人力資源管理流程PPT課件教材講義

1、目錄,管理流程,人力資源,流程說明,業(yè)務(wù)流程是按先后排列或并行的一整套活動或任務(wù)，它們基于指令完,成特定的工作。這些工作將輸入的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)或多個(gè)輸出的結(jié)果,，從而達(dá)到共同的目的。,業(yè)務(wù)流程圖例,開始,流程步驟,信息文檔,決策,點(diǎn),A,流程開端,-,(,一個(gè)客戶致電客戶服務(wù)中心,),流程步驟,-,(,會計(jì)部門檢查客戶相應(yīng)狀況,),信息文檔,-,(,企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo),),決策點(diǎn),-,(,客戶是否滿足獲得,30%,扣率的要求,),流程遷移,-,(,轉(zhuǎn)向流程的另一個(gè)部分,),流程終點(diǎn),-,(,來自客戶的付款單據(jù),),結(jié)束,流程系列人力資源規(guī)劃流程,(2.4.1),年度人力資源需,求計(jì)劃,?,?,?

2、,?,?,?,公司營業(yè)目標(biāo),人員技能的評估,部門職責(zé)與崗位描述,人力需求預(yù)算,招聘計(jì)劃與日程表,培訓(xùn)計(jì)劃與日程表,?,?,人力資源規(guī)劃,流程輸入,企業(yè)文化規(guī)劃,?,公司經(jīng)營戰(zhàn)略,公司經(jīng)營戰(zhàn)略,企業(yè)文化調(diào)查,流程輸出,?,?,?,?,?,未來組織架構(gòu),職位設(shè)置,/,描述,/,職位,要求,人員配置計(jì)劃,人力資源供給計(jì)劃,培訓(xùn)計(jì)劃,?,?,企業(yè)文化,企業(yè)文化推廣方案,流程負(fù)責(zé)人,流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn),?,人力資源部,?,人力資源部,?,人力資源部,?,?,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，,通過企業(yè)未來的人力資,源的需求和供給狀況的,?,分析及估計(jì)、對職務(wù)編,制、人員配置、教育培,訓(xùn)、人力資源管理政策、,招聘和選擇等內(nèi)

3、容進(jìn)行,的人力資源部門的職能,性計(jì)劃,人力資源需求是從各個(gè),部門的實(shí)際需求出發(fā),人力資源需求計(jì)劃的制,定時(shí)間與公司總體的預(yù),算規(guī)劃時(shí)間應(yīng)當(dāng)相一致,?,結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,形,成明確的企業(yè)文化,.,對內(nèi),提高員工的歸屬感和工,作熱情,對外增強(qiáng)品牌內(nèi),涵,.,流程名稱：人力資源規(guī)劃流程,流程編號：,2.4.1.1,流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,公司決策層,開始,人力資源部,/,各部門總裁,/,經(jīng)理,每,2-3,年,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,1,進(jìn)行結(jié)構(gòu),/,資源分析,2,目前組織架構(gòu),目前職位設(shè)置,目前職位描述,目前職位要求,制定,/,調(diào)整職務(wù)編,制計(jì)劃,未來組織架構(gòu),未來職位設(shè)置,未來職位描述,未來職位

4、要求,3,制定,/,調(diào)整人員配置,計(jì)劃,(,每個(gè)崗位人員,數(shù)量構(gòu)成,),4,不通過,審核通過,人員配置計(jì)劃,通過,A,流程名稱：人力資源規(guī)劃流程,(,續(xù)上頁,),流程編號：,2.4.1.1,流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,公司決策層,人力資源部,人力資源部,/,各部門總裁,/,經(jīng)理,5,制定,/,調(diào)整人力資源,需求預(yù)測,(,時(shí)間,數(shù)量,要求,),6,7,制定,/,調(diào)整人力資源,制定,/,調(diào)整長期培訓(xùn),供給計(jì)劃,(,時(shí)間,數(shù)量,規(guī)劃,(,政策,需求,考核,),要求,),A,9,不通過,審核通過,通過,8,對應(yīng)的招聘,/,培訓(xùn)費(fèi),用評估,10,制定人力資源管理政,策調(diào)整計(jì)劃,11,政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分析及

5、,對策,招聘政策,績效考評政策,薪酬福利政策,13,不通過,審核通過,通過,12,政策調(diào)整預(yù)算評估,14,溝通與實(shí)施,結(jié)束,流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說明,流程編號：,2.4.1.1,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,工作內(nèi)容的簡要描述,重要輸入,重要輸出,調(diào)整的需求,相關(guān)表單,1.,人力資源部根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,目前組織架構(gòu),職位設(shè)置,職位,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,描述,職位要求進(jìn)行結(jié)構(gòu),/,資源分析,目前組織架構(gòu),職位設(shè)置,職位描述,職位要求,制定,/,調(diào)整職務(wù)編制計(jì)劃,調(diào)整的需求,2.,未來組織架構(gòu),職位設(shè)置,職位描述,職位要求,人員配置計(jì)劃,制定,/,調(diào)整人員配置計(jì)劃,(,每個(gè)崗位人員數(shù)量

6、構(gòu)成,),3.,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,未來組織架構(gòu),職位設(shè)置,職位描述,職位要求,未來組織架構(gòu),職位設(shè)置,職位描述,職位要求,人員配置計(jì)劃,公司決策層審批,4.,審批結(jié)果,5.,人力資源部會同各部門總裁,/,經(jīng)理制定,/,調(diào)整人力資源需求預(yù)測,(,時(shí)間,數(shù)量,要求,),人力資源需求,預(yù)測,流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說明,流程編號：,2.4.1.1,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,6.,7.,8.,工作內(nèi)容的簡要描述,人力資源部會同各部門總裁,/,經(jīng)理制定,/,調(diào)整人力資源供給計(jì)劃,(,時(shí)間,數(shù)量,要求,),重要輸入,人力資源需求預(yù)測,重要輸出,人力資源供給,計(jì)劃,(,時(shí)間,數(shù),量,要求,),相關(guān)

7、表單,人力資源部會同各部門總裁,/,經(jīng)理制定,/,調(diào)整長期培訓(xùn)計(jì)劃,(,政策,需求,考核,),對應(yīng)的招聘,/,培訓(xùn)費(fèi)用評估,公司決策層審批,人力資源需求預(yù)測,人力資源供給計(jì)劃,培訓(xùn)計(jì)劃,人力資源供給計(jì)劃,培訓(xùn)計(jì)劃,招聘,/,培訓(xùn)費(fèi)用評估,培訓(xùn)計(jì)劃,(,政策,需求,考核,),招聘,/,培訓(xùn)費(fèi)用,評估,審批結(jié)果,9.,10.,11.,12.,人力資源部制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃,(,招聘,績效考評,薪酬,福利等,),人力資源部進(jìn)行政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分析及制定相應(yīng)對策,人力資源部進(jìn)行政策調(diào)整預(yù)算評估,公司決策層審批,人力資源管理,政策調(diào)整計(jì)劃,人力資源管理政策調(diào),政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn),整計(jì)劃,分析及對策,人力資

8、源管理政策調(diào),政策調(diào)整預(yù)算,整計(jì)劃,評估,人力資源管理政策調(diào),審批結(jié)果,整計(jì)劃,政策調(diào)整預(yù)算評估,13.,14.,人力資源部溝通與實(shí)施,流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程,流程編號：,2.4.1.2,流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,開始,營銷部,各部門經(jīng)理,部門職責(zé),崗位描述,2,根據(jù)部門實(shí)際情況,對生產(chǎn)力需求作出,預(yù)計(jì),3,評估現(xiàn)有人員能力,4,提出年度人力需求，,包括招聘及培訓(xùn)需求,人力資源部,人力資源中長期,規(guī)劃,(,供給,培訓(xùn),),財(cái)務(wù)部,常務(wù)副總,12,月,1,日,1,年度銷售目標(biāo),營銷,計(jì)劃和預(yù)算編制的,制定,年度銷售計(jì)劃,員工技能評估流,程,更新的培訓(xùn)課程,目錄及檔案,5,匯總并調(diào)

