瑞典企業(yè)社會責(zé)任調(diào)研報告

1、瑞典企業(yè)社會責(zé)任調(diào)研報告內(nèi)容提要瑞典企業(yè)在國際市場上良好的聲譽得益于其良好地社會責(zé)任記錄。瑞典具有履行社會責(zé)任的良好環(huán)境，政府通過多樣化的方式推行企業(yè)社會責(zé)任，媒體監(jiān)督、健全的法律體系都是瑞典企業(yè)履行社會責(zé)任的重要因素。瑞典企業(yè)履行社會責(zé)任已經(jīng)變成自覺的行動，并獲得良好回饋，國有企業(yè)的示范作用功不可沒。建議我國設(shè)立相應(yīng)機構(gòu)推行企業(yè)社會責(zé)任，完善相應(yīng)法律法規(guī)，將企業(yè)社會責(zé)任與公共政策相結(jié)合，加強媒體的監(jiān)督，扎扎實實推動企業(yè)履行社會責(zé)任。一、企業(yè)社會責(zé)任的概念和內(nèi)涵目前國際上尚沒有企業(yè)社會責(zé)任的統(tǒng)一定義。比較流行的是世界銀行的定義：企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)對經(jīng)濟、社會可持續(xù)發(fā)展的承諾，即企業(yè)與雇員及其家

2、庭、所在社區(qū)和社會一起以有益于公司運營和社會發(fā)展的方式改善他們的生存環(huán)境。一般理解為，企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時，還要承擔(dān)對員工、對消費者、對社區(qū)和環(huán)境的社會責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動者的合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護(hù)弱勢群體等等。企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)是在經(jīng)濟全球化背景下企業(yè)對其自身經(jīng)濟行為的道德約束，它既是企業(yè)的宗旨和經(jīng)營理念，又是企業(yè)用來約束企業(yè)內(nèi)部包括供應(yīng)商生產(chǎn)經(jīng)營行為的管理和評估體系。企業(yè)社會責(zé)任有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)不同于其他的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，它超越了以往企業(yè)只是強調(diào)技術(shù)性指標(biāo)，只是把賺取利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，更強調(diào)在生產(chǎn)和消費過程中對人的價

3、值的關(guān)注，注重人的健康、安全和應(yīng)該享有的權(quán)益。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的具體表現(xiàn)形式可以是多種多樣的，即可以是提高工人工資、改善工作條件，也可以是捐資助學(xué)、改善社區(qū)環(huán)境。既可以是生產(chǎn)有益社會的合格產(chǎn)品，也可以是實施減少溫室氣體排放量的具體措施。但最基本的是企業(yè)的履行法律責(zé)任，包括遵守國家的各項法律，不違背商業(yè)道德。二、企業(yè)社會責(zé)任的產(chǎn)生和發(fā)展關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的起因，主要有兩種意見。一種是起源于勞工權(quán)益保護(hù)。20 世紀(jì) 80 年代以來，隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展和跨國公司的對外擴張，勞資關(guān)系力量處于一種極端不平衡的狀態(tài)，經(jīng)濟全球化的同時伴隨著貧窮的全球化，勞工權(quán)益保障日益成為世界性的社會問題。在這一背景下，企業(yè)

4、社會責(zé)任運動在歐美發(fā)達(dá)國家發(fā)起，并逐漸演變成一股世界性潮流。另一種意見是起源于消費者的自覺。上世紀(jì)年代歐美發(fā)達(dá)國家的消費者逐步從注重產(chǎn)品的質(zhì)量，到逐漸關(guān)心起環(huán)境、職業(yè)道德和勞動保障等多個問題，并因此向企業(yè)提出了更多社會責(zé)任要求。此外，一些涉及綠色和平、環(huán)保、勞工利益等非政府組織及輿論也不斷呼吁，要求企業(yè)除增加利潤外，必須擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的社會責(zé)任。迫于外界壓力和自身發(fā)展的需要，很多歐美跨國公司從那時起，紛紛制定社會責(zé)任守則，包括通過環(huán)境、職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，接受輿論監(jiān)督等等。1997年，美國和歐洲一些國家聯(lián)合推出了“企業(yè)社會責(zé)任的國際標(biāo)準(zhǔn)”；1999年1月，聯(lián)合國秘書長安南提出“全球契約”計劃，推進(jìn)企

