美發(fā)招聘崗位職責(zé)（共4篇）

1、美發(fā)招聘崗位職責(zé)（共4篇） 第1篇：美發(fā)崗位職責(zé)收銀員服務(wù)流程 收銀員的工作是店內(nèi)服務(wù)的最后一道工序，素質(zhì)良好的收銀員能讓顧客從進(jìn)店到出店都能感受到尊重與受歡迎的感覺。收銀員的服務(wù)流程有以下步驟： 1、顧客進(jìn)店服務(wù)語言： （1）對老顧客一定要點(diǎn)頭致敬，禮貌稱呼：“先生（小姐），您好！” （2）對進(jìn)門顧客一定要起立致歡迎詞：“您好！歡迎光臨！”動(dòng)作：起立，面帶微笑。2、顧客進(jìn)店后 動(dòng)作：配合其他員工在收銀臺(tái)填好收銀單，核準(zhǔn)發(fā)型師所簽金額。觀察現(xiàn)場顧客需求，隨時(shí)提供支援。 3、收銀時(shí)服務(wù)語言： （1）小姐（先生），您消費(fèi)的項(xiàng)目是，收您，找您，請點(diǎn)一下。 （2）請問您需要買卡嗎？備注： （1）登記顧

2、客資料，請顧客簽名核實(shí)收銀單。 （2）抽時(shí)間贊美顧客，不要過分熱情。4、收銀后服務(wù)語言： （1）謝謝您，歡迎下次光臨！ （2）謝謝，歡迎您推薦朋友到我們店來，再見！ 備注： （1）收錢時(shí)要起立。 （2）收錢和找錢時(shí)都要雙手奉上。 美發(fā)師崗位職責(zé)1、以良好的儀態(tài)、精神，為顧客提供專業(yè)化的美發(fā)服務(wù)。2、以專業(yè)的美發(fā)知識(shí)為顧客度提供美發(fā)咨詢情報(bào)和美發(fā)方案。3、以誠懇的心態(tài)，與顧客理性溝通，掌握顧客內(nèi)在需求。4、以服務(wù)的理念，注重自我修養(yǎng)，并提升個(gè)人的美發(fā)技術(shù)。5、負(fù)責(zé)美發(fā)工具、產(chǎn)品的補(bǔ)充、清潔、消毒等工作，為顧客提供整潔、舒適的服務(wù)環(huán)境。6、認(rèn)真填寫顧客檔案，進(jìn)行經(jīng)常性整理分析，隨時(shí)掌握重點(diǎn)顧客的美

3、發(fā)狀況，便于采取更專業(yè)更具實(shí)效的服務(wù)對策。7、學(xué)會(huì)并養(yǎng)成贊美顧客的好_慣，成為顧客信賴的美發(fā)專家。8、掌握向顧客的面對面銷售產(chǎn)品的技巧，提升營業(yè)業(yè)績。9、按牌輪號(hào)，不得擅自挑選客人。10、對美發(fā)助理的工作進(jìn)行指導(dǎo)、考核。美發(fā)助理崗位職責(zé)1、接受美發(fā)師的工作指派，配合美發(fā)師做好營業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和顧客服務(wù)。2、每天營業(yè)前，會(huì)同接待員檢查客人預(yù)約登記情況，并掌握美發(fā)師輪休清況。3、整理、補(bǔ)充營業(yè)環(huán)境、物品，保證各種設(shè)施、用具、物品處于良好的備用狀態(tài)，維護(hù)店內(nèi)及操作區(qū)的衛(wèi)生。4、隨時(shí)掌握顧客服務(wù)項(xiàng)目的變動(dòng)，及時(shí)通知前臺(tái)接待人員。5、接受美發(fā)師的指導(dǎo)，提高自身的技術(shù)及顧客接待水準(zhǔn)。前臺(tái)收銀員崗位職責(zé)1

4、、保持良好的儀態(tài)、舉止，做好顧客接待工作。2、做好客人預(yù)約登記，安排美發(fā)師的輪操工作，與美發(fā)師、美發(fā)助理適時(shí)保持溝通。3、負(fù)責(zé)接待區(qū)、休息區(qū)（等候區(qū)）的衛(wèi)生清潔和物品整理工作。4、做好每日進(jìn)店顧客人數(shù)、性別、滯留時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、消費(fèi)額度等營業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，為改善美發(fā)店業(yè)績提供基礎(chǔ)資料。5、擔(dān)當(dāng)美發(fā)店形象推廣、促銷宣傳的推介工作。6、迅速了解進(jìn)店顧客的服務(wù)需求，及時(shí)與美發(fā)師溝通，使之做好服務(wù)準(zhǔn)備。7、處理一般性顧客投訴事件，若沒有把握處理，則及時(shí)向店長或主管匯報(bào)，以求妥善處理。8、嚴(yán)守公司財(cái)務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司利益，不得泄露店面營收資料。9、熟練掌握收銀服務(wù)流程，做到各類單據(jù)、現(xiàn)金準(zhǔn)確無誤。10、記錄好

5、員工對產(chǎn)品的銷售情況。美發(fā)助理崗位職責(zé)1、接受美發(fā)師的工作指派，配合美發(fā)師做好營業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和顧客服務(wù)。2、每天營業(yè)前，會(huì)同接待員檢查客人預(yù)約登記情況，并掌握美發(fā)師輪休清況。3、整理、補(bǔ)充營業(yè)環(huán)境、物品，保證各種設(shè)施、用具、物品處于良好的備用狀態(tài)，維護(hù)店內(nèi)及操作區(qū)的衛(wèi)生。4、隨時(shí)掌握顧客服務(wù)項(xiàng)目的變動(dòng)，及時(shí)通知前臺(tái)接待人員。5、接受美發(fā)師的指導(dǎo)，提高自身的技術(shù)及顧客接待水準(zhǔn)。美發(fā)助理崗位職責(zé)1、接受美發(fā)師的工作指派，配合美發(fā)師做好營業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和顧客服務(wù)。2、每天營業(yè)前，會(huì)同接待員檢查客人預(yù)約登記情況，并掌握美發(fā)師輪休清況。3、整理、補(bǔ)充營業(yè)環(huán)境、物品，保證各種設(shè)施、用具、物品處于良好

