巴納德的組織管理思想

1、巴納德的組織管理思想,目錄,一、人物簡(jiǎn)介,在現(xiàn)代管理學(xué)領(lǐng)域，巴納德可以說(shuō)是首屈一指的大師級(jí)人物，他不僅是一個(gè)管理理論家，同時(shí)又是一個(gè)成功的商業(yè)人士。對(duì)于這位西方現(xiàn)代管理理論中社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人，管理學(xué)界幾乎一致認(rèn)為：巴納德關(guān)于組織理論的探討，至今幾乎沒(méi)有人能超越，西方管理學(xué)界稱他是現(xiàn)代管理理論的奠基人,切斯特巴納德 Chester I. Barnard 1886-1961,1.生平,1886年11月，巴納德生于美國(guó)馬薩諸塞州的一個(gè)平民家庭。 1891年，巴納德五歲，母親因病去世。 19061909年，在哈佛大學(xué)讀完了全部經(jīng)濟(jì)學(xué)課程，但因缺少自然科 學(xué)學(xué)分未能得到學(xué)位。 1909年，進(jìn)入美國(guó)電

2、話電報(bào)公司(AT&T)統(tǒng)計(jì)部工作。 1926年，擔(dān)任賓西法尼亞貝爾電話公司總裁。 1927年，擔(dān)任新澤西貝爾電話公司總裁。 1938年，代表作經(jīng)理人員的職能由哈佛大學(xué)出版。 1942年，創(chuàng)立聯(lián)合服務(wù)組織(USO)，并出任總裁。 19521954年，擔(dān)任美國(guó)的國(guó)家科學(xué)基金會(huì)主席。 19481952年，擔(dān)任洛克菲勒基金會(huì)董事長(zhǎng)。 1961年，巴納德去世,2.評(píng)價(jià),二、代表作品,1.經(jīng)理人員的職能,經(jīng)理人員的職能是巴納德畢生從事企業(yè)管理工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，他將社會(huì)學(xué)概念用于分析經(jīng)理人員的職能和工作過(guò)程，提出了一套組織的理論，建立了現(xiàn)代組織理論的基本框架。 美國(guó)現(xiàn)代管理科學(xué)的經(jīng)典著作、管理思想的豐碑,三、

3、巴納德組織理論的主要內(nèi)容,關(guān)于組織本質(zhì)的思想：組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng),組織存在的三個(gè)基本條件（組織三要素說(shuō),管理人員的職能,正式組織與非正式組織說(shuō),組織平衡論（存續(xù)論,權(quán)威接受論,組織決策論,1.關(guān)于組織本質(zhì)的思想,1）組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng),2）組織的特點(diǎn),特點(diǎn),組織是由人的活動(dòng)或效力即人的行為構(gòu)成的系統(tǒng),組織是一個(gè)系統(tǒng)，即按照一定方法進(jìn)行調(diào)整的人的活動(dòng)和行為的相互關(guān)系系統(tǒng),組織是動(dòng)態(tài)和發(fā)展的，當(dāng)系統(tǒng)中的一個(gè)部分與其他部分的關(guān)系發(fā)生變化時(shí)，作為整體的組織也要發(fā)生變化,組織是一個(gè)更大的協(xié)作系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，但兩者揉合在一起時(shí)有時(shí)界限不太明確,組織工作決不僅僅限于通常所謂的“組織內(nèi)部”，“內(nèi)部”協(xié)作關(guān)

4、系與“外部”協(xié)作關(guān)系同等重要,2.組織存在的三個(gè)基本條件,1）協(xié)作的意愿,2）明確的共同目標(biāo),文字內(nèi)容,A.有目標(biāo),B.目標(biāo)為全體成員所理解和接受,C.對(duì)組織目標(biāo)的理解有基于整體利益的客觀理解與基于個(gè)人立場(chǎng)的主觀理解,D.有組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之分,3）良好的溝通,A.信息交流的概念,C. 信息交流的原則,B.信息交流的作用,3.管理人員的職能,1.以組織中各個(gè)部門的具體目標(biāo)來(lái)闡明組織的共同目標(biāo)； 2.并使之相互協(xié)調(diào),1.招募選聘，促使人們與組織建立協(xié)作關(guān)系（對(duì)組織產(chǎn)生興趣） 2.建立合理的激勵(lì)監(jiān)控機(jī)制，促使成員提供恰當(dāng)數(shù)量質(zhì)量的服務(wù)（加入組織,主要體現(xiàn)為建立一個(gè)管理人員組織； 1.確定和闡明管