9、整,人力資源需求,6,制定招聘、培訓(xùn)計(jì),劃草案，并做出相,應(yīng)預(yù)算,7,8,預(yù)算規(guī)劃流程,否,審核通過,是,A,流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程（續(xù)上頁）,流程編號：,2.4.1.2,流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,人力資源部,A,10,根據(jù)預(yù)算，相應(yīng)調(diào),整制定詳細(xì)的培訓(xùn),計(jì)劃及日程表,9,根據(jù)預(yù)算，相應(yīng)調(diào),整制定詳細(xì)的招聘,計(jì)劃及日程表,培訓(xùn)計(jì)劃和,日程表,招聘計(jì)劃和,日程表,11,通知部門經(jīng)理年度,人力需求計(jì)劃,12,培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流,程,13,臨時(shí)培訓(xùn)執(zhí)行流,程,14,外部招聘流程,15,內(nèi)部崗位競聘流,程,結(jié)束,流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程說明,流程編號：,2.4.1.2,流程擁有者

10、：人力資源部,流程步驟,1.,2.,3.,4.,5.,工作內(nèi)容的簡要描述,營銷部門通過年度的銷售目標(biāo)、計(jì)劃及銷售預(yù)算編制流程制定出,年度的銷售目標(biāo)及銷售計(jì)劃,各部門根據(jù)明年的銷售計(jì)劃出發(fā)，實(shí)際業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)目標(biāo)出發(fā)，,做出生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì),通過員工技能評估流程對目前員工的技能水平做出評估,重要輸入,重要輸出,銷售目標(biāo)及計(jì),劃預(yù)算,生產(chǎn)力需求預(yù),計(jì),員工技能評估,本部門年度的,人力資源需求,相關(guān)表單,根據(jù)生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì)以及現(xiàn)有人員技能狀況，提出本部門年度的,生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì),人力資源需求，包括招聘及培訓(xùn)需求,員工技能評估,人力資源部匯總各個(gè)部門的人力資源需求，并做出初步調(diào)整,根據(jù)總體的人力資源需求，制

11、定招聘計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃草案，并制,人力資源配置需求,定招聘培訓(xùn)活動相關(guān)預(yù)算費(fèi)用,薪資等級體系,把初步的人力資源需求計(jì)劃以及相應(yīng)預(yù)算遞交主管人力資源的常,務(wù)副總進(jìn)行審批,把通過審批的人力資源配置預(yù)算，上報(bào)到財(cái)務(wù)部，參與整體的年,人力配置預(yù)算,度預(yù)算規(guī)劃流程,人力資源需求,6.,招聘計(jì)劃草案,培訓(xùn)計(jì)劃草案,人力配置預(yù)算,7.,8.,流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程說明（續(xù)上頁）,流程編號：,2.4.1.2,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,9.,10.,11.,12.,13.,14.,15.,工作內(nèi)容的簡要描述,根據(jù)預(yù)算調(diào)整，相應(yīng)修訂詳細(xì)的招聘計(jì)劃及日程表,根據(jù)預(yù)算調(diào)整，相應(yīng)修訂詳細(xì)的招聘計(jì)劃及日

12、程表,把修訂過的人員招聘計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃通知各個(gè)部門經(jīng)理，并在,其協(xié)助下，開展招聘及培訓(xùn)活動,根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，執(zhí)行培訓(xùn)執(zhí)行流程,執(zhí)行臨時(shí)培訓(xùn)執(zhí)行流程,根據(jù)招聘計(jì)劃，執(zhí)行外部招聘流程,根據(jù)招聘計(jì)劃，執(zhí)行內(nèi)部競聘流程,重要輸入,調(diào)整后的人力配置,預(yù)算,調(diào)整后的人力配置,預(yù)算,招聘計(jì)劃和日程表,培訓(xùn)計(jì)劃和日程表,培訓(xùn)計(jì)劃,重要輸出,相關(guān)表單,招聘計(jì)劃和日,招聘計(jì)劃和日程,程表,表,培訓(xùn)計(jì)劃和日,培訓(xùn)計(jì)劃和日程,程表,表,招聘計(jì)劃,招聘計(jì)劃,流程名稱：企業(yè)文化規(guī)劃,流程編號：,2.4.1.3,流程擁有者：,人力資源部,(,需確定是否由人力資源部完成,),時(shí)間,公司管理層,人力資源部,各部門經(jīng)理,市場部,開

13、始,企業(yè)文化調(diào)查表,企業(yè)戰(zhàn)略,否,審核,/,討論,是,3,提出明確的企業(yè)文,化,4,2,制定企業(yè)文化草案,企業(yè)文化推廣方,案,制定并實(shí)施企業(yè)文化,推廣方案,7,收集反饋和推廣方案,修改,1,員工企業(yè)文化調(diào)查,6,在外部協(xié)助推廣企,業(yè)文化,5,在內(nèi)部實(shí)施企業(yè)文,化推廣方案,結(jié)束,流程名稱：企業(yè)文化規(guī)劃,流程編號：,2.4.1.3,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,1.,2.,工作內(nèi)容的簡要描述,各部門進(jìn)行員工企業(yè)文化調(diào)查,人事部根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和員工企業(yè)文化調(diào)查提出企業(yè)文化草案,重要輸入,重要輸出,相關(guān)表單,企業(yè)文化調(diào)查表,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果,企業(yè)文化草案,明確的企業(yè)文,化內(nèi)容,企業(yè)

14、文化推廣,方案,企業(yè)文化調(diào)查表,3.,4.,5.,通過和管理層討論明確最終的企業(yè)文化內(nèi)容,人事部制定企業(yè)文化推廣方案,各部門經(jīng)理在內(nèi)部實(shí)施企業(yè)文化推廣方案,企業(yè)文化草案,企業(yè)文化推廣方案,6.,市場部對外實(shí)施企業(yè)文化推廣方案,企業(yè)文化推廣方案,7.,人事部收集內(nèi)部和外部的反饋,并相應(yīng)調(diào)整企業(yè)文化推廣方案,流程系列招聘管理流程,(2.4.2),外部招聘,流程輸入,內(nèi)部競聘,試用期管理,?,?,經(jīng)過審核的招聘計(jì)劃,臨時(shí)招聘需求,?,?,經(jīng)過審核的招聘計(jì)劃,臨時(shí)招聘需求,?,招聘到崗人員,流程輸出,?,?,?,聘用合同,面試成果單,背景調(diào)查記錄,?,?,職等和薪資變動,內(nèi)部調(diào)配通知單,?,?,培訓(xùn)結(jié)

15、果,試用期考核表,流程負(fù)責(zé)人,流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn),?,人力資源部,?,人力資源部,?,人力資源部,?,?,外部招聘根據(jù)經(jīng)過審核,?,的年度招聘計(jì)劃以及經(jīng),過審核的臨時(shí)招聘需求,開展,外部招聘需要通過背景,調(diào)查、推薦以及擔(dān)保等,手段加強(qiáng)控制,內(nèi)部競聘由于在企業(yè)內(nèi),?,部開展，對于人員的能,力及表現(xiàn)較好掌握，因,此調(diào)查控制相對較少,試用期應(yīng)該通過較高的,考核頻次以及多渠道的,調(diào)查來及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格,人員，減少公司的損失,流程名稱：外部招聘流程,流程編號：,2.4.2.1,流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,開始,使用部門,相關(guān)副總,/,總裁,人力資源部,1,經(jīng)過批準(zhǔn)的,招聘計(jì)劃,常務(wù)副總或總裁,年內(nèi),2,（根

