公關(guān)模擬試題

1、l公共關(guān)系學(xué)模擬試題一、單項(xiàng)選擇題(本大題每小題1分；在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫概的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分) 1、任何一種態(tài)度都有其對(duì)應(yīng)的特定對(duì)象，這是指（ B ） A態(tài)度的社會(huì)性 B態(tài)度的針對(duì)性 C態(tài)度的協(xié)調(diào)性 D態(tài)度的兩極性 2雙向不平衡模式認(rèn)為，當(dāng)組織與公眾發(fā)生沖突時(shí)，解決的辦法是要求（ D ） A組織改變公關(guān)行為 B媒介改變行為 C公眾改變行為 D組織與公眾共同改變行為 3公共關(guān)系工作的一般程序是（ C ） A公關(guān)調(diào)查公關(guān)實(shí)施公關(guān)策劃公關(guān)檢測(cè) B公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)實(shí)施公關(guān)檢測(cè) C公關(guān)策劃公關(guān)調(diào)查公關(guān)實(shí)施公關(guān)檢測(cè) D公關(guān)策劃公關(guān)檢測(cè)公關(guān)調(diào)

2、查公關(guān)實(shí)施 4在公關(guān)傳播媒介中，被稱為“無邊界的媒介”的是（ C ） A廣播 B電視 C因特網(wǎng) D報(bào)紙 5組織報(bào)刊面對(duì)的公眾主要是（ B ） A大眾 B社會(huì)公眾 C特殊公眾 D組織公眾6公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是（ D ） A資料分析法 B公眾代表座談會(huì)法 C群體討論法 D民意測(cè)驗(yàn)法 7策劃新聞成功的關(guān)鍵在于（ D ） A主題的適宜 B適時(shí) C新聞?lì)}材的價(jià)值 D創(chuàng)新 8公共關(guān)系廣告與商品廣告的主要區(qū)別在于（ D ） A前者推銷產(chǎn)品，后者推銷服務(wù) B前者是營(yíng)利性的，后者是非營(yíng)利性的 C前者傳播方式通常是單向型的，后者傳播方式通常是雙向型的 D前者能確立組織形象，后者能推銷產(chǎn)品 9最具公關(guān)效果

3、的口語表達(dá)形式是（ B ） A報(bào)告 B演講 C網(wǎng)絡(luò)溝通 D電話溝通 10在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是（ B ） A標(biāo)準(zhǔn)字 B標(biāo)志 C標(biāo)準(zhǔn)色 D象征圖案 11企業(yè)廣告訴求的基點(diǎn)是（ C ） A消費(fèi)者 B潛在消費(fèi)者 C產(chǎn)品定位 D產(chǎn)品價(jià)格 12使用非廣告的傳播形式提示消費(fèi)者進(jìn)行廣告回憶，以提高消費(fèi)者對(duì)廣告信息的記憶質(zhì)量。這種整合營(yíng)銷傳播法被稱為（ ） A提示法 B隱喻法 C主題線法 D迂回法 13政府公關(guān)首先要面對(duì)的客體是（ ） A機(jī)關(guān)內(nèi)工作人員 B國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān) C各社會(huì)階層和團(tuán)體D廣泛的國(guó)際公眾 14政府公共關(guān)系的首要目標(biāo)是（ ） A提高政府的知名度 B促進(jìn)政府的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn) C

4、加強(qiáng)對(duì)外交流 D促進(jìn)公眾的認(rèn)知 15政府了解和反饋民意的主要渠道是（ ） A信訪 B建立新聞發(fā)布制度C社會(huì)協(xié)商對(duì)話 D公眾議政活動(dòng)16、被稱為廣告發(fā)展全新階段的是( ) A.全面服務(wù)期 B.傳播分離期 C.廣告分離期 D.整合傳播期17.適用于組織的開創(chuàng)階段，以及某項(xiàng)事業(yè)或產(chǎn)品服務(wù)初創(chuàng)、問世階段的公共關(guān)系行為模式是( ) A.建設(shè)型公關(guān) B.維系型公關(guān) C.防御型公關(guān) D.進(jìn)攻型公關(guān) 18.傳播溝通對(duì)象中，最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象是( )A.顧客公眾 B.媒介公眾 C.政府公眾 D.社區(qū)公眾 19.道德規(guī)范、社會(huì)輿論、風(fēng)俗習(xí)慣，屬于影響和改變態(tài)度因素中的( ) A.宣傳因素 B.團(tuán)體因素 C.社會(huì)