5、業(yè)社會責(zé)任逐步成為聯(lián)合國的一項重要工作。XX年7月26日，全球契約在聯(lián)合國總部正式發(fā)起并進(jìn)入實施，并成立了全球契約辦公室。XX年，聯(lián)合國正式發(fā)布了聯(lián)合國全球契約。至此，企業(yè)除增加利潤外，更要擔(dān)負(fù)起社會責(zé)任已成為廣泛共識。全球契約提倡包括人權(quán)、勞工、環(huán)境和反腐敗等4個方面的十項原則，全球契約是一項自愿性的倡議，鼓勵各個企業(yè)或組織廣泛參與，要求加入契約的企業(yè)向聯(lián)合國秘書長致函，明確表明支持全球契約及其原則；采取實際行動使全球契約及其各項原則貫穿在企業(yè)戰(zhàn)略、文化和日常業(yè)務(wù)之中。從全球契約推進(jìn)以來，已經(jīng)有2900多家世界著名企業(yè)加入全球契約。瑞典的企業(yè)社會責(zé)任起步較早。從1979年開始，瑞典政府和企業(yè)

6、就企業(yè)社會責(zé)任問題進(jìn)行持續(xù)探討。上世紀(jì)90年代，瑞典將企業(yè)社會責(zé)任作為政府工作的一部分，采取有力措施進(jìn)行推進(jìn)。1999年，瑞典通過環(huán)保法，把環(huán)境保護(hù)具體化和制度化，還采取了一系列措施，以國際通行的人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)、可持續(xù)發(fā)展和反腐敗準(zhǔn)則為指導(dǎo)，積極推動企業(yè)社會責(zé)任。XX年3月，由瑞典首相倡議發(fā)起“全球責(zé)任，瑞典伙伴”活動，鼓勵瑞典企業(yè)在全球倡導(dǎo)人權(quán)、反腐敗和環(huán)保。XX年，瑞典成立了“可持續(xù)發(fā)展全球責(zé)任伙伴”計劃辦公室，設(shè)在瑞典外交部，協(xié)同推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的實施。三、瑞典具有企業(yè)履行社會責(zé)任的良好環(huán)境瑞典已經(jīng)形成一整套的企業(yè)社會責(zé)任的機制，包括機構(gòu)設(shè)置、立法、監(jiān)督、宣傳等。政府通過多樣化的政策

7、手段推行企業(yè)社會責(zé)任瑞典政府推動企業(yè)履行社會責(zé)任的手段多種多樣，包括對企業(yè)提供信息、資訊；對企業(yè)提供金融支持；與企業(yè)界開展持續(xù)對話，推動企業(yè)將可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)納入企業(yè)運營；在社會和環(huán)境責(zé)任方面向企業(yè)提供指導(dǎo)；簡化中小企業(yè)管理；鼓勵婦女和移民辦企業(yè)；向小企業(yè)提供資本；向環(huán)保技術(shù)及其商業(yè)化提供資金支持；促進(jìn)“有效競爭”政策的實施等。主要政策手段有：利用出口信貸渠道鼓勵企業(yè)履行社會責(zé)任。瑞典出口信貸保證委員會向其客戶提供有關(guān)瑞典全球責(zé)任伙伴資料、有關(guān)反賄賂的法規(guī)和oecd對跨國公司的指導(dǎo)原則，促進(jìn)企業(yè)對社會責(zé)任有關(guān)規(guī)則的了解，鼓勵企業(yè)履行社會責(zé)任。借助國有企業(yè)推行企業(yè)社會責(zé)任。國有企業(yè)是瑞典企業(yè)界的

8、特殊群體。瑞典政府利用其所有者地位，通過明確的規(guī)定，在國有企業(yè)中推行企業(yè)社會責(zé)任，并要求國有企業(yè)就開展瑞典全球責(zé)任伙伴的情況向政府匯報。通過工業(yè)品激勵政策減少產(chǎn)品對環(huán)境的影響。瑞典政府希望通過產(chǎn)品政策，推動生產(chǎn)商、消費者和公共領(lǐng)域承擔(dān)責(zé)任，自覺行動。如實行環(huán)保標(biāo)簽、自愿簽署“責(zé)任”協(xié)議，開展對話，進(jìn)行“綠色”的公共和私人采購，以及設(shè)立投資環(huán)保技術(shù)中心等。通過公共采購?fù)菩衅髽I(yè)社會責(zé)任。瑞典政府正在研究將社會和環(huán)境因素納入公共采購的可能行進(jìn)行評估。通過資金支持，鼓勵企業(yè)履行社會責(zé)任。瑞典政府就支持企業(yè)履行社會責(zé)任向有關(guān)企業(yè)提供資金支持。如瑞典國際發(fā)展合作署,將對外援助項目與企業(yè)社會責(zé)任掛鉤，積極支