16、據(jù)招聘日程）,提出計(jì)劃外人員招聘,需求及資格條件,3,審批,不通過,通過,5,根據(jù)公司薪資架構(gòu),崗位描述初步擬定,職位等級范圍,6,根據(jù)級別，,是否核準(zhǔn)？,否,是,4,高級管理人員缺職，,提出臨時(shí)招聘需求,8,初步篩選,-,履歷表,面試評估表,(,包括人選薪資、職,稱等級的建議,),1,0,在人力資源部的協(xié),9,主導(dǎo)筆試及,初選面試篩選,7,發(fā)布招聘信息,根據(jù)招聘錄用,管理制度,1,1,調(diào)下進(jìn)行專業(yè)面試,否,符合條件,是,發(fā)出婉拒信,1,3,開展初步的背景,調(diào)查,A,是,1,資料及提供信息,4,是否真實(shí)可信？,否,1,2,將其中優(yōu)良人,選資料記錄在,人力資料庫,B,流程名稱：外部招聘流程（續(xù)上

17、頁）,流程編號：,2.4.2.1,流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,使用部門,人力資源部,A,1,5,是否主管,級別以上？,1,否,B,確定人選及,最終薪資、職位等,1,8,1,9,7,是,根據(jù)招聘級別，由副總,或總裁進(jìn)行最終面試,決,定職位職等,1,6,B,是,否,副總或總裁,填寫備案卡,是否通過,進(jìn)行體檢,否,2,0,審核,是,簽訂聘用,合同并辦理錄用手續(xù),2,1,試用期管理流程,結(jié)束,流程名稱：外部招聘流程說明,流程編號：,2.4.2.1,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,1.,2.,3.,4.,5.,6.,工作內(nèi)容的簡要描述,重要輸入,重要輸出,相關(guān)表單,人力資源部在經(jīng)過批準(zhǔn)的年度招聘計(jì)劃

18、指導(dǎo)下，按時(shí)進(jìn)行計(jì)劃內(nèi)的人員,招聘計(jì)劃,招聘工作,當(dāng)部門內(nèi)有人員離職而出現(xiàn)職位空缺，或者部門主管出于業(yè)務(wù)發(fā)展的考,慮而需要擴(kuò)大編制時(shí)，屬于計(jì)劃外招聘，需由部門提出招聘申請并擬定,上崗要求和資格條件,由相關(guān)副總或總裁審核是否可以計(jì)劃外招人,當(dāng)出現(xiàn)高級管理人員的臨時(shí)離職，由總裁提出臨時(shí)性招聘需求,人力需求,申請裁決表,人力需求,申請裁決表,人力資源部根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場薪資行情和公司的薪資架構(gòu)體系，初步擬定,待招聘的職位評等及基本薪資范圍,根據(jù)待招聘職位的高低，呈交相應(yīng)的決策層核準(zhǔn)以正式啟動招聘活動：,?部門經(jīng)理及以上管理職位由總裁核準(zhǔn)；,?單位主管及主管以下由分管人事行政的副總核準(zhǔn),從內(nèi)、外部多種渠道

19、發(fā)布招聘信息，同時(shí)收集人才資料，可經(jīng)由下列方,式進(jìn)行：,?刊登內(nèi)部職位空缺公告；,?刊登報(bào)紙廣告；,?接洽人力中介機(jī)構(gòu)；,?請大專院校推薦；,?參加人才交流會，等等,7.,招聘公告,流程名稱：外部招聘流程說明（續(xù)上頁）,流程編號：,2.4.2.1,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,8.,工作內(nèi)容的簡要描述,人力資源部收到應(yīng)征者各項(xiàng)資料，即進(jìn)行初步審核，審閱其學(xué)歷,、經(jīng)驗(yàn)是否符合所需，并初步淘汰資格不合者，再將審核通過之,應(yīng)征者材料轉(zhuǎn)交用人部門進(jìn)一步審核，通過書面材料淘汰一部分,不合格的應(yīng)聘者,根據(jù)情況，由人力資源部主導(dǎo)，對應(yīng)聘者進(jìn)行筆試篩選及面試篩,選，從人員的基本素質(zhì)反面加以判斷與篩選,在人

20、力資源部的協(xié)助下，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門資信人員對通過基本素,質(zhì)篩選的應(yīng)聘者進(jìn)行專業(yè)技能反面的考核,人力資源部對被淘汰的應(yīng)聘者寄發(fā)婉拒信,將其它優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫以備后查,對通過專業(yè)面試的應(yīng)聘人員進(jìn)行初步的背景調(diào)查，由于此時(shí)該應(yīng),聘者尚未離開現(xiàn)工作單位，可以考慮通過其以前工作單位或?qū)W校,的領(lǐng)導(dǎo)等渠道進(jìn)行背景調(diào)查，調(diào)查其學(xué)歷以及工作經(jīng)歷的真實(shí)性,如果調(diào)查結(jié)果顯示，應(yīng)聘者提供的資料不真實(shí)，取消該應(yīng)聘者的,應(yīng)聘機(jī)會,重要輸入,重要輸出,相關(guān)表單,9.,10.,11.,12.,13.,14.,面試成果單,面試成果單,面試成果單,面試成果單,人力資料庫,背景調(diào)查表,背景調(diào)查表,流程名稱：外部招聘流程說

21、明（續(xù)上頁）,流程編號：,2.4.2.1,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,15.,16.,17.,18.,19.,20.,21.,工作內(nèi)容的簡要描述,該應(yīng)聘者是否為主管級別以上的管理干部位置，根據(jù)級別不同，,決定是否進(jìn)行最終面試，,如果是主管級別以上職位，則根據(jù)級別進(jìn)行最終面試：,?部門經(jīng)理及以上管理職位由總裁進(jìn)行最終面試；,?單位主管由分管人事行政的副總進(jìn)行最終面試,由人力資源部和用人部門共同決定錄取人選的最終職等和確切薪,資數(shù)目,填寫備案卡,通過面試的應(yīng)征者須參加體檢，體檢未通過者落選,人力資源部寄發(fā)錄取通知單，與被聘用者簽訂聘用合同，并根據(jù),招聘,/,錄用管理制度進(jìn)行相關(guān)的錄用工作,執(zhí)

22、行試用期管理流程,重要輸入,重要輸出,相關(guān)表單,面試成果單,面試成果單,聘用合同,聘用合同,流程名稱：內(nèi)部崗位競聘流程,流程編號：,2.4.2.2,流程擁有者：人力資源部,部門,根據(jù)工作,需要,6,原工作部門提供該,員工的日常表現(xiàn),各部門,/,子公司,開始,1,考慮內(nèi)聘的經(jīng)過批,準(zhǔn)的招聘計(jì)劃或特,批計(jì)劃,人力資源部（總部負(fù)責(zé),/,子公司執(zhí)行）,常務(wù)副總,/,總裁,2,根據(jù)公司薪資架構(gòu)及,崗位描述初步擬定,職位等級,4,3,否,核準(zhǔn),是,內(nèi)部競聘管理制,度,內(nèi)聘評估表,(,包括人選薪資、職,稱等級的建議,),6,按內(nèi)部競聘管理制,度主導(dǎo)評議,是否合格,是,否,在公司內(nèi)發(fā)布,崗位競聘信息,5,初步