6、的備用狀態(tài)，維護(hù)店內(nèi)及操作區(qū)的衛(wèi)生。4、隨時(shí)掌握顧客服務(wù)項(xiàng)目的變動(dòng)，及時(shí)通知前臺(tái)接待人員。5、接受美發(fā)師的指導(dǎo)，提高自身的技術(shù)及顧客接待水準(zhǔn)。篇二：美發(fā)店工作崗位職責(zé)主管崗位職責(zé) 主要負(fù)責(zé)店內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)流程有序高效的運(yùn)行，對所有員工進(jìn)行監(jiān)督指揮，貫徹執(zhí)行經(jīng)理的意圖，及時(shí)解決店內(nèi)的一些違法和不良現(xiàn)象，及時(shí)上經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天發(fā)生的情況，店內(nèi)所有流程出現(xiàn)錯(cuò)誤要負(fù)責(zé)主要責(zé)任。 1、每日店內(nèi)衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生抽查檢查。2、監(jiān)督員工走牌（流水牌，如：忘走牌、走錯(cuò)牌、下等牌等）。3、檢查員工精神面貌，儀容儀表等。4、協(xié)助員工在接待中出現(xiàn)的紕漏，沖水掃地倒水拿書。5、監(jiān)督員工站位，開流水單，迎送客人結(jié)賬出門，客人離開

7、后的衛(wèi)生清理。6、發(fā)現(xiàn)員工犯錯(cuò)及時(shí)糾正，以免造成不良影響。7、檢查全店的水電燃?xì)饧八杏布O(shè)施，確保正常使用，如有問題及時(shí)完善解決。8、協(xié)助庫管，經(jīng)理點(diǎn)貨，產(chǎn)品發(fā)放工作。9、每天填寫考勤表，監(jiān)督員工遲到早退曠工及病事假。10、處理客人投訴，返工，拒付款等事情。 注：必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行店內(nèi)守則，規(guī)章制度及服務(wù)流程。做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)法如山，秉公辦事，一視同仁，不許加入個(gè)人感情，徇私舞弊，時(shí)刻起到帶頭作用，提高個(gè)人素質(zhì)，提高技術(shù)，以店內(nèi)的利益，員工的利益為最高利益。 技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé) 1、執(zhí)行經(jīng)理（店長）所交辦事務(wù)，并及時(shí)完成。2、執(zhí)行所有員工培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)，服務(wù)訓(xùn)練，考核技術(shù)能力，服務(wù)品質(zhì)。3、執(zhí)行

8、店內(nèi)所有標(biāo)準(zhǔn)操作程序，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)操作程序。4、協(xié)助發(fā)型師，助理在技術(shù)知識(shí)及服務(wù)中所碰到的現(xiàn)場問題。5、及時(shí)了解現(xiàn)場問題，提出工作改善方案。，并交上級（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)（店長），及時(shí)改善操作流程和服務(wù)質(zhì)量。6、對于發(fā)型師助理所犯的工作失誤付連帶責(zé)任及處罰責(zé)任。7、以身作則，不搶客不爭客，協(xié)調(diào)各層生產(chǎn)力達(dá)到最高水平。8、不斷提升整店生產(chǎn)力，時(shí)尚力，技術(shù)水平，服務(wù)意識(shí)，可向上級申請對員工進(jìn)行外訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)。9、批核發(fā)型師使用產(chǎn)品，領(lǐng)料等。10、自覺遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，提升自我形象。發(fā)型師崗位職責(zé)1、以最佳的技術(shù)力，服務(wù)力，時(shí)尚力，專業(yè)知識(shí)、以客為尊。2、自覺遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，提

9、升自我形象。3、嚴(yán)格遵守所有安全標(biāo)準(zhǔn)操作流程，滿足并保護(hù)顧客的健康美麗。4、不搶客，不爭客嚴(yán)格按照流水牌輪職，同事之間不傳謠言，不做重傷他人等不光明的事，同事間要團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助。5、服從店內(nèi)所有安排，積極參加內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)，并接受定期的技術(shù)知識(shí)，服務(wù)考核。6、嚴(yán)格要求發(fā)型師助理的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，隨時(shí)監(jiān)督指導(dǎo)工作，隨時(shí)協(xié)助助理解決現(xiàn)場工作中遇到的突發(fā)事件，認(rèn)真妥善解決并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。7、對顧客要誠心，耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑的敬業(yè)精神，友善的工作態(tài)度，滿足顧客的需求。8、合理的將燙染護(hù)交給助理，并做好團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，指導(dǎo)監(jiān)督執(zhí)行，對流程中的失誤付連帶處罰責(zé)任。助理崗位職責(zé)1、以最佳的技術(shù)服務(wù)，知識(shí)服務(wù)于顧客

10、，聽從發(fā)型師的工作安排并認(rèn)真完成。2、嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)操作流程，不許擅自改變流程，在標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范下依發(fā)型師的變化而變化。3、自覺遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，提升自我形象。4、服從店內(nèi)所有安排，積極參加內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)，并接受定期的技術(shù)知識(shí)，服務(wù)等的考核。5、對所有分配的工作任務(wù)，要誠心，耐心認(rèn)真的敬業(yè)精神和微笑完美的服務(wù)流程完成。6、對所有的同事要團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，不做謊言的散播者，不做中傷他人等不光明的事。7、做好團(tuán)隊(duì)分工責(zé)任，不做工作中的蝕蟲。8、儀容儀表干凈整齊，禮貌用語常在嘴邊。您好，歡迎光臨，這邊請，謝謝，對不起等。 收銀員崗位責(zé)任 儀容儀表干凈整齊化淡妝，面帶微笑，語言親切，站立與客

11、人說話，雙手接卡雙手遞錢。您好！謝謝！文明用語常在嘴邊。 1、控制店內(nèi)音樂的音量，搞好收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生。2、所有檔案必須有顧客反饋信息并記錄在案。報(bào)經(jīng)理閱讀，每日要給當(dāng)天過生日的客人發(fā)祝福信息。3、接聽電話要規(guī)范，話音親切吐字清晰。4、經(jīng)常要給會(huì)員發(fā)信息表示問候，內(nèi)容要親切。5、保證單據(jù)檔案各種會(huì)員卡傳單進(jìn)出賬目清晰。6、認(rèn)真辨別人民幣真?zhèn)?，出現(xiàn)假幣由收銀員負(fù)責(zé)賠償。7、所有單據(jù)檔案不許涂改缺號(hào)，如有需要涂改必須有說明并有經(jīng)理簽字方有效，出現(xiàn)結(jié)賬時(shí)多錢少錢假幣均由收銀員負(fù)責(zé)。8、記錄員工脫崗，遲到，早退，曠工時(shí)間，不許任何員工進(jìn)入吧臺(tái)。9、每月固定結(jié)算日，當(dāng)日必須全部結(jié)算。10、必須服從配合上級的