5、因素 D.個(gè)性因素 20.以下各項(xiàng)中，屬于公共關(guān)系對(duì)組織的直接功能的是( ) A.樹立組織的良好形象 B.提高個(gè)人素質(zhì) C.優(yōu)化社會(huì)環(huán)境 D.危機(jī)處理 21.在組織形象要素分析的過程中，制作“組織形象要素調(diào)查表”時(shí)，所依據(jù)的“語意差別分析法”又可稱為( ) A.CIS法 B.SD法 C.VIS法 D.SDT法 22.經(jīng)常掛在廠商口頭的“顧客就是上帝”這句話，屬于公關(guān)廣告中的( ) A.公益廣告 B.形象廣告 C.觀念廣告 D.響應(yīng)廣告 23.國(guó)外學(xué)者根據(jù)不同的行為特征，將各種公共關(guān)系活動(dòng)劃分為四種模式，其中被稱為自私模式的是( ) A.新聞代理模式 B.公共信息模式 C.雙向平衡模式 D.雙向

6、不平衡模式 24.公眾可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)作不同的區(qū)分，以下公眾中，屬于按組織結(jié)構(gòu)區(qū)分的是( ) A.內(nèi)部公眾 B.外部公眾 C.個(gè)體公眾 D.穩(wěn)定公眾 25、類似記者采訪，不使用問卷而按事先準(zhǔn)備好的調(diào)查重點(diǎn)，與調(diào)查對(duì)象深入交談以求獲得大量真實(shí)的背景資料的調(diào)查方法是( ) A.電話調(diào)查 B.深度調(diào)查 C.面訪調(diào)查 D.通訊調(diào)查26.論題處理又被稱為( ) A.危機(jī)處理 B.游說 C.交際 D.問題管理 27.酒店賓客關(guān)系中的貴賓屬于( ) A.首要公眾 B.目標(biāo)公眾 C.邊緣公眾 D.個(gè)體公眾 28.我國(guó)政府公關(guān)工作所奉行的首要原則是( ) A.真實(shí)公開原則 B.公眾利益至上原則 C.科學(xué)指導(dǎo)原

7、則 D.整體統(tǒng)一原則 29.用來表示組織與社會(huì)各界具有關(guān)聯(lián)性和共同性的公共關(guān)系廣告是( ) A.形象廣告 B.公益廣告 C.觀念廣告 D.響應(yīng)廣告 30.公共關(guān)系的PDCA工作法中，P指( ) A.計(jì)劃 B.實(shí)施 C.檢查 D.總結(jié) 31屬于公共關(guān)系管理主體因素系列的是（ ） A產(chǎn)品的定位 B輿論狀態(tài) C傳播制品 D網(wǎng)絡(luò)媒介 32公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是（ ） A資料分析法 B公眾代表座談會(huì)法C群體討論法D民意測(cè)驗(yàn)法 33策劃新聞成功的關(guān)鍵在于（ ） A主題的適宜 B適時(shí) C新聞?lì)}材的價(jià)值 D創(chuàng)新 34從“喇叭褲”到“健美褲”表明流行的特點(diǎn)具有（ ） A.兩極性 B.新奇性 C.時(shí)效性