23、篩選崗位申請,表,7,回原崗位,8,否,根據(jù)招聘,錄用制度,進(jìn)行核準(zhǔn),是,內(nèi)部調(diào)配管理制,度,9,確定人選及,最終薪資、職位等,內(nèi)部競聘管理制,度,10,通知原部門,根據(jù)內(nèi),部調(diào)配管理制度交,接工作,11,按內(nèi)部競聘管理制,度執(zhí)行內(nèi)部錄用,結(jié)束,流程名稱：內(nèi)部崗位競聘流程說明,流程編號：,2.4.2.2,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,1.,2.,3.,4.,工作內(nèi)容的簡要描述,根據(jù)經(jīng)過批準(zhǔn)的內(nèi)聘計(jì)劃，開展內(nèi)聘活動,人力資源部根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場薪資行情和公司的薪資架構(gòu)體系，,初步擬定待招聘的職位評等及基本薪資范圍,根據(jù)待招聘職位的高低，呈交相應(yīng)的決策層核準(zhǔn)：中層及以上,管理職位由總裁核準(zhǔn)；單位主

24、管以下由行政的副總核準(zhǔn),搜尋公司內(nèi)部人才資料庫，發(fā)布內(nèi)部職位空缺公告，在內(nèi)部招,聘，同時(shí)收集人才資料,收到應(yīng)聘資料，即進(jìn)行初步審核，審閱其學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)是否符合,要求，淘汰不合格者，將通過審核的應(yīng)征材料交用人部門進(jìn)一,步審核,根據(jù)內(nèi)部競聘管理制度，由人力資源部主導(dǎo)協(xié)調(diào)評議，并產(chǎn)生,包括人選薪資、職稱等級的建議的內(nèi)聘評估表,評議結(jié)果不合格的，回到原崗位,如果通過內(nèi)聘評估，根據(jù)招聘錄用制度對不同級別職位的內(nèi)聘,進(jìn)行核準(zhǔn),重要輸入,內(nèi)聘計(jì)劃,重要輸出,相關(guān)表單,職位空缺公告,5.,合格應(yīng)征材料,6.,7.,8.,內(nèi)部競聘管理制度,內(nèi)聘評估表,招聘錄用制度,流程名稱：內(nèi)部崗位競聘流程說明（續(xù)上頁）,流程編

25、號：,2.4.2.2,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,9.,10.,11.,工作內(nèi)容的簡要描述,由人力資源部和用人部門共同決定人選的最終職等和薪資,人力資源部通知該員工的原工作部門，交接工作,按內(nèi)部競聘管理制度執(zhí)行內(nèi)部錄用,重要輸入,重要輸出,人選的最終職,等和薪資,相關(guān)表單,內(nèi)部調(diào)配管理制度,內(nèi)部競聘管理制度,內(nèi)部調(diào)配通知,單,內(nèi)部調(diào)配通知單,流程名稱：試用期管理流程,流程編號：,2.4.2.3,流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,開始,試用部門,外部招聘,A,2,試用人員,1,人力資源部,3,需要培訓(xùn),根據(jù)需要有針對性,培訓(xùn)需求分析,地執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,4,結(jié)果是否,合格？,是,否,不需要培訓(xùn),5

26、,開展該人員在原工作,單位的背景調(diào)查,A,7,背景調(diào)查結(jié)果表,根據(jù)試用期管理規(guī),定進(jìn)行工作,8,試用期結(jié)束,填寫試用考核表,試用考核表,否,否,是否合格？,是,否,6,是否存在欺騙,行為？,是,9,執(zhí)行離職管理流程,解除勞動合同,結(jié)束,外部招聘,流程名稱：試用期管理流程說明,流程編號：,2.4.2.3,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,1.,2.,3.,4.,5.,6.,工作內(nèi)容的簡要描述,重要輸入,重要輸出,培訓(xùn)需求,相關(guān)表單,對通過外部招聘的新招員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,(,學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)歷,招聘流程,史等,),判斷是否需要進(jìn)行培訓(xùn),根據(jù)試用期管理規(guī)定進(jìn)行工作,如果需要接收培訓(xùn)，則有針對性地

27、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施流程進(jìn)行培,訓(xùn),接受培訓(xùn)的結(jié)果表明該雇員是否能夠勝任未來的工作,新招員工辦完原單位的離職手續(xù)以后，人力資源部對其背景情況,進(jìn)行再進(jìn)一步的核實(shí)，包括向其原單位的同事進(jìn)行了解,如果發(fā)現(xiàn)欺詐行為，立即中止試用期,試用期管理規(guī)定,背景調(diào)查結(jié)果,表,背景調(diào)查結(jié)果表,7.,8.,9.,由人力資源部制作試用期考核表，并發(fā)放給相應(yīng)的試用部門,在試用期結(jié)束時(shí)，試用的主管領(lǐng)導(dǎo)填寫試用考核表，對其表現(xiàn)進(jìn),行評估，如果發(fā)現(xiàn)員工的表現(xiàn)情況十分差，盡早解除勞動合同,如過發(fā)現(xiàn)聘用員工不能勝任工作，表現(xiàn)不合格，則解除聘用合同，,發(fā)放解聘通知書,試用期考核表,試用期考核表,解聘通知書,試用期考核表,試用期考核表

28、,解聘通知書,流程系列職業(yè)生涯管理流程,(2.4.3),職業(yè)生涯規(guī)劃,晉升,/,降職,/,辭退管理,內(nèi)部調(diào)動管理,離職管理,流程輸入,?,?,?,?,職級職等體系,部門職能描述,崗位描述,公司組織架構(gòu),?,?,?,?,員工職業(yè)生涯規(guī)劃,員工績效評估,員工技能評估,任免制度,?,?,?,?,員工職業(yè)生涯規(guī)劃,員工績效評估,員工技能評估,內(nèi)部調(diào)動制度,?,?,?,?,辭職申請,員工年齡達(dá)到退休年齡,辭退通知,合同到期,流程輸出,?,?,員工職業(yè)生涯規(guī)劃,更新的員工檔案,?,?,任免通知書,更新的員工檔案,?,?,內(nèi)部調(diào)動調(diào)令,更新的員工檔案,?,更新的員工檔案,流程負(fù)責(zé)人,流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn),?,人力

29、資源部,?,人力資源部,?,人力資源部,?,人力資源部,?,員工的職業(yè)生涯規(guī)劃要尊重,?,員工的個(gè)人意愿，上級領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)為員工提供,有價(jià)值的建議，充分做到上,?,下溝通,對員工的晉升降職及辭退應(yīng),?,當(dāng)從員工技能，績效及其職,業(yè)生涯規(guī)劃出發(fā),所有的晉升,/,降職,/,辭退管理,?,必須依照公司的任免制度進(jìn),行,對員工的內(nèi)部調(diào)動應(yīng)當(dāng)從員,?,工技能，績效及其職業(yè)生涯,規(guī)劃出發(fā),所有的內(nèi)部調(diào)動管理必須依,照公司的內(nèi)部調(diào)動制度進(jìn)行,對人員的招聘必須符合組織,的需求,流程系列職業(yè)生涯管理流程,(2.4.3),勞動合同續(xù)簽管理,?,員工合同,流程輸入,流程輸出,?,?,是否同員工續(xù)簽勞動合同的

30、,決定,更新的員工檔案,流程負(fù)責(zé)人,流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn),?,人力資源部,?,規(guī)范員工合同續(xù)簽的管理,流程名稱：職業(yè)生涯規(guī)劃流程（目前沒有此流程）,流程編號：,2.4.3.1,流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,開始,人力資源部,各部門經(jīng)理,/,總監(jiān),/,副總,員工,常務(wù)副總,/,總裁,根據(jù)調(diào)整需要,公司組織架構(gòu),崗位描述,部門職能描述,公司職級職等體系,1,設(shè)定員工職業(yè)生,涯發(fā)展道路,2,制定職業(yè)生涯發(fā)展,的資質(zhì)要求,3,與各部門領(lǐng)導(dǎo)討論,修改其職級以下的,職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方案,6,在績效評估過程中,與員工進(jìn)行職業(yè)規(guī),劃討論,7,員工職業(yè)規(guī)劃,4,不通過,審批,通過,每年,5,確定員工職業(yè)規(guī)劃,指導(dǎo)方案,發(fā)