12、指導(dǎo)工作。11、每日必須給燙染護(hù)的客人建立檔案，并發(fā)回訪信息。 注：做好本職工作，看好自己的崗位，任何人不能到吧臺(tái)看帳單找錢，每日下班前必須把賬目對清交給經(jīng)理，并在當(dāng)日結(jié)算單上雙方簽字確認(rèn)。篇三：發(fā)廊員工工作職責(zé) 美發(fā)店員工職責(zé)一、美發(fā)店組織結(jié)構(gòu)圖及人員配備情況 1美發(fā)店應(yīng)有以下員工： 店長：負(fù)責(zé)全面的經(jīng)營管理工作。 助理店長：協(xié)助店長的經(jīng)營管理工作。 技術(shù)總監(jiān)：監(jiān)督和指導(dǎo)美發(fā)師為顧客提供專業(yè)服務(wù)。 美發(fā)師：負(fù)責(zé)為顧客提供美發(fā)服務(wù)的專業(yè)人員。 助理：為顧客提供洗頭、染發(fā)、燙發(fā)服務(wù)的專業(yè)人員，并協(xié)助美發(fā)師工作。咨詢接待人員：負(fù)責(zé)接待顧客及咨詢、預(yù)約、開票等協(xié)調(diào)工作。 銀臺(tái)收款員：專門負(fù)責(zé)收款。也

13、可以由咨詢接待人員兼管。 購銷員：負(fù)責(zé)美容美發(fā)用品的購置、零售和設(shè)備的添置工作。 后勤人員：包括負(fù)責(zé)衛(wèi)生消毒工作的清潔員及負(fù)責(zé)儀器、水電檢修等工作人員 2人員配備情況 美發(fā)店應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)營面積和未來發(fā)展情況來配備工作人員。在保證 營業(yè)正常進(jìn)行的情況下，盡量精簡人員，有效的控制人力成本。 人員編制表二、關(guān)發(fā)店員工職務(wù)概述 美發(fā)店經(jīng)營中各層級組織，到底需要設(shè)置哪些職位，其職位的職能為何必須明確制定，才能對其職位進(jìn)行編制需求的衡量，職位設(shè)置不清楚，易造成用人不當(dāng)與人力控管不力。另外，必須通過職位管理的進(jìn)行，來作為人，招募的參考工具及培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)，并作為績效目標(biāo)的檢核及規(guī)劃合理的薪資制度的基礎(chǔ)。

14、1店長崗位工作職責(zé) 直屬下級：助理主管、技術(shù)總監(jiān)、收銀員、廚員、水電工、值班人員 宿舍管理員等。 職責(zé)范圍： (1)及時(shí)布置各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)，協(xié)調(diào)店面內(nèi)部一切事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時(shí)處理。 (2)核查每天工作報(bào)表情況。 (3)督促店內(nèi)人員完成份內(nèi)工作。 (4)組織運(yùn)作落實(shí)各環(huán)節(jié)的工作。 (5)負(fù)責(zé)處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。 (6)編制總體銷售、宣傳計(jì)劃、跟蹤市場動(dòng)態(tài)(注意專業(yè)訊息的接收和反饋)。 (7)關(guān)心員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。 (8)跟進(jìn)昨日顧客反饋、統(tǒng)計(jì)顧客量。 (9)組織例會(huì)的召開。 (10)根據(jù)可影響總體銷售的因素的變化，制定和調(diào)整銷售策略。 (11)根據(jù)市場需要?jiǎng)?chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作各類

15、宣傳品。 (12)指導(dǎo)監(jiān)控銷售及宣傳實(shí)施，及時(shí)總結(jié)分析市場的成功經(jīng)驗(yàn)與典型失誤。 2技術(shù)總監(jiān)崗位工作職責(zé) (1)協(xié)助店長做好店面技術(shù)和服務(wù)工作。 (2)及時(shí)了解工作中存在的技術(shù)問題，并解決。 (3)負(fù)責(zé)對店內(nèi)發(fā)型師助理的管理和技術(shù)指導(dǎo)工作。 (4)對發(fā)型師助理工作流程進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)察。 (5)對發(fā)型師助理進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、指導(dǎo)及管理。 (6)制定和提交季度性技術(shù)培訓(xùn)方案，保證店內(nèi)技術(shù)的穩(wěn)定和進(jìn)步。 (7)負(fù)責(zé)相關(guān)材料、物品的領(lǐng)用。 3助理主管崗位工作職責(zé) (1)協(xié)助店長做好店面服務(wù)工作和其他交辦事宜。嚴(yán)格遵守店內(nèi)管理規(guī)定，維護(hù)店面形象。 (2)及時(shí)了解助理、清潔員、洗潔員在工作執(zhí)行中存在的問題

16、，解決實(shí)際困難。 (3)負(fù)責(zé)對店內(nèi)助理的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)和管理，對店內(nèi)助理、清潔員、洗潔員的工作流程進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)察。 (4)組織實(shí)施店長交代的計(jì)劃任務(wù)。 (5)確保業(yè)務(wù)技能水平達(dá)標(biāo)。 (6)對店里的具體清潔衛(wèi)生工作，進(jìn)行監(jiān)察并負(fù)責(zé)。如地面、鏡面、毛巾的清潔、氣味予以監(jiān)督。 (7)負(fù)責(zé)工作相關(guān)材料、物品的申報(bào)和領(lǐng)用、店內(nèi)陳列及具體需要物品的應(yīng)急補(bǔ)充。 (8)按美發(fā)店或者店長規(guī)定的日期(如：每月xx號(hào))上交下月所需要的物品(cd、vcd、書籍、水杯，棉簽、紙筒等)和產(chǎn)品的申購單，并負(fù)責(zé)上述物品的到位。 (9)安排員工進(jìn)行服務(wù)流程的理論培訓(xùn)、模擬實(shí)戰(zhàn)演_、爭取回頭客的溝通訓(xùn)練、銷售產(chǎn)品的模擬訓(xùn)練和美發(fā)店

