入職培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告

1、新員工入職培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告新員工入職培訓(xùn)是每一位入職新員工應(yīng)履行的義務(wù)，也是提升員工素質(zhì)的重要方法，因此要開展有效的新員工入職培訓(xùn)，必須制定合理的培訓(xùn)計劃，擁有合理的課程體系。對新員工入職培訓(xùn)的實際需求進(jìn)行調(diào)研是我們完善新員工崗前培訓(xùn)（含入職培訓(xùn)和崗前技能培訓(xùn)）體系的一項重要工作，只有對現(xiàn)有入職培訓(xùn)項目進(jìn)行調(diào)研，才能發(fā)現(xiàn)存在問題，才能在以后的工作中逐步改善并加以完善。2018年5月初，人力資源中心對內(nèi)培訓(xùn)部在工廠內(nèi)選取研發(fā)中心和制造中心各部門/班組作為試點，進(jìn)行了一場新員工入職培訓(xùn)需求調(diào)查。本次入職培訓(xùn)需求調(diào)查對公司的入職培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析整理報告如下：一、 調(diào)查問卷

2、為了有效提高調(diào)查的針對性及普遍性，此次調(diào)查對象包含中高層和基層管理人員。二、 調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)主要分為兩部分：第一部分是管理人員對入職培訓(xùn)方式、時間、課程及考核評估方式等方面的需求；第二部分是主要是技能培訓(xùn)的具體項目需求及開放式的意見和建議收集。三、 調(diào)查問卷的發(fā)放和回收此次共發(fā)放紙質(zhì)版問卷共計23份，回收22份，回收率為96%，但其中有2份沒有填寫完整，故作無效問卷處理，不計入此次結(jié)果分析，則回收有效問卷為20份。四、 入職培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計及分析1.對一家企業(yè)來說，您認(rèn)為入職培訓(xùn)對新員工更好地適應(yīng)企業(yè)，降低新員工的離職率起到了多大的幫助？（單選） 入職培訓(xùn)對新員工更好地適應(yīng)

3、企業(yè)，降低新員工的離職率能起到多大的幫助共設(shè)置4個選項，20份調(diào)研結(jié)果中35%認(rèn)為非常有幫助，45%認(rèn)為有較大幫助，20%認(rèn)為多少有點幫助，沒有人覺得沒有幫助。根據(jù)調(diào)研結(jié)果初步可得出結(jié)論是都比較認(rèn)可入職培訓(xùn)的作用，都認(rèn)為入職培訓(xùn)做得好在一定程度上能降低新員工的離職率。2、您認(rèn)為新員工入職培訓(xùn)多長時間合理？（單選）關(guān)于新員工入職培訓(xùn)的時長調(diào)研共設(shè)置3個選項，20份調(diào)研結(jié)果中15%認(rèn)為1-3天的脫崗或在崗培訓(xùn)比較合理，30%認(rèn)為3-5天的脫崗或在崗培訓(xùn)比較合理，而有55%認(rèn)為是具體根據(jù)入職培訓(xùn)的需求來安排確定。根據(jù)調(diào)研結(jié)果初步可得出結(jié)論是大部分人已經(jīng)逐漸認(rèn)可并接受1天以上的入職培訓(xùn)安排時長，更值得

4、欣喜的是有超過1半的人認(rèn)為以我們的實際需求來安排時長就好，這對我們以后完善課程體系有很大幫助。3.公司在安排入職培訓(xùn)時,您希望培訓(xùn)師資的來源是？（多選） 在培訓(xùn)講師的來源方面共提供5個選項，從圖表上看出，接受調(diào)研的管理人員認(rèn)為比較合適的培訓(xùn)講師來源是公司內(nèi)部的培訓(xùn)講師和各部門優(yōu)秀員工，各部門經(jīng)理和尋求外訓(xùn)講師次之。這個調(diào)研結(jié)果對我們推行內(nèi)訓(xùn)師體系有很大的作用，只是選擇部門經(jīng)理的人次比例偏低，可能還沒認(rèn)識到經(jīng)理是有義務(wù)培養(yǎng)新人的，又或者是他們認(rèn)為經(jīng)理太忙沒時間。4.您認(rèn)為哪些培訓(xùn)方式是比較有效的？（多選）在比較有效的培訓(xùn)方式方面共提供7個固定選項及1個自定義補(bǔ)充選項，從圖表上看出，較多人次認(rèn)為最