8、D.周期性 35. 組織公關(guān)管理中的傳播技術(shù)因素實(shí)際上就是指（ ） A.媒介技術(shù) B.媒介體制 C.經(jīng)濟(jì)技術(shù) D.工作條件技術(shù) 36.適用于組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突、摩擦?xí)r候的公關(guān)活動(dòng)方式是（ ） A.建設(shè)型公關(guān) B. 維系型公關(guān) C. 防御型公關(guān) D. 進(jìn)攻型公關(guān) 37.“天外有天，紅塔集團(tuán)屬于”（ ） A. 公益廣告 B.形象廣告 C. 商品廣告 D.觀念廣告 38. 情態(tài)語言的主體是（ ）A.耳語 B.頸語 C.眼語 D.唇語 39. 發(fā)布新聞的原則是（ ） A.堅(jiān)持實(shí)事求是 B.追求新穎 C.具有轟動(dòng)效應(yīng) D.強(qiáng)化感染力 40. 廣告“水是生命之源，請(qǐng)節(jié)約用水”屬于（ ） A.形象廣告

9、B.觀念廣告 C.響應(yīng)廣告 D.公益廣告 41. 談判各方簡(jiǎn)要亮出自己的基本想法、意圖和目的，以求為對(duì)方了解，這屬于談判的（ ）A.導(dǎo)入階段 B.明示階段 C.概說階段 D.亮相階段 42.企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)自行編輯、出版、發(fā)行的一種（ ） A.大眾媒介 B.非大眾媒介 C.準(zhǔn)大眾媒介 D.超大眾媒介 43. 企業(yè)標(biāo)志在視覺傳達(dá)中的基本功能是（ ） A.傳遞性 B.識(shí)別性 C.認(rèn)同性 D.親合性 44. 決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（ ） A.廣告定位 B.廣告創(chuàng)意 C.廣告訴求 D.廣告調(diào)查 二、多項(xiàng)選擇題（本大題每小題2分； 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在

10、題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分 1、印刷媒介相比，電子媒介如電視、廣播等更具有（ ） A時(shí)效性 B 遠(yuǎn)播性 C生動(dòng)性 D技術(shù)性 E超時(shí)空性 2新聞稿采用倒金字塔結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于（ ） A便于讀者迅速獲得最新、最重要的信息 B便于節(jié)省讀者時(shí)間 C.便于編輯修改，保留重要信息D節(jié)省報(bào)紙版面E易于被編輯接受 3演講者的權(quán)威主要來自演講者的（ ） A身份 B地位 C知識(shí) D名望 E年齡 4一項(xiàng)較完整的廣告策劃，一般包括（ ） A市場(chǎng)調(diào)查 B廣告定位 C廣告創(chuàng)意 D廣告媒介安排 E廣告效果測(cè)定 5.公眾代表座談會(huì)的程序包括( ) A.確定座談會(huì)議題 B.選擇與會(huì)代表并印發(fā)通知 C.舉行座談會(huì)

11、D.整理分析座談會(huì)情況 E.撰寫座談會(huì)情況匯報(bào) 6.“全員PR管理”要求組織上下必須達(dá)到( ) A.領(lǐng)導(dǎo)有強(qiáng)烈的公關(guān)意識(shí) B.領(lǐng)導(dǎo)必須抓住每一公關(guān)環(huán)節(jié) C.全員加強(qiáng)公關(guān)配合 D.每個(gè)員工都成為職業(yè)公關(guān)員 E.營(yíng)造良好的公關(guān)氛圍 7公眾的基本特征包括（ ）A整體性 B共同性 C相關(guān)性 D多樣性 E變化性8 拉斯韋爾把傳播學(xué)的研究?jī)?nèi)容分為（ ）A控制分析B內(nèi)容分析C媒介分析D對(duì)象分析 E效果分析9屬于公共關(guān)系廣告的有（ ）A“視顧客為親屬” B“顧客是上帝” C“請(qǐng)珍愛大自然” D“盡情盡暢，永遠(yuǎn)是可樂”E“可樂是中國(guó)人自己的可樂”10CI計(jì)劃開發(fā)的作業(yè)程序所包括的階段有（ ）A企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查階段