31、放到管,理層,8,存檔作為將來培訓(xùn),及職業(yè)發(fā)展的參考,結(jié)束,流程名稱：職業(yè)生涯規(guī)劃流程說明,流程編號：,2.4.3.1,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,1.,工作內(nèi)容的簡要描述,重要輸入,重要輸出,相關(guān)表單,公司職級職等體系,人力資源部根據(jù)公司組織架構(gòu)、職級職等體系、部門職能描述、,部門職能描述,崗位描述設(shè)定員工職業(yè)生涯發(fā)展道路,崗位描述,公司組織架構(gòu),由人力資源部制定職業(yè)生涯發(fā)展到不同階段的資質(zhì)要求,各個(gè)部門總監(jiān)及副總與各部門領(lǐng)導(dǎo)討論修改其職級以下的職業(yè)規(guī),劃指導(dǎo)方案,由常務(wù)副總和總裁進(jìn)行最終審核,職業(yè)生涯發(fā)展,資質(zhì)要求,2.,3.,4.,5.,6.,7.,8.,根據(jù)審批意見，人力資源部確

32、定員工職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方案,并把該,方案發(fā)放到管理層,各部門經(jīng)理、總監(jiān)或副總在績效評估過程中與下屬進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,討論，下屬提出其職業(yè)發(fā)展方向的個(gè)人意愿，上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其業(yè),務(wù)表現(xiàn)以及未來業(yè)務(wù)發(fā)展方向提出員工的職業(yè)生涯發(fā)展方向建議,根據(jù)與上級領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)生涯規(guī)劃討論，制定員工自己的職業(yè)生涯,規(guī)劃,人力資源部把員工的職業(yè)生涯規(guī)劃存檔，記錄員工檔案，作為將,來培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展的參考,職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo),職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方案,方案,職業(yè)生涯規(guī)劃,員工檔案,流程名稱：晉升,/,降職,/,辭退管理流程,流程編號：,2.4.3.2,流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,開始,各部門經(jīng)理,/,總監(jiān),/,副總,總裁,人力資源部,員工職業(yè)生

33、涯規(guī)劃,員工績效評估,員工技能評估,1,人員調(diào)整分析,5,人員調(diào)整分析,2,根據(jù)任免制度提,出員工晉升,/,降職,/,辭退建議,6,根據(jù)任免制度提出,晉升,/,降職,/,辭退建議,7,核對員工績效評估,以及相應(yīng)任免要求,8,將核對結(jié)果通知相,關(guān)領(lǐng)導(dǎo),否,是否通過核對？,是,A,流程名稱：晉升,/,降職,/,辭退管理流程（續(xù)）,流程編號：,2.4.3.2,流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,職位變動人員,各部門經(jīng)理,/,總監(jiān),/,副總,總裁,人力資源部,A,9,根據(jù)職級職等體系,制定任免通知書或,辭退通知書草案,不通過,10,根據(jù)任免,制度進(jìn)行,審批簽署,14,執(zhí)行離職管理流程,不通過,根據(jù)任免,11

34、,制度進(jìn)行,審批簽署,通過,通過,晉升,/,降職,辭退,12,協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員,工進(jìn)行溝通,13,下達(dá)任免通知書,15,在例會上宣布經(jīng)理,以上管理層任免,16,根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理,制度進(jìn)行交接,17,修改員工檔案及,相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限,結(jié)束,流程名稱：晉升,/,降職,/,辭退管理流程說明,流程編號：,2.4.3.2,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,1.,2.,工作內(nèi)容的簡要描述,重要輸入,重要輸出,相關(guān)表單,各部門經(jīng)理,/,總監(jiān),/,副總審閱員工以往的績效考核、技能評估結(jié)果,員工職業(yè)生涯規(guī)劃,以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向的調(diào)整，進(jìn),員工績效評估,行員工人員及崗位調(diào)整分析,員工技能評估

35、,各部門經(jīng)理,/,總監(jiān),/,副總根據(jù)任免制度提出晉升,/,降職,/,辭退建議,任免制度,晉升,/,降職,/,辭,退建議,3.,4.,5.,由上級領(lǐng)導(dǎo)逐級進(jìn)行審核,最終由總裁審核晉升,/,降職,/,辭退建議,總裁審閱高級管理層以往的績效考核、技能評估結(jié)果以及員工,職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向的調(diào)整，進(jìn)行員工人,員及崗位調(diào)整分析,員工職業(yè)生涯規(guī)劃,員工績效評估,員工技能評估,6.,7.,8.,9.,各部門經(jīng)理,/,總監(jiān),/,副總根據(jù)任免制度提出晉升,/,降職,/,辭退建議,由人力資源部核對員工績效評估，并判斷該員工是否滿足相應(yīng),任免要求,如果核對結(jié)果與任免要求不符，將核對結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),

36、根據(jù)職級職等體系制定任免通知書或辭退通知書草案,任免制度,流程名稱：晉升,/,降職,/,辭退管理流程說明（續(xù)）,流程編號：,2.4.3.2,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,10.,11.,12.,13.,14.,15.,16.,17.,工作內(nèi)容的簡要描述,根據(jù)任免制度規(guī)定，由部門經(jīng)理,/,總監(jiān),/,副總進(jìn)行相應(yīng)審批簽署,根據(jù)任免制度規(guī)定，由總裁進(jìn)行最終的審批簽署,人力資源部協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通，如果是晉升，則對其,過往的工作加以表揚(yáng)，如果是辭退或降職，則應(yīng)與員工充分溝通,，做好其思想工作,由人力資源部下達(dá)任免通知書,如果是辭退，則執(zhí)行離職管理流程,在例會上宣布經(jīng)理以上管理層任免,重要輸

37、入,任免制度規(guī)定,任免制度規(guī)定,重要輸出,相關(guān)表單,根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進(jìn)行新舊崗位的交接，保證工作的持續(xù)正,內(nèi)部調(diào)配管理制度,常運(yùn)做,人力資源部修改晉升,/,降職,/,辭退員工檔案及相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限,流程名稱：內(nèi)部調(diào)動管理流程,流程編號：,2.4.3.3,流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,開始,各部門經(jīng)理,/,總監(jiān),/,副總,總裁,人力資源部,員工職業(yè)生涯規(guī)劃,員工績效評估,員工技能評估,1,根據(jù)業(yè)務(wù)情況,進(jìn)行人員調(diào)動,需求分析,2,提出人員調(diào)動申,請,3,根據(jù)業(yè)務(wù)情況,進(jìn)行人員調(diào)動,需求分析,4,提出人員調(diào)動,動議,5,核對員工績效評估,相應(yīng)資質(zhì)要求以及,調(diào)出崗位情況,6,將核對結(jié)果通知相,關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

38、,否,是否通過核對？,是,A,流程名稱：內(nèi)部調(diào)動管理流程（續(xù)上頁）,流程編號：,2.4.3.3,流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,職位變動人員,各部門經(jīng)理,/,總監(jiān),/,副總,總裁,人力資源部,7,A,協(xié)同調(diào)入單位與調(diào),出單位進(jìn)行協(xié)調(diào),8,建議職級職等,制定,調(diào)令草案,9,不通過,根據(jù)調(diào)配,制度進(jìn)行,審批簽署,1,0,不通過,根據(jù)調(diào)配,制度進(jìn)行,審批簽署,通過,通過,1,1,協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員,工進(jìn)行溝通,1,2,下達(dá)調(diào)令,1,3,在例會上宣布經(jīng)理,以上管理層調(diào)令,1,4,根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理,制度進(jìn)行交接,1,5,修改員工檔案及,相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限,結(jié)束,流程名稱：內(nèi)部調(diào)動管理流程,流程編號：,2.4.3.

