績效管理在企業(yè)管理中的作用

1、.績效管理在企業(yè)管理中的作用摘要：績效管理是對管理者和員工的行為與結(jié)果進行統(tǒng)一管理的系統(tǒng)，以便最大限度地激發(fā)員工潛能，不斷提高員工的績效，實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，它對加強企業(yè)管理十分重要。企業(yè)(特別是國企)越來越多的重視績效管理在企業(yè)管理各個環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，本文就此進行探討。關(guān)鍵詞：績效管理；企業(yè)管理；作用一、績效管理的內(nèi)涵所謂績效管理就是對績效實現(xiàn)過程中各要素的管理，它是基于組織戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的一種管理活動。它主要包括以下幾個方面：(1)績效計劃的制定?？冃в媱澥强冃Ч芾淼拈_始。制訂績效計劃的主要依據(jù)是工作目標(biāo)和工作職責(zé)，管理者和被管理的員工之間需要在對員工績效的期望問題上達成共識，在此基礎(chǔ)上制定計劃。

2、(2)績效實施與管理。在整個實施與管理的過程中，管理者要對被管理者的工作進行指導(dǎo)和監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時予以解決，隨著工作的開展根據(jù)實際情況調(diào)整績效計劃。(3)績效考核?？冃Э己耸且粋€總結(jié)提高的過程，總結(jié)過去的結(jié)果，分析問題的原因，制定相應(yīng)的對策，便于企業(yè)績效管理的提高和發(fā)展。(4)績效的診斷和提高。因此，在績效評估結(jié)束后，需要全面審視企業(yè)績效管理的政策、方法、手段并對其他的細節(jié)進行診斷，以不斷改進和提高企業(yè)的績效管理水平。二、績效管理在企業(yè)管理中的作用1、明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)?？冃Ч芾淼倪^程是公司使其績效與公司團體的戰(zhàn)略及目標(biāo)相一致的過程?？冃Ч芾硎菍θ肆Y源管理績效實現(xiàn)過程中各要素的管理，是

3、基于企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的一種管理活動，它通過對企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標(biāo)分解、業(yè)績評價，并將績效成果用于企業(yè)人力資源管理活動中，以激勵員工業(yè)績持續(xù)改進并最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略及目標(biāo)。在這個過程中，績效管理關(guān)心績效的持續(xù)改善，以便實現(xiàn)組織的及個體的效率，它的意義在于通過改善組織中個體的績效并開發(fā)團隊和個人的能力，為組織擁有持久并強大的成功動能提供支持。因此，通過建立科學(xué)有效的績效管理體系，使得人們不僅將績效管理當(dāng)作一個管理工具來推行，而且將其當(dāng)作一種思維方式、一種行為習(xí)慣，將個人行為與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來提供機會，使企業(yè)競爭優(yōu)勢得到加強。2、優(yōu)化管理和業(yè)務(wù)流程。所謂流程，就是指一件事情或者一個業(yè)務(wù)如

4、何運作，涉及因何而做、由誰來做、如何去做、做完了傳遞給誰等幾個方面的問題，最終提高顧客滿意度和企業(yè)市場競爭能力并達到利潤最大化。企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃會對企業(yè)的利益有很大的影響，極大的影響著企業(yè)的運行效率甚至命運。在績效管理的過程中，績效管理通過績效目標(biāo)制定、任務(wù)分配、目標(biāo)達成、績效評價等環(huán)節(jié)的工作，在最大限度上梳理了企業(yè)管理與業(yè)務(wù)流程，使各級管理者都從公司整體利益以及工作效率出發(fā)，提高業(yè)務(wù)處理的效率，使組織運行效率逐漸提高，逐步優(yōu)化公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。3、促進有效溝通。有效的溝通可以消除管理中的阻力，以及由于信息不對稱所造成的誤解和抵制，還可以達到資源共享，優(yōu)勢互補的功效。從根本上說

5、，績效管理是員工與管理者雙向溝通的動態(tài)過程，在績效管理的過程中充分的溝通與反饋是十分重要的。具體而言，績效管理可在融洽和諧的氣氛中進行，首先讓職工參與企業(yè)的績效計劃，考核主管可幫助職工找準(zhǔn)思路，認清目標(biāo)，就職工應(yīng)該履行的工作職責(zé)，可能遇到的困難及解決的方法等一系列問題進行探討并達成共識，同時，必要時可修訂績效計劃，以此來營造一種良好的工作氛圍，達成對工作任務(wù)的一致認識，實現(xiàn)企業(yè)與員工共同的利益最大化。總之，績效管理的實質(zhì)在于通過持續(xù)動態(tài)的溝通來達到真正提高績效，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、促進員工的發(fā)展的目的。4、績效管理有助于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠為員工營造一種良好的工作氛圍，從而創(chuàng)造出和

6、諧的工作環(huán)境，激發(fā)員工不斷提升自己的績效水平，為企業(yè)利益服務(wù)，從而協(xié)調(diào)組織對員工的需求與員工個人需求之間的矛盾，形成使個人與組織同步成長的績效文化，最終加速企業(yè)發(fā)展的進程?？冃Ч芾碛兄趦?yōu)秀企業(yè)文化的形成，一方面，績效管理中關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計可以巧妙地使企業(yè)價值觀和經(jīng)營管理觀念進一步具體化和強化。另一方面，績效管理也是提高員工的績效，開發(fā)團隊及個人的潛能，使企業(yè)文化不斷強化和優(yōu)化的管理方法。5、績效管理為人力資源管理其他方面的工作提供指導(dǎo)。首先，為人員選撥提供指導(dǎo)。績效管理側(cè)重考察人們已經(jīng)表現(xiàn)出來的業(yè)績和行為，是對人的過去表現(xiàn)的評估。因此，在招聘選拔過程中，就可以充分利用歷史資料，充分利用績效

7、管理的結(jié)果進行有效甄選。其次，績效管理在薪酬管理中的應(yīng)用。績效管理有利于在薪酬制度中將員工薪酬與可量化的工作績效掛鉤，有利于簡化薪酬方案設(shè)計過程，并提高薪酬方案運行的效率。第三，績效管理的激勵與約束作用。通過規(guī)范有效的績效管理，不斷激勵企業(yè)經(jīng)營者提高經(jīng)營業(yè)績，也有利于提高員工工作積極性，促使其出色完成組織目標(biāo)。同時，績效管理可以約束不恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營行為，充分發(fā)揮績效管理對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方向和經(jīng)營行為的導(dǎo)向功能。6、績效管理有助于員工職業(yè)生涯規(guī)劃。員工職業(yè)生涯發(fā)展有賴于完善的職業(yè)生涯發(fā)展體系的建立，具體而言包括員工職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)計、員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、職業(yè)幫助輔導(dǎo)、檢查評估體系等環(huán)節(jié)。而績效管理的目標(biāo)最終應(yīng)該定位于幫助員工識別自身發(fā)展的需要，在此基礎(chǔ)上確定職業(yè)生涯的目標(biāo)，推動員工向職業(yè)目標(biāo)前進?？冃Ч芾淼睦硐刖辰缡敲總€員工都成為自己的績效管理專家，都知道如何為自己設(shè)定并有效地實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。并在目標(biāo)實現(xiàn)的過程中提高自己自我績效管理能力，在輔助員工實現(xiàn)個人目標(biāo)的同時也帶來組織績效的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。綜上所述，績效管理是企業(yè)經(jīng)營管理工作中的一項重要任務(wù)，是保障并促進企業(yè)內(nèi)部管理機制有序運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)企業(yè)各項經(jīng)營管理目標(biāo)所必須的一種管理