第一章 軟件項(xiàng)目管理概述.ppt

1、第一章 軟件項(xiàng)目管理概述,主講：孫梅玉 E-mail: ,學(xué)習(xí)目標(biāo),1掌握項(xiàng)目的定義，理解軟件項(xiàng)目的特征。 2了解項(xiàng)目管理的背景，掌握項(xiàng)目管理的概念，明確項(xiàng)目管理的9大知識(shí)領(lǐng)域和3項(xiàng)約束條件。 3了解軟件項(xiàng)目管理的特征以及軟件項(xiàng)目管理的成功原則。,1.1 項(xiàng)目及其特征,1.1.1 項(xiàng)目的定義 1.1.2 項(xiàng)目的基本特征 1.1.3 軟件項(xiàng)目的特征,1.1.1 項(xiàng)目的定義,你聽(tīng)說(shuō)過(guò) “項(xiàng)目” 你接觸過(guò) “項(xiàng)目”,從人類(lèi)開(kāi)始有組織的活動(dòng)起，就一直執(zhí)行著各種規(guī)模的項(xiàng)目。 項(xiàng)目來(lái)源于人類(lèi)有組織的活動(dòng)的分化。,中國(guó)的古長(zhǎng)城,埃及金字塔,中國(guó)的“兩彈”計(jì)劃,美國(guó)的阿波羅登月計(jì)劃,中國(guó)的三峽工程,英法海底隧

2、道,項(xiàng)目是一個(gè)特殊的、即將被 完成的有限的工作任務(wù)，它是 在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特 定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱(chēng),從定義可以看出：,1、項(xiàng)目是一個(gè)有待完成的任務(wù) 2、項(xiàng)目必須在一定的組織結(jié)構(gòu)內(nèi) 3、項(xiàng)目任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等任務(wù),1.1.2 項(xiàng)目的基本特征,1.1.3 軟件項(xiàng)目的特征,軟件的特點(diǎn),軟件項(xiàng)目的特點(diǎn),1、軟件的特點(diǎn),（1）復(fù)雜性 軟件固有的特點(diǎn)： （2）抽象性 （3）依賴(lài)性 （4）軟件使用特性,（1）軟件開(kāi)發(fā)特性 軟件生產(chǎn)特點(diǎn)： （2）軟件產(chǎn)品形式的特性 （3）軟件維護(hù)特性,2、軟件項(xiàng)目的特點(diǎn),1）目標(biāo)的漸進(jìn)性 2）項(xiàng)目的階段性 3）不確定性 4）智力密集型,1

3、.2 項(xiàng)目管理概述,1.2.1 項(xiàng)目管理的背景與定義 1.2.2 軟件項(xiàng)目管理的特征及重要性 1.2.3 軟件項(xiàng)目管理的成功原則,1.2.1 項(xiàng)目管理的背景與定義,項(xiàng)目管理通常被認(rèn)為是第二次世界大戰(zhàn)的產(chǎn)物（如美國(guó)研制原子彈的曼哈頓計(jì)劃），事實(shí)上，項(xiàng)目管理歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，其發(fā)展大致經(jīng)歷了以下階段： （1） 古代 其代表作如我國(guó)的長(zhǎng)城、埃及的金字塔、古羅馬的供水渠這樣不朽的偉大工程。我國(guó)汴梁古城的復(fù)建也可稱(chēng)為成功項(xiàng)目管理的典型例子。,（2） 近代項(xiàng)目管理的萌芽,在四五十年代主要應(yīng)用于國(guó)防和軍工項(xiàng)目。美國(guó)把研制第一顆原子彈的任務(wù)作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)管理，命名“曼哈頓計(jì)劃”。美國(guó)退伍將軍萊斯利R格羅夫斯（L.

4、R.GROVES）后來(lái)寫(xiě)了一本回憶錄現(xiàn)在可以說(shuō)了（Now it can be told: The story of the Manhattan Project），詳細(xì)記載了這個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)過(guò)。,（3） 近代項(xiàng)目管理的成熟,20世紀(jì)50年代后期，美國(guó)出現(xiàn)了關(guān)鍵路線法（CPM）和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）。項(xiàng)目管理的突破性成就出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代。,關(guān)鍵路線法（CPM）,1957年，美國(guó)的路易斯維化工廠，由于生產(chǎn)過(guò)程的要求，必須晝夜連續(xù)運(yùn)行。因此，每年都不得不安排一定的時(shí)間，停下生產(chǎn)線進(jìn)行全面檢修。過(guò)去的檢修時(shí)間一般為125小時(shí)。后來(lái)，他們把檢修流程精細(xì)分解，竟然發(fā)現(xiàn)，在整個(gè)檢修過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的不同路線

5、上的總時(shí)間是不一樣的?？s短最長(zhǎng)路線上工序的工期，就能夠縮短整個(gè)檢修的時(shí)間。他們經(jīng)過(guò)反復(fù)優(yōu)化，最后只用了78個(gè)小時(shí)就完成了檢修，節(jié)省時(shí)間達(dá)到38%，當(dāng)年產(chǎn)生效益達(dá)100多萬(wàn)美元。這就是至今項(xiàng)目管理工作者還 在應(yīng)用的著名的時(shí)間管理技術(shù)關(guān)鍵路徑法，,計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）,1958年，美國(guó)海軍開(kāi)始研制北極星導(dǎo)彈。這是一個(gè)軍用項(xiàng)目，技術(shù)新，項(xiàng)目巨大，據(jù)說(shuō)當(dāng)時(shí)美國(guó)有三分之一的科學(xué)家都參與了這項(xiàng)工作。管理如此龐大的尖端項(xiàng)目難度是可想而知了。而當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目組織者想出了一個(gè)方法：為每個(gè)任務(wù)估計(jì)一個(gè)悲觀的、一個(gè)樂(lè)觀的和一個(gè)最可能情況下的工期，在關(guān)鍵路徑法技術(shù)的基礎(chǔ)上，用三值加權(quán)方法進(jìn)行計(jì)劃編排，最后竟然只用了4

