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汽車運用與維修專業(yè)介紹,就 業(yè) 崗 位 汽車銷售公司銷售及售后服務(wù)、大型汽車公司特約維修部、民辦的汽車修理廠、自行創(chuàng)辦的汽車維修企業(yè)、汽車生產(chǎn)廠質(zhì)量檢驗等一線工作人員、服務(wù)人員或者管理人員、汽車保險與理賠專員、二手車評估師,一 汽車4S店的介紹,1定義：4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標(biāo)識，統(tǒng)一的管理，只經(jīng)營單一品牌的特點,2核心含義：汽車終身服務(wù)解決方案,二.汽車4S店各部門分類,銷售部 人事部 售后服務(wù)部 市場部 客戶關(guān)愛部 財務(wù)部 增值業(yè)務(wù)部,銷 售 部,銷售顧問崗位 銷售經(jīng)理崗位 大客戶專員崗位 整車庫管崗位,銷售顧問主要職責(zé)： 客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo) 購、銷售洽談、銷售成交、交車、客戶維系等基本過程,售 后 服 務(wù) 部,服務(wù)顧問崗位 服務(wù)經(jīng)理崗位 維修工崗位 維修主管崗位 保險理賠員崗位 倉庫管理員崗位,服務(wù)顧問崗位職責(zé)： 服務(wù)流程七步法：預(yù)約接待 填制派工單送至車間修理檢 查 跟蹤服務(wù)
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