12、B背景因素綜合分析與研究階段 C設(shè)計(jì)開發(fā)階段 D實(shí)施管理階段 E反饋整理階段11政府公共關(guān)系的特征有（ ）A主體的權(quán)威性 B客體的復(fù)雜性C目標(biāo)的獨(dú)特性D傳播的優(yōu)越性E性質(zhì)的民主性 12.作為輿論主體的公眾具有的特點(diǎn)有（ ） A.有共同話題 B.參與議論過程 C.自發(fā)性 D.松散性 E.層序性 13.組織公關(guān)效果評(píng)估中，新聞?shì)浾摲治鰣?bào)告主要包括的內(nèi)容有（ ） A.新聞報(bào)導(dǎo)趨勢(shì)分析 B.新聞報(bào)導(dǎo)量分析 C.新聞報(bào)導(dǎo)質(zhì)分析 D.新聞報(bào)導(dǎo)輿論分析 E.新聞報(bào)導(dǎo)時(shí)機(jī)分析14.下列屬于印刷類大眾傳播媒介的有（ ） A.書籍 B.電子郵件 C.電子報(bào)紙 D.報(bào)紙 E.雜志 15.下列屬于社會(huì)公益活動(dòng)的有（

13、） A.設(shè)置獎(jiǎng)學(xué)金 B.捐贈(zèng)慈善機(jī)構(gòu) C.修建希望小學(xué) D.資助貧困大學(xué)生 E.資助學(xué)術(shù)研討會(huì) 16.口頭語言交流的一般特點(diǎn)有（ ） A.直接性與隨時(shí)性B.雙向性與反饋性 C.情感性D.主觀性E.真實(shí)性17.公共關(guān)系在企業(yè)中的作用突出表現(xiàn)在（ ）A.內(nèi)求團(tuán)結(jié) B.外求發(fā)展 C.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 D.提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率 E.提高企業(yè)發(fā)展?jié)摿?8、電視在傳播信息中的優(yōu)勢(shì)有（ ）A、視聽結(jié)合效果好 B.線性的傳播方式 C.紀(jì)實(shí)性強(qiáng) 、有現(xiàn)場(chǎng)感 D.傳播迅速、影響面大E.多種功能、娛樂性強(qiáng)19、作為一種傳播媒介，大型展覽會(huì)的特點(diǎn)體現(xiàn)在（ ）A、平面性 B.綜合性 C.多維性 D.立體式 E.單向性20

14、、下列符合一般介紹禮節(jié)的有（ ）A、把身份低的介紹給身份高的 B. 把身份高的介紹給身份低的 C. 把年紀(jì)大的介紹給年紀(jì)輕的 D.把女士的介紹給男士 E.把男士的介紹給女士三、判斷下列說法是否正確，并說明原因1、組織公共關(guān)系的形象地位處于高知名度高美譽(yù)度時(shí)，屬于較穩(wěn)定和安全的狀態(tài)。2、組織形象的主觀性是指組織是自身形象塑造的主體，與公眾無關(guān)。3、電視已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的媒體，它在傳播信息中優(yōu)勢(shì)巨大，基本沒有弱點(diǎn)。4、公共關(guān)系危機(jī)就是自然災(zāi)害、火災(zāi)、交通事故等突發(fā)事件。5、公共關(guān)系工作四步工作法是將公共關(guān)系工作過程劃分為公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系實(shí)施和公共關(guān)系評(píng)估四個(gè)基本階段。

15、6、公共關(guān)系在企業(yè)中的作用主要是外求發(fā)展，因此，企業(yè)公共關(guān)系的主要內(nèi)容就是對(duì)外傳播，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。7、商品廣告和公關(guān)廣告都是傳播活動(dòng)，因此它們實(shí)質(zhì)上是沒有區(qū)別的。8、廣告主題由廣告目標(biāo)、信息個(gè)性和消費(fèi)心理三要素構(gòu)成，廣告主題的策劃就是將三者迭加。9、政府公共關(guān)系就是組織和社會(huì)公眾與政府之間的傳播溝通。10、團(tuán)體壓力是造成從眾心理的主要原因，因而這種壓力具有強(qiáng)制性。四、名詞解釋題1暈輪效應(yīng)：即一種片面的知覺，人們?cè)谡J(rèn)識(shí)事物或人的時(shí)候，往往會(huì)從對(duì)象的某些突出特征火品質(zhì)推廣為對(duì)象的整體印象和看法，從而掩蓋了對(duì)象的其他特征和品質(zhì)，形成某種幻化的知覺。這種幻化的知覺會(huì)產(chǎn)生美化或者丑化對(duì)象的作用。Gb-

