《如何制作流程》PPT課件.ppt

1、流程圖的制作,CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reserved,PAGE 2,此次培訓必訓人員需要了解的內容: 一.流程圖的定義 二.流程圖的作用 三.流程圖的優(yōu)點 四.常用基本圖式 五.流程圖的要點 六.流程圖的形式 七.流程圖的實例 八.用VISIO軟件制作流程圖,CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reserved,PAGE 3,此次培訓預期達到的效果: 使每一位同仁在學習後都能按廠內要求制作好流程圖。,CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reserve

2、d,PAGE 4,一.流程圖的定議,流程圖（FlowChart） 簡單的說，流程圖就是按照過程發(fā)展的連續(xù)順序，用特定圖形語言和結構將過程的各個獨立步驟及其相互聯(lián)系展示出來的工具。 是描述我們進行某一項活動所遵循順序的一種圖示方法。很多質量專家把它納入統(tǒng)計技術的范圍之內，因為在質量管理的過程中，流程圖是我們經常使用的一個工具。一個好的流程圖可以直觀地描述整個活動中所有過程的物流、信息流，讓人很容易知悉整個過程。質量管理過程中常用的流程圖有產品生產流程圖、產品檢驗流程圖、服務流程圖等。,CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reserved,PAGE 5,

3、二.流程圖的作用,流程圖的作用 流程圖可使有關人員認清生產或服務過程中各環(huán)節(jié)的實際流程和順序。 流程圖可以用于任何情況，從產品制造到銷售商品再到對產品提供服務的每一個過程都可以用流程圖來描述。,CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reserved,PAGE 6,二.流程圖的作用,其作用包括: 1.將工作過程的復雜性、有問題的地方、重復部分、多余環(huán)節(jié)以及可以簡化和標準化的地方都顯示出來。 2.將實際的和想象的過程流程進行比較和對照，以便尋求改進過程的機會。 3.使項目小組在過程步驟方面統(tǒng)一意見并檢查出對過程進展有重要影響的環(huán)節(jié)或活動。 4.識別可以調查

4、收集額外資料的地方。 5.提供了一個直觀而通俗地展示復雜過程的工具。,CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reserved,PAGE 7,三.流程圖的優(yōu)點,流程圖的優(yōu)點 1.采用簡單規(guī)范的符號，畫法簡單； 2.結構清晰，邏輯性強； 3.便于描述，容易理解。,CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reserved,PAGE 8,四.常用基本圖式（一）,1）起始/終止框 A.開始與結束標志，是個橢圓形符號。用來表示一個過程的開始或結束。它只有一個進口或者只有一個出口。 B.如果有出又有進時，我們用右圖的矩形。 C

5、.當有預先定議好的程序時，用右上圖矩形(里有兩堅）。 並將詳細的文件編號及名稱一並寫入。,CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reserved,PAGE 9,四.常用基本圖式（二）,2）執(zhí)行框 活動標志，是個矩形符號。用來表示在過程的一個單獨的步驟。活動的簡要說明寫在矩形內。,CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reserved,PAGE 10,四.常用基本圖式（三）,3）判別/核準框 判定/核準標志，是個菱形符號。用來表示過程中的一項判定或核準或者選擇，判定或核準的說明寫在菱形內，常以問題的形式出現(xiàn)。對該

6、問題的回答決定了判定符號之外引出的路線，每條路線標上相應的回答。如YES或NO 它的入口可以只有一個，但出口一定是兩個或多個。,CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reserved,PAGE 11,四.常用基本圖式（四）,4）流線標志 用來表示步驟在順序中的進展。流線的箭頭表示一個過程的流程方向。 在箭頭上雙擊可以輸入文字，如右圖所示。,CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reserved,PAGE 12,四.常用基本圖式（五）,5)文件標志 用來表示屬于該過程的書面信息。文件的題目或說明寫在符號內。 廠內

7、一般都是指文件和表單，如右圖所示。,CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reserved,PAGE 13,四.常用基本圖式（六）,6)資料標示 除紙本文件外的所有輔助工具，如材料，成品、包裝材料、治具等都可以放在此資料標示框內。,CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reserved,PAGE 14,四.常用基本圖式（七）,7）註釋 當有些動作或判斷需要作註解時，我們可以用此符號在旁邊註釋。,CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reserved,PAGE 15,五.

8、流程圖的要點,1.需先列出流程中參與的人（部門） 2.依順序畫出作業(yè)流向和作業(yè)步驟 3.遇到狀況選擇時要做所有可能狀況判斷 4.在作業(yè)中產生的表單，物件明確附記以利控管 5.對於必要詳加描述的“作業(yè)”“判斷”另加編號在說明欄位中詳細說明 6.“流程”一定有“開頭”（入口）和“結尾”（出口） 大部分的狀況下這是和其它流程交接的地方，入口和出口不限定只能為一個。 7.流線走向要簡單，避免交叉或太多彎曲。,CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reserved,PAGE 16,六.流程圖的形式,流程圖常用的形式有兩種： 一.上下流程圖 上下流程圖是最常見的一種流程圖，它僅表示上一步與下一步的順序關系。 二.矩陣流程圖 矩陣流程圖不僅表示上下關系，還可以表示左右關系，並能看出某一過程的責任部門。我們一般都用此流程圖。,CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reserved,PAGE 17,七.流程圖的實例及制作（一）,上下流程圖實例 早上上班流程,CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reserved,PAGE 18,七.流程圖的實例及制作（二）,矩陣流程圖實例,CopyRight20