員工培訓(xùn)之心態(tài)篇.pptx

1、橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,我們應(yīng)該如何去工作,之態(tài)度決定一切,張正敏,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,有人通知我今天死期到了,在我精神快崩潰時(shí)，做了一個(gè)倉猝決定，我要拼，還要拼嬴,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己這輩子從來沒有為什么拼過，總是一味的妥協(xié),拼！為此生沒有遺憾,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,用4段直線，將這九個(gè)點(diǎn)一筆連起來,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,用3段直線，將這九個(gè)點(diǎn)一筆連起來,用1段直線，將這九個(gè)點(diǎn)一筆連起來,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,不是不可能 只是暫時(shí)沒有找到解決問題的方法,可能不可能！,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,銷售人員的十大心態(tài),自從神奇教練米盧登陸中國后，“態(tài)度決定一切”這句話就常

2、常出現(xiàn)在我們的耳邊。不錯(cuò)，態(tài)度真的決定一切，可是什么樣的態(tài)度將決定什么樣的一切。態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果，而不好的態(tài)度也會(huì)產(chǎn)生不好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到不好的結(jié)果。同時(shí)，對待任何事物不是單純的一種態(tài)度，而是各種不同心態(tài)的綜合。作為龐大軍團(tuán)的銷售隊(duì)伍，又應(yīng)該有什么樣的心態(tài)呢,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,一、積極的心態(tài),首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴(kuò)張開來，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國家，一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。貪污犯還有，

3、可是我們應(yīng)該看見國家已經(jīng)大力的整頓了；企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克復(fù)這些困難后的一片藍(lán)天,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,同時(shí)，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入，唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情，唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,積極的人象太陽，走到那里那里亮。消極的人象月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí)，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會(huì)因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會(huì)感覺到自己

4、的心中充滿陽光，充滿力量。同時(shí)，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會(huì)給你身邊的人帶來陽光,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,二、主動(dòng)的心態(tài),主動(dòng)是什么？主動(dòng)就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤?。在競爭異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,二、主動(dòng)的心態(tài)（續(xù),主動(dòng)

5、是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己,具有了“一定要”的精神，你全身上下的細(xì)胞就會(huì)全神戒備地為了目標(biāo)而努力前進(jìn)。不達(dá)目的誓不罷休,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,空杯的故事,古時(shí)候有個(gè)佛學(xué)造詣很深的人，聽說某個(gè)寺廟里有個(gè)德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時(shí)，他態(tài)度傲慢心想：我是個(gè)佛學(xué)造詣很深的人，你算老幾？ 后來老禪師十分恭敬的接待了他，并為他沏茶。可在倒水的時(shí)。明明杯子已經(jīng)滿了，禪師還在不停的倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還

6、要往里面倒呢？” 大師說：“是啊，既然已經(jīng)滿了，干嘛還要倒呢,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,一、當(dāng)你抗拒而不接受時(shí)，你什么都沒有，學(xué)不到也得不到； 1、杯口朝下蓋著 二、當(dāng)你邊聽邊漏時(shí)，你也許知道，可是卻不是完全了解而可可以運(yùn)用； 2、杯口朝上可是杯底破了洞 三、當(dāng)你對事情有所成見時(shí)，你就得不到它原來的本質(zhì)； 3、被子里頭有臟東西,這則故事帶有禪的意味，只有空杯的心理，才能夠接受新東西，才能容納新東西,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,三、空杯的心態(tài),人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的經(jīng)銷商，對于新

7、的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,從前，有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長者的恩賜：一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個(gè)人要了一簍魚，另一個(gè)人要了一根魚竿，于是他們分道揚(yáng)鑣了,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎咽，還沒有品出鮮魚的肉香，轉(zhuǎn)瞬間，連魚帶湯就被他吃了個(gè)精光，不久，他便餓死在

8、空空的魚簍旁,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,另一個(gè)人則提著魚竿繼續(xù)忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當(dāng)他已經(jīng)看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的海洋時(shí)，他渾身的最后一點(diǎn)力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著無盡的遺憾撒手人間,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,又有兩個(gè)饑餓的人，他們同樣得到了長者恩賜的一根魚竿和一簍魚。只是他們并沒有各奔東西，而是商定共同去找尋大海，他倆每次只煮一條魚，他們經(jīng)過遙遠(yuǎn)的跋涉，來到了海邊,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,從此，兩人開始了捕魚為生的日子，幾年后，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過上了幸福安康的生活,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,Win-lost,lose-

9、lose的想法，得到的終將是短暫的歡愉 Win-win的想法，才有可能得到長久的歡愉,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,四、雙贏的心態(tài),殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家且有小家？企業(yè)首先是一個(gè)利潤中心，企業(yè)都沒有了利益，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值，這同樣也是一個(gè)雙贏，任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià),橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙

10、黃系列,五、包容的心態(tài),作為銷售人員，你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷商，也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)經(jīng)銷商有這樣的愛好，那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。 水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,六、自信的心態(tài),自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有了自信就沒有的行動(dòng)。我們對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對我們的產(chǎn)品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。自己

11、是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿足他們的需求，我們的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎么樣說服別人相信自己的產(chǎn)品。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產(chǎn)品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。 如果你充滿了自信，你也就會(huì)充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,悲觀是樂觀的天敵，它導(dǎo)致你的消極態(tài)度。成功者就是那些能迅速恢復(fù)積極態(tài)度的人。 我是我認(rèn)為的我！我是一切的根源,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,七、行動(dòng)的心態(tài),行動(dòng)是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動(dòng)。我們需要用行動(dòng)去證明自己的存