17、文化理念的口碑宣傳訓(xùn)練。 （10）當(dāng)?shù)觊L不在時(shí)，助理主管更需協(xié)助技術(shù)總監(jiān)承擔(dān)店長的一切職責(zé)。 4.發(fā)型師崗位工作職責(zé) （1）遵守店內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，協(xié)助店長及技術(shù)總監(jiān)，共同維護(hù)店面形象。 （2）要不斷提高自身技術(shù)水平，并接受本店進(jìn)行的規(guī)范化培訓(xùn)，建設(shè)顧客網(wǎng)絡(luò)，完成銷售計(jì)劃任務(wù)。 （3）真誠、耐心、認(rèn)真、以苛求完美的敬業(yè)態(tài)度服務(wù)每一位顧客。按要求根據(jù)承包制原則，對自己服務(wù)過的顧客，進(jìn)行跟蹤消費(fèi)。 （4）嚴(yán)格按照發(fā)型師的待客流程作業(yè)，對與自己配合的助理要知道和實(shí)行雙相監(jiān)督。 5.助理崗位工作職責(zé) （1）要自覺遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章管理制度，協(xié)助助理主管做好店內(nèi)的工作，維護(hù)好店面的形象。 （2）要不斷提

18、高自身技術(shù)水平，并接受店內(nèi)進(jìn)行的規(guī)范化的服務(wù)訓(xùn)練，以達(dá)到顧客日益增長的需求。 （3）要誠摯、耐心、認(rèn)真、以苛求完美的敬業(yè)態(tài)度為每一位光臨本店的顧客服務(wù)。 （4）嚴(yán)格遵守助理服務(wù)工作流程。不可誤導(dǎo)和勉強(qiáng)顧客高消費(fèi)，不能強(qiáng)迫顧客買卡和消費(fèi)其他項(xiàng)目、服從上級工作安排。 （5）當(dāng)?shù)觊L及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長及助理主管職責(zé)。 6.收銀員崗位工作職責(zé) （1）嚴(yán)格遵守美發(fā)店各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守中華人民共和國相關(guān)財(cái)務(wù)的法律法規(guī)。 （2）嚴(yán)守財(cái)務(wù)機(jī)密，維護(hù)美發(fā)店利益，不得泄露美發(fā)店?duì)I收資料。（3）熟練掌握收銀臺(tái)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的工作，能迅速解決結(jié)帳收銀中所發(fā)生的各種業(yè)務(wù)上的問題，作好準(zhǔn)確、快速、無差錯(cuò)

19、。 （4）上班前檢查好電腦終端運(yùn)轉(zhuǎn)情況及準(zhǔn)備好所需單據(jù)、促銷卡、找零備用金等，以保證收銀工作的順利進(jìn)行。 （5）記錄好員工對產(chǎn)品的銷售情況及妥善保管好顧客交存的物品。 （6）做好數(shù)據(jù)登記和填寫相應(yīng)報(bào)表，做到帳單（銀）相符，帳務(wù)相符。對經(jīng)手帳務(wù)全勸負(fù)責(zé)。 （7）當(dāng)?shù)觊L及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長及助理主管職責(zé)。 7水電工崗位工作職責(zé) (1)早上8：30準(zhǔn)時(shí)上班，晚上19：30下班。 (2)用五分鐘時(shí)間開煤氣、燒水，檢查煤氣管道是否有漏氣的地方。 (3)用15分鐘至30分鐘檢查美發(fā)店的用電安全，檢查電線、插座、空調(diào)(轉(zhuǎn)載于:美發(fā)崗位職責(zé))開關(guān)、閘刀、保險(xiǎn)盒、電燈等處。 (4)將每日

20、情況寫好匯報(bào)交給店長，要求店長簽字。 (5)需換掉的燈泡馬上換掉，有隱患的地方馬上排除。 (6)每日下午檢查宿舍、廚房線路的安全。 (7)一定要保證水管的正常運(yùn)行，需換、維修的地方應(yīng)及時(shí)解決，絕不拖延。 (8)嚴(yán)格按水電工流程進(jìn)行。 8清潔員崗位工作職責(zé) (1)早9：00前搞好衛(wèi)生。 (2)注意節(jié)約清潔用品。 (3)廁紙、洗手液要裝好，水壺9：00前一定裝好，放好茶杯。 (4)月前領(lǐng)足日用品，保管好。如有需要，提前一周寫好申購單。 (5)在營業(yè)時(shí)間內(nèi)對店內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)清潔。但不能影響顧客。 (6)掃地、拖地、放物力度適中。 (7)注意個(gè)人形象，佩帶工作卡。 (8)按衛(wèi)生制度及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 9洗潔員崗位

21、工作職責(zé) (1)毛巾天天洗，圍布兩天洗一次，洗頭袍兩天洗一次。 (2)敷面毛巾單獨(dú)用手洗(第一次加洗衣粉，過兩次水，最后下香料香水等：每次加少許酒精、消毒水過濾一次，每三天進(jìn)行一次。) (3)保證店內(nèi)毛巾夠用，干爽。 (4)要善保管毛巾。 (5)擦布由店內(nèi)清潔員單獨(dú)清洗。 (6)嚴(yán)格執(zhí)行洗潔程序。 10店堂值班工作職責(zé) (1)晚上22：15到店打卡，早上9：30離開。 (2)確保當(dāng)班期間內(nèi)，水、電、煤氣、門、窗的安全。 (3)早上交班：早上8：00打開開關(guān)，在門口等待、看守。 (4)坐在店門口等待職員上班，9：30分和店長交班后才能離開。 (5)對攜物外出者，一律要問明情況，查驗(yàn)身份，必要時(shí)進(jìn)

22、行登記。 11廚員崗位工作職責(zé) (1)中午12：30、晚上19：30分準(zhǔn)時(shí)將員工用餐送至店內(nèi)。 (2)將飯送到店內(nèi)交給清潔員，由清潔員統(tǒng)一發(fā)放，在約一小時(shí)后收走餐具。 12宿舍管理員工作職責(zé) (1)負(fù)責(zé)宿舍內(nèi)的安全管理，保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生。 (2)嚴(yán)禁閑人的干擾。 (3)監(jiān)督住宿員工的清潔衛(wèi)生。 (4)嚴(yán)禁員工將違禁、危險(xiǎn)、易燃、易爆物品帶人宿舍。 (5)監(jiān)督住宿員工按時(shí)熄燈。 (6)做好每晚例行檢查，對外宿和不按時(shí)回宿舍的情況進(jìn)行登記，并及時(shí)反映給店長。 12。店面經(jīng)理的職責(zé) 經(jīng)理每日早8：50到達(dá)店面，佩帶工牌，統(tǒng)一工服，淡妝上崗。（如有曠工遲到作好記錄）早9：00組織員工店面衛(wèi)生清潔及擺

