèi)準備與外準備3、 快速切換的技巧技能五：現(xiàn)場安全（一）安全意識是保證班組安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)1、 企業(yè)安全事故的系統(tǒng)因素2、 ”冰山原則”與事故損失3、 樹立正確的安全意識責(zé)任意識與正確的安全意識4、 別躺在“極低概率”上睡大覺5、 安全要從“一點一滴”開始做起，從海因里希事故“金字塔”想到的思考問題：你真的把安全當?shù)谝换厥铝藛?？（二?安全事故分析是教訓(xùn)1、 發(fā)生的人群分析1） 常發(fā)生事故發(fā)生的“十六種”人有哪些2） 發(fā)生工傷事故的十六種人心理分析2、 事故中“人”的管理3、 事故中“機

7、器”的管理4、 事故中的“物”的管理（三）消防安全是手段1、 班組安全隱患排查及排除技巧2、 如何有效控制火災(zāi)發(fā)生3、 如何組織滅火4、 如何組織逃生5、 如何做好消防演練6、 如何做緊急預(yù)案第三模塊、班組長如何打造高效團隊【課程目標】本次課程重點解決如下問題：1、 打開部門壁壘，加強各部門的溝通;2、 增強部門之間合作意識，摒棄部門自我意識；3、 面對新生代員工管理；4、 團隊成員做事不夠嚴謹，導(dǎo)致質(zhì)量控制不好工作總是出錯；5、 經(jīng)過多次培訓(xùn)就是沒有太多改變等問題【課程收益】1、 讓學(xué)員們知道我們是一個團隊；2、 給學(xué)員養(yǎng)成按規(guī)范做事的好習(xí)慣；3、 通過培養(yǎng)全員參與意識，增強團隊成員凝聚力和

8、執(zhí)行力；4、 合理搭配團隊班子，讓合適的人做合適的事；5、 質(zhì)量意識的養(yǎng)成，把“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的”理念貫徹到團隊成員；【課程大綱】一、 新型班組團隊建設(shè)1、班組團隊的作用2、團隊與個體如何實現(xiàn)雙贏3、實際中形成的四種團隊4、團隊建設(shè)5要素：5P1）清晰的共同班組目標2）確定團隊人員注意識別“老鷹”與“鴨子”3）周全的行動計劃高效班組團隊建設(shè)管理：行動計劃高效班組團隊建設(shè)管理：協(xié)調(diào)進度4）團隊定位分配角色5）權(quán)限(Power)5. 高效團隊管理： 1）以身作則2）開放的溝通3）團隊激勵4）培養(yǎng)相互信任精神5）制度管理6）創(chuàng)造團隊協(xié)作文化7）外部的支持8）分享成果二、全員零缺陷意識養(yǎng)成案例分析：馬桶蓋風(fēng)波1、 零缺陷意識提煉1） 第一次把事情作對2） 責(zé)任造就完美3） 質(zhì)量是生產(chǎn)出來的2、 過程作業(yè)模式1） 過程的概念2） 流程的概念3） 過程作業(yè)模式的概念4） 如何分解過程作業(yè)模式案例:某成功企業(yè)的平民操作標準作業(yè)書3、標準化工作教導(dǎo)是落實質(zhì)量管理的秘方（豐田式訓(xùn)練）1） 不完善的指導(dǎo)方法演練 （疊衣服）2） 工作指導(dǎo)4階段法講解3） 正確運用階段法的4項準備工作4） 提高員工實際操作技能的指導(dǎo)要點三、全員參與現(xiàn)場改善1、 新型團隊搭建1） 全員參與決策團隊搭建a