綠化養(yǎng)護(hù)外包考核辦法

1、綠化養(yǎng)護(hù)外包評(píng)審考核辦法一、 評(píng)審監(jiān)控辦法見公司體系文件環(huán)境外包監(jiān)控管理辦法二、 評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量評(píng)審以公司體系文件、相關(guān)政策法規(guī)、全國(guó)物業(yè)管理示范小區(qū) /大廈標(biāo)準(zhǔn)、雙方服務(wù)合同為依據(jù)。發(fā)包方日常檢查、公司職能部門巡查具體按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：三、 考核辦法1、對(duì)綠化服務(wù)供方的考核主要以周檢、月檢及社會(huì)評(píng)查記錄的不合格項(xiàng)為依據(jù)。2、輕微不合格項(xiàng)如超過最高限度，每超過一項(xiàng)扣除當(dāng)月服務(wù)供方服務(wù)費(fèi)的15 元人民幣。3、嚴(yán)重不合格項(xiàng)如超過最高限度，每超過一項(xiàng)扣除當(dāng)月服務(wù)供方服務(wù)費(fèi)的50 元人民幣。4、社會(huì)評(píng)查及公司內(nèi)外審時(shí)提出綠化服務(wù)質(zhì)量不合格，每出現(xiàn) 1 項(xiàng)，扣除當(dāng)月服務(wù)供方服務(wù)費(fèi)的 200 元人民幣

2、。5、顧客對(duì)綠化服務(wù)質(zhì)量的有效投訴（經(jīng)發(fā)包方和服務(wù)供方現(xiàn)場(chǎng)主管驗(yàn)證屬實(shí)）每出現(xiàn) 1 次，扣除服務(wù)供方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的 50 元人民幣。未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理有效處理投訴的（排除不可抗力），每次扣除服務(wù)供方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的 200 元人民幣。6、無論任何原因，服務(wù)供方員工與我方顧客每發(fā)生 1 次爭(zhēng)吵，扣除服務(wù)供方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的 500 元人民幣；與我方顧客發(fā)生打架斗毆行為，服務(wù)供方應(yīng)立即調(diào)換服務(wù)人員，并每次扣除服務(wù)供方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的 1000 元人民幣。7、無論任何原因，服務(wù)供方員工未嚴(yán)格按照公司崗位禮儀、禮貌規(guī)定和要求配戴工牌、工服或衣冠不整潔的現(xiàn)象，每出現(xiàn) 1 次扣除服務(wù)供方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的 10 元人民幣。8、服務(wù)供方員工有權(quán)利和義務(wù)維護(hù)小區(qū)園林、綠化設(shè)施的完整，節(jié)約水電資源，嚴(yán)禁浪費(fèi)，每出現(xiàn) 1 次浪費(fèi)水電（忘記關(guān)噴灌系統(tǒng)）現(xiàn)象者扣除服務(wù)供方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的 20 元人民幣。9、無論任何原因，服務(wù)供方員工未及時(shí)清除修剪的綠化垃圾或其它雜物，每出現(xiàn) 1 次扣除服務(wù)供方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的 20 元人民幣。10、服務(wù)供方工作人員用不正當(dāng)手段收買甲方監(jiān)管人員，每發(fā)現(xiàn) 1 次，扣除供方