小區(qū)來訪人員管理制度

1、小區(qū)來訪人員管理制度 一、門衛(wèi)安全協(xié)管員實(shí)行24小時(shí)值班及16小時(shí)立崗服務(wù)。 二、門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，文明執(zhí)勤，禮貌待客，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服裝整齊，儀容端莊，按時(shí)交接-班，并做好交接-班記錄。 三、嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，認(rèn)真填寫各類門崗工作記錄。 四、對流浪乞討，拾破爛和收買廢舊物品以及叫賣人員，推銷人員等各類閑雜人員未經(jīng)同意不準(zhǔn)其進(jìn)入小區(qū)。 五、保持門崗周圍環(huán)境的整潔及設(shè)施標(biāo)志完好。每天10點(diǎn)以前小區(qū)主管要負(fù)責(zé)落實(shí)門崗內(nèi)外的清潔工作。 六、門衛(wèi)值班室及站崗區(qū)域禁止非工作人員滯留，以免影響門衛(wèi)正常工作，值班室內(nèi)物品應(yīng)保管愛護(hù)、擺放整齊，衛(wèi)生良好。 七、執(zhí)行工作和客戶來訪時(shí)應(yīng)站立，提前主動(dòng)上前工作，工

2、作時(shí)間不允許從事與工作不符的事，嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不允許酒后上班和上班喝酒，工作應(yīng)使用文明用語。 八、值班電話為工作電話，非工作原因不得使用值班電話，應(yīng)保障值班電話的通暢，對住戶電話或親自反映的問題應(yīng)及時(shí)做好記錄并及時(shí)給予處理或耐心解釋。 九、發(fā)生突發(fā)事件和發(fā)現(xiàn)重大問題，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助有關(guān)部門處理問題，無論發(fā)生任何情況，門衛(wèi)都必須保證有人留守。 十、上下班高峰期門衛(wèi)人員應(yīng)保證在崗，快速兼靈活處理機(jī)動(dòng)車進(jìn)出小區(qū)，避免進(jìn)出小區(qū)車輛長時(shí)間堵塞道路。 十、配合巡邏崗人員做好當(dāng)班工作，配合做好公司安排的其它工作。 十一、對因客戶原因損壞小區(qū)設(shè)施、設(shè)備及公司辦公物品，門衛(wèi)人員

3、有權(quán)要求損壞者照價(jià)賠償，損壞者拒賠的，門衛(wèi)人員對損環(huán)者有權(quán)暫不放行，報(bào)警處理。 十二、本規(guī)定從XX年十月一日起執(zhí)行。 小區(qū)門衛(wèi)制度范文二： 一、實(shí)行24小時(shí)著裝值勤，自覺遵守值班制度，嚴(yán)格交接-班手續(xù)，做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，文明執(zhí)勤，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 二、認(rèn)真做好防火、防盜、防事故、防災(zāi)害為重點(diǎn)的“四防”工作。 三、按規(guī)定時(shí)間開啟、關(guān)閉大門和偏門，對進(jìn)入小區(qū)的外來與暫住人員進(jìn)行查詢。 四、嚴(yán)格遵守巡邏制度，不脫崗、不做與工作無關(guān)的事。 五、做好車輛出入小區(qū)管理工作，及時(shí)制止車輛亂停放、損壞公共設(shè)施、損壞綠化的行為，努力維護(hù)小區(qū)正常秩序。 六、認(rèn)真做好難以投遞的報(bào)刊、雜志、信件、電報(bào)等收件登記，及時(shí)

4、處理。 七、制止廢品收購人員及小商販進(jìn)入小區(qū)，制止亂貼廣告行為。 八、保持值班室及主入口區(qū)域的清潔衛(wèi)生，督促做好轄區(qū)內(nèi)的保潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作。 九、盡力為住戶排憂解難，積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。 公司來訪人員管理制度 xx-11-03 19:17 | #2樓 一、制定目的：為加強(qiáng)來訪人員管理，規(guī)范來訪人員接待程序，加強(qiáng)公司安全秩序，保護(hù)公司人員財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。 二、適用范圍：適用集團(tuán)公司各部門、分公司。 三、職責(zé)與權(quán)限： 1、保安負(fù)責(zé)來訪人員身份確認(rèn)、受訪者是否會客確認(rèn)、來訪人 員出入登記、來訪車輛停放安排。 2、前臺負(fù)責(zé)來訪人員引領(lǐng)、等待時(shí)的接待、會客場所安排。 3、被訪者負(fù)責(zé)來訪人員的接