23、放。早9：00做好店面的檢查 標(biāo)志燈是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、燈箱是否干凈、有無灰塵。 店面門口有無垃圾及雜物是否清理。玻璃門窗是否干凈、明亮、有無痕跡。 店內(nèi)地面是否光亮、干凈，有無殘留衛(wèi)生死角。 美發(fā)鏡如：如面是否干凈鏡子有無痕跡。 店椅：是否干凈，整齊，有無顏色的痕跡及損壞。 美發(fā)師工具箱：是否干凈整齊，所用工具是否干凈整潔有無殘留的頭發(fā)及消毒。 洗頭床：池內(nèi)有無異物，床面、腳踏是否干凈、整齊。 產(chǎn)品柜：產(chǎn)品是否整齊排放，柜面玻璃及柜內(nèi)是否有灰塵。 美發(fā)儀器：排列是否整齊，檢查有無損壞，確保正常使用。 消毒間：地面，繼水池內(nèi)，是否干凈。消毒毛巾是否卷筒擺放整齊，廢毛巾是否分類放在消毒桶。消毒桶有無標(biāo)

24、字。消毒棉是否充足和消毒柜里的消毒紙巾和棉簽是否備足。 衛(wèi)生間：地面衛(wèi)生是否干凈，有無異味，衛(wèi)生間紙擺放到位及存留的垃圾。 垃圾桶：外表是否干凈，儲(chǔ)存垃圾隨時(shí)清換。 室內(nèi)燈光電源：發(fā)現(xiàn)損壞燈泡及時(shí)更換，及不通電源故障及時(shí)清除。 休息區(qū)：書刊、煙缸、糖果是否經(jīng)常更新，整齊，干凈，充足。收銀臺(tái)：臺(tái)面是否干凈整齊，收銀員是否符合工作要求。消防設(shè)備是否干凈擺放整齊。飲水杯用水及水杯是否到位。第2篇：美發(fā)崗位職責(zé)收銀員服務(wù)流程收銀員的工作是店內(nèi)服務(wù)的最后一道工序，素質(zhì)良好的收銀員能讓顧客從進(jìn)店到出店都能感受到尊重與受歡迎的感覺。收銀員的服務(wù)流程有以下步驟：、顧客進(jìn)店 1 服務(wù)語言：”，您好！“先生（小姐

25、）對老顧客一定要點(diǎn)頭致敬，禮貌稱呼：1（”動(dòng)作：起立，面帶微笑?！澳?！歡迎光臨?。M(jìn)門顧客一定要起立致歡迎詞：2（、顧客進(jìn)店后 2 動(dòng)作：配合其他員工在收銀臺(tái)填好收銀單，核準(zhǔn)發(fā)型師所簽金額。觀察現(xiàn)場顧客需求，隨時(shí)提供支援。、收銀時(shí) 3 服務(wù)語言：（ ，請點(diǎn)一下。，找您，收您，您消費(fèi)的項(xiàng)目是）小姐（先生）1 ）請問您需要買卡嗎？2（備注：1（ ）登記顧客資料，請顧客簽名核實(shí)收銀單。）抽時(shí)間贊美顧客，不要過分熱情。2（、收銀后 4 服務(wù)語言：）謝謝您，歡迎下次光臨！1（2（ ）謝謝，歡迎您推薦朋友到我們店來，再見！備注：）收錢時(shí)要起立。1（）收錢和找錢時(shí)都要雙手奉上。2（美發(fā)師崗位職責(zé)、以良好

26、的儀態(tài)、精神，為顧客提供專業(yè)化的美發(fā)服務(wù)。 1 、以專業(yè)的美發(fā)知識(shí)為顧客度提供美發(fā)咨詢情報(bào)和美發(fā)方案。 2 、以誠懇的心態(tài)，與顧客理性溝通，掌握顧客內(nèi)在需求。 3 、以服務(wù)的理念，注重自我修養(yǎng)，并提升個(gè)人的美發(fā)技術(shù)。 4 舒適的服務(wù)環(huán)境。為顧客提供整潔、消毒等工作，清潔、產(chǎn)品的補(bǔ)充、負(fù)責(zé)美發(fā)工具、5 認(rèn)真填寫顧客檔案，、6便于采取隨時(shí)掌握重點(diǎn)顧客的美發(fā)狀況，進(jìn)行經(jīng)常性整理分析，更專業(yè)更具實(shí)效的服務(wù)對策。、學(xué)會(huì)并養(yǎng)成贊美顧客的好_慣，成為顧客信賴的美發(fā)專家。 7 、掌握向顧客的面對面銷售產(chǎn)品的技巧，提升營業(yè)業(yè)績。 8 、按牌輪號(hào)，不得擅自挑選客人。 9 、對美發(fā)助理的工作進(jìn)行指導(dǎo)、考核。 10

27、美發(fā)助理崗位職責(zé)1、接受美發(fā)師的工作指派，配合美發(fā)師做好營業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和顧客服務(wù)。、每天營業(yè)前，會(huì)同接待員檢查客人預(yù)約登記情況，并掌握美發(fā)師輪休清況。 2 、整理、補(bǔ)充營業(yè)環(huán)境、物品，保證各種設(shè)施、用具、物品處于良好的備用狀態(tài)，維護(hù) 3 店內(nèi)及操作區(qū)的衛(wèi)生。、隨時(shí)掌握顧客服務(wù)項(xiàng)目的變動(dòng)，及時(shí)通知前臺(tái)接待人員。 4 、接受美發(fā)師的指導(dǎo)，提高自身的技術(shù)及顧客接待水準(zhǔn)。 5 前臺(tái)收銀員崗位職責(zé)、保持良好的儀態(tài)、舉止，做好顧客接待工作。 1 、做好客人預(yù)約登記，安排美發(fā)師的輪操工作，與美發(fā)師、美發(fā)助理適時(shí)保持溝通。 2 、負(fù)責(zé)接待區(qū)、休息區(qū)（等候區(qū)）的衛(wèi)生清潔和物品整理工作。 3 、做好每日進(jìn)店顧

28、客人數(shù)、性別、滯留時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、消費(fèi)額度等營業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，為 4 改善美發(fā)店業(yè)績提供基礎(chǔ)資料。、擔(dān)當(dāng)美發(fā)店形象推廣、促銷宣傳的推介工作。 5 、迅速了解進(jìn)店顧客的服務(wù)需求，及時(shí)與美發(fā)師溝通，使之做好服務(wù)準(zhǔn)備。 6 以求妥善處則及時(shí)向店長或主管匯報(bào)，若沒有把握處理，處理一般性顧客投訴事件，、7 理。、嚴(yán)守公司財(cái)務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司利益，不得泄露店面營收資料。 8 、熟練掌握收銀服務(wù)流程，做到各類單據(jù)、現(xiàn)金準(zhǔn)確無誤。 9 、記錄好員工對產(chǎn)品的銷售情況。 10 美發(fā)助理崗位職責(zé)、接受美發(fā)師的工作指派，配合美發(fā)師做好營業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和顧客服務(wù)。 1 、每天營業(yè)前，會(huì)同接待員檢查客人預(yù)約登記情況，并掌握美