39、3,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,1.,工作內(nèi)容的簡要描述,重要輸入,重要輸出,相關(guān)表單,各部門經(jīng)理,/,總監(jiān),/,副總審閱員工以往的績效考核、技能評估結(jié)果,員工職業(yè)生涯規(guī)劃,以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向的調(diào)整，進(jìn),員工績效評估,行員工人員及崗位調(diào)整分析,員工技能評估,各部門經(jīng)理,/,總監(jiān),/,副總根據(jù)任免制度提出崗位調(diào)動申請,總裁審閱高級管理層以往的績效考核、技能評估結(jié)果以及員工,職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向的調(diào)整，進(jìn)行員工人,員及崗位調(diào)整分析,各部門經(jīng)理,/,總監(jiān),/,副總根據(jù)任免制度提出崗位調(diào)動申請,由人力資源部核對員工績效評估，并判斷該員工是否滿足相應(yīng),崗位

40、調(diào)動要求,如果核對結(jié)果與任免要求不符，將核對結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)職級職等體系制定任免通知書或辭退通知書草案,崗位資,員工職業(yè)生涯規(guī)劃,員工績效評估,員工技能評估,崗位調(diào)動申請,崗位調(diào)動申請,崗位調(diào)動申請,崗位調(diào)動申請,2.,3.,4.,5.,6.,7.,流程名稱：內(nèi)部調(diào)動管理流程（續(xù)）,流程編號：,2.4.3.3,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,8.,9.,10.,11.,12.,13.,14.,工作內(nèi)容的簡要描述,人力資源部建議職級職等,并制定調(diào)令草案,根據(jù)調(diào)配制度規(guī)定，由部門經(jīng)理,/,總監(jiān),/,副總進(jìn)行相應(yīng)審批簽署,根據(jù)調(diào)配制度規(guī)定，由總裁進(jìn)行最終的審批簽署,人力資源部協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員

41、工進(jìn)行溝通，說明職位調(diào)動的業(yè)務(wù),需要，做好其職位調(diào)動的思想工作,由人力資源部下達(dá)調(diào)令,在例會上宣布經(jīng)理以上管理層的內(nèi)部調(diào)配,重要輸入,重要輸出,職級職等,調(diào)令草案,相關(guān)表單,調(diào)配制度,調(diào)配制度,根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進(jìn)行新舊崗位的交接，保證工作的持續(xù)正,內(nèi)部調(diào)配管理制度,常運(yùn)做,人力資源部修改晉升,/,降職,/,辭退員工檔案及相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限,15.,流程名稱：離職管理流程,流程編號：,2.4.3.4,流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,離職人員,開始,1,收到主動辭職信,2,3,協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員,工進(jìn)行溝通,了解辭,職原因,根據(jù)情況進(jìn)行挽留,4,是,是否接受挽留,否,13,根據(jù)員工離職規(guī)定,辦理離職手續(xù)

42、,14,修改員工信息,檔案庫,取消員工所有,業(yè)務(wù)權(quán)限,17,解除勞動合同,結(jié)清各項(xiàng)人事手續(xù),19,結(jié)束,轉(zhuǎn)移員工檔案,18,計(jì)算并發(fā)放,剩余工資,6,人力資源部,5,解聘終止通知,/,合同到期，,終止續(xù)約,7,員工到達(dá)退休年齡,常務(wù)副總,/,總裁,財(cái)務(wù)部,協(xié)同部門與員工進(jìn),行談話與溝通,8,9,協(xié)同員工上級主管,與員工進(jìn)行談話與,溝通,11,根據(jù)員工退休規(guī)定,辦理退休手續(xù),12,簽訂退休返聘協(xié)議,是否符合,延緩?fù)诵?否,條件,是,10,不通過,審批,通過,15,結(jié)束,16,流程名稱：離職管理流程說明,流程編號：,2.4.3.4,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,1.,2.,3.,4.,5.,6

43、.,工作內(nèi)容的簡要描述,重要輸入,重要輸出,相關(guān)表單,人力資源部受到員工的主動辭職信，從而引發(fā)離職管理流程發(fā)生,辭職信,人力資源部協(xié)同相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，對員工的辭職請求進(jìn)行調(diào)查與談,話，了解辭職產(chǎn)生的原因,根據(jù)實(shí)際情況對員工進(jìn)行挽留,員工根據(jù)自己實(shí)際情況確定是否接受挽留,由于辭退或合同到期，中止續(xù)約等情況而引發(fā)離職管理流程的發(fā),辭退通知或合同到期,生,員工辭職原因,人力資源部協(xié)同相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，與員工進(jìn)行談話，對員工進(jìn)行安,慰及溝通,如果員工達(dá)到退休年齡，引發(fā)離職管理流程的發(fā)生,根據(jù)具體情況，人力資源部與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)判斷是否能否繼續(xù)返,聘該員工,對需要退休的員工進(jìn)行談話，表揚(yáng)其為公司做的貢獻(xiàn)，并溝通

44、將,來與公司的關(guān)系,由常務(wù)副總或總裁對返聘情況進(jìn)行審核,7.,8.,9.,10.,員工達(dá)到退休年齡,流程名稱：離職管理流程說明（續(xù)）,流程編號：,2.4.3.4,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,11.,12.,13.,14.,15.,16.,17.,18.,19.,工作內(nèi)容的簡要描述,根據(jù)員工退休規(guī)定辦理退休手續(xù),與續(xù)聘的員工簽訂續(xù)聘合同,根據(jù)員工離職規(guī)定辦理離職手續(xù),修改員工信息,檔案庫，標(biāo)明該員工已經(jīng)不是公司的雇員,取消員工所有,業(yè)務(wù)權(quán)限，防止離職員工對公司產(chǎn)生不利影響,解除與離職員工的勞動合同,結(jié)清其它各項(xiàng)人事手續(xù)，包括返還辦公用品等,人力資源部對離職員工的剩余工資進(jìn)行計(jì)算，并發(fā)放剩余

45、工資,轉(zhuǎn)移離職員工的檔案，辦理轉(zhuǎn)移集體戶口、養(yǎng)老保險(xiǎn)等,重要輸入,退休規(guī)定,重要輸出,相關(guān)表單,續(xù)聘合同,離職規(guī)定,續(xù)聘合同,剩余工資,員工檔案轉(zhuǎn)移,流程名稱：勞動合同續(xù)簽管理流程,流程編號：,2.4.3.5,流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,開始,人力資源部,1,查詢員工勞動合同,事業(yè)部總經(jīng)理,/,部門經(jīng)理,總裁,結(jié)束,否,2,合同到期,是,3,給出關(guān)于續(xù)聘,/,終止,合同的意見,續(xù)聘,/,離職,意向通知書,發(fā)出續(xù)聘,/,離職意向,通知書,4,否,通過,是,續(xù)簽,5,續(xù)簽合同,是否續(xù)簽,合同？,離職,6,離職管理流程,結(jié)束,結(jié)束,流程名稱：勞動合同續(xù)簽管理流程,流程編號：,2.4.3.5,流程擁

46、有者：人力資源部,流程步驟,1.,2.,3.,4.,5.,6.,查詢員工檔案,如果員工勞動合同到期，向其部門經(jīng)理發(fā)出續(xù)聘,/,離職意向征詢,通知書,事業(yè)部經(jīng)理,/,部門經(jīng)理給出是否與該員工續(xù)聘的意見,總裁對事業(yè)部經(jīng)理,/,部門經(jīng)理的意見進(jìn)行審批,如果續(xù)聘，與該員工續(xù)簽勞動合同,如果離職，進(jìn)入離職管理流程,續(xù)聘,/,離職意見,工作內(nèi)容的簡要描述,重要輸入,員工檔案,重要輸出,相關(guān)表單,續(xù)聘,/,離職意向通,知書,續(xù)聘,/,離職意向通,知書,續(xù)簽的勞動合,同,流程系列培訓(xùn)管理流程,(2.4.4),培訓(xùn)課程檔案管理,培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行,員工技能評估,流程輸入,?,?,?,?,人員績效考核