6、年的時(shí)間就完成了預(yù)定6年完成的項(xiàng)目，節(jié)省時(shí)間33%以上。,60年代這類(lèi)方法在由42萬(wàn)人參加，耗資400億美元的“阿波羅”載人登月計(jì)劃中應(yīng)用，取得巨大成功。此時(shí)，項(xiàng)目管理有了科學(xué)的系統(tǒng)方法?，F(xiàn)在，CPM和PERT常被稱(chēng)為項(xiàng)目管理的常規(guī)“武器”和經(jīng)典手段。當(dāng)時(shí)主要運(yùn)用在軍事工業(yè)和建筑業(yè)，項(xiàng)目管理的任務(wù)主要是項(xiàng)目的執(zhí)行。,（4） 項(xiàng)目管理的傳播和現(xiàn)代化,1969年，美國(guó)成立了一個(gè)國(guó)際性組織 PMI （Project Management Institute），即美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)，它是一個(gè)有著近5萬(wàn)名會(huì)員的國(guó)際性學(xué)會(huì)，是項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中最大的由研究人員、學(xué)者、顧問(wèn)和經(jīng)理組成的全球性專(zhuān)業(yè)組織。這個(gè)組織

7、的出現(xiàn)極大地推動(dòng)了項(xiàng)目管理的發(fā)展。,國(guó)內(nèi)： 20世紀(jì)60年代初，在華羅庚教授關(guān)于項(xiàng)目管理倡導(dǎo)下，開(kāi)始在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)部門(mén)試點(diǎn)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，稱(chēng)之為“統(tǒng)籌法”，上海寶鋼、遼寧鞍鋼、安徽馬鋼、湖北葛洲壩工程、天津引灤工程 近十幾年，項(xiàng)目管理在水利、建筑、化工、IT等領(lǐng)域也成果累累，小浪底工程、三峽工程 20世紀(jì)90年代初，天津滌綸廠采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)進(jìn)行年度檢修優(yōu)化，把時(shí)間從35天縮短為30天，僅此一項(xiàng)當(dāng)年就增加產(chǎn)值335萬(wàn)元 2000年，聯(lián)想集團(tuán)消費(fèi)電腦事業(yè)部開(kāi)發(fā)天麒天麟產(chǎn)品，達(dá)到了全球PC技術(shù)的最高水平，僅用了8個(gè)月。,項(xiàng)目干系人,項(xiàng)目干系人的構(gòu)成 項(xiàng)目的發(fā)起人 項(xiàng)目管理小組 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目組成

8、員 客戶 其他與項(xiàng)目有利益關(guān)系的組織或個(gè)人,項(xiàng)目干系人,不同干系人在項(xiàng)目中的角色 投資者 雇主 設(shè)計(jì)者 項(xiàng)目實(shí)施者,項(xiàng)目管理的定義與特征,項(xiàng)目管理的定義： 在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過(guò)項(xiàng)目關(guān)系人的需要和期望。,項(xiàng)目管理的特征,1）項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目 2）系統(tǒng)工程思想貫穿項(xiàng)目管理的全過(guò)程 3）項(xiàng)目管理組織具有一定的特殊性 4）項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理 5）項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性,項(xiàng)目管理的9大知識(shí)領(lǐng)域,項(xiàng)目管理的3項(xiàng)約束條件,1.2.2 軟件項(xiàng)目管理的特征及重要性,軟件項(xiàng)目中的常見(jiàn)問(wèn)題： 1）需求不明確，變化較多 有幾種原因使需求分析變得困難： 用戶說(shuō)不清需求； 需求自身經(jīng)常變動(dòng)； 分析人員或用戶理解有誤。,2）工作量估計(jì)過(guò)低 對(duì)軟件規(guī)模作出正確的估計(jì)的確不是一件容易的事情，需要綜合開(kāi)發(fā)的技術(shù)，人員的生產(chǎn)率，工作的復(fù)雜程度，歷史經(jīng)驗(yàn)等因素。 出于客戶和公司上層的壓力在工時(shí)數(shù)估算上予以妥協(xié) 開(kāi)發(fā)者過(guò)于自信或出于自尊心問(wèn)題 過(guò)分憑經(jīng)驗(yàn),3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)水平不足 由于軟件項(xiàng)目是知識(shí)密集和勞動(dòng)力密集型的項(xiàng)目，因此，人手不足是大多數(shù)軟件項(xiàng)目都會(huì)遇到的問(wèn)題。 4）開(kāi)發(fā)計(jì)劃不充分 開(kāi)發(fā)計(jì)劃太細(xì)或太粗都會(huì)造成項(xiàng)目實(shí)施上的麻煩，沒(méi)有良好的開(kāi)發(fā)計(jì)劃和開(kāi)發(fā)目標(biāo)，項(xiàng)目的成功就無(wú)從談起。 5）項(xiàng)目經(jīng)理的管理能力不足,軟件項(xiàng)目中的問(wèn)題分析,1）項(xiàng)目管理意識(shí)淡薄