9、持企業(yè)社會責(zé)任的研究項目，積極開展對企業(yè)環(huán)保、人權(quán)、反腐敗、防艾滋病擴散、性別平等的培訓(xùn)。媒體的監(jiān)督使企業(yè)時刻繃緊神經(jīng)。借助報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)，瑞典媒體對瑞典社會影響無處不在。在監(jiān)督企業(yè)社會責(zé)任履行方面，可以說瑞典媒體充當(dāng)了“急先鋒”。去年，瑞典兩公司由于進(jìn)口電子產(chǎn)品含鎘、鉛超標(biāo)，瑞典電視臺、報紙進(jìn)行了大量報道，對公司的經(jīng)營造成巨大負(fù)面影響。瑞典的消費者關(guān)注環(huán)境、氣候、人權(quán)和勞工標(biāo)準(zhǔn)，一旦獲知某個企業(yè)在社會責(zé)任方面有“不良行為”，消費者便行使其“拒絕購買權(quán)”，該企業(yè)的產(chǎn)品市場份額便開始下降。當(dāng)企業(yè)社會責(zé)任成為瑞典上下都重視的問題時，遵紀(jì)守法，履行企業(yè)社會責(zé)任也就成了所有瑞典企業(yè)在生產(chǎn)和發(fā)展中必須

10、考慮的因素。一個單純有著“漂亮”經(jīng)濟報表的企業(yè)如果不能很好地遵守環(huán)境法規(guī)，在被媒體曝光后，會首先失去股民和投資商的信任，供應(yīng)商和客戶也會因此對未來的合作產(chǎn)生質(zhì)疑。在瑞典，一個不能履行社會責(zé)任的企業(yè)很難在競爭中立足。具有較為完善的企業(yè)社會責(zé)任法律體系。瑞典在勞工、環(huán)保等涉及企業(yè)行為方面有比較完善的法律體系。例如，XX年7月1日瑞典施行了一項新的法律，企業(yè)據(jù)此須在年度報告中包含由于員工生病導(dǎo)致缺勤的數(shù)字。XX年，瑞典議會出臺一條新的法律，要求所有瑞典企業(yè)在年終報表中除了包括財務(wù)數(shù)據(jù)外，還要包括企業(yè)在持續(xù)性發(fā)展方面的報告，包括企業(yè)在環(huán)境保護(hù)、資源利用方面所做的努力和取得的成果。根據(jù)XX年生效的公共養(yǎng)

11、老金法案，國家養(yǎng)老金在制定年度業(yè)務(wù)計劃，包括投資活動的原則時，應(yīng)將環(huán)境和倫理方面的因素予以考慮。瑞典政府積極在國際上推廣企業(yè)社會責(zé)任。從XX年開始，瑞典積極開展聯(lián)合國全球契約的有關(guān)工作，協(xié)助瑞典企業(yè)成為企業(yè)社會責(zé)任“大使”，推廣人權(quán)，勞工標(biāo)準(zhǔn)，反對腐敗，保護(hù)環(huán)境，以此加強瑞典企業(yè)的全球競爭力。同時，瑞典政府通過駐外機構(gòu)，積極推廣企業(yè)社會責(zé)任，近兩年，瑞典駐華使館與我國有關(guān)機構(gòu)聯(lián)合舉辦了三次“企業(yè)社會責(zé)任”研討會；XX年6月，瑞典外交部邀請我國有關(guān)部門和機構(gòu)就企業(yè)社會責(zé)任到瑞典進(jìn)行考察和研討；XX年年5月，瑞典駐越南使館與越南工商會聯(lián)合舉辦“企業(yè)社會責(zé)任對工會的重要性”研討會，介紹瑞典開展企業(yè)社

12、會責(zé)任的經(jīng)驗，與越南工會人員就有關(guān)問題展開討論。瑞典政府通過一系列的宣傳和活動，在國際上樹立了瑞典企業(yè)履行社會責(zé)任的良好形象。四、瑞典企業(yè)積極履行社會責(zé)任，取得較大成效。瑞典企業(yè)普遍認(rèn)為良好地履行企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)持續(xù)生存和發(fā)展的必要條件，是加強企業(yè)的競爭力重要手段，以國有企業(yè)為“領(lǐng)頭雁”，瑞典企業(yè)履行社會責(zé)任進(jìn)行的有聲有色。瑞典企業(yè)履行社會責(zé)任已經(jīng)變成自覺行動。在與瑞典紡織協(xié)會座談中了解到，瑞典企業(yè)普遍認(rèn)為企業(yè)履行社會責(zé)任是一種競爭優(yōu)勢，是保證企業(yè)在消費者中保持良好形象，爭取客戶的重要手段。在履行社會責(zé)任方面，發(fā)源于瑞典的跨國企業(yè)在國際市場上與其在瑞典國內(nèi)相比也不遜色。企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)根植于瑞典企業(yè)經(jīng)營的方方面面，如nordea 公司，將企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)管理密切結(jié)合，在征求眾多利益攸關(guān)方后，提出了做好企業(yè)