5、待，拜訪結(jié)束確認(rèn)。 四、來訪人員的分類 1、重要訪客：公司高層來訪客人；公司重要客戶；政府職能部 門領(lǐng)導(dǎo)。 2、一般訪客：一般客戶；供應(yīng)商；應(yīng)聘者；親屬。 3、其他訪客：廣告推銷者；蓄意滋事者。 4、有人員來訪時(shí)，值班保安應(yīng)先詢問來訪人，界定來訪人員屬 于哪一類別并做好相續(xù)銜接工作。 五、重要訪客來訪 一、若來訪人員為重要訪客，來訪人員不需填寫來訪人員來訪 登記表，由保安填寫來訪人員出入登記表，并立即電話通知受訪人或總經(jīng)辦秘書，指引來訪人員至辦公樓一樓前臺處，并指揮安排車輛停放； 二、來訪人員至前臺時(shí)，由前臺文員引領(lǐng)訪客在會客接待處等候 而受訪者或總經(jīng)辦秘書在接到保安受訪電話通知時(shí)，也應(yīng)立即前

6、往前臺接待訪客； 三、若公司高層領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)先有約定來訪時(shí)間的，可事先打電話到保安門崗進(jìn)行交代來訪者的身份或單位，以提醒保安做好 接待準(zhǔn)備。 四、來訪人員離開時(shí)，前臺文員應(yīng)及時(shí)通知保安，由保安通知來 訪車輛司機(jī)，提前做好準(zhǔn)備；保安在來訪人員出入登記表中記錄出門時(shí)間。 六、一般訪客來訪 1、若來訪人員為一般訪客，保安應(yīng)詢問來訪事由、部門、受訪 人等信息，并電話告知受訪部門或受訪人員，在征得同意后，來訪人員須詳細(xì)填寫來訪人員來訪登記表存根；保安根據(jù)來訪人員來訪登記表填寫內(nèi)容抄寫來訪人員出入登記表內(nèi)容。 2、保安須核對來訪人員有效證件；向來訪人員發(fā)放訪客證 及來訪人員來訪登記表復(fù)聯(lián)，指引來訪人員至

7、辦公樓一樓前臺處等候或由前臺文員直接引導(dǎo)來訪人員到受訪人的辦公室；若受訪人為車間一線員工，則來訪人員在保安室等候，由受訪人本人至保安室接洽； 3、來訪人員至前臺時(shí)，由前臺引領(lǐng)、安排訪客進(jìn)入一樓接待室 等待，或者直接由受訪人帶領(lǐng)來訪人員進(jìn)入洽談室會客。 4、一般來訪事務(wù)，受訪人只能在接待室與來訪人員會談，根據(jù) 來訪需求和目的只可以帶領(lǐng)來訪人員進(jìn)入和業(yè)務(wù)相關(guān)的區(qū)域，但不能帶領(lǐng)來訪人員進(jìn)入無相關(guān)的辦公區(qū)域和場所； 5、若來訪人員需要參觀生產(chǎn)車間區(qū)域等部門，參觀前須通知相 關(guān)（分管副總）部門領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后才能帶來訪者參觀。 6、來訪結(jié)束時(shí)，受訪者須在來訪人員來訪登記表上簽字；來訪人員出門時(shí)，交保安來訪

8、人員來訪登記表和訪客證，保安憑經(jīng)受訪人簽字的來訪人員來訪登記表放行來訪人員，并在來訪人員出入登記表存根欄中記錄離開時(shí)間；若受訪人未在來訪人員來訪登記表上簽字，保安須電話聯(lián)系受訪人，經(jīng)確認(rèn)后放行來訪人員，并要求受訪人補(bǔ)簽來訪人員來訪登記表。 7、 若來訪人員為員工親屬，受訪人不得帶來訪人到辦公室、生 產(chǎn)車間等區(qū)域，一律在一樓接待室會談。 8、若受訪人員不在公司，也沒有及時(shí)委托公司其他人員代為接 待，保安應(yīng)讓來訪人員留言或留下 _，待受訪人員回公司后由保安轉(zhuǎn)告，來訪人員不得進(jìn)入公司。 9、若可以確定受訪人員在公司，但一時(shí)無法聯(lián)系到受訪人員本 人時(shí)，請來訪人員進(jìn)入保安室稍坐等候，保安值班人員則通過撥打受訪人手機(jī)或部門固定電話等其他途徑聯(lián)系受訪人員。 10、若來訪人員有車輛，須辦理來訪手續(xù)后才能進(jìn)入公司，由保 安安排車輛停放到停車區(qū)。來訪人員車輛禁止駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域通道。 11、未經(jīng)審批，禁止來訪者非業(yè)務(wù)各種貨車進(jìn)入公司及廠區(qū)。 七、 其他訪客來訪 1、若來訪人員為其他訪客，保安須對訪客做好解釋、勸說工作； 對不聽解釋或勸說無效，仍強(qiáng)行進(jìn)入公司的，保安可撥打直接分管領(lǐng)導(dǎo)電話知會，根據(jù)是事態(tài)程度可撥打報(bào)警電話（