5、有效的培訓(xùn)方式是由各部門優(yōu)秀員工進(jìn)行經(jīng)驗交流及分享討論，這對我們推行內(nèi)訓(xùn)師體系有很大的作用。另外還有補(bǔ)充其他有效方式的如給出課題進(jìn)行小組討論、實操培訓(xùn)、在崗培養(yǎng)、定崗培養(yǎng)等?？赡苁穷}目表述有歧義又或許審題不清，他們把入職培訓(xùn)和崗前技能培訓(xùn)的培訓(xùn)方式混為一談了，入職培訓(xùn)只能是脫崗培訓(xùn)的形式。5、您認(rèn)為新員工最急需哪些方面的培訓(xùn)？（多選）在調(diào)研新員工繼續(xù)哪些方面的培訓(xùn)時，設(shè)置了11個固定待選選項及1個自定義補(bǔ)充選項，首先有16人次認(rèn)為公司規(guī)章制度是最迫切讓新員工掌握的，反映出我們公司在管理基層員工是比較缺乏制度方面的依托，造成諸多不便；而企業(yè)文化方面的培訓(xùn)也沒有想象中那么“迫切”，只有14人次選擇

6、，可能是管理人員還沒有意識到企業(yè)文化對員工的重要性，這一點有待加強(qiáng)；緊隨其后的分別是安全知識、崗位SOP、職業(yè)規(guī)劃及職業(yè)道德素養(yǎng)，均為11人次，另外崗位專業(yè)技能也有8人次選擇，剩余選項的選擇人次相應(yīng)較少。安全知識是很重要的，不僅指生產(chǎn)，還有交通消防安全等知識，據(jù)此次回收的7份辦公職能部門（研發(fā)中心）的問卷中，只有1人選安全知識培訓(xùn)，說明辦公室職能部門的安全意識還不足，有待加強(qiáng)。6、您認(rèn)為哪種考核方式能更好地評估新員工參加入職培訓(xùn)的效果？（多選）新員工入職培訓(xùn)最好的考核方式，設(shè)置了5個選項，有12人次認(rèn)為最好的考核方式還是進(jìn)行筆試考核；另外用人部門的評價也很重要，所以接下來我們的工作方向是設(shè)計一

7、份入職培訓(xùn)回訪調(diào)查表，定期對各部門的新員工進(jìn)行回訪，讓用人部門進(jìn)行后期的培訓(xùn)效果評估。7、對入職培訓(xùn)工作開展的效果影響較大的因素有哪些？（多選）對入職培訓(xùn)工作開展的效果影響較大的因素調(diào)研設(shè)置了8個選項，有16人次認(rèn)為對效果影響最大的是培訓(xùn)內(nèi)容的實用性，即以后的課程內(nèi)容要注重實用性；另外培訓(xùn)方式影響也較大，所以接下來我們可以創(chuàng)新我們的培訓(xùn)方式，不僅僅限于堂授，還可以是網(wǎng)絡(luò)、微視頻等；還有員工和管理層的參與及重視意識也需相應(yīng)提高，同時培訓(xùn)講師的水平及培訓(xùn)后的跟蹤也要跟得上。8、您認(rèn)為本部門新員工在崗位專業(yè)技能上，需要進(jìn)行哪些技能培訓(xùn)？技能培訓(xùn)知識理論培訓(xùn)研發(fā)工藝的流程、標(biāo)準(zhǔn)及知識產(chǎn)品、板材及花色知

8、識項目管理知識行業(yè)及市場方面的知識崗位職責(zé)及崗位工作流程員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃軟件操作技能（CAD、IMOS、2020、3D MAX）職業(yè)化（言行舉止）設(shè)計思維及軟裝搭配能力安全生產(chǎn)操作、交通、消防逃生知識生產(chǎn)及崗位的流程職業(yè)道德與素養(yǎng)、工作心態(tài)及感恩質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)及要求團(tuán)隊協(xié)作意識車間現(xiàn)場7S主動服務(wù)意識機(jī)器的維護(hù)保養(yǎng)知識工作紀(jì)律表達(dá)能力及語言組織能力質(zhì)量意識OA辦公系統(tǒng)使用以上是根據(jù)調(diào)研結(jié)果并進(jìn)行分類匯總后的表格，接受調(diào)研的管理人員把知識理論方面的培訓(xùn)和技能培訓(xùn)混在一起了，表格左邊的內(nèi)容可以規(guī)劃為崗前技能培訓(xùn)的課程體系，表格右邊的內(nèi)容可以對入職培訓(xùn)課程體系作完善。9、您希望新員工參加完入職培訓(xùn)后能

9、收獲什么？崗前技能培訓(xùn)內(nèi)容入職培訓(xùn)內(nèi)容了解工作崗位職責(zé)，能快速勝任本崗位工作，并清楚如何開展工作理解及認(rèn)同企業(yè)文化，樹立正確的價值觀熟悉業(yè)務(wù)流程了解公司的職業(yè)發(fā)展通道，清楚自己的職業(yè)規(guī)劃和角色定位全面了解已有各項產(chǎn)品的基礎(chǔ)工藝流程了解并遵守公司的各項規(guī)章制度了解并做好車間現(xiàn)場7S感恩公司，清楚公司的發(fā)展前景，對未來充滿期待，并對公司有歸屬感了解公司的產(chǎn)品，如板材類型、顏色、柜體結(jié)構(gòu)及名稱等能快速融入集體，擁有團(tuán)隊協(xié)作意識和集體榮譽感了解公司組織架構(gòu)及具體職責(zé)熟悉安全注意事項，具備安全意識OA及辦公軟件基本運用服從指揮，遵守工作紀(jì)律提高工作主動性，具備主動服務(wù)意識樹立職業(yè)心態(tài)以上是根據(jù)調(diào)研結(jié)果分