47、結(jié)果,?,業(yè)務(wù)發(fā)展方向,?,培訓(xùn)講師及培訓(xùn)課程組織與,?,準(zhǔn)備的評估反饋,更新的培訓(xùn)課程檔案,?,?,?,?,?,?,?,人員績效考核結(jié)果,培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算,計(jì)劃外的培訓(xùn)申請,培訓(xùn)考試結(jié)果,培訓(xùn)檔案更新,培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告,對培訓(xùn)講師的評估反饋,對培訓(xùn)活動組織的評估反饋,培訓(xùn)協(xié)議,人力資源部,?,臨時(shí)外部培訓(xùn)信息,?,崗位描述及技能要求,流程輸出,?,?,?,?,?,?,?,培訓(xùn)考試結(jié)果,培訓(xùn)檔案更新,培訓(xùn)總結(jié),對培訓(xùn)講師的評估反饋,對培訓(xùn)活動組織的評估反饋,培訓(xùn)協(xié)議,人力資源部,?,員工技能評估,流程負(fù)責(zé)人,流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn),?,人力資源部,?,人力資源部,?,?,培訓(xùn)課程的挑選一定要依據(jù),?,企業(yè)未

48、來的業(yè)務(wù)發(fā)展以及現(xiàn),有人員的技能狀況,對培訓(xùn)課程檔案的修訂建立,在參與培訓(xùn)人員的反饋的基,礎(chǔ)之上,正常情況下，員工依照上年,?,末制定的培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)，但,如有特殊業(yè)務(wù)需求，必須由,?,部門經(jīng)理批準(zhǔn)才可參加非計(jì),劃培訓(xùn),?,臨時(shí)的外部培訓(xùn)信息由人力,資源部同一進(jìn)行收集,臨時(shí)外部培訓(xùn)是計(jì)劃外的培,訓(xùn)，因此一定得到相關(guān)業(yè)務(wù),部門的意見以及常務(wù)副總或,總裁的批準(zhǔn),臨時(shí)外部培訓(xùn)分為外派培訓(xùn),及外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專場培訓(xùn)兩,種,?,?,員工技能評估應(yīng)當(dāng)參照崗位,描述以及崗位技能需求,員工技能評估結(jié)果應(yīng)當(dāng)記錄,在員工檔案中，作為其培訓(xùn)，,晉升，降職或辭退的參考,流程名稱：培訓(xùn)課程檔案管理流程（尚無此流程）,流程編

49、號,: 2.4.4.1,流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,開始,各部門經(jīng)理,人力資源部,2,根據(jù)公司的發(fā)展,提出對目前課程,的調(diào)整,常務(wù)副總,部門職責(zé),每年,11,月,1,日,平時(shí)根據(jù)需要,崗位職責(zé),部門目標(biāo),課程評估,1,確定對培訓(xùn)課程,的調(diào)整需求,員工職業(yè)規(guī)劃,當(dāng)前培訓(xùn)課程,目錄,3,不通過,評估調(diào)整需求,4,通過,6,與相應(yīng)部門協(xié)調(diào),作調(diào)整,制定課程的初步,規(guī)劃,課程名稱,目的,方,法,對象,師資,規(guī)模,預(yù)期費(fèi)用,審批,5,不通過,審核,通過,是,7,內(nèi)部師資,否,A,B,流程名稱：培訓(xùn)課程檔案管理流程（續(xù)上頁）,流程編號,: 2.4.4.1,流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,10,A,人力資源

50、部,8,B,在公司內(nèi)部挑選合,適的培訓(xùn)講師,向采購部提出外部,培訓(xùn)課程采購需求,內(nèi)部培訓(xùn)講師,采購部,9,協(xié)同人事及使用部,門執(zhí)行非生產(chǎn)性采,購招投標(biāo)管理流程,11,準(zhǔn)備教案,12,協(xié)同使用部門經(jīng)理,進(jìn)行考核,不通過,考核通過,?,通過,每年,11,月,31,日,13,簽訂內(nèi)部協(xié)議,14,更新,發(fā)放課程檔,案,培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,結(jié)束,流程名稱：培訓(xùn)課程檔案管理流程說明,流程編號,: 2.4.4.1,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,工作內(nèi)容的簡要描述,重要輸入,重要輸出,相關(guān)表單,1.,部門職責(zé),崗位職責(zé),各部門經(jīng)理根據(jù)部門職責(zé)及崗位職責(zé)描述、部門目標(biāo)、以往課程,部門目標(biāo),評估、員工職業(yè)規(guī)劃以及當(dāng)

51、前培訓(xùn)課程目錄，確定培訓(xùn)課程需求,課程評估,員工職業(yè)規(guī)劃,當(dāng)前培訓(xùn)課程目錄,根據(jù)公司的發(fā)展,人力資源部提出對目前課程的調(diào)整，并與各個(gè),業(yè)務(wù)部門進(jìn)行協(xié)商,人力資源部匯總各個(gè)部門的培訓(xùn)需求，對培訓(xùn)需求進(jìn)行總體平衡,制定課程的初步規(guī)劃，包括課程名稱,目的,方法,對象,師資,規(guī)模,預(yù)期費(fèi)用,審批,把課程的初步規(guī)劃報(bào)常務(wù)副總,如果沒有通過審批，由人力資源部與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，對課程,設(shè)置進(jìn)行調(diào)整,人力資源部搜索人才檔案庫，判斷是否可以找到相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn),講師,如果沒有合式的內(nèi)部講師，由人力資源部向采購部提出外部課程,外部課程采購需求,采購需求,培訓(xùn)需求,2.,3.,4.,5.,6.,7.,8.,流程名稱

52、：培訓(xùn)課程檔案管理流程說明（續(xù)）,流程編號,: 2.4.4.1,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,9.,10.,11.,12.,12.,13.,14.,工作內(nèi)容的簡要描述,在人力資源部及使用部門的協(xié)助下執(zhí)行非生產(chǎn)性采購招投標(biāo)管理,流程,根據(jù)員工的檔案記錄以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的推薦，在公司內(nèi)部挑,選合式的講師,由挑選的內(nèi)部講師準(zhǔn)備教案,在使用部門的協(xié)助下，對公司內(nèi)部培訓(xùn)講師進(jìn)行考核,通過考核的講師人員列入培訓(xùn)課程可選講師名單中,與通過考核的內(nèi)部講師簽訂內(nèi)部聘用協(xié)議,根據(jù)內(nèi)部講師名單與外部采購結(jié)果，更新培訓(xùn)課程檔案，并發(fā)放,給各個(gè)相關(guān)部門,重要輸入,重要輸出,相關(guān)表單,考核意見表,考核意見表,內(nèi)部聘

53、用協(xié)議,培訓(xùn)課程檔案,內(nèi)部聘用協(xié)議,流程名稱：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程,流程編號,: 2.4.4.2,流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,各參加培訓(xùn)的部門,開始,人力資源部,財(cái)務(wù)部,常務(wù)副總,/,總裁,1,培訓(xùn)計(jì)劃,2,提出培訓(xùn)申請,否,不通過,不通過,通過,人員績效,培訓(xùn)預(yù)算,培訓(xùn)計(jì)劃,技能評估,部門經(jīng)理審核，,是否同意？,是,不通過,通過,3,審核,4,預(yù)算審核,5,根據(jù)課程,要求進(jìn)行,審批,通過,6,是否內(nèi)部講師？,10,參加培訓(xùn)的人員根,據(jù)課程要求簽訂培,訓(xùn)協(xié)議,11,參加培訓(xùn),A,7,8,根據(jù)課程檔案以及業(yè),與簽訂合同的外部培,務(wù)情況，安排相應(yīng)的,訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)培訓(xùn)時(shí)間,內(nèi)部講師授課時(shí)間,9,根據(jù)課程