16、2從眾心理：指在社會(huì)團(tuán)體的壓力下，個(gè)人不愿意因?yàn)榕c從不同而感到孤立，從而放棄自己的意見，才去與團(tuán)體中多數(shù)人想一致的行為，以獲得安全感，認(rèn)同感和歸屬感。3產(chǎn)品定位：就是在潛在消費(fèi)者的心目中為你的產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)獨(dú)特的位置，這個(gè)位置只為你的產(chǎn)品所獨(dú)占而其他同類產(chǎn)品則不可能擁有。4公關(guān)評(píng)估 5、組織的媒介形象：即公眾對(duì)組織在大眾媒介上有關(guān)的宣傳報(bào)到所形成的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。6、選擇性注意 7、把關(guān)人：把關(guān)人又稱守門人，它是指在信息傳播過程中對(duì)信息的提供，制作，編輯和報(bào)導(dǎo)能夠采取疏導(dǎo)與抑制行為的關(guān)鍵人物。 8、深度調(diào)查9、公關(guān)廣告 10、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)五、簡(jiǎn)答題1企業(yè)公共關(guān)系的主要內(nèi)容是什么？ 答：一內(nèi)部溝通，增

17、強(qiáng)企業(yè)凝聚力1辦好企業(yè)公共關(guān)系內(nèi)刊，企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)自行編輯，出版，發(fā)行的一種準(zhǔn)大眾媒介2完善合理化建議制度，要將合理化建議制度化，規(guī)范化告訴員工如何向企業(yè)提建議，設(shè)立合理化建議評(píng)獎(jiǎng)委員會(huì)，長(zhǎng)期堅(jiān)持，注重實(shí)效，3充分利用企業(yè)內(nèi)部的傳播媒介，組織發(fā)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的傳播溝通活動(dòng)。4重視非正式溝通。5培養(yǎng)企業(yè)文化。2談判過程分為哪些階段？ 3檢測(cè)評(píng)估公共關(guān)系效果的方法有哪些？ 4簡(jiǎn)述CI的特點(diǎn)。 答：1將企業(yè)管理，營(yíng)銷，公關(guān)與廣告提升為貫徹落實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理念與經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的具體行動(dòng)。2CI計(jì)劃的職責(zé)劃分不但是廣告，宣傳部門的事，而且由企業(yè)首腦親自把握，動(dòng)員整個(gè)企業(yè)所有部門全員參與，人人有責(zé)。3CI菊花的企業(yè)情報(bào)傳達(dá)對(duì)象，不單是指向消費(fèi)者，同時(shí)也指向企業(yè)內(nèi)部員工，社會(huì)大眾及相關(guān)團(tuán)體。4CI計(jì)劃的企業(yè)情報(bào)傳達(dá)媒體，不單是大眾傳播媒體，而且要盡最大限度的運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部所有的傳播資源。5作為一套系統(tǒng)，完整，嚴(yán)密的企業(yè)形象傳播方案，CI計(jì)劃不是短期的即興作業(yè)，而且企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，是需要定期督導(dǎo)與有效監(jiān)控的系統(tǒng)工程。5、為什么說公共關(guān)系的主體是組織而不是個(gè)人?6、組織實(shí)際形象分析包括哪些步驟？ 7. 需要理論的要點(diǎn)是什么？8Internet對(duì)組織公關(guān)傳播有什么意義？9簡(jiǎn)述民意測(cè)驗(yàn)的基本程序 10. 試述企業(yè)廣告與企業(yè)公共關(guān)系的聯(lián)系 11、非