10、類匯總后的表格，該表格內(nèi)容可結(jié)合第8題的表格內(nèi)容進(jìn)行整合，得出完善的崗前技能培訓(xùn)課程體系以及入職培訓(xùn)課程體系。10、您對新員工的入職培訓(xùn)還有哪些建議?1. 針對不同工作經(jīng)驗的設(shè)置不同的培訓(xùn)課程2. 先做興趣愛好及職業(yè)規(guī)劃方面的評估和能力盤點，再對相應(yīng)的專業(yè)技能短板進(jìn)行培訓(xùn)3. 培訓(xùn)的知識要有針對性，專業(yè)知識技能培訓(xùn)交由各用人部門培訓(xùn)4. 培訓(xùn)時長要更合理，不要太長5. 新員工入職一周內(nèi)就要培訓(xùn)，不要等太久6. 提供課題給到新員工去處理，比如撰寫公司介紹、產(chǎn)品說明及宣傳廣告文案等，讓新員工自行去查閱資料或詢問，也能更快速全面地了解一個人7. 入職培訓(xùn)分為兩部分，入職當(dāng)天進(jìn)行簡單的培訓(xùn)，了解公司規(guī)

11、章制度、企業(yè)文化、安全管理知識等，再由各用人部門培訓(xùn)崗位工作執(zhí)行流程、工作目標(biāo)感等8. 對參訓(xùn)考核不及格人員根據(jù)相應(yīng)考核制度選人用人，如安排到要求相對較低的崗位或者不錄用9. 定期進(jìn)行二次生產(chǎn)及相關(guān)工序工衣的操作與安全類培訓(xùn)10. 工資核算與等級晉升類的培訓(xùn)11. 員工正式入職后應(yīng)定期有專人跟進(jìn)、考核、回訪，盡可能提高員工專業(yè)化程度12. 增加服從領(lǐng)導(dǎo)安排意識方面的培訓(xùn)13. 培訓(xùn)后要持續(xù)追蹤，增加角色轉(zhuǎn)換方面的培訓(xùn)，避免因落差大導(dǎo)致的離職14. 培訓(xùn)的東西要有實用性，員工要學(xué)以致用15. 開展技能培訓(xùn)，多組織員工交流與分享學(xué)到的東西16. 重視員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，培養(yǎng)對公司的歸屬感，知道工作

12、的方向和方法17. 先讓新員工在車間熟悉一定的操作及流程再去培訓(xùn)18. 多了解新員工問題，新員工提出的意見和建議要及時解決和給出答復(fù)19. 重點關(guān)注新員工的素養(yǎng)綜合整份調(diào)研分析報告，我梳理出了入職培訓(xùn)課程體系和崗前技能培訓(xùn)課程體系，入職培訓(xùn)課程體系屆時可以更新至新員工入職培訓(xùn)管理制度V2.2版本，崗前技能培訓(xùn)課程體系將編入崗前技能培訓(xùn)管理制度。入職培訓(xùn)課程體系企業(yè)文化（口號、行業(yè)及市場概況、未來戰(zhàn)略及規(guī)劃、組織架構(gòu)及職責(zé)、運營模式、宣傳視頻）產(chǎn)品基礎(chǔ)知識（板材、顏色、結(jié)構(gòu)等）晉升通道及職業(yè)規(guī)劃（職業(yè)發(fā)展大地圖）基本規(guī)章制度（人事、行政、財務(wù)）辦公軟件基本運用（OA、Word、Excel、PPT、Visio、打印機(jī)等）職業(yè)化（言、行、舉止、穿著、職業(yè)心態(tài)）安全意識（交通、消防逃生知識）職業(yè)道德與素養(yǎng)（工作紀(jì)律性、工作主動性、懂得感恩）團(tuán)隊意識（團(tuán)隊協(xié)作意識、集體榮譽感、服從指揮）質(zhì)量意識（生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的重要性）服務(wù)意識（待人接物、禮儀、客戶導(dǎo)向）表達(dá)能力（口頭表達(dá)與書面表達(dá)）崗前技能培訓(xùn)課程體系員工類型崗前技能培訓(xùn)課程制造中心營銷中心研發(fā)中心行政中心財務(wù)中心人力資源中心流程與信息化中心企管部品管部采購部客