29、發(fā)師輪休清況。 2 、整理、補(bǔ)充營業(yè)環(huán)境、物品，保證各種設(shè)施、用具、物品處于良好的備用狀態(tài)，維護(hù) 3 店內(nèi)及操作區(qū)的衛(wèi)生。、隨時(shí)掌握顧客服務(wù)項(xiàng)目的變動(dòng)，及時(shí)通知前臺(tái)接待人員。 4 、接受美發(fā)師的指導(dǎo)，提高自身的技術(shù)及顧客接待水準(zhǔn)。 5 美發(fā)助理崗位職責(zé)、接受美發(fā)師的工作指派，配合美發(fā)師做好營業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和顧客服務(wù)。 1 、每天營業(yè)前，會(huì)同接待員檢查客人預(yù)約登記情況，并掌握美 2 發(fā)師輪休清況。、整理、補(bǔ)充營業(yè)環(huán)境、物品，保證各種設(shè)施、用具、物品處于良好的備用狀態(tài)，維護(hù) 3 店內(nèi)及操作區(qū)的衛(wèi)生。4、隨時(shí)掌握顧客服務(wù)項(xiàng)目的變動(dòng)，及時(shí)通知前臺(tái)接待人員。、接受美發(fā)師的指導(dǎo)，提高自身的技術(shù)及顧客接待

30、水準(zhǔn)。篇2：美發(fā)店工作崗位職責(zé) 5 主管崗位職責(zé)主要負(fù)責(zé)店內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)流程有序高效的運(yùn)行，對所有員工進(jìn)行監(jiān)督指揮，貫徹執(zhí)行經(jīng)理的意圖，及時(shí)解決店內(nèi)的一些違法和不良現(xiàn)象，及時(shí)上經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天發(fā)生的情況，店內(nèi)所有流程出現(xiàn)錯(cuò)誤要負(fù)責(zé)主要責(zé)任。每日店內(nèi)衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生抽查檢查。、1 。監(jiān)督員工走牌（流水牌，如：忘走牌、走錯(cuò)牌、下等牌等）、2 檢查員工精神面貌，儀容儀表等。、3 協(xié)助員工在接待中出現(xiàn)的紕漏，沖水掃地倒水拿書。、4 、5 監(jiān)督員工站位，開流水單，迎送客人結(jié)賬出門，客人離開后的衛(wèi)生清理。發(fā)現(xiàn)員工犯錯(cuò)及時(shí)糾正，以免造成不良影響。、6 檢查全店的水電燃?xì)饧八杏布O(shè)施，確保正常使用，如有問題及時(shí)完善

31、解決。、7 協(xié)助庫管，經(jīng)理點(diǎn)貨，產(chǎn)品發(fā)放工作。、8 每天填寫考勤表，監(jiān)督員工遲到早退曠工及病事假。、9 處理客人投訴，返工，拒付款等事情。、10 注：必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行店內(nèi)守則，規(guī)章制度及服務(wù)流程。做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)法如山，秉公辦事，一視同仁，不許加入個(gè)人感情，徇私舞弊，時(shí)刻起到帶頭作用，提高個(gè)人素質(zhì)，提高技術(shù)，以店內(nèi)的利益，員工的利益為最高利益。技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)執(zhí)行經(jīng)理（店長）所交辦事務(wù)，并及時(shí)完成。、1 執(zhí)行所有員工培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)，服務(wù)訓(xùn)練，考核技術(shù)能力，服務(wù)品質(zhì)。、2 執(zhí)行店內(nèi)所有標(biāo)準(zhǔn)操作程序，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)操作程序。、3 協(xié)助發(fā)型師，助理在技術(shù)知識(shí)及服務(wù)中所碰到的現(xiàn)場問題。、4 ，及時(shí)改，并交上

32、級（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)（店長）及時(shí)了解現(xiàn)場問題，提出工作改善方案。、5 善操作流程和服務(wù)質(zhì)量。對于發(fā)型師助理所犯的工作失誤付連帶責(zé)任及處罰責(zé)任。、6 以身作則，不搶客不爭客，協(xié)調(diào)各層生產(chǎn)力達(dá)到最高水平。、7 、8不斷提升整店生產(chǎn)力，時(shí)尚力，技術(shù)水平，服務(wù)意識(shí)，可向上級申請對員工進(jìn)行外訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)。批核發(fā)型師使用產(chǎn)品，領(lǐng)料等。、9 自覺遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，提升自我形象。、10 發(fā)型師崗位職責(zé)以最佳的技術(shù)力，服務(wù)力，時(shí)尚力，專業(yè)知識(shí)、以客為尊。、1 2 自覺遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，提升自我形象。、嚴(yán)格遵守所有安全標(biāo)準(zhǔn)操作流程，滿足并保護(hù)顧客的健康美麗。、3 不搶客，不爭客嚴(yán)格按照流

33、水牌輪職，同事之間不傳謠言，不做重傷他人等不光明、4 的事，同事間要團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助。服從店內(nèi)所有安排，積極參加內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)，并接受定期的技術(shù)知識(shí)，服務(wù)考核。、5 、6嚴(yán)格要求發(fā)型師助理的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，隨時(shí)監(jiān)督指導(dǎo)工作，隨時(shí)協(xié)助助理解決現(xiàn)場工作中遇到的突發(fā)事件，認(rèn)真妥善解決并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。對顧客要誠心，耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑的敬業(yè)精神，友善的工作態(tài)度，滿足顧客、7 的需求。合理的將燙染護(hù)交給助理，并做好團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，指導(dǎo)監(jiān)督執(zhí)行，對流程中的失誤付連、8 帶處罰責(zé)任。助理崗位職責(zé) 、1 以最佳的技術(shù)服務(wù)，知識(shí)服務(wù)于顧客，聽從發(fā)型師的工作安排并認(rèn)真完成。嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)操作流程，不許擅自改變流程，在標(biāo)準(zhǔn)流程