12、在，證明自己的價(jià)值；我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動(dòng)，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡,你的明天會(huì)怎樣？ 不要等待，馬上開始行動(dòng),橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,八、給予的心態(tài),要索取，首先學(xué)會(huì)給予。沒有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷；我們要給予我們的經(jīng)銷商以服務(wù)；我們要給予消費(fèi)者滿足需求的產(chǎn)品。給予，給予，還是給予。唯有給予是永恒的，因?yàn)榻o予不會(huì)受到別人的拒絕，反而會(huì)得到別人的感激,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,九、學(xué)習(xí)的心態(tài),干到老，學(xué)到老。競爭在加劇，實(shí)力和能力的

13、打拼將越加激烈。誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會(huì)去創(chuàng)新，誰的武器就會(huì)落后。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，誰會(huì)學(xué)習(xí)，誰就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競爭力，也成為了企業(yè)的競爭力,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,十、老板的心態(tài),象老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)。你具備了老板的心態(tài)，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會(huì)感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。反之，你就會(huì)得過且過，不付責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無關(guān)。你不會(huì)得到老板的認(rèn)同，不會(huì)得到重用，低級打工仔

14、將是你永遠(yuǎn)的職業(yè),納杰橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,小故事,以下是一個(gè)關(guān)于四個(gè)朋友的故事，他們的名字叫每個(gè)人，某些人，任何人及沒有人。 這里有一件很重要的事要做，每個(gè)人都肯定某些人會(huì)做的,因?yàn)槿魏稳艘部梢宰?，但是最后卻沒有人做。 某些人因此而憤怒，因?yàn)檫@是每個(gè)人的工作。 每個(gè)人也認(rèn)為任何人也會(huì)做的，但沒有人明白其實(shí)每個(gè)人都沒有做。 結(jié)果，每個(gè)人都會(huì)責(zé)怪某些人，因?yàn)闆]有人去做任何人也會(huì)做的事,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,故事一,當(dāng)老婆剛剛沖完澡出來老公正要開始淋浴時(shí)門鈴響.在幾 秒爭吵誰該去開門之后老婆放棄了,裹了條毛巾急忙下去 開門.她打開門看見Bob他的鄰居，在她還沒開口之前Bob 就說“如果

15、你把那條毛巾拿下我就給你$800”老婆想了想, 就脫下毛巾赤裸站在Bob面前,過了幾秒Bob給了錢就走了， 老婆困惑又興奮她的好運(yùn)裹上毛巾上樓，當(dāng)她回到浴室 老公問她“剛剛是誰呀”“隔壁的Bob啦”她回答“是的”老公說“那他有沒有拿他欠我的$800還我嗎,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,討論：故事的寓意是什么,在未了解事情的真相之前，永遠(yuǎn)不要輕易自行判斷而造成錯(cuò)誤,而且還不知道自己有多難堪,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,故事二,有個(gè)牧師開車在路上見到路旁有個(gè)修女,便停車主動(dòng)載她一程 她進(jìn)車后便翹起腳來,讓她可愛的美腿從長袍中露了出來 牧師看了一眼高興的差點(diǎn)讓車子出了意外,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,

16、故事二,在控制車子后,他偷偷摸摸的將他的手往美腿上移動(dòng).修女看了看他便說神父,記得圣經(jīng)129嗎? 神父臉紅連忙道歉,他被迫移開他的手 但是他的視線卻離不開他的美腿.在幾次換檔之后,他的手又再次滑向美腿.修女又說“神父,記得圣經(jīng)129嗎?”神父又在一次道歉“對不起,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,到達(dá)修道院后,修女下車給了他一個(gè)寓意深長的一眼就走了.當(dāng)神父回到教堂他急忙拿出圣經(jīng)想找出圣經(jīng)129是什么. 圣經(jīng)129節(jié)“走向前并尋求,再更深入一點(diǎn),你會(huì)找到榮耀的,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,討論：故事寓意是什么,永遠(yuǎn)對你的工作保持熟悉,不然你會(huì)錯(cuò)過很多機(jī)會(huì)的,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,故事三,業(yè)務(wù)代表

17、,行政職員,經(jīng)理一起走在路上去吃午餐意外發(fā)現(xiàn)一個(gè)古董油燈.他們摩擦油燈，一個(gè)精靈從一團(tuán)煙霧中蹦了出來.精靈說“我通常都給每個(gè)人3個(gè)愿望,所以給你們每個(gè)人一人一個(gè)”。 “我先!我先!”職員搶著說“我要到巴哈馬,開著遊艇,自在逍遙”噗!她消失了. 驚嚇之后“換我!換我!”業(yè)務(wù)代表說“我要在夏威夷,和女按摩師躺在沙灘上,還有喝不完的椰子汁,和生命之愛”噗!他消失了。 “好了現(xiàn)在該你了”精靈對經(jīng)理說,經(jīng)理說“我只希望他們兩個(gè)吃完午餐后回到辦公室,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,討論：故事的寓意是什么,Always let your boss have the first say. 永遠(yuǎn)讓你的老板先說話,橙色軍團(tuán)訓(xùn)練課程：橙黃系列,愛崗敬業(yè) 做一行，愛一行，鉆一行，精一行。 克服困難 風(fēng)雨兼程，迎難上；天道酬勤，步步唯高！ 忠誠企業(yè) 企業(yè)是誰的？是大家的！ 團(tuán)隊(duì)合作 聚而不死，分而不散； 群