5、理人員的職務(wù)（組織構(gòu)造組織職位的確定） 2.找到合適的人員來(lái)?yè)?dān)任這些職務(wù)（人員配備經(jīng)理人員與一般管理人員,建立并維持一套信息傳遞系統(tǒng),促使組織中的每個(gè)人都能作出重要貢獻(xiàn),闡明并確定本組織的目標(biāo),4.正式組織與非正式組織說(shuō),1）非正式組織的含義 一種無(wú)正式的組織結(jié)構(gòu)、無(wú)自覺(jué)地共同目標(biāo)，但具有通過(guò)與工作有關(guān)的接觸而產(chǎn)生的習(xí)慣、規(guī)范和情感等特點(diǎn)的集合體,2）非正式組織的兩類后果,3）非正式組織對(duì)正式組織的影響,B 負(fù)面影響,A 正面影響,a可以從事正式組織所不便進(jìn)行的溝通； b培養(yǎng)組織成員的熱誠(chéng)，對(duì)權(quán)威的認(rèn)同感，維持組織團(tuán)結(jié)； c借助它可避免正式控制過(guò)多，進(jìn)而利于保持個(gè)人的自尊、人格完整和獨(dú)立選擇能

6、力,在目標(biāo)與工作方法上與正式組織對(duì)峙,4）正確認(rèn)識(shí)和利用非正式組織,5.組織平衡論,1）組織存在和發(fā)展的關(guān)鍵在于使組織成員獲得一種貢獻(xiàn)與滿足之間的平衡,2）誘因可以是多種多樣的： 經(jīng)濟(jì)的與非經(jīng)濟(jì)的,3）組織的平衡是不穩(wěn)定的,6.權(quán)威接受論,2）權(quán)威被接受的條件,命令沒(méi)有超出接受者的體力與精力之許可,命令與個(gè)人利益一致,命令與組織目標(biāo)一致,命令明確,3）管理者強(qiáng)化正式權(quán)威的方法,A、激勵(lì)組織成員，從內(nèi)心角度擴(kuò)大成員的接受范圍,B、設(shè)法培養(yǎng)良好的團(tuán)體態(tài)度,C、出以公心，以組織目標(biāo)為準(zhǔn)作決策，對(duì)組織負(fù)責(zé),D、建立和改善信息交流渠道，使之準(zhǔn)確及時(shí)傳遞信息,E、不要僅僅依賴職權(quán)，要把職權(quán)與才能、威信結(jié)合

7、,7.組織決策論,5）決策的思維過(guò)程,4）決策的方法與藝術(shù),2）組織決策的兩個(gè)客觀因素：組織目標(biāo)與環(huán)境,3）管理者決策工作有三個(gè)來(lái)源,1）組織中的決策分為 個(gè)人決策與組織決策兩類,1）組織中決策的分類,2）組織決策的兩個(gè)客觀因素,3）管理者決策工作有三個(gè)來(lái)源,三大來(lái)源,管理者獨(dú)立地、創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,下級(jí)人員遇到困難糾紛時(shí)，請(qǐng)求其做出裁決,對(duì)上級(jí)指示的具體化，作出適合本部門、單位的決策,4）決策的方法與藝術(shù),5）決策的思維過(guò)程,決策從本質(zhì)上是一種解決問(wèn)題的思維活動(dòng)，有兩類基本的思考過(guò)程： A.邏輯過(guò)程：即能夠用語(yǔ)言或符號(hào)表達(dá)的自覺(jué)思考過(guò)程，也即推過(guò)程； B.非邏輯過(guò)程：不能用語(yǔ)言表達(dá)的

8、判斷過(guò)程，表現(xiàn)為快速的直覺(jué)反應(yīng)，對(duì)決策工作也很重要,四、總結(jié),貢獻(xiàn)性：現(xiàn)代管理理論之父,理論的不完善性,簡(jiǎn)評(píng),1）貢獻(xiàn)性：現(xiàn)代管理理論之父,A 最早把系統(tǒng)理論和社會(huì)學(xué)知識(shí)應(yīng)用于管理領(lǐng)域，提出系統(tǒng)組織觀，創(chuàng)立了社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派，對(duì)后世影響深遠(yuǎn)； B 系統(tǒng)觀的價(jià)值：改變了人們描述和分析組織各個(gè)部分的做法，將注意力從組織的各個(gè)部分轉(zhuǎn)移到各個(gè)部分之間的相互關(guān)系，轉(zhuǎn)移到整體，強(qiáng)調(diào)不能孤立地看待和處理各個(gè)問(wèn)題，而應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到它們的相互影響,從心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的角度將管理研究向前推進(jìn)了一大步,A 首先對(duì)“溝通”“動(dòng)機(jī)”“決策”“目標(biāo)”和“組織關(guān)系”等問(wèn)題進(jìn)行了開創(chuàng)性的專題研究； B 其提出 “非正式組織”“決策”“權(quán)威”“信息溝通”等概念或范疇，后來(lái)均成為管理學(xué)界研究的重要課題； C 其權(quán)威接受論對(duì)權(quán)威提出的全新