34、規(guī)范下依發(fā)型師的變化而、2 變化。自覺遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，提升自我形象。、3 服從店內(nèi)所有安排，積極參加內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)，并接受定期的技術(shù)知識(shí)，服務(wù)等的考核。、4 對所有分配的工作任務(wù)，、5 耐心認(rèn)真的敬業(yè)精神和微笑完美的服務(wù)流程完成。要誠心，對所有的同事要團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，不做謊言的散播者，不做中傷他人等不光明、6 的事。做好團(tuán)隊(duì)分工責(zé)任，不做工作中的蝕蟲。、7 儀容儀表干凈整齊，禮貌用語常在嘴邊。您好，歡迎光臨，這邊請，謝謝，對不起、8 等。收銀員崗位責(zé)任雙手接卡雙手遞錢。站立與客人說話，語言親切，面帶微笑，儀容儀表干凈整齊化淡妝，您好！謝謝！文明用語常在嘴邊。控制店內(nèi)音樂的音量

35、，搞好收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生。、1 所有檔案必須有顧客反饋信息并記錄在案。報(bào)經(jīng)理閱讀，每日要給當(dāng)天過生日的客、2 人發(fā)祝福信息。接聽電話要規(guī)范，話音親切吐字清晰。、3 經(jīng)常要給會(huì)員發(fā)信息表示問候，內(nèi)容要親切。、4 保證單據(jù)檔案各種會(huì)員卡傳單進(jìn)出賬目清晰。、5 認(rèn)真辨別人民幣真?zhèn)?，出現(xiàn)假幣由收銀員負(fù)責(zé)賠償。、6 所有單據(jù)檔案不許涂改缺號(hào)，如有需要涂改必須有說明并有經(jīng)理簽字方有效，出現(xiàn)、7 結(jié)賬時(shí)多錢少錢假幣均由收銀員負(fù)責(zé)。記錄員工脫崗，遲到，早退，曠工時(shí)間，不許任何員工進(jìn)入吧臺(tái)。、8 每月固定結(jié)算日，當(dāng)日必須全部結(jié)算。、9 、10 必須服從配合上級的指導(dǎo)工作。每日必須給燙染護(hù)的客人建立檔案，并發(fā)回訪信息。

36、、11 注：做好本職工作，看好自己的崗位，任何人不能到吧臺(tái)看帳單找錢，每日下班前必須把賬目對清交給經(jīng)理，并在當(dāng)日結(jié)算單上雙方簽字確認(rèn)。篇3：發(fā)廊員工工作職責(zé)美發(fā)店員工職責(zé)一、美發(fā)店組織結(jié)構(gòu)圖及人員配備情況 1 美發(fā)店應(yīng)有以下員工：店長：負(fù)責(zé)全面的經(jīng)營管理工作。助理店長：協(xié)助店長的經(jīng)營管理工作。技術(shù)總監(jiān)：監(jiān)督和指導(dǎo)美發(fā)師為顧客提供專業(yè)服務(wù)。美發(fā)師：負(fù)責(zé)為顧客提供美發(fā)服務(wù)的專業(yè)人員。助理：為顧客提供洗頭、染發(fā)、燙發(fā)服務(wù)的專業(yè)人員，并協(xié)助美發(fā)師工作。咨詢接待人員：負(fù)責(zé)接待顧客及咨詢、預(yù)約、開票等協(xié)調(diào)工作。銀臺(tái)收款員：專門負(fù)責(zé)收款。也可以由咨詢接待人員兼管。購銷員：負(fù)責(zé)美容美發(fā)用品的購置、零售和設(shè)備的

37、添置工作。后勤人員：包括負(fù)責(zé)衛(wèi)生消毒工作的清潔員及負(fù)責(zé)儀器、水電檢修等工作人員人員配備情況 2 營業(yè)正常進(jìn)行的 在保證美發(fā)店應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)營面積和未來發(fā)展情況來配備工作人員。情況下，盡量精簡人員，有效的控制人力成本。人員編制表二、關(guān)發(fā)店員工職務(wù)概述美發(fā)店經(jīng)營中各層級組織，到底需要設(shè)置哪些職位，其職位的職能為何必須明確制定，才能對其職位進(jìn)行編制需求的衡量，職位設(shè)置不清楚，易造成用人不當(dāng)與人力控管不力。另外，必須通過職位管理的進(jìn)行，來作為人，招募的參考工具及培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)，并作為績效目標(biāo)的檢核及規(guī)劃合理的薪資制度的基礎(chǔ)。店長崗位工作職責(zé) 1 宿舍管理員等。 直屬下級：助理主管、技術(shù)總監(jiān)、收銀員、廚

38、員、水電工、值班人員職責(zé)范圍：及時(shí)布置各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)，協(xié)調(diào)店面內(nèi)部一切事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時(shí)處理。 (1) 核查每天工作報(bào)表情況。 (2) 督促店內(nèi)人員完成份內(nèi)工作。 (3) 組織運(yùn)作落實(shí)各環(huán)節(jié)的工作。 (4) 負(fù)責(zé)處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。 (5) (6) 。)注意專業(yè)訊息的接收和反饋(編制總體銷售、宣傳計(jì)劃、跟蹤市場動(dòng)態(tài)關(guān)心員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。 (7) 跟進(jìn)昨日顧客反饋、統(tǒng)計(jì)顧客量。 (8)組織例會(huì)的召開。 (9) 根據(jù)可影響總體銷售的因素的變化，制定和調(diào)整銷售策略。 (10) 根據(jù)市場需要?jiǎng)?chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作各類宣傳品。 (11) 指導(dǎo)監(jiān)控銷售及宣傳實(shí)施，及時(shí)總結(jié)分析市場的成功經(jīng)驗(yàn)與

39、典型失誤。 (12) 技術(shù)總監(jiān)崗位工作職責(zé) 2 協(xié)助店長做好店面技術(shù)和服務(wù)工作。 (1) 及時(shí)了解工作中存在的技術(shù)問題，并解決。 (2) 負(fù)責(zé)對店內(nèi)發(fā)型師助理的管理和技術(shù)指導(dǎo)工作。 (3) 對發(fā)型師助理工作流程進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)察。 (4) 對發(fā)型師助理進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、指導(dǎo)及管理。 (5) 制定和提交季度性技術(shù)培訓(xùn)方案，保證店內(nèi)技術(shù)的穩(wěn)定和進(jìn)步。 (6) 負(fù)責(zé)相關(guān)材料、物品的領(lǐng)用。 (7) 助理主管崗位工作職責(zé) 3 嚴(yán)格遵守店內(nèi)管理規(guī)定，協(xié)助店長做好店面服務(wù)工作和其他交辦事宜。 (1) 維護(hù)店面形象。及時(shí)了解助理、清潔員、洗潔員在工作執(zhí)行中存在的問題，解決實(shí)際困難。 (2) 洗潔員的工作流程進(jìn)清