54、檔案進(jìn)行,培訓(xùn)前相關(guān)準(zhǔn)備工,作,流程名稱：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程（續(xù)上頁）,流程編號,: 2.4.4.2,流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,各參加培訓(xùn)的,部門,A,12,培訓(xùn)結(jié)束后按課程要,求進(jìn)行考核,人力資源部,財(cái)務(wù)部,常務(wù)副總,13,是否為試用期,員工培訓(xùn)？,否,是,14,試用期管理流程,15,根據(jù)考試成績更新,員工的培訓(xùn)檔案,作,為考核依據(jù),培訓(xùn)課程檔案,管理流程,16,填寫培訓(xùn)授課講師,與材料評估問卷,17,填寫培訓(xùn)準(zhǔn)備與,組織評估問卷,18,根據(jù)培訓(xùn)評估,編寫培訓(xùn)總結(jié),21,填寫并匯總培訓(xùn)費(fèi),用報(bào)銷單,根據(jù)審批,權(quán)限由領(lǐng)導(dǎo)審批,22,審核并報(bào)銷,培訓(xùn)費(fèi)用,23,支付講師或培訓(xùn),架構(gòu)酬勞,19,

55、審核并備案,20,填寫培訓(xùn)相關(guān),費(fèi)用報(bào)銷單,結(jié)束,流程名稱：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程說明,流程編號,: 2.4.4.2,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,1.,工作內(nèi)容的簡要描述,各部門員工根據(jù)上年末制定的培訓(xùn)計(jì)劃提出培訓(xùn)申請,重要輸入,培訓(xùn)計(jì)劃,重要輸出,培訓(xùn)申請,相關(guān)表單,2.,人員績效,培訓(xùn)預(yù)算,由部門經(jīng)理根據(jù)人員的月度績效考核結(jié)果、培訓(xùn)預(yù)算、技能評估,培訓(xùn)計(jì)劃,以及培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行判斷，是否批準(zhǔn)培訓(xùn)申請,技能評估,培訓(xùn)申請,人力資源部對培訓(xùn)申請進(jìn)行審核，判斷培訓(xùn)是否與培訓(xùn)計(jì)劃一致,培訓(xùn)計(jì)劃,，并且培訓(xùn)要求是否合理,財(cái)務(wù)部根據(jù)預(yù)算對培訓(xùn)的申請進(jìn)行審核，查看培訓(xùn)是否在預(yù)算內(nèi),培訓(xùn)預(yù)算,根據(jù)培訓(xùn)的性質(zhì)及

56、規(guī)模，分別由常務(wù)副總或總裁進(jìn)行最終審批,該次培訓(xùn)是否由企業(yè)內(nèi)部講師執(zhí)教,參加培訓(xùn)的人員與公司簽訂培訓(xùn)前協(xié)議,該次培訓(xùn)是否由內(nèi)聘講師進(jìn)行執(zhí)教,根據(jù)課程檔案以及業(yè)務(wù)情況，安排相應(yīng)的內(nèi)部講師授課時(shí)間,培訓(xùn)協(xié)議,培訓(xùn)協(xié)議,培訓(xùn)性質(zhì)及規(guī)模,3.,4.,5.,4.,5.,6.,7.,流程名稱：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程說明（續(xù)）,流程編號,: 2.4.4.2,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,8.,工作內(nèi)容的簡要描述,根據(jù)課程檔案，與上年末簽訂合同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，安排培,訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn),重要輸入,重要輸出,相關(guān)表單,9.,10.,11.,12.,13.,14.,15.,16.,17.,18.,人力資源部根據(jù)培訓(xùn)課

57、程檔案中的相關(guān)指南開展培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，,培訓(xùn)課程檔案,包括培訓(xùn)場地聯(lián)系，相關(guān)培訓(xùn)設(shè)施準(zhǔn)備等,參加培訓(xùn)的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議,員工參加培訓(xùn)課程,課程結(jié)束后，參加培訓(xùn)的員工根據(jù)要求參加相關(guān)培訓(xùn)考試,參加培訓(xùn)的員工是否為試用期員工,如果參加培訓(xùn)的是試用期的員工，則把考試結(jié)果作為試用考核的,依據(jù)之一,根據(jù)考試成績更新員工的培訓(xùn)檔案,作為考核依據(jù),更新的員工培,訓(xùn)檔案,培訓(xùn)考試結(jié)果,培訓(xùn)協(xié)議,參加培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)講師評估問卷，并作為人力資源部評估,培訓(xùn)講師表現(xiàn)好壞的依據(jù),參加培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評估問卷，并作為人,力資源部改進(jìn)培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作的依據(jù),人力資源部根據(jù)培訓(xùn)評估，編寫培訓(xùn)

58、總結(jié),培訓(xùn)講師的評,估反饋,培訓(xùn)課程組織,與準(zhǔn)備的評估,反饋,流程名稱：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程說明（續(xù)）,流程編號,: 2.4.4.2,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,19.,20.,21.,工作內(nèi)容的簡要描述,常務(wù)副總對培訓(xùn)總結(jié)進(jìn)行審核并備案,參加培訓(xùn)的人員填寫培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷單,填寫并匯總培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷單，根據(jù)審批權(quán)限，分別由人力資源,部經(jīng)理或常務(wù)副總或總裁簽字審核,重要輸入,重要輸出,相關(guān)表單,費(fèi)用報(bào)銷單,費(fèi)用報(bào)銷單,22.,23.,財(cái)務(wù)部對報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行審核，并進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷,支付培訓(xùn)講師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的酬勞,流程名稱：臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行流程,流程編號,: 2.4.4.3,流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,各

59、參加培訓(xùn)的部門,開始,1,臨時(shí)培訓(xùn)信息,1,臨時(shí)培訓(xùn)信息,2,與相關(guān)部門經(jīng)理,商量，進(jìn)行篩選,3,提出培訓(xùn)申請,6,參加培訓(xùn),7,編寫培訓(xùn)總結(jié),9,8,5,參加培訓(xùn)的人員簽,訂培訓(xùn)協(xié)議,4,不通過,審批,通過,人力資源部,財(cái)務(wù)部,常務(wù)副總,/,總裁,填寫培訓(xùn)費(fèi)用,報(bào)銷申請,不通過,根據(jù)審批,權(quán)限進(jìn)行,審核,不通過,根據(jù)審批,通過,權(quán)限進(jìn)行,審核,部門經(jīng)理或上級領(lǐng),導(dǎo)進(jìn)行審核,并填寫,意見,1,1,通過,12,審核單據(jù),費(fèi)用報(bào)銷,1,1,1,0,更新員工檔案中,的培訓(xùn)記錄,結(jié)束,流程名稱：臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行流程說明,流程編號,: 2.4.4.3,流程擁有者：人力資源部,流程步驟,1.,2.,3.,4.,5.,6.,工作內(nèi)容的簡要描述,由各個(gè)業(yè)務(wù)部門及人力資源部通過各種渠道得到外部臨時(shí)的培訓(xùn),信息,重要輸入,重要輸出,外部臨時(shí)培訓(xùn),信息,相關(guān)表單,人力資源部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容與相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人一起對課程進(jìn)行篩,培訓(xùn)內(nèi)容,選，確定有價(jià)值的臨時(shí)培訓(xùn)課程,由于臨時(shí)培訓(xùn)是計(jì)劃及預(yù)算外的培訓(xùn)，因此需要提出計(jì)劃外培訓(xùn),申請,由財(cái)務(wù)部對培訓(xùn)預(yù)算進(jìn)行審核,根據(jù)培訓(xùn)所需花費(fèi)金額，由常務(wù)副