40、潔員、對店內(nèi)助理、負(fù)責(zé)對店內(nèi)助理的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)和管理， (3) 行規(guī)范和監(jiān)察。組織實(shí)施店長交代的計(jì)劃任務(wù)。 (4) 確保業(yè)務(wù)技能水平達(dá)標(biāo)。 (5) 對店里的具體清潔衛(wèi)生工作，進(jìn)行監(jiān)察并負(fù)責(zé)。如地面、鏡面、毛巾的清潔、氣味予 (6) 以監(jiān)督。負(fù)責(zé)工作相關(guān)材料、物品的申報(bào)和領(lǐng)用、店內(nèi)陳列及具體需要物品的應(yīng)急補(bǔ)充。 (7) 、書vcd、(cd上交下月所需要的物品)號(hào)xx如：每月(按美發(fā)店或者店長規(guī)定的日期 (8) 和產(chǎn)品的申購單，并負(fù)責(zé)上述物品的到位。)籍、水杯，棉簽、紙筒等(9)銷售產(chǎn)爭取回頭客的溝通訓(xùn)練、模擬實(shí)戰(zhàn)演_、安排員工進(jìn)行服務(wù)流程的理論培訓(xùn)、品的模擬訓(xùn)練和美發(fā)店文化理念的口碑宣傳訓(xùn)練。）

41、當(dāng)?shù)觊L不在時(shí)，助理主管更需協(xié)助技術(shù)總監(jiān)承擔(dān)店長的一切職責(zé)。10（發(fā)型師崗位工作職責(zé) 4. ）遵守店內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，協(xié)助店長及技術(shù)總監(jiān)，共同維護(hù)店面形象。1（ 完成銷建設(shè)顧客網(wǎng)絡(luò)，并接受本店進(jìn)行的規(guī)范化培訓(xùn)，要不斷提高自身技術(shù)水平，）2 售計(jì)劃任務(wù)。）真誠、耐心、認(rèn)真、以苛求完美的敬業(yè)態(tài)度服務(wù)每一位顧客。按要求根據(jù)承包制原3（ 則，對自己服務(wù)過的顧客，進(jìn)行跟蹤消費(fèi)。）嚴(yán)格按照發(fā)型師的待客流程作業(yè)，對與自己配合的助理要知道和實(shí)行雙相監(jiān)督。4（助理崗位工作職責(zé) 5. 維護(hù)好店面的協(xié)助助理主管做好店內(nèi)的工作，要自覺遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章管理制度，）1（形象。以達(dá)到顧客日益并接受店內(nèi)進(jìn)行的規(guī)范化的服務(wù)訓(xùn)練

42、，要不斷提高自身技術(shù)水平，）2（增長的需求。（ ）要誠摯、耐心、認(rèn)真、以苛求完美的敬業(yè)態(tài)度為每一位光臨本店的顧客服務(wù)。3 不能強(qiáng)迫顧客買卡和消不可誤導(dǎo)和勉強(qiáng)顧客高消費(fèi)，嚴(yán)格遵守助理服務(wù)工作流程。）4（費(fèi)其他項(xiàng)目、服從上級工作安排。）當(dāng)?shù)觊L及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長及助理主管職責(zé)。5（收銀員崗位工作職責(zé) 6.）嚴(yán)格遵守美發(fā)店各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守中華人民共和國相關(guān)財(cái)務(wù)的法律法規(guī)。1（）嚴(yán)守財(cái)務(wù)機(jī)密，維護(hù)美發(fā)店利益，不得泄露美發(fā)店?duì)I收資料。2（能迅速解決結(jié)帳收銀中所發(fā)生的各種業(yè)務(wù)上的問熟練掌握收銀臺(tái)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的工作，）3（題，作好準(zhǔn)確、快速、無差錯(cuò)。促銷卡、上班前檢查好電腦終端運(yùn)轉(zhuǎn)情況

43、及準(zhǔn)備好所需單據(jù)、）4（ 以保找零備用金等，證收銀工作的順利進(jìn)行。）記錄好員工對產(chǎn)品的銷售情況及妥善保管好顧客交存的物品。5（）做好數(shù)據(jù)登記和填寫相應(yīng)報(bào)表，做到帳單（銀）相符，帳務(wù)相符。對經(jīng)手帳務(wù)全勸6（ 負(fù)責(zé)。）當(dāng)?shù)觊L及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長及助理主管職責(zé)。7（水電工崗位工作職責(zé) 7 (1) 下班。30：19準(zhǔn)時(shí)上班，晚上30：8早上用五分鐘時(shí)間開煤氣、燒水，檢查煤氣管道是否有漏氣的地方。 (2) 轉(zhuǎn)載于(空調(diào)插座、檢查電線、分鐘檢查美發(fā)店的用電安全，30分鐘至15用 (3)美發(fā)崗: 開關(guān)、閘刀、保險(xiǎn)盒、電燈等處。)位職責(zé)將每日情況寫好匯報(bào)交給店長，要求店長簽字。 (4)

44、 需換掉的燈泡馬上換掉，有隱患的地方馬上排除。 (5) 每日下午檢查宿舍、廚房線路的安全。 (6) 一定要保證水管的正常運(yùn)行，需換、維修的地方應(yīng)及時(shí)解決，絕不拖延。 (7) 嚴(yán)格按水電工流程進(jìn)行。 (8) 清潔員崗位工作職責(zé) 8 前搞好衛(wèi)生。00：9早 (1) 注意節(jié)約清潔用品。 (2) 前一定裝好，放好茶杯。00：9廁紙、洗手液要裝好，水壺 (3) 月前領(lǐng)足日用品，保管好。如有需要，提前一周寫好申購單。 (4) 在營業(yè)時(shí)間內(nèi)對店內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)清潔。但不能影響顧客。 (5) (6) 掃地、拖地、放物力度適中。注意個(gè)人形象，佩帶工作卡。 (7) 按衛(wèi)生制度及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 (8) 洗潔員崗位工作職責(zé) 9 毛巾天天洗，圍布兩天洗一次，洗頭袍兩天洗一次。 (1) 第一次加洗衣粉，過兩次水，最后下香料香水等：每次加少許(敷面毛巾單獨(dú)用手洗 (2) ) 酒精、消毒水過濾一次，每三天進(jìn)行一次。保證店內(nèi)毛巾夠用，干爽。 (3) (4) 要善保管毛巾。 擦布由店內(